--- description: Avis sur Cloudbeds : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Cloudbeds | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour motels](/directory/3968/motel/software) > [Cloudbeds](/software/167761/cloudbeds) # Cloudbeds Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/167761/cloudbeds Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/167761/cloudbeds?page=2) > Cloudbeds est une solution cloud de gestion hôtelière adaptée aux hôtels de petite et moyenne taille, aux locations de vacances, aux auberges et aux chambres d'hôtes. Les principales fonctionnalités incluent la gestion de front-office, les réservations centralisées, la gestion du ménage, le moteur de réservation en ligne, le CRM (Customer Relationship Management), la business intelligence et le point de vente au détail. Cloudbeds est en mesure de recevoir des réservations à partir de plusieurs canaux, notamment des agences de voyages en ligne comme Booking.com et Expedia, Facebook, un moteur de réservation en ligne ou des clients sans rendez-vous. La solution offre un calendrier par glisser-déposer de toutes les chambres et réservations et les utilisateurs peuvent voir qui a modifié, annulé, créé, déplacé ou ajusté une réservation. L'inventaire peut être synchronisé automatiquement à partir de la solution pour les moteurs de réservation, les agences de voyages en ligne et les autres marchés en ligne. La solution prend en charge plusieurs langues et devises. Les utilisateurs peuvent configurer des taxes, des frais et des politiques à appliquer par chambre, par article ou dans une combinaison personnalisée. > > Conclusion : 342 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 342 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Cloudbeds - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, portugais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Barbade, Belgique, Belize, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 43 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Campagnes multicanales - Chambres privées - Champs personnalisables - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal - Dortoirs - Emplacements multiples - Entrée et sortie des invités - Facturation - Fonction de glisser-déposer - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de l'expérience invité ## Intégrations (13 au total) - Alchemer - Capsule - Constant Contact - Dropbox Business - Dropbox Sign - Gmail - Google Analytics 360 - Google Docs - Mailchimp - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - SurveyMonkey - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour motels](https://www.softwareadvice.fr/directory/3968/motel/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour motels](https://www.softwareadvice.fr/directory/3968/motel/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/4345/hotel-channel-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.softwareadvice.fr/directory/4399/hostel-management/software) - [Logiciels de gestion de complexes hôteliers](https://www.softwareadvice.fr/directory/582/resort/software) - [Logiciels de channel management](https://www.softwareadvice.fr/directory/256/channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Autant d'étapes pour effectuer les tâches les plus simples au lieu d'un clic sur un bouton et c'est fait. > > C'était déroutant de comprendre toutes les étapes nécessaires pour apporter des modifications et/ou une réservation….comme apporter des modifications, puis cliquer sur mettre à jour, puis appliquer, puis enregistrer. (Processus en 3 - 4 étapes pour obtenir l'action que vous voulez faire). ----- ### "Great product for small hotels" — 5.0/5 > **Chelsea** | *7 avril 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cloudbeds is an excellent PMS and booking engine for a boutique property like ours. We have felt it's a great product for the cost, with decent customer support and a great help article library. > > **Inconvénients**: I do wish we had a dedicated support agent; it would be nice to get to interact with a representative who has a sense of our property and knows our issue history. > > I have found the transition to Cloudbeds, and use of the product, easy and excellent. I finally feel like my customers are being managed in a thoughtful way. ----- ### "Cloudbeds est notre programme d'utilisation quotidienne\!" — 4.0/5 > **kris** | *23 octobre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Cloudbeds est notre logiciel d'utilisation quotidienne pour notre activité hôtelière. C'est un programme en direct qui interagit directement sur notre site Web - ce qui fonctionne à merveille. A une légère courbe d'apprentissage, mais une fois appris est super facile à comprendre et à utiliser au quotidien. Le service client est génial, peu importe le problème, vous parlez directement à quelqu'un à chaque fois et ils vous aident à CHAQUE FOIS. Les mises à jour sont fréquentes et ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités. À plusieurs reprises, nous avons contacté le service clientèle à propos d'un problème et, une semaine ou deux plus tard, une mise à jour a été ajoutée afin de faciliter les choses\! Facilement gestion et je le recommande\! > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient, le cas échéant, est que le programme est en direct. Cela signifie une surtension ou autre chose et vous ne pouvez pas l'utiliser. Parfois, les mises à jour se produisent à des moments inopportuns. > > L'expérience globale est de 10. Nous utilisons le programme quotidiennement, 24 heures par jour, il est diffusé en direct sur notre site Web et nous a aidés de toutes les manières. 100% recommanderaient Cloudbeds à toute personne ayant besoin d'un programme en direct ou à toute personne du secteur de l'hôtellerie. ----- ### "Run. Many more better options out there." — 1.0/5 > **Cameron** | *19 novembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The customer service in the beginning. Turns to total crap after they get your money.They do NOT care about helping you AT ALL. > > **Inconvénients**: You will never speak to a human again after they get you set up. Never in my life have I felt more duped. I have had then for 3 years and hate it. > > Cloudbeds is hands-down the worst customer service on the planet. They’re smooth, attentive, and borderline over-eager during setup, but the second they’ve got your money, you might as well be shouting into a void. You will NEVER speak to a human being again. Every issue gets funneled into endless tickets, bots, and dead-end emails. If you actually need support to run your business, look elsewhere, Cloudbeds disappears the moment you need them most. worst of all though, they lost 22 THOUSAND dollars of my deposits over one summer. They paid it back, but it took ME doing the leg work to prove they were not depositing my money. Money I was supposed to get in July, I got in October. Steer clear. And yes, I have receipts for all of this. ----- ### "Le logiciel de rêve du propriétaire/exploitant" — 5.0/5 > **Tori** | *9 avril 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore le fait qu'ils lancent constamment de nouveaux produits et fonctionnalités qui restent au fait des tendances et des dernières technologies. > > **Inconvénients**: J'aimerais que ce soit un peu plus abordable. Avec les frais d'abonnement mensuels, les options supplémentaires et les frais de traitement des paiements, cela représente une dépense mensuelle importante pour notre petit hôtel. > > Cet outil répond à tous mes besoins, et même plus. J'utilise régulièrement ses fonctionnalités de reporting pour prendre des décisions éclairées concernant mon positionnement et ma stratégie de prix. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/167761/cloudbeds?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/167761/cloudbeds) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées