SevenRooms

SevenRooms est une plateforme cloud de gestion des réservations et des clients conçue pour permettre aux restaurants, hôtels, clubs et entreprises d'acquérir, d'engager et de gérer des clients. Les fonctionnalités incluent la gestion des demandes, le traitement des paiements, le marquage, la segmentation des clients, la billetterie d'événements et le reporting. L'application permet aux membres de l'équipe de gérer les réservations multicanaux, d'enregistrer les informations des clients dans une base de données CRM (Customer Relationship Management) centralisée et d'informer les clients sur liste d'attente par SMS. SevenRooms permet également aux entreprises de gérer les livraisons ou les retraits de commandes, de collecter les opinions sur les services et d'enregistrer les préférences des clients en conservant leurs historiques de commandes. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser la solution pour créer des campagnes personnalisées pour un groupe d'audience et analyser les performances en mesurant le retour sur investissement. SevenRooms propose une API (Application Programming Interface) ouverte, qui permet aux entreprises de s'intégrer à diverses plateformes tierces telles qu'OpenTable, FaceBook, Instagram, TripAdvisor, Stripe, Twilio, Mailchimp, TravelClick, etc. Elle est fournie avec une application mobile pour iOS. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée par téléphone et d'autres services en ligne.