En savoir plus sur Salesforce Commerce Cloud

Salesforce B2C Commerce est une solution cloud de gestion des commandes qui permet aux entreprises de simplifier les processus liés aux campagnes marketing, au merchandising, au traitement des commandes, etc. Les professionnels peuvent améliorer leur présence sur les réseaux sociaux en intégrant diverses plateformes telles que Facebook et Instagram. Salesforce B2C Commerce permet aux entreprises de créer des campagnes marketing ou promotionnelles, d'afficher des catalogues de produits, des marchandises et des prix sur une plateforme unifiée et de fournir aux acheteurs des recommandations optimisées par IA (intelligence artificielle) pour améliorer leur taux de fidélisation. Les administrateurs peuvent gérer le trafic organique à l'aide de l'optimisation SEO, développer des applications de commerce pour appareils mobiles et utiliser le tableau de bord analytique de la solution pour obtenir des informations sur le comportement d'achat des clients. De plus, la solution permet aux utilisateurs de trier les opérations de traitement des commandes en fonction des adresses de livraison et de traiter les transactions via des accélérateurs de paiement. Salesforce B2C Commerce inclut une API (Application Programming Interface) qui aide les entreprises à intégrer la solution à plusieurs systèmes tiers. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par téléphone, à travers une documentation, des FAQ et d'autres services en ligne.
Salesforce Commerce Cloud Logiciel - 1

Salesforce Commerce Cloud - Prix

Salesforce Commerce Cloud n'est pas disponible en version gratuite.

À partir de :
Non fourni par l'éditeur
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Non

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Salesforce Commerce Cloud - Avis

Note globale

4,5
( 22 avis )
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Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,2
Fonctionnalités
4,5
Simplicité
4,2
Support client
4,3
5 avis sur 22 Afficher tous les avis
Anastasiia
  • Secteur d'activité : Import/Export
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0
5
Publié le 07/10/2022

Salesforce Commerce Cloud

Avantages

I have worked with Salesforce Commerce Cloud for a couple of months to manager the orders and inventory. It is very well configured and working with it was very easy.

Inconvénients

I believe that Shopify provides more features. So in case the Company you work in does not use Salesforce as a CRM, then Shopify seems to be a better choice for eCommerce

christian
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
5
4
Publié le 10/12/2019

Recently Migrated From Magento To SFCC

Great onboarding experience and great customer support. They really want to help your business succeed. Little quarks can be weird to transition but overall very happy.

Avantages

I really like the features out of the box. Lots of options that usually would have to be custom developed by developers are included right away. The layout and ease of use are great. Love the marketing and Promo capabilities and Salesforce updates with new features a couple of times a year. Customer support and learning prior to launch is great. Salesforce wants you to succed.

Inconvénients

There are some small things that do need additional development to work the way you want. SFCC teaches you about these things like they're included but you need developers to add the code or style. ex. source code - gift with purchase (when selecting one of a choice of free products) There are also little nuances like case-sensitivity that gets annoying but I think that can come with any platform

Alternatives envisagées 

BigCommerce et Shopify

Pourquoi choisir Salesforce Commerce Cloud 

Needed an upgrade

Logiciel antérieur 

Adobe Commerce
Jonas
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4
5
Publié le 02/03/2023

a complete solution for your online business

Appreciate the ease of use and customization offered by Salesforce Commerce Cloud, as well as its flexibility to adapt to the specific needs of each company

Avantages

offers advanced customization options that allow businesses to create unique e-commerce experiences for their customers

Inconvénients

difficulties in customizing certain features due to technical limitations or additional costs

Utilisateur vérifié
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
5
4
Publié le 11/10/2020

good catalog system

the overall experience is good, maybe it miss some functionality to integrate with external monitoring system

Avantages

we are using it for all our catalog and it replace our custom system with an high improvement on our service

Inconvénients

some time since it is a saas, any change is a problem and became quite long. recently we had several issue with authentication

Utilisateur vérifié
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5
Publié le 27/12/2022

Best application for e-commerce

From my own experience, I recommend Salesforce Commerce Cloud.

Avantages

Very useful for the management of orders.what I like most is the ease of integration with other available applications;the ease of use of the interface and also of several functionalities

Inconvénients

I haven't found any complications with salesforce yet, it works fine for me

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