--- description: Avis sur Hospitable.com : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Hospitable.com | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location saisonnière](/directory/4545/vacation-rental/software) > [Hospitable.com](/software/150484/smartbnb) # Hospitable.com Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb?page=2) > Smartbnb est une solution de location intuitive conçue pour les entreprises de location à court terme afin de simplifier la communication avec les clients et d'automatiser les opérations commerciales. Grâce à des connexions natives ultrarapides à Airbnb et HomeAway/VRBO, Smartbnb permet aux entreprises de gérer toutes les propriétés et les opérations locatives sur une seule et même plateforme. Les principales fonctionnalités de la solution comprennent une messagerie native, les préapprobations, l'automatisation des tâches, un calendrier de tâches intégré, la gestion des comptes, une fonctionnalité de recherche/filtrage, la gestion des enregistrements/sorties, des modèles préchargés, des notifications personnalisées, des rapports de journal, etc. Smartbnb permet aux entreprises d'améliorer l'expérience client en automatisant la messagerie entre les clients à l'aide de règles prédéfinies et de modèles personnalisés. Les utilisateurs peuvent automatiser les messages pour gérer l'ensemble de l'expérience client, de la demande de renseignements au départ du logement. Grâce au machine learning et aux modèles d'intelligence artificielle intégrés, Smartbnb détecte les questions fréquemment posées et propose des réponses prédéfinies personnalisées pour chaque demande. Smartbnb automatise la planification des tâches de ménage, d'enregistrement/de départ, de maintenance, etc., tout en déléguant automatiquement les tâches et en notifiant chaque employé par SMS ou par e-mail. Les entreprises peuvent afficher les données de l'équipe telles que la disponibilité et les logements attribués pour évaluer et optimiser la productivité des équipes. Toutes les interactions, tous les événements et toutes les tâches sont surveillés et suivis par e-mail et par SMS. Grâce à des intégrations en temps réel, les messages et les comptes sur tous les canaux tels que VRBO et Airbnb sont gérés dans un emplacement centralisé. > > Conclusion : 143 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 143 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hospitable.com - **Pays**: Tallinn, Estonie - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 59,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Booking Management - CRM - Communications avec les invités - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la réception - Gestion de site web - Gestion des avis - Gestion des biens - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des promotions - Gestion des remises - Gestion des réservations ## Intégrations (13 au total) - August - Autohost - DACK - DPGO - Mailchimp - PriceLabs - Rategenie - RemoteLock - ResortCleaning - StayFi - Turno - Vrbo - Wheelhouse ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de location saisonnière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4545/vacation-rental/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de location saisonnière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4545/vacation-rental/software) - [Logiciels pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/4504/hotel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je prévois d'atteindre 15 à 20 propriétés avant de chercher quelqu'un, tout en continuant à profiter de mon temps libre. > > **Inconvénients**: Le site de réservation directe était déficient, mais au cours des deux derniers mois, il est devenu comparable à d'autres sites de réservation, notamment AirBnb. Je ne peux donc plus donner d'avis négatif à ce sujet. > > L'équipe d'assistance est tout simplement formidable. Pleine de bonne humeur et d'une attitude positive, elle propose des réponses personnalisées, et non des modèles bidons que d'autres éditeurs de logiciels tentent de rabrouer. La transparence de leur feuille de route et de leurs fonctionnalités, ainsi que la possibilité pour les clients de voter pour une fonctionnalité ou une modification, sont remarquables. Elles permettent aux hébergeurs de piloter les fonctionnalités nécessaires, plutôt qu'à un chef de produit qui ignore les véritables besoins des hébergeurs. ----- ### "L'automatisation sans laquelle nous ne pouvons pas vivre" — 5.0/5 > **Perry** | *30 octobre 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Hospitable fait un excellent travail de gestion des annonces de location à court terme, des calendriers et des communications sur plusieurs plateformes. L'interface utilisateur est intuitive et facile à utiliser. J'aime le fait que leur service client soit réactif, même pour leurs abonnés les moins bien classés. > > **Inconvénients**: J'adore tout ce qui concerne Hospitable \! J'ai demandé plusieurs nouvelles fonctionnalités liées à la gestion des locations à moyen terme (séjours de plus de 30 jours) qui manquent actuellement, comme la possibilité de collecter des dépôts de garantie. Je travaille chez Hospitable depuis moins d'un an et au moins 2 de ces fonctionnalités ont déjà progressé dans leur plan de développement. Aucune autre entreprise à qui j'ai fait des suggestions n'a jamais avancé avec une idée, donc je suis impressionné \! > > L’hospitalité est devenue un élément essentiel de mon activité de gestion immobilière. ----- ### "Je me suis inscrit à l'essai gratuit, j'ai essayé d'importer Airbnb – cela n'a pas fonctionné. Le service client m'a fantôme. Affreux\!" — 1.0/5 > **Justin** | *27 août 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Rien. Je n'ai pas encore réussi à faire fonctionner quoi que ce soit, ni à avoir une conversation raisonnable avec le service client. > > **Inconvénients**: Je me suis inscrit à leur essai gratuit, pensant que cela ressemble à un bon produit. Lors de l'importation de mes annonces Airbnb, un problème est survenu. J'ai donc contacté le service client. Une personne appelée \[contenu sensible caché\] a d'abord répondu en quelques minutes, j'ai expliqué le problème, puis elle a demandé plus d'informations que j'ai fournies. Elle a alors littéralement disparu. Je suis assis là, attendant comme un citron. Il semble que son quart de travail ait dû être terminé. Bien sûr, elle n’avait pas l’intention de me le faire savoir. Alors je reste assis là à attendre les 45 prochaines minutes, à lui écrire pour lui demander si elle est là, puis après avoir réalisé qu'elle est partie, je lui ai de nouveau écrit pour lui reprocher de ne pas m'avoir dit qu'elle se déconnectait. Je suis assez choqué par ce niveau d'ineptie avec un nouveau client potentiel, d'abord avec le logiciel et ensuite avec le service client. Comment ce produit peut-il avoir autant de critiques positives ? Qu'est-ce que j'oublie ici? > > Terrible, je n'ai pu en utiliser aucun et j'ai été fantôme après 2 premières réponses de leur chat du service client. ----- ### "Le STR PMS le plus simple" — 5.0/5 > **Rob** | *24 octobre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, fonctionnalité, facilité de configuration > > **Inconvénients**: Au départ, il manquait la fonctionnalité que je recherchais dans les tableaux de bord/reporting, mais ils ont rapidement résolu le problème \! ----- ### "Je n'aurais pas pu passer de 200 000 $ à 2 millions de dollars sans Hospitalier" — 5.0/5 > **Colin** | *16 août 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Lorsque j'ai commencé à évoluer et que je suis devenu une opération à 3 maisons presque du jour au lendemain, j'avais vraiment du mal à maintenir une communication efficace avec mes invités. J'avais des dizaines de documents de note pour chaque propriété sur mon iPhone pour des choses comme ; Instructions d'enregistrement, premier message de suivi du matin, instructions de départ, etc. Je devais les copier/coller dans les applications de messagerie et me retrouver à commettre des erreurs fréquentes et préjudiciables, telles que l'envoi d'instructions d'enregistrement pour la mauvaise maison. à un invité. Un autre défi majeur que je rencontrais avant Hospitable était que je ne pouvais pas voyager facilement ou faire quoi que ce soit qui n'aurait pas un service de téléphonie mobile puissant, car je devais toujours être disponible pour envoyer des messages d'enregistrement/de départ à mes invités. Hospitalier a résolu tout cela et plus encore. Après quelques semaines d'utilisation de la plate-forme, je suis passé de la pensée que j'avais atteint mon plafond de posséder et d'exploiter 3 maisons, à croire que je pourrais en gérer efficacement 15 ou plus. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui et mon entreprise, Good Life est passé à 8 (bientôt 9) maisons détenues et gérées de manière indépendante qui sont toutes les 10 principaux producteurs de revenus dans leurs codes postaux respectifs, maintiennent toutes une évaluation globale de 4,9 + et obtiennent des tonnes de locataires récurrents. Cela ne serait tout simplement pas possible sans la communication automatisée que SmartBnB permet à nos invités et à notre équipe. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je n'ai aucun inconvénient à énumérer à propos d'Hospitable. Je me suis inscrit à Hospitable et les messages automatisés ont été envoyés aux invités et à mon équipe de nettoyage en quelques heures grâce au flux d'intégration fluide et aux messages prédéfinis qui étaient déjà remplis. J'utilise Hospitable depuis quelques années maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes avec son fonctionnement. Les quelques fois où j'ai dû contacter le support pour des questions, ils ont été rapides comme l'éclair. C'est incroyable qu'ils ne facturent pas plus pour cette plate-forme, honnêtement. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées