--- description: Avis sur ZenMaid : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ZenMaid | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour entreprises de nettoyage](/directory/613/maid-service/software) > [ZenMaid](/software/15752/zenmaid) # ZenMaid Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/15752/zenmaid Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/15752/zenmaid?page=2) > ZenMaid est une solution cloud de planification de services de nettoyage résidentiel conçue pour les chefs de services de nettoyage. La solution offre une plateforme permettant aux utilisateurs de planifier les rendez-vous des clients et d'automatiser leurs tâches quotidiennes. ZenMaid envoie des ordres de travail aux agents d'entretien en interventions et des rappels aux clients concernant les nettoyages à venir. De plus, ZenMaid envoie automatiquement des messages de suivi après les rendez-vous pour recueillir des retours d'opinion et des recommandations, tout en offrant des fonctionnalités de reporting aux utilisateurs. Concernant l'application, ZenMaid propose des fonctionnalités de gestion des contacts, de facturation, de planification et distribution, ainsi que de gestion des ordres de travail. Tarification sur une base d'abonnements échelonnés sur trois niveaux en fonction du nombre d'employés d'entretien. ZenMaid s'intègre également à QuickBooks afin que les propriétaires/opérateurs puissent exporter la paie et d'autres données financières, afin d'éviter d'avoir à saisir des données en double. ZenMaid offre un service d'assistance par e-mail, téléphone, tutoriels de produits et FAQ en ligne. > > Conclusion : 205 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 205 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZenMaid - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes mobiles - Base de données de clients - Champs personnalisables - Confirmations/Reminders - Devis - Estimation - Facturation - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - GPS - Gestion des calendriers - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des feuilles de temps - Gestion des flux de travail - Gestion des ordres de travail - Gestion des tâches - Historique des clients - Historique des services ## Intégrations (5 au total) - Google Maps - Mailchimp - QuickBooks Online Advanced - Stripe - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://www.softwareadvice.fr/directory/613/maid-service/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://www.softwareadvice.fr/directory/613/maid-service/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://www.softwareadvice.fr/directory/1544/work-order/software) - [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://www.softwareadvice.fr/directory/928/lawn-care/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.softwareadvice.fr/directory/4540/field-service/software) - [Logiciels de conciergerie](https://www.softwareadvice.fr/directory/4279/janitorial/software) ## Logiciels similaires 1. [Jobber](https://www.softwareadvice.fr/software/3660/jobber-lawncare) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [AI Field Management](https://www.softwareadvice.fr/software/109563/ai-field-management) — 4.9/5 (68 reviews) 3. [eMaint CMMS](https://www.softwareadvice.fr/software/1926/emaint-x3) — 4.5/5 (384 reviews) 4. [Housecall Pro](https://www.softwareadvice.fr/software/7729/housecall) — 4.7/5 (2738 reviews) 5. [Zuper](https://www.softwareadvice.fr/software/239881/zuper) — 4.5/5 (42 reviews) ## Avis ### "LOVE ZenMaid for My Cleaning Business\!" — 5.0/5 > **Liz** | *9 décembre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love that it is specifically for the cleaning business industry\! They are ALWAYS adding features and welcoming ideas to improve/add features. The customer service is TOP NOTCH\! > > **Inconvénients**: When I first began using ZenMaid about 3 years ago, they didn't have some features, but they have added them since then. > > Incredible\! They are always there to help me when I have questions and especially when I just want to speak with a human. They will do one on one video screen shares if there is something you need shown to you. ----- ### "Zenmaid keeps our business running smoothly\!" — 5.0/5 > **Shelley** | *6 octobre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ease of scheduling is very beneficial. User friendly, saves time entering new clients and provides a client database that captures information from size of home, type of clean, and frequency. You are able to add notes in the app that your cleaners have to read before the assignment. I am able to add if the client was a referal, came from our website, called our office or emailed so it is easy to track where our business is coming from. The automated reminders to clients are a huge plus. Saves us from having cancelations and clients that forgot they were on the schedule. > > **Inconvénients**: Adding notes in the app have to be translated before entering which costs us time and money. If the cleaner has their app downloaded in their native language then the notes should automatically translate. > > We have used Zenmaid for many years and will continue to be a loyal consumer as long as the price meets the benefits. Current zenmaid allows us to streamline a lot of our back office and provides great value to our busines. ----- ### "Life Changing" — 5.0/5 > **Natalie** | *12 novembre 2019* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Its customization makes for ease of use > > **Inconvénients**: The only con is that I didn't find it sooner. > > When I started my residential cleaning company, we were completely on paper. I started searching for a scheduling software. I had tried several and was unhappy with each of them. Then I found ZenMaid. Not only did they import all of my customers (saving me many many hours), they also put my schedule together and set up my booking page\! This software has freed up so much of my time, so that I am no longer spending hours a day working my business. On top of all of that, they have the best customer service that I have ever come across. Thank you ZenMaid for changing my business and giving me my life back\! ----- ### "Le pire logiciel" — 1.0/5 > **Erin** | *27 juillet 2022* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes en mesure de programmer des clients facilement… Avec des limites. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème avec nos clients qui recevaient des rappels par e-mail ou par SMS. > > **Inconvénients**: Il y en a tellement à mentionner. Nous contactons le support technique tous les deux jours à propos d'un problème. Ils ne répondent pas non plus au téléphone mais vous poussent à utiliser la fonction de chat. Cependant, ce n'est pas un chat car il faut des heures à un représentant pour vous répondre. Il y a d'autres problèmes que nous avons rencontrés avec ZenMaid qu'ils ont dû résoudre en coulisses. Cela signifie qu'il s'agit d'un problème de logiciel et non d'un problème d'utilisateur. L'application fonctionne si vous ne faites aucune mise à jour, sinon vous devez fermer l'application et la redémarrer. Nous avons des problèmes constants avec notre équipe qui ne peut pas pointer sur l'application. Notre plus gros problème est de ne pouvoir utiliser aucune fonctionnalité de sécurité lorsque nos clients effectuent des paiements par carte de crédit. Ils ont carrément refusé d'apporter des modifications à la page de paiement afin de protéger les informations de nos clients. > > Extrêmement déçu. Nous sommes allés avec Zenmaid parce que nous avions l'impression qu'il était construit pour les services rendus. Mais maintenant que nous travaillons avec eux, nous réalisons qu'ils n'ont aucune idée de la façon dont les entreprises de nettoyage sont gérées et des fonctionnalités nécessaires au succès d'une entreprise. Il y a une longue liste croissante d'éléments sur lesquels ils travaillent et vous votez sur ce qui est important pour vous. Ils construisent le logiciel et vous êtes le cobaye. Il s'agit clairement d'une entreprise de technologie qui a créé un logiciel avec peu ou pas d'expérience. ----- ### "Nous recommandons vivement ZenMaid \!" — 5.0/5 > **Hannah** | *28 mars 2025* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1. J'adore pouvoir envoyer des rappels de rendez-vous automatiques à nos clients et techniciens. 2. On peut ajouter des listes de contrôle aux rendez-vous. 3. ZenMaid a collaboré avec mon coach \[contenu sensible masqué\] sur le podcast « filthy rich cleaners ». J'adore l'écouter \! 4. J'adore la fonction de recherche de disponibilités de rendez-vous. > > **Inconvénients**: 1. Je ne peux pas facturer directement depuis ZenMaid car j'utilise QuickBooks. 2. J'aimerais que nous puissions personnaliser davantage les messages d'avis : a) pouvoir ajouter une photo d'équipe à notre message d'avis ; b) les textes automatisés ne soient pas limités en nombre de caractères. 3. J'aimerais que nous puissions avoir une fiche de visite commerciale personnalisable, remplie pendant la visite et enregistrée dans ZenMaid pour référence ultérieure. 4. J'aimerais que ZenMaid ajoute une fonctionnalité permettant de télécharger les étiquettes des produits de nettoyage pour que les agents d'entretien puissent y accéder facilement via l'application au lieu de chercher des fichiers sur Google Drive, etc. 5. Il serait appréciable que ZenMaid propose une fonctionnalité permettant au propriétaire ou aux responsables de télécharger des vidéos de formation pour les techniciens. Ainsi, lorsqu'ils sont en mission et qu'ils ont besoin d'une petite révision, ils pourraient accéder facilement aux informations. 6. J'aimerais que ZenMaid propose une fonctionnalité permettant d'envoyer la liste de contrôle complétée au client avec le texte de fin de rendez-vous. > > J'adore la façon dont ZenMaid envoie des rappels automatiques par SMS, non seulement aux clients pour leurs prochains rendez-vous, mais aussi au technicien programmé. C'est aussi très pratique d'avoir une liste de contrôle personnalisée pour chaque rendez-vous dans l'application. L'équipe du service client de ZenMaid est toujours professionnelle et très serviable \! ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/15752/zenmaid?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/15752/zenmaid) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées