--- description: Avis sur CleverTap : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: CleverTap | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de personnalisation web](/directory/4276/personalization/software) > [CleverTap](/software/166084/clevertap) # CleverTap Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap?page=2) > CleverTap est une solution de marketing mobile qui aide les spécialistes du marketing à créer des stratégies d'engagement client différenciées à grande échelle. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des flux, des points stratégiques, des tests A/B, la segmentation des utilisateurs, des canaux, des outils de marketing multicanaux, etc. Les spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes de marketing personnalisées et ciblées qui comprennent des notifications push, des messages déclenchés et des offres programmées. Les informations sur les clients permettent de déterminer quel message fonctionne avec quel type d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent corréler et visualiser des données provenant de sources multiples sur un seul tableau de bord. CleverTap inclut des profils d'utilisateurs visiteurs qui sont complets avec des données démographiques, l'activité de l'utilisateur, les interactions avec les évènements, les réponses et l'historique d'utilisation. Les spécialistes du marketing peuvent comparer le comportement des utilisateurs et analyser leur progression dans le processus de vente. Les désinstallations d'applications peuvent également être analysées pour personnaliser les campagnes de reconquête. CleverTap peut envoyer des messages par le biais de plusieurs canaux de communication, y compris les messages push, les messages intégrés à l'application, les SMS et les e-mails. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 59 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CleverTap - **Pays**: Sunnyvale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Bahreïn, Brésil, Canada, Chine, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Koweït, Oman, Qatar, Royaume-Uni, Singapour, Turquie, Égypte, Émirats arabes unis et 1 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Analyse par cohorte - Analyse prédictive - App Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de clients - CRM - CTA personnalisables - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables ## Intégrations (7 au total) - Adobe Commerce - Gmail - Google Ads - SendGrid - Shopify - Twilio - WooCommerce ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de personnalisation web](https://www.softwareadvice.fr/directory/4276/personalization/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de personnalisation web](https://www.softwareadvice.fr/directory/4276/personalization/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.softwareadvice.fr/directory/2878/campaign-management/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.softwareadvice.fr/directory/1686/automation/software) - [Logiciels de marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4630/marketing/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6972 reviews) 2. [Intercom](https://www.softwareadvice.fr/software/378292/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) 3. [Xtremepush](https://www.softwareadvice.fr/software/166393/xtremepush) — 4.5/5 (55 reviews) 4. [Zoho Campaigns](https://www.softwareadvice.fr/software/392440/zoho-campaigns) — 4.3/5 (315 reviews) 5. [Salesforce Service Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews) ## Avis ### "Certainement un outil précieux pour tout spécialiste du marketing à utiliser en temps réel" — 4.0/5 > **Deepa** | *7 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Avec CleverTap, engager les utilisateurs est plus facile. Grâce à son ciblage multicanal, il joue un rôle majeur dans l'engagement des utilisateurs. Créer des segments personnalisés et gérer des campagnes à fort volume est extrêmement simple et rapide. Nous pouvons ainsi accroître la fidélisation de nos utilisateurs. > > **Inconvénients**: CleverTap est un outil bien plus coûteux que d'autres. Une fois un parcours publié, vous ne pourrez plus modifier aucun déclencheur ni nœud de segmentation. ----- ### "Clevertap aide à définir les objectifs de l'organisation en fonction du comportement des utilisateurs" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 août 2022* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, mais perfectible. Les analyses comportementales et le support intégré pour le marketing multicanal optimisent les ressources disponibles. > > **Inconvénients**: L'intégration de Mixpanel est encore en version bêta, ce qui permettra à CleverTap d'offrir le meilleur des deux mondes > > Clevertap est devenu un élément essentiel de l'entreprise depuis cinq ans pour cibler les utilisateurs en fonction de leur parcours et les inciter au bon moment dans leur parcours pour les convertir en clients. ----- ### "CETTE ENTREPRISE M'A ARNAQUÉ" — 1.0/5 > **Kim** | *5 mai 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'ai été embauché pour travailler en back-end pour cette entreprise. Je devais cliquer sur un bouton pour obtenir des avis positifs 5 étoiles pré-rédigés sur des produits. Je devais effectuer 120 clics par jour et être rémunéré pour cela. > > **Inconvénients**: On m'a dit qu'il y aurait des commandes « coup de chance » et que je gagnerais 20 fois la commission. Dans ce cas, je devais payer pour cette commande et être remboursé après 120 clics. Pour ma première commande, j'ai dû débourser 6 900 $. La deuxième est arrivée et on m'a demandé 10 100 $. Je n'ai pas les moyens de payer cette somme et on m'a dit que si je ne le faisais pas, je ne récupérerais pas les 10 000 $ que j'ai déjà investis. C'est une véritable arnaque. Je suis intéressé pour 10 000 $, mais je suis canadien, donc ils me doivent 13 500 $ et ne me paieront pas. Mon entraîneur \[contenu sensible masqué\] devrait être tenu responsable, tout comme la conseillère du service client \[contenu sensible masqué\]. J'aimerais pouvoir joindre des photos de leurs bêtises. Ne faites pas confiance à cette entreprise \! Ils vous voleront votre argent et le prendront sans rien obtenir en retour. Je vais ouvrir une enquête officielle demain auprès de la police locale. Tirez les leçons de mon erreur et tenez-vous à l'écart, ou Clever Tap. > > Ce fut une expérience horrible, en l'espace de quatre jours. Ils m'ont arnaqué et ils ne devraient pas pouvoir faire ça. ----- ### "Infrastructures énergétiques et engagement en temps réel" — 5.0/5 > **Shakti** | *11 septembre 2017* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise CleverTap depuis plus de trois ans maintenant. Nous avions testé plusieurs fournisseurs pour envoyer des notifications push via notre application, mais aucun ne pouvait gérer le trafic et la charge de notre base d'utilisateurs, notamment lors des matchs sportifs importants ou des diffusions d'émissions télévisées. Grâce à son infrastructure performante, CleverTap a pu gérer facilement notre charge et envoyer des notifications en temps réel à tous nos utilisateurs. Nous avons ainsi pu planifier et envoyer des campagnes massives en quelques secondes, sans nous soucier de la délivrabilité. CleverTap s'appuie sur une équipe de réussite client exceptionnelle, qui a facilité le processus de migration et nous a également aidés à automatiser de nombreux cas d'utilisation marketing. > > **Inconvénients**: Eh bien, vu l'ampleur qu'ils ont prise, ils ont besoin de plus de main-d'œuvre \! L'ironie, c'est qu'ils ont réussi à créer un impact avec très peu de talents. ----- ### "CleverTap - Le meilleur outil d'automatisation de la rétention et de l'engagement de sa catégorie" — 4.0/5 > **Nitya** | *8 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous utilisons CleaverTap pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site web et ressentent l'expérience. CleverTap nous aide à identifier les points d'abandon. Il nous permet d'analyser ces points et de créer un parcours utilisateur pour les inciter à revenir sur notre plateforme. > > **Inconvénients**: L'intégration de CleverTap au site web peut s'avérer complexe au début. De plus, il n'existe aucun moyen fiable de calculer les dépenses de campagne. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées