--- description: Avis sur TrekkSoft : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: TrekkSoft | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour tour opérateurs](/directory/4391/tour-operator/software) > [TrekkSoft](/software/159433/trekksoft) # TrekkSoft Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/159433/trekksoft Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/159433/trekksoft?page=2) > TrekkSoft est une solution cloud de réservation de visites et d'activités destinée aux tour-opérateurs de toutes tailles. TrekkSoft propose des outils pour aider les utilisateurs à gérer les réservations en ligne, les paiements, le marketing, etc. Des applications mobiles pour appareils Android et iOS sont également disponibles. Outre la gestion des réservations, des calendriers d'excursions et des paiements, le générateur de sites web TrekkSoft permet aux utilisateurs de créer des sites web à leur image où les clients peuvent consulter les activités et les forfaits d'excursions, réserver des excursions et effectuer des paiements. La fonction de gestion des ressources permet aux utilisateurs de suivre les inventaires, de vérifier la disponibilité des guides régionaux et de réserver leurs activités. TrekkSoft a conclu des partenariats avec plusieurs agences de voyage en ligne, dont Expedia, TourRadar, Viator et Musement, ce qui permet aux utilisateurs de disposer de canaux de commercialisation en ligne supplémentaires. La passerelle de paiement TrekkSoft permet aux utilisateurs de créer leurs propres politiques de paiement. TrekkSoft propose également un lecteur de carte de crédit pour les appareils mobiles qui permet aux utilisateurs d'accepter des paiements hors ligne. La tarification est mensuelle et l'assistance est disponible par le biais d'une base de connaissances en ligne. > > Conclusion : 230 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 230 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TrekkSoft - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 49,00 € - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie et 71 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Contenu dynamique - Contrôles/Permissions d'accès - Création d'itinéraires - Création de packages - Devis - Emplacements multiples - Facturation - Gestion de la communication - Gestion de la disponibilité - Gestion de site web - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des clients - Gestion des factures ## Intégrations (11 au total) - Google Analytics 360 - Google Calendar - Joomla - Meta for Business - PayPal - PayPal Enterprise Payments - Stripe - Wix - WordPress - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour tour opérateurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4391/tour-operator/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour tour opérateurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/4391/tour-operator/software) - [Logiciels de réservation](https://www.softwareadvice.fr/directory/432/reservation/software) - [Logiciels pour agences de voyages](https://www.softwareadvice.fr/directory/4524/travel-agency/software) ## Logiciels similaires 1. [WeTravel](https://www.softwareadvice.fr/software/379520/wetravel) — 4.8/5 (525 reviews) 2. [Bókun](https://www.softwareadvice.fr/software/385489/bokun) — 4.7/5 (463 reviews) 3. [Rezdy](https://www.softwareadvice.fr/software/154765/rezdy) — 4.5/5 (237 reviews) 4. [FareHarbor](https://www.softwareadvice.fr/software/32804/fareharbor) — 4.7/5 (1129 reviews) 5. [Nitro for Incoming Tour Operators](https://www.softwareadvice.fr/software/82182/nitro) — 4.8/5 (19 reviews) ## Avis ### "Connexion API aux OTA via Trekksoft" — 5.0/5 > **Martin** | *9 novembre 2023* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le service client est très professionnel, serviable et sympathique. La connexion à l'API est très simple et, une fois les produits connectés, seules quelques mises à jour sont nécessaires au cours de l'année. > > **Inconvénients**: Après 4 ans de coopération, je ne trouve aucun aspect négatif dans la coopération avec Trekksoft. > > Nous recherchions une solution simple pour gérer nos réservations OTA, que ce soit pour le contrôle des billets OTA à bord, les mises à jour rapides (conclusion de ventes) pour des raisons opérationnelles ou le contrôle centralisé des capacités. Trekksoft a permis de gérer toutes ces options. Je recommande Trekksoft à tout fournisseur de services souhaitant simplifier la connexion API. ----- ### "excellent programme" — 5.0/5 > **David** | *7 mai 2021* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ajouter les informations de mes visites était facile, même s'il y a beaucoup de détails à couvrir, c'est facile et les étapes à suivre pour remplir toutes les informations étaient faciles à suivre et à comprendre. Moi, en tant que guide touristique, j'avais toutes les options possibles que j'avais besoin d'ajouter à mes visites et excursions et aussi d'ajouter d'autres options que le programme avait que je n'avais pas d'idée que je pourrais utiliser, donc c'était génial . une fois que j'ai eu toutes les informations ajoutées au programme, j'ai fait quelques réservations tests et c'était vraiment facile à utiliser et pouvait demander toutes les informations dont j'avais besoin pour faire une réservation. > > **Inconvénients**: La seule caractéristique avec laquelle j'ai eu des problèmes était les billets, c'était un peu confus pour moi étant l'anglais pas ma langue maternelle, pour comprendre quelque chose à ce sujet. il m'a fallu un certain temps et quelques e-mails de votre équipe d'assistance pour finalement faire ce que je voulais. J'étais confus au sujet du nom d'utilisateur, du nom du client, des informations sur la tournée, alors quand j'ajoutais le texte au bon, je ne pouvais pas obtenir les informations que je voulais, mais à la fin, je l'ai fait avec votre soutien. > > excellente expérience dans l'ensemble, j'avais un site internet avec toutes les informations nécessaires pour faire une réservation, mais je n'avais pas de calendrier pour les disponibilités, ni la possibilité d'ajouter des codes promo et comment rassembler toutes les informations dont j'avais besoin pour faire une réservation sans fuite d'informations. Cela a en fait permis à mon site Web de faire une réservation rapide et facile sur Internet. ----- ### "Le pire service client de tous les temps" — 2.0/5 > **Oscar** | *11 juin 2019* | Sports | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons TS depuis trois ans et le service client se dégrade d'année en année. Leur chat d'assistance répond généralement sous 24 à 48 heures, si vous avez de la chance. D'autres services que nous utilisons répondent en quelques heures, au pire. > > **Inconvénients**: Leur service client est vraiment nul - À ÉVITER ABSOLUMENT \! ----- ### "Voyages d'affaires dans votre poche." — 5.0/5 > **John** | *6 décembre 2022* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Une fois mes produits configurés, le système prend le relais et fait la majeure partie du travail difficile pour moi. > > **Inconvénients**: Le logiciel fonctionne bien pour moi et tous les problèmes sont résolus assez rapidement. > > Dans l’ensemble, une expérience très positive et je suggérerais à tout le monde de l’utiliser. ----- ### "Bon logiciel avec un support extrêmement mauvais" — 4.0/5 > **Jose Alney** | *15 septembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est très complet. C'est l'outil idéal pour la réservation. J'ai été très satisfait de ses possibilités. > > **Inconvénients**: Le service commercial vous promet tout ce que vous demandez. Mais une fois livré, il ne répond pas aux questions du support. L'assistance est extrêmement faible et on a parfois l'impression qu'ils ne savent pas comment faire. Si vous choisissez de chercher les informations pour résoudre les problèmes par vous-même, les documents d'aide et les vidéos semblent obsolètes et non mis à jour pour l'interface du logiciel. Le code du widget à ajouter à votre site web ne fonctionne pas sur iOS. Les utilisateurs de ces appareils mobiles risquent donc de ne pas réserver et de perdre la vente. > > Au début, j'étais ravi du processus de vente et du support. Après avoir payé l'année entière à l'avance (c'est leur seule option), on perd un client important à leurs yeux, car ils se concentrent davantage sur la prospection. Ils nous ont promis de nous aider à configurer le système. Ils ont désigné une personne très sympathique, mais qui n'a rien résolu et a fait un très mauvais suivi. Finalement, nous avons dû l'installer seuls, en contactant le support par chat. Ce dernier a fait un meilleur travail que les autres, mais leur réponse était très lente. Le support m'a conseillé d'acheter des solutions supplémentaires qui n'ont pas fonctionné (je n'ai accepté d'acheter qu'après m'avoir assuré que cela résoudrait le problème, ce qui m'a obligé à me rembourser). Finalement, après plus de 8 jours de réclamation auprès du vice-président des ventes, je n'ai reçu aucune réponse. Si vous constatez un excellent tarif, c'est parce qu'ils vous envoient un e-mail d'évaluation immédiatement après l'achat du logiciel. Et comme vous avez une excellente expérience commerciale, vous le noterez très bien. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/159433/trekksoft?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/159433/trekksoft) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées