--- description: Avis sur Hospitable.com : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Hospitable.com | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location saisonnière](/directory/4545/vacation-rental/software) > [Hospitable.com](/software/150484/smartbnb) # Hospitable.com Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb?page=2) > Smartbnb est une solution de location intuitive conçue pour les entreprises de location à court terme afin de simplifier la communication avec les clients et d'automatiser les opérations commerciales. Grâce à des connexions natives ultrarapides à Airbnb et HomeAway/VRBO, Smartbnb permet aux entreprises de gérer toutes les propriétés et les opérations locatives sur une seule et même plateforme. Les principales fonctionnalités de la solution comprennent une messagerie native, les préapprobations, l'automatisation des tâches, un calendrier de tâches intégré, la gestion des comptes, une fonctionnalité de recherche/filtrage, la gestion des enregistrements/sorties, des modèles préchargés, des notifications personnalisées, des rapports de journal, etc. Smartbnb permet aux entreprises d'améliorer l'expérience client en automatisant la messagerie entre les clients à l'aide de règles prédéfinies et de modèles personnalisés. Les utilisateurs peuvent automatiser les messages pour gérer l'ensemble de l'expérience client, de la demande de renseignements au départ du logement. Grâce au machine learning et aux modèles d'intelligence artificielle intégrés, Smartbnb détecte les questions fréquemment posées et propose des réponses prédéfinies personnalisées pour chaque demande. Smartbnb automatise la planification des tâches de ménage, d'enregistrement/de départ, de maintenance, etc., tout en déléguant automatiquement les tâches et en notifiant chaque employé par SMS ou par e-mail. Les entreprises peuvent afficher les données de l'équipe telles que la disponibilité et les logements attribués pour évaluer et optimiser la productivité des équipes. Toutes les interactions, tous les événements et toutes les tâches sont surveillés et suivis par e-mail et par SMS. Grâce à des intégrations en temps réel, les messages et les comptes sur tous les canaux tels que VRBO et Airbnb sont gérés dans un emplacement centralisé. > > Conclusion : 143 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 143 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hospitable.com - **Pays**: Tallinn, Estonie - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 59,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Booking Management - CRM - Communications avec les invités - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la réception - Gestion de site web - Gestion des avis - Gestion des biens - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des promotions - Gestion des remises - Gestion des réservations ## Intégrations (13 au total) - August - Autohost - DACK - DPGO - Mailchimp - PriceLabs - Rategenie - RemoteLock - ResortCleaning - StayFi - Turno - Vrbo - Wheelhouse ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de location saisonnière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4545/vacation-rental/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de location saisonnière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4545/vacation-rental/software) - [Logiciels pour hôtels](https://www.softwareadvice.fr/directory/4504/hotel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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[Guesty](https://www.softwareadvice.fr/software/418418/guesty) — 4.4/5 (473 reviews) ## Avis ### "Phénoménal - j'ai tout essayé - enfin une entreprise qui mérite 5 étoiles à bien des égards" — 5.0/5 > **Jonathan** | *24 janvier 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**:  - 7 $ / annonce  - Pas de frais d'installation  - Automatisation de 90% de mes communications activée  - Je peux consulter les communications programmées automatiquement AVANT leur sortie  - Ils ne veulent pas qu'un pourcentage de mon entreprise fournisse un service de tueur (pas de% du modèle de vente)  - Ils sont moins chers et livrent plus  - Ils sous-vendent et livrent trop   J'ai essayé tellement d'outils \!\! Guesty et Tokeet étaient si délicats qu'ils m'ont coûté de l'argent pour essayer de m'installer. Guesty voulait 1000 $ juste pour me mettre en place ET UN POURCENTAGE DE MON ENTREPRISE (% des ventes brutes) RESTEZ LOIN de toute entreprise comme ça\! Wheelhouse a automatisé mes prix, pour un POURCENTAGE DE MON ENTREPRISE - meh. Guesty a promis de mettre mes annonces à l'échelle et a échoué lamentablement. La fonction de chat de Tokeet était une ordure, mais la fonction de liste d'importation / exportation était géniale. En fin de compte, vous ne pouvez connecter qu'un seul gestionnaire de canaux à votre compte airbnb, donc si vous m'aimez, vous devez en choisir un à la fois. J'ai essayé 8 et examiné 50-60 ... et j'ai fini de chercher. SmartBNB a livré presque tous les moyens que j'aurais pu souhaiter.  - Saleté bon marché pour ce que vous obtenez  - Canal de communication parfait avec les invités (je suis très difficile)  - Messages automatisés transparents AVEC LA CAPACITÉ DE LES EXAMINER AVANT QU'ILS NE SORTENT  - Les stratégies de mauvaise révision sont automatisées, rationnelles et efficaces  - Service client presque instantané et intelligent  - Documentation Killer qui vous forme réellement et ne vous déroute presque jamais  - Phenomenal - comme hors des graphiques des outils de service client phénoménaux.   > > **Inconvénients**:  - L'affichage du calendrier est faible. C'est bien parce que vous pouvez simplement utiliser Airbnbs ... mais pour l'améliorer les gars: cliquez pour aller au mois prochain? Vraiment? Vous ne pouvez pas faire défiler jusqu'au 15 janvier au 15 février? Répare ça. Faites-le défiler comme des airbnbs s'il vous plaît immédiatement. Je ne touche pas à cela, mais encore une fois, ce n'est pas vraiment un point contre la société parce que vous n'avez pas vraiment besoin de l'utiliser, je peux tout obtenir du cal Airbnb avec des informations importées via Ical à partir des autres sites. > > Cette entreprise a résolu la plupart de mes problèmes que je cherchais à résoudre en recherchant un gestionnaire de canaux. J'avais créé 150k / an de ventes à partir d'Airbnb en seulement un an et j'avais besoin de faire évoluer mon business, mais je savais également que je ne serais pas en mesure de gérer plus de travail administratif sans trouver un moyen de déléguer et d'automatiser plus complètement. Je savais que je devais évoluer vers différents marchés, VRBO, puis flipkey, puis booking.com ... mais je savais que j'avais besoin d'un logiciel d'intégration pour gérer ce processus. J'ai chassé et chassé, j'ai examiné 50 ou 60 outils, les structures de prix, les fonctionnalités, les réclamations, j'ai essayé 20 essais gratuits, j'ai en fait mis en place 8 outils différents, jusqu'à ce que j'essaie enfin celui-ci. Alors que tous les autres outils avaient un problème fondamental - profondément sur la facturation, prenant un% de votre entreprise (% des ventes), des fonctionnalités essentielles cassées comme les fonctionnalités de chat (tokeet), les fonctionnalités d'importation / exportation / liste liée liées (invité) ... ce on ne l'a pas fait. Les outils superhost étaient une exception - petit outil solide pour ce qu'il fait, mais SmartBNB fait la même chose - MIEUX ... spécifiquement les outils superhost automatisent la communication - qui est parfois profondément hors contexte mais mieux que rien, et smartBNB permet la révision des messages planifiés , ce qui vous permet de les modifier pour les adapter au contexte. Il fait littéralement presque TOUT ce que j'aurais pu souhaiter, mais MIEUX. Alors que la fonctionnalité de calendrier a besoin d'une correction simple (le défilement est le seul moyen réalisable pour cela pour une facilité d'utilisation comme Airbnb) - CECI est l'application à configurer et à suivre. ----- ### "Avis hospitalier" — 5.0/5 > **Trey** | *20 juin 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Hospitable a joué un rôle essentiel dans la gestion de mon calendrier avec plusieurs sites de réservation. Les réponses automatiques après les réservations et les demandes de renseignements me font gagner beaucoup de temps. J'ai créé des modèles pour envoyer des instructions d'enregistrement pour chaque unité et la communication avec le client est en pilote automatique. > > **Inconvénients**: Je n’ai pas grand chose à redire sur Hospitable. Il a fait tout ce dont j’avais besoin. > > Dans l’ensemble, j’utilise ce produit depuis deux ans maintenant et ils continuent de le mettre à jour et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités qui continuent de rendre mon entreprise plus efficace et rationalisée. Je recommande Hospitable à tous ceux qui recherchent une solution de gestion de location à court terme. ----- ### "Je me suis inscrit à l'essai gratuit, j'ai essayé d'importer Airbnb – cela n'a pas fonctionné. Le service client m'a fantôme. Affreux\!" — 1.0/5 > **Justin** | *27 août 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Rien. Je n'ai pas encore réussi à faire fonctionner quoi que ce soit, ni à avoir une conversation raisonnable avec le service client. > > **Inconvénients**: Je me suis inscrit à leur essai gratuit, pensant que cela ressemble à un bon produit. Lors de l'importation de mes annonces Airbnb, un problème est survenu. J'ai donc contacté le service client. Une personne appelée \[contenu sensible caché\] a d'abord répondu en quelques minutes, j'ai expliqué le problème, puis elle a demandé plus d'informations que j'ai fournies. Elle a alors littéralement disparu. Je suis assis là, attendant comme un citron. Il semble que son quart de travail ait dû être terminé. Bien sûr, elle n’avait pas l’intention de me le faire savoir. Alors je reste assis là à attendre les 45 prochaines minutes, à lui écrire pour lui demander si elle est là, puis après avoir réalisé qu'elle est partie, je lui ai de nouveau écrit pour lui reprocher de ne pas m'avoir dit qu'elle se déconnectait. Je suis assez choqué par ce niveau d'ineptie avec un nouveau client potentiel, d'abord avec le logiciel et ensuite avec le service client. Comment ce produit peut-il avoir autant de critiques positives ? Qu'est-ce que j'oublie ici? > > Terrible, je n'ai pu en utiliser aucun et j'ai été fantôme après 2 premières réponses de leur chat du service client. ----- ### "Je n'aurais pas pu passer de 200 000 $ à 2 millions de dollars sans Hospitalier" — 5.0/5 > **Colin** | *16 août 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Lorsque j'ai commencé à évoluer et que je suis devenu une opération à 3 maisons presque du jour au lendemain, j'avais vraiment du mal à maintenir une communication efficace avec mes invités. J'avais des dizaines de documents de note pour chaque propriété sur mon iPhone pour des choses comme ; Instructions d'enregistrement, premier message de suivi du matin, instructions de départ, etc. Je devais les copier/coller dans les applications de messagerie et me retrouver à commettre des erreurs fréquentes et préjudiciables, telles que l'envoi d'instructions d'enregistrement pour la mauvaise maison. à un invité. Un autre défi majeur que je rencontrais avant Hospitable était que je ne pouvais pas voyager facilement ou faire quoi que ce soit qui n'aurait pas un service de téléphonie mobile puissant, car je devais toujours être disponible pour envoyer des messages d'enregistrement/de départ à mes invités. Hospitalier a résolu tout cela et plus encore. Après quelques semaines d'utilisation de la plate-forme, je suis passé de la pensée que j'avais atteint mon plafond de posséder et d'exploiter 3 maisons, à croire que je pourrais en gérer efficacement 15 ou plus. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui et mon entreprise, Good Life est passé à 8 (bientôt 9) maisons détenues et gérées de manière indépendante qui sont toutes les 10 principaux producteurs de revenus dans leurs codes postaux respectifs, maintiennent toutes une évaluation globale de 4,9 + et obtiennent des tonnes de locataires récurrents. Cela ne serait tout simplement pas possible sans la communication automatisée que SmartBnB permet à nos invités et à notre équipe. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je n'ai aucun inconvénient à énumérer à propos d'Hospitable. Je me suis inscrit à Hospitable et les messages automatisés ont été envoyés aux invités et à mon équipe de nettoyage en quelques heures grâce au flux d'intégration fluide et aux messages prédéfinis qui étaient déjà remplis. J'utilise Hospitable depuis quelques années maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes avec son fonctionnement. Les quelques fois où j'ai dû contacter le support pour des questions, ils ont été rapides comme l'éclair. C'est incroyable qu'ils ne facturent pas plus pour cette plate-forme, honnêtement. ----- ### "Meilleur PMS sur le marché et ne peut pas attendre leur croissance." — 5.0/5 > **Kevin** | *27 février 2023* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est extrêmement convivial et si facile à utiliser mais extrêmement puissant. Ils ont vraiment développé un produit qui peut rationaliser une tonne de processus dans votre entreprise de location à court terme. D'autres logiciels sur le marché sont trop chers et extrêmement difficiles à utiliser. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité du site Web est encore en phase de développement au moment de cet examen. Aussi, j'aimerais voir plus d'intégrations. Enfin, je pense que la fonction de métriques/rapports financiers peut être améliorée. J'aimerais pouvoir voir des données plus organisées sur la santé/la croissance de mes propriétés afin de pouvoir envoyer un bon rapport de marque à mes propriétaires. > > J'ai essayé environ quatre autres logiciels de gestion immobilière qui ont eu des critiques incroyables, mais qui n'ont tout simplement pas été à la hauteur pour moi et mon entreprise. Hospitalier est de loin le meilleur logiciel que j'ai utilisé au cours de mes quatre années dans l'industrie. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/150484/smartbnb) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées