--- description: Avis sur Zuora : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zuora | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des souscriptions](/directory/3792/subscription-management/software) > [Zuora](/software/163813/zuora) # Zuora Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/163813/zuora Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/163813/zuora?page=2) > Zuora propose une solution de comptabilité basée sur le cloud pour les entreprises sur abonnement. Cette solution convient aux entreprises de toute taille et aux clients de nombreux secteurs, notamment l'éducation, les télécommunications, les médias et les soins de santé. Zuora offre trois fonctionnalités principales : commerce, facturation et finance. Ces trois outils fonctionnent de concert pour permettre aux entreprises de gérer des tâches telles que la facturation, la gestion des abonnements et la gestion fiscale. Le système offre également une personnalisation adaptée aux images de marque, la prise en charge de plusieurs devises et des règles d'accès basées sur les rôles. La plateforme ouverte Zuora est compatible REST et se connecte à divers systèmes tiers de gestion de la commande à l'encaissement. Il existe trois éditions disponibles, offrant aux entreprises de tailles variées la possibilité de choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins. Les services de support client de Zuora incluent un support en ligne, des forums, des séminaires, etc. Le site web offre également un accès aux eBooks, livres blancs, webinaires et vidéos pour les nouveaux et les anciens utilisateurs. > > Conclusion : 54 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 54 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zuora - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Base de données de contacts - CRM - Calcul des taxes - Catalogue de produits - Comptabilité - Comptes clients - Création des factures - Customizable Rules - Facturation - Facturation a posteriori - Facturation des dépenses imprévues - Facturation des projets - Facturation en ligne - Facturation récurrente - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements - Facturation à l'heure ## Intégrations (4 au total) - NetSuite - PayPal - QuickBooks Online - Salesforce Sales Cloud ## Ressources d'aide - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion des souscriptions](https://www.softwareadvice.fr/directory/3792/subscription-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des souscriptions](https://www.softwareadvice.fr/directory/3792/subscription-management/software) - [Logiciels de comptabilité pour PME](https://www.softwareadvice.fr/directory/506/small-business/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.softwareadvice.fr/directory/4526/online-payment/software) - [Logiciels de facturation](https://www.softwareadvice.fr/directory/263/billing-invoicing-software/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://www.softwareadvice.fr/directory/3324/recurring-billing/software) ## Logiciels similaires 1. 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La génération de rapports et la manipulation de données prêtes à l'emploi sont très rigides et rendent difficile la production de rapports récurrents. Si vous avez de l'argent, vous pouvez acheter plus de fonctions, mais vous devriez en inclure une grande partie si vous me le demandez. Les factures sont en désordre et sont limitées sur quoi et comment l'information peut être représentée. Le service client s'efforce de fermer le ticket rapidement au lieu d'être plus complet. Bien que fonctionne décemment, encore besoin de plus de travail. > > Bien que j'aie beaucoup appris sur les fonctionnalités de Zuora, je n'ai toujours pas confiance en ma capacité à utiliser pleinement le logiciel. Cela provient de la base de connaissances médiocre de Zuora ainsi que du support client de qualité médiocre. J'ai l'impression qu'il y a trop de limitations, la plupart d'entre elles étant en place pour vous permettre de passer à la version supérieure. ----- ### "Zuora Review" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 janvier 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Excellent pour toute entreprise d'abonnement. Le modèle d'objet d'abonnement de Zuora est solide et vous pouvez découper les offres d'abonnement pour offrir de nombreuses options à vos clients. Très facile à intégrer à vos autres systèmes en utilisant leurs API. Le connecteur Salesforce Zuora est génial. Très facile à configurer le traitement des cartes de crédit par l’un des partenaires. > > **Inconvénients**: Les rapports sont au mieux modérés, ils peuvent être améliorés. Je ne recommanderais pas zuora aux clients qui vendent leurs produits par l’intermédiaire d’un revendeur. > > Été formidable jusqu'à présent, excellent outil pour toute entreprise SaaS ----- ### "J'ai été développeur / mainteneur / administrateur pendant plusieurs années dans ma dernière entreprise" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 juillet 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: tant que vous restez dans les limites du produit, il fonctionne très bien pour une plate-forme de facturation. Il fonctionne mieux dans un environnement transnational mais s’améliorait pour la facturation orientée service. Il permet de rendre l'historique et les pistes d'audit disponibles. Les données d'utilisation poussées sont étonnamment bien gérées, tout comme les remboursements et les crédits. Ils s’occupent également de la gestion de toutes les cartes de crédit, ce qui en fait un obstacle de moins à franchir pour l’entreprise. > > **Inconvénients**: La personnalisation de ce n'est pas une tâche facile, les API et le modèle d'objet derrière le scense n'est pas facile à traiter et encore un peu buggé. En fonction de votre modèle de facturation, il peut être très difficile à mettre en œuvre dans le système. Par exemple, ils permettent une tarification différenciée mais une flexibilité pour la fixation de prix plafonnés, ce qui nécessite BEAUCOUP de configuration initiale. Reconnaître les revenus fractionnés est également une corvée lors de la sortie d'un logiciel financier (imaginez des frais d'assistance attachés à un service Cloud sous licence mensuel). À leur crédit, lorsque j'ai quitté le poste où je travaillais avec eux, ils s'amélioraient; il est donc possible qu'ils soient en train de combler certaines de ces lacunes. Une dernière chose, c’est qu’il n’existe pas de sandbox correspondant à la production. Ils peuvent actualiser un sandbox pour un instantané donné (à un prix), mais dans un environnement d’entreprise peu instable plus tard, leurs sandbox, pour une raison quelconque, présentent de légères différences d’implémentation. à allumer lorsque l’utilisation de l’API est importante. ----- ### "La meilleure facturation d'abonnement" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 novembre 2018* | Institutions religieuses | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes passés d'un système archaïque à Zuora et c'était incroyable \!\!\! Hors de la boîte, il a traité une grande partie de nos données qui étaient cachées derrière une boîte noire. N'importe qui pouvait se connecter et voir où nous en étions ou exécuter un rapport et obtenir des numéros de désabonnement ou ARR, MRR et d'autres excellents rapports. Nous l'avons connecté rapidement et cela a fonctionné sans trop de tracas. Cela fonctionne juste\! > > **Inconvénients**: Il y a tellement de fonctionnalités que nous n'avons pas utilisées. Nous n'en avions pas besoin, mais je les ai vus dans l'outil et j'ai rendu l'interface un peu maladroite pour déterminer où vous deviez être dans l'outil. > > Le personnel de Zuora était super de travailler avec. Un excellent soutien et toujours prêt à répondre aux questions. Ils nous ont aidés à tout faire bouger et ont confirmé qu'il pouvait gérer tous nos cas d'utilisation fous. ----- ### "Un incontournable pour les entreprises basées sur l'abonnement" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 octobre 2018* | Aviation et industrie aéronautique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Z-billing offre de nombreuses possibilités pour modifier les abonnements d'un client en fonction de ses besoins, comme désactiver le renouvellement automatique, ajouter et supprimer des produits et modifier le prix. Zuora s'intègre également à SalesForce, ce qui permet de créer des devis directement dans SalesForce et de créer automatiquement un abonnement dans Zuora. Un centre d'apprentissage interactif exceptionnel vous guidera étape par étape pour créer, modifier et résilier des abonnements. > > **Inconvénients**: En raison de sa robustesse, il faut du temps pour apprendre toutes les fonctionnalités du logiciel. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/163813/zuora?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/163813/zuora) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées