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description: Avis sur Standard Téléphonique Virtuel Fonvirtual : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: Standard Téléphonique Virtuel Fonvirtual | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# Standard Téléphonique Virtuel Fonvirtual

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/148483/fonvirtual-virtual-pbx

> Fonvirtual Virtual PBX est une solution VoIP qui aide les entreprises à rationaliser les interactions client via plusieurs canaux de communication comme les appels audio/vidéo, les chats et WhatsApp. Ses principales fonctionnalités comprennent l'enregistrement des appels, une messagerie vocale, une file d'attente des appels, la visioconférence, la reconnaissance des identifiants des appelants et le cryptage des données. 
Avec le module SVI (serveur vocal interactif) de Fonvirtual Virtual PBX, les responsables peuvent transférer automatiquement les appels entrants vers des services ou des dirigeants selon les exigences de chaque appel. Cette solution permet aux entreprises de gérer les plannings des employés et d'ajouter des informations concernant plusieurs agents de centre d'appels dans la plateforme afin d'améliorer les processus de service client. De plus, les professionnels peuvent effectuer des audits réguliers et générer des rapports interactifs conformément aux réglementations en vigueur. 
Fonvirtual Virtual PBX peut s'intégrer à diverses applications CRM (Customer Relationship Management) tierces. La solution permet aux utilisateurs de traiter des transactions numériques via un système de paiement par carte téléphonique à la fois sécurisé et certifié PCI. Tarification disponible sur demande ; l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, FAQ et d'autres services en ligne.
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> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## À propos de l'éditeur

- **Société**: Fonvirtual
- **Pays**: Sevilla, Espagne
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol, français
- **Pays disponibles**: Espagne, France, Mexique, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Analyse des sentiments
- Archivage et rétention
- Audio/Video Conferencing
- Automate d'appel
- Bloqueur de spam
- CRM
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié

## Intégrations (18 au total)

- Copper
- Freshdesk
- Front
- Gorgias
- Help Scout
- HubSpot CRM
- Intercom
- Kustomer
- Operations Hub
- Pipedrive
- Re:amaze
- Salesforce Platform
- Shopify
- Slack
- Zapier

... et 3 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels de communication cloud](https://www.softwareadvice.fr/directory/4386/cloud-communication/software)

## Catégories connexes

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## Données structurées

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