--- description: Avis sur Hostaway : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Hostaway | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de channel management](/directory/256/channel-management/software) > [Hostaway](/software/165334/hostaway) # Hostaway Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/165334/hostaway Page : 1/63\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/165334/hostaway?page=2) > Adoptée par plus de 20 000 gestionnaires dans le monde, Hostaway est une plateforme leader du secteur, alimentée par l’IA, dédiée à la gestion de locations saisonnières et conçue pour les professionnels de la location courte durée. Hostaway centralise tout pour plus d’efficacité et une croissance plus rapide. Développez votre activité, gérez toutes vos réservations, automatisez la communication avec vos voyageurs, synchronisez vos annonces sur des plateformes comme Airbnb et Vrbo/Abritel, et augmentez vos réservations directes depuis une plateforme unifiée, en économisant jusqu’à 60 minutes par réservation. Ce que vous pouvez faire avec Hostaway : • Développer et gérer vos réservations sur les principaux canaux (Airbnb, Vrbo/Abritel, Booking.com, Google) • Synchronisation en temps réel des disponibilités, tarifs et calendriers sur tous les canaux connectés • Gérer toutes vos réservations et conversations dans une seule boîte de réception unifiée • Automatiser 93 % des messages répétitifs aux voyageurs grâce aux réponses IA • Augmenter vos revenus de 25 % ou plus grâce au Dynamic Pricing • Suivre les performances avec des rapports et analyses avancés • Portails propriétaires en libre-service et relevés automatisés pour un reporting clair et professionnel • Connecter vos 200+ outils grâce à des intégrations puissantes • Créer ou connecter votre propre site de réservation directe pour réduire les commissions OTA Pourquoi les hôtes choisissent Hostaway : Conçue pour les gestionnaires de biens et les marques hôtelières passant de 5 à 500+ biens, Hostaway évolue avec vous. Parce que l’hospitalité 24/7 nécessite une assistance immédiate, Hostaway propose : • Support téléphonique primé 24/7, toujours disponible • Centre d’aide complet en libre-service • Taux de satisfaction client supérieur à 97 % • Équipe internationale et multilingue, assurant une compréhension locale Obtenez une aide réelle, rapidement. Commencez dès maintenant : Adoptez Hostaway et découvrez une manière plus intelligente de gérer votre activité de location saisonnière, conçue pour évoluer avec vous. > > Conclusion : 1550 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 1550 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hostaway - **Pays**: Helsinki, Finlande - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, grec, italien, néerlandais, portugais, tchèque - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 199 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analytique des canaux - Application mobile - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de biens - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Calendrier des événements - Campagnes multicanales - Carte de fidélité - Champs personnalisables - Communications avec les invités - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal ## Intégrations (63 au total) - AIPEX - Akia - Asana - AutoRank - Autohost - BeHome247 - Beyond - Boostly - Boostly - Breezeway - ChargeAutomation - Chekin App - CloudBooks - Doinn - Duve ... et 48 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de channel management](https://www.softwareadvice.fr/directory/256/channel-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de channel management](https://www.softwareadvice.fr/directory/256/channel-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4545/vacation-rental/software) - [Logiciels pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/4504/hotel-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/4345/hotel-channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Guesty](https://www.softwareadvice.fr/software/418418/guesty) — 4.4/5 (473 reviews) 2. [Buildium](https://www.softwareadvice.fr/software/1154/buildium-property-manager) — 4.5/5 (2207 reviews) 3. [Entrata](https://www.softwareadvice.fr/software/5223/entrata) — 4.6/5 (444 reviews) 4. [Uplisting](https://www.softwareadvice.fr/software/81639/uplisting) — 4.7/5 (128 reviews) 5. [RentalReady](https://www.softwareadvice.fr/software/402927/rentalready) — 4.9/5 (118 reviews) ## Avis ### "Website pro" — 5.0/5 > **Kathy** | *6 mai 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: \[sensitive content hidden\] Helped me get my site fixed when converting over from standard to pro site. Im very happy with the customer support I have recieved. > > **Inconvénients**: That I did not call sooner. I procrastinated to not deal with customer service but Nino made things easy and stress free > > Happy customer...I have used several systems and Hostaway is simple to use allowing me to focus on more important things ----- ### "Outstanding Customer Success Support from \[sensitive content hidden\] at Hostaway" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 mai 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What stood out most was the quality of support and customer engagement, especially from \[sensitive content hidden\], our Customer Success Manager. She has been responsive, proactive, knowledgeable, and genuinely invested in helping us succeed. The platform itself is comprehensive and well-suited for managing short-term rental operations, with strong integrations and automation capabilities that simplify day-to-day management. > > **Inconvénients**: Like many powerful platforms, there is a learning curve when first implementing and optimizing all features. Some advanced configurations and reporting could also be more intuitive. However, the support from the CSM team helped overcome these challenges quickly. > > Overall, our experience with Hostaway has been very positive. The platform has helped streamline operations and improve efficiency, and the customer support has been excellent throughout the process. \[sensitive content hidden\], in particular, has been exceptional — professional, attentive, and always available to guide us through questions or improvements. Having a strong CSM makes a huge difference, and she has been a real partner in our success. ----- ### "Excellent knowledge and very helpful" — 5.0/5 > **Evan** | *30 mai 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: \[sensitive content hidden\] helped me figure out the financials section and correct many errors that I had with my listings to make sure to run accurate financial reports. > > **Inconvénients**: It is a little expensive and there have been a few growing pains with the constant upgrading and changing of the software. Financials were a challenge for me as a I am not an accountant/bookkeeper. The email replies to issues are often not helpful or successful. Usually need to schedule or make a phone call or the issue remains unsolved for weeks in waiting for replies, etc.. > > Positive. I like the fact that I can call and get support usually in the same day. ----- ### "Great PMS for short term villa rentals" — 4.0/5 > **Philip** | *10 février 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: \[sensitive content hidden\] did an outstanding job guiding me through the setup. While many platforms simply point you to their “intuitive” software and leave you to figure things out, Hostaway offered something rare these days: real human support. \[sensitive content hidden\] not only walked me through the essentials but also highlighted features I never would have discovered on my own — and they’ve already proven incredibly useful. Her help made the entire onboarding process smooth, efficient, and genuinely enjoyable. I also like the fact that you can connectt Google Travel to your lisitngs effortless. Payment systems and guest portal all looks very professional. Overal a great software. > > **Inconvénients**: The onboarding process could definitely be faster. From the moment you express interest in the software to actually gaining access, the wait is quite long. Unlike many other platforms that provide instant access, Hostaway requires you to move through several stages: an initial call with a sales representative, signing the paperwork, and then scheduling onboarding sessions. Because each step involves booking time with different teams, the full process took about two weeks. The VRBO integration also took far too long. Connecting my listings to Booking.com, Airbnb, and Google Travel was nearly instant, but VRBO requires Hostaway to handle the mapping internally. I was told the mapping was completed, only to later find out from VRBO that it wasn’t. This led to nearly four weeks of back‑and‑forth communication. A better solution would be to allow customers to perform the VRBO mapping themselves instead of relying on Hostaway to do it. Another drawback is the email design tools. They are very basic at the moment, especially compared to competitors who offer much more advanced and flexible templates. I do hope Hostaway improves this feature in the future. > > Excellent support, onboarding and strong features. Google Travel works well and payments look professional. However VRBO setup is slow and email design features need improvement. ----- ### "Good so far\!" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 mai 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I like that hostaway has the ability to connect with multiple booking platforms in one place which can streamline our operations and increase revenues. The onboarding support from our rep \[sensitive content hidden\] was great. > > **Inconvénients**: There were some integration issues with our current online booking platform that created some discrepancies which was troubling, although their tech support was quick in responding to the issue. > > We are just starting but I'm hoping it's going to make my life easier once everything gets properly set up and synced. ----- Page : 1/63\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/165334/hostaway?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/165334/hostaway) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées