--- description: Avis sur FixMe.IT : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: FixMe.IT | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/4537/remote-support/software) > [FixMe.IT](/software/158227/fixme-it) # FixMe.IT Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/158227/fixme-it Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/158227/fixme-it?page=2) > FixMe.IT est un logiciel d'assistance à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter à n'importe quel ordinateur distant. La solution s'adresse à différents types d'utilisateurs, de propriétaires individuels à des entreprises internationales dans plusieurs secteurs d'activité et industries. Parmi les fonctionnalités de FixMe.IT figurent : traitement de plusieurs sessions, partage d'écran bidirectionnel, accès sans assistance, contrôle de plusieurs fenêtres, enregistrement de sessions vidéo, outils de tableau blanc, etc. FixMe.IT permet de partager des données de presse-papier comme du texte, des images et d'autres fichiers d'un ordinateur à l'autre. Les utilisateurs peuvent également glisser-déposer des fichiers à partir d'ordinateurs de bureau distants ou entre différentes machines clients. Les utilisateurs peuvent consulter et contrôler plusieurs moniteurs connectés à un ordinateur distant. En cas de défaillance de l'ordinateur, les utilisateurs peuvent le redémarrer à distance sans mettre fin à la session en cours. La solution permet également d'enregistrer les sessions actives aux fins de formation et d'évaluation. FixMe.IT est conforme aux réglementations PCI et à la loi HIPAA. > > Conclusion : 389 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 389 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Techinline - **Pays**: Toronto Ontario, Canada - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie et 130 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Assistance à distance - Authentification à 2 facteurs - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Connexion sécurisée - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la conformité - Gestion des problèmes - Messagerie instantanée - Monitoring - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4537/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Outils de télétravail](https://www.softwareadvice.fr/directory/4592/remote-work/software) - [Outils ITSM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4296/itsm/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4537/remote-support/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4019/remote-desktop/software) - [Logiciels de service client](https://www.softwareadvice.fr/directory/255/customer-service/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist) — 4.7/5 (1406 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.fr/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews) 4. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Connexion simple et rapide" — 4.0/5 > **Rex** | *6 décembre 2019* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ayant utilisé et utilisant encore de nombreux fournisseurs de logiciels de connexion et de gestion à distance, FixMe semble fonctionner là où d'autres échouent. C'est rapide et simple. La reconnexion à distance après le démarrage est excellente. Certains logiciels ne le font pas et nécessitent un redémarrage. Le prix et la vitesse de connexion sont justifiés. Le logo personnalisé que vous pouvez ajouter à la page d'installation est une fonctionnalité appréciable. > > **Inconvénients**: Si vous ne l'utilisez pas souvent, cela peut paraître coûteux. La facturation est mensuelle, que vous l'utilisiez ou non. Le tarif est basé sur le nombre de techniciens ; si vous êtes trois personnes, vous aurez besoin de trois licences pour que tout le monde puisse travailler simultanément. > > C'est un bon produit. Le seul inconvénient est la structure tarifaire, car d'autres proposent une vitesse réduite à un prix gratuit. Pour certaines fonctionnalités, c'est un excellent produit à considérer. J'apprécie la possibilité de créer un installateur personnalisé, ce qui améliore l'image de notre entreprise. ----- ### "Outil utile" — 5.0/5 > **Aidan** | *17 avril 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La première impression de FixMe est qu'il est facile à utiliser et à personnaliser. > > **Inconvénients**: Il serait intéressant d'avoir une fonction copier-coller similaire à celle du Bureau à distance de Microsoft. Il semble qu'aucune amélioration ne soit apportée à cette version. > > J'utilise ce produit depuis longtemps. Le prix pourrait être plus avantageux, ou rester inchangé avec davantage d'utilisateurs. ----- ### "FixMe.IT is great\!" — 5.0/5 > **Randy** | *10 septembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: very easy for end user to get logged in. very easy for IT representative to download and open. > > **Inconvénients**: No Mac access No file transfer capabilities. > > Overall this software is the best available option for Windows machines. ----- ### "Application de gestion à distance performante : bon rapport qualité-prix" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 mai 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Fixme est un outil d'accès à distance simple et basique que nous utilisons quotidiennement pour le support autonome de nos utilisateurs finaux. J'apprécie la possibilité de créer des comptes séparés pour les appareils personnels non accessibles au reste de mon équipe. C'est simple et rapide pour les sessions à distance ponctuelles, et vous pouvez créer une page personnalisée en marque blanche pour vos utilisateurs finaux afin de maintenir l'image de votre marque tout au long de l'expérience à distance. Le déploiement est simple et efficace. La fonctionnalité de chat est également appréciable. Avec ces fonctionnalités de base, elle serait facilement remplacée par la plupart des outils RMM intégrés. > > **Inconvénients**: Bien qu'il prenne en charge plusieurs écrans, il est frustrant de toujours deviner quel écran utiliser et il arrive que la réinitialisation ne soit pas correcte. J'apprécie la fonction de chat, mais elle ne reste affichée sur l'écran de l'utilisateur final que lorsque vous êtes connecté à fixme. Vous perdez donc la boîte de dialogue si vous devez fermer la session alors que votre utilisateur final est absent. Il dispose d'une fonction de transfert de fichiers permettant d'envoyer un fichier à l'ordinateur distant, mais il serait très utile d'inverser le processus et de pouvoir renvoyer un fichier de la session au technicien. > > Dans l’ensemble, c’est rapide, simple, léger et bon marché à ce prix. ----- ### "Aimez ce produit\!" — 5.0/5 > **Joel** | *2 novembre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En gros, tout. Super facile à télécharger et à installer pour le client et cela fonctionne tout simplement. Produit très solide. > > **Inconvénients**: Les seules fonctionnalités manquantes que j'ai trouvées sont la possibilité d'imprimer sur mon imprimante locale à partir du PC client et la possibilité de masquer l'écran du PC client. Certaines des informations auxquelles j'accède sont confidentielles. > > L'accès sans surveillance est en fait l'une des choses préférées des clients. Je peux réparer leur ordinateur lorsqu'ils ne sont pas présents. Le programme fixme.it est très solide. ----- Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/158227/fixme-it?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/158227/fixme-it) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées