--- description: Avis sur Pendo : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Pendo | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse de données qualitatives](/directory/4695/qualitative-data-analysis/software) > [Pendo](/software/165586/pendo) # Pendo Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/165586/pendo Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/165586/pendo?page=2) > Pendo est une solution de gestion de produits qui aide les entreprises des secteurs de la technologie éducative, des soins de santé et des services financiers à rationaliser les opérations liées à la fidélisation des clients, à l'accueil des utilisateurs, à la planification des produits, etc. Elle permet aux analystes de données de suivre des fonctionnalités spécifiques et l'utilisation globale du produit sur les applications web et mobiles. Pendo permet aux membres de l'équipe de créer et de diffuser des enquêtes et des sondages afin de générer des informations quantitatives et qualitatives sur le ressenti des clients. Le roadmap des produits permet aux membres de l'équipe de visualiser la stratégie des produits et de créer des plans basés sur plusieurs critères, notamment les caractéristiques, le calendrier et le segment de marché. De plus, elle permet aux employés de saisir, hiérarchiser et gérer les demandes de fonctionnalités des clients, facilitant ainsi les processus d'optimisation des produits et de génération de revenus. Pendo offre une intégration à plusieurs solutions tierces, telles qu'Algolia, Figma, HubSpot, Jira, Microsoft Teams, Slack, Salesforce et Tableau. Les prix sont disponibles sur demande et l'assistance est fournie par le biais de la messagerie instantanée, de la documentation, des FAQ, par téléphone et par e-mail. > > Conclusion : 238 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 238 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pendo.io - **Pays**: Raleigh, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès invité - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse par cohorte - Analyse prédictive - Analyse quantitative - Analyse visuelle - Aperçu de Gantt/du calendrier - Apprentissage asynchrone - Apprentissage mixte ## Intégrations (31 au total) - Amazon Redshift - Calendly - ChurnZero - Confluence - Domo - Drift - Elastic Enterprise Search - Fivetran - Fullstory - Gainsight CS - HelpDocs - HubSpot CRM - Igloo - Intercom - Jira ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://www.softwareadvice.fr/directory/4071/sales-engagement/software) - [Logiciels onboarding](https://www.softwareadvice.fr/directory/1396/employee-onboarding/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4379/digital-adoption-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [Mixpanel](https://www.softwareadvice.fr/software/367563/mixpanel) — 4.5/5 (146 reviews) 2. [Amplitude](https://www.softwareadvice.fr/software/76608/amplitude) — 4.6/5 (68 reviews) 3. [Hotjar](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar) — 4.6/5 (545 reviews) 4. [Lucky Orange](https://www.softwareadvice.fr/software/324513/lucky-orange) — 4.7/5 (266 reviews) 5. [Fullstory](https://www.softwareadvice.fr/software/75267/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) ## Avis ### "Strong partnership and value" — 5.0/5 > **Robert** | *24 juillet 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Constant product innovation with a hard lean into AI. Strong focus on the customer and our needs and flexibility from them. > > **Inconvénients**: Requires constant vigilance and maintenance to ensure that the data from Pendo is valid and useable. Not a unique problem for Pendo. However, Pendo have invested in tools and AI capabilities to reduce this burden - it is still there. > > Great partnership which has extended for a 6th year despite strong competition in the market place. Feel confident in Pendo's roadmap and ability to support us into the future. ----- ### "Superior Quality Product Usage Analytics with Superior Customer Service" — 5.0/5 > **Emilee** | *29 décembre 2025* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I absolutely love that it enables not just the product team but the whole business to truly understand usage of our product at a detailed level. It quantifies adoption in a way that removes all recency bias. The analytics interface is simple and powerful. The in-app guides are incredibly valuable for warnings, tool tips, onboarding walk-throughs all without wasting engineering resources to build. Customer Support and the Accounts teams are wonderful humans and provide a valuable experience even when things go wrong. > > **Inconvénients**: The only draw back is that feature and page tagging can be tedious and take awhile. But I do like that I control what is tagged or not tagged and tracked. Most things do not require any code updates on my end, but some do which can be annoying for my specific industry who upgrade slowly. Lastly, the subscription cost is quite high, but the value is there. It just takes some work to prove it to leadership when the cost seems overwhelming. > > Pendo provides everything product teams need to not only set up and configure usage analytics but also to level up product management skillsets with their high quality, often free, courses. We have learned so much about our users and have improved our in-app experience with targeted guides and a resource center all without dev resources. ----- ### "Pendo Analytics in Marketing" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 juillet 2019* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Our Client Success team has been using Pendo daily for a few years now, but recently we have used it for client marketing purposes, as well as gaining some insights into how to market to prospects. > > **Inconvénients**: There is nothing I do not like about this software. ----- ### "Powerful Product Insights with Easy-to-Use In-App Guidance" — 5.0/5 > **Tara** | *15 décembre 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Pendo has been incredibly valuable for product analytics and informing product decisions. I especially appreciate how easy it is to create and deploy in-app guides. The guide builder is intuitive and allows us to quickly support users at the right moment without requiring engineering support, which has been a huge win for adoption and engagement. > > **Inconvénients**: One limitation is within polls and surveys, specifically the lack of certain question types. For example, multi-select response options aren’t currently supported, which can make collecting more nuanced feedback challenging. > > Overall, my experience with Pendo has been very positive. From onboarding through daily use, the platform has been reliable, easy to work with, and impactful. It consistently helps our team better understand user behavior and improve the product experience, and support has been strong whenever we’ve needed it. ----- ### "Une suite de produits à 360° aux cas d'utilisation incroyables." — 5.0/5 > **Robert** | *10 décembre 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pendo est une technologie exceptionnelle, extrêmement intuitive et très performante. Son principal atout réside dans sa suite complète offrant une vision à 360° de l'analyse, de l'accompagnement des utilisateurs et du recueil de leurs commentaires. Ses applications sont nombreuses, non seulement pour les produits, mais aussi pour la réussite client, la formation et les opérations commerciales. > > **Inconvénients**: Pendo coûte très cher. C'est probablement le principal inconvénient. Et ceci est une phrase de remplissage pour atteindre la limite de 100 caractères de Capterra pour cette question. > > Incroyable \! J'ai énormément appris grâce au produit et à l'équipe Pendo. Ils se démènent sans relâche, avec une sincérité désarmante, pour vous aider à réussir. La plateforme vous maintient à la pointe de l'innovation et fait figure de modèle dans le monde des produits. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/165586/pendo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/165586/pendo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées