--- description: Avis sur Treatwell : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Treatwell | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour spas](/directory/2596/spa/software) > [Treatwell](/software/146428/treatwell-connect) # Treatwell Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/146428/treatwell-connect Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/146428/treatwell-connect?page=2) > Treatwell Connect est le logiciel de gestion de salon qui permet aux salons de coiffure, instituts de beauté, barbershops et spas de gérer toute leur activité depuis une seule plateforme : calendrier, équipe, clients, paiements et marketing. Ce que fait Treatwell Connect Calendrier et rendez-vous : planifiez, modifiez et synchronisez les rendez-vous en quelques clics, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Gérez plusieurs sites et collaborateurs depuis le même calendrier, avec planification par glisser-déposer, rappels automatiques et notifications en temps réel pour les réservations, modifications et annulations. Moins de rendez-vous manqués : des rappels SMS et email illimités, automatiques et gratuits confirment les rendez-vous et libèrent les créneaux dès qu'un client annule, ce qui fait gagner du temps au téléphone et garde l'agenda plus rempli toute la semaine. Gestion des clients : une base de données centralisée avec historique des prestations, préférences et notes personnelles, pour reconnaître chaque client en un coup d'œil et personnaliser chaque visite, même si un autre collaborateur le reçoit. Paiements et caisse : encaissez en salon et en ligne avec le même système, gérez bons cadeaux et forfaits, et obtenez des rapports automatiques sur les transactions sans rapprocher manuellement caisse et agenda. Marketing et fidélisation : créez des promotions pour les heures creuses, des offres de dernière minute pour remplir les créneaux vides, et proposez des ventes additionnelles juste après la prestation ; demandez automatiquement un avis après chaque rendez-vous pour construire votre réputation en ligne. Rapports et analyses : des tableaux de bord sur le chiffre d'affaires, la performance de l'équipe, le taux de remplissage et les prestations les plus réservées, pour décider sur la base de données plutôt que d'impressions. Ce qui le distingue des autres logiciels de gestion Contrairement aux logiciels autonomes, Treatwell Connect est intégré à la marketplace Treatwell, la plateforme de réservation beauté et bien-être leader en Europe, avec plus de 95 000 salons partenaires et des millions de clients actifs chaque mois. Les salons utilisant Treatwell Connect combinent ainsi la gestion quotidienne avec la visibilité et l'acquisition de nouveaux clients via la marketplace, Google, les réseaux sociaux ou leur propre site grâce aux widgets de réservation intégrés : pas seulement un outil pour organiser les clients existants, mais aussi un canal pour en trouver de nouveaux. À qui il s'adresse Treatwell Connect est conçu pour les propriétaires et équipes de salons de coiffure et de beauté, barbershops, instituts et spas, des activités indépendantes aux chaînes multi-sites, qui recherchent un système simple à utiliser au quotidien et qui aide à gérer l'activité et développer la clientèle, sans jongler entre deux outils. Ce qui est inclus dans le prix Chaque formule évite les frais supplémentaires qui s'accumulent avec d'autres logiciels de gestion : ajouter des membres de l'équipe ne coûte rien de plus, donc le prix n'augmente pas avec la croissance de votre équipe. Les confirmations de rendez-vous et les rappels SMS sont illimités et inclus, sans frais par message. Les réservations récurrentes de clients existants ne comportent jamais de commission, quel que soit le mode de réservation. Les paiements par carte sont versés sur votre compte chaque jour, sans frais supplémentaire pour un accès plus rapide à vos recettes. Le bouton gratuit « Réserver maintenant », un simple lien vers votre page de réservation, ainsi que le widget de réservation entièrement intégré, qui permet de consulter votre carte de prestations et de réserver sans quitter votre site, sont tous deux sans commission sur votre site et vos réseaux sociaux. Une solution intégrée avec votre fiche Google est également incluse, permettant aux clients de réserver directement depuis votre fiche Google sans outil ni configuration séparés. > > Conclusion : 286 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 286 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salonium - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 249,00 € - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, grec, italien, letton, lituanien, néerlandais, portugais européen, russe, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile pour clients - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - Carte de fidélité - Comptes d'utilisateur multiples - Confirmations/Reminders - Contrôles/Permissions d'accès - Email Reminders - Emplacements multiples - Facturation - Fonction de glisser-déposer - For Barbershops - Formulaires personnalisables - Formulaires électroniques - Gestion de l'é-réputation - Gestion de la disponibilité ## Intégrations (2 au total) - Google Calendar - iCloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour spas](https://www.softwareadvice.fr/directory/2596/spa/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centres de massages](https://www.softwareadvice.fr/directory/4552/massage-therapy/software) - [Logiciels pour salons de coiffure](https://www.softwareadvice.fr/directory/4677/barbershop/software) - [Logiciels pour spas](https://www.softwareadvice.fr/directory/2596/spa/software) - [Logiciels pour instituts de beauté](https://www.softwareadvice.fr/directory/4710/salon/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.softwareadvice.fr/directory/4731/appointment-scheduling/software) ## Logiciels similaires 1. [Calendly](https://www.softwareadvice.fr/software/73632/calendly) — 4.7/5 (4163 reviews) 2. [Goldie](https://www.softwareadvice.fr/software/404201/goldie) — 4.8/5 (1173 reviews) 3. [Vagaro](https://www.softwareadvice.fr/software/88220/vagaro) — 4.7/5 (3671 reviews) 4. [Acuity Scheduling](https://www.softwareadvice.fr/software/116391/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5771 reviews) 5. [Jobber](https://www.softwareadvice.fr/software/3660/jobber-lawncare) — 4.6/5 (1487 reviews) ## Avis ### "Meilleur dans le domaine" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *31 mai 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Toujours utiliser cette application depuis l'ux et la réactivité c'est vraiment bien > > **Inconvénients**: Le filtrage semble parfois étrange. Difficile à comprendre ----- ### "Outil de recherche facile pour les services locaux" — 4.0/5 > **Jennifer** | *18 avril 2025* | Médecine douce | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Offre d'excellents services et une valeur ajoutée à des prix très compétitifs. > > **Inconvénients**: Parfois, les services sont annulés à la dernière minute car ils ne sont pas confirmés par le lieu. > > Je l'utiliserais certainement à nouveau et je trouverais qu'il y a de très bonnes offres de grande valeur ----- ### "Les clients pensent que je travaille pour Treatwell" — 3.0/5 > **Katarzyna** | *22 février 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Il a un calendrier en ligne, c'est tout. > > **Inconvénients**: L'ensemble du processus est normalisé à un point où les clients pensent que je ne suis qu'une branche du salon Treatwell et demandent des procédures effectuées dans d'autres «branches». Il n'y a pas d'option pour bloquer les réservations sans préparer ou prendre de dépôts, ce qui est extrêmement ennuyeux. Treatwell a récemment autorisé des annulations dans un délai de quelques heures et aucun paiement pour les réservations perdues faites par des personnes non sérieuses. Je ne peux pas bloquer les clients indésirables, une autre chose ennuyeuse. Si Treatwell ne serait pas si agressif sur le marketing à un point où la concurrence sur Google n'a pas de sens financier, je m'en irais. Pourtant, je n'aime pas chaque instant que je dois l'utiliser pour faire fonctionner mon entreprise > > Connect est maintenant très ennuyeux avec toutes les réservations à vérifier et les pénalités pour annuler les rendez-vous, même si le client m'a envoyé un e-mail pour l'annuler. ----- ### "Développez votre activité avec Treatwell" — 5.0/5 > **Santiago** | *11 février 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Treatwell est un outil essentiel pour mon entreprise. Que vous démarriez une nouvelle entreprise ou que vous en ayez déjà une, avec Treatwell, j'ai réussi à développer mon entreprise au cours des 6 derniers mois. Développer mon équipe et les occuper en même temps. L'utilisation de leur logiciel de réservation est si simple et utile puisque tous les nouveaux clients qui réservent via le marché Treatwell viendront directement sur votre système TreatwellPro. Vous pouvez gérer toutes les réservations directement depuis votre application téléphonique ou en utilisant le système cloud sur votre PC. Les stylistes peuvent également avoir leur propre connexion et l'application sur leurs téléphones, ce qui leur fait gagner du temps en sachant quelles réservations ils ont à venir et en se préparant pour leur journée. > > **Inconvénients**: J'aime toutes les fonctionnalités du système. Dans l'attente de nouvelles fonctionnalités et mises à jour pour l'avenir > > J'ai construit une relation étroite avec la marque et je suis tombé de plus en plus amoureux du produit au fil du temps. Je ne vois pas mon entreprise fonctionner sans elle. J'aime le fait que nous obtenons quotidiennement de nouveaux clients et qu'en utilisant Treatwell, j'ai réussi à faire croître mon entreprise plus rapidement et comme prévu. J'ai hâte d'ouvrir mon deuxième magasin et de travailler avec Treatwell pour m'aider à le développer. ----- ### "service Clients" — 5.0/5 > **carmen** | *11 mai 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Que cela génère de nouvelles affaires et amène des clients dans mon entreprise. Cependant, je trouve que le pourcentage de clients pour la première fois est assez élevé, car cela signifie généralement que je ne fais aucun profit (parfois de ma poche) lors du premier traitement. Ce n'est pas grave si le client revient, mais s'il passe par la ville, ce n'est pas viable financièrement. De plus, il est parfois nécessaire de modifier l'heure d'un rendez-vous sans que cela ait un effet négatif sur les notes car les clients choisissent une heure, mais cela signifie que je ne peux pas intégrer quelqu'un avant ou après le traitement, ce qui signifie que cela a un impact sur le nombre de réservations que je peux prendre. > > **Inconvénients**: Je trouve le pourcentage de clients pour la première fois assez élevé car cela signifie généralement que je ne fais aucun profit (parfois de ma poche) sur le premier traitement. Ce n'est pas grave si le client revient, mais s'il passe par la ville, ce n'est pas viable financièrement. De plus, il est parfois nécessaire de modifier l'heure d'un rendez-vous sans que cela ait un effet négatif sur les notes car les clients choisissent une heure, mais cela signifie que je ne peux pas intégrer quelqu'un avant ou après le traitement, ce qui signifie que cela a un impact sur le nombre de réservations que je peux prendre. Le fait que les clients puissent laisser des avis anonymes... ils n'aident pas à résoudre un problème et parfois ils ne sont pas directement liés à mon service. Je voudrais également une option de dépôt afin de réduire le risque de non-présentation. > > ce serait formidable si le système de réservation pouvait se synchroniser avec notre système de salon 1Q afin que nous n'utilisions pas 2 systèmes de réservation distincts. ou même une option pour copier le calendrier afin qu'il puisse être transmis à notre réceptionniste lorsque je ne suis pas au salon. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/146428/treatwell-connect?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/146428/treatwell-connect) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées