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Synchroteam

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En savoir plus sur Synchroteam

Synchroteam est une solution cloud de planification et de gestion des interventions qui s'adresse aux entreprises de toutes envergures dans les secteurs des interventions, notamment les services de nettoyage, de construction, d'électricité et de CVC (chauffage, ventilation et climatisation). Synchroteam propose des fonctionnalités de gestion des contacts, de planification et d'expédition, ainsi que de gestion des ordres de travail. La solution permet aux utilisateurs de déposer des tâches dans le planning du personnel par glisser-déposer, en fonction de la localisation, des compétences et des disponibilités des employés. La solution fournit également aux distributeurs une vue en temps réel de leurs travailleurs en interventions. Les utilisateurs peuvent personnaliser les rapports pour que les employés d'interventions puissent saisir des métriques et des paramètres spécifiques concernant les travaux et les clients. Synchroteam fournit également des applications mobiles pour appareils iOS et Android qui aident les travailleurs à accéder à distance la solution. Des API (Application Programming Interface) sont fournies pour l'intégration à divers systèmes CRM (Customer Relationship Management) et ERP (Enterprise Resource Planning), ainsi que des sites web utilisateurs'. De plus, Synchroteam offre aux utilisateurs des fonctionnalités de facturation et de gestion des stocks. Les services sont proposés sur la base d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone, par e-mail et d'autres ressources en ligne.
Synchroteam Logiciel - 1
Synchroteam Logiciel - 2
Synchroteam Logiciel - 3
Synchroteam Logiciel - 4
Synchroteam Logiciel - 5
Synchroteam Logiciel - 6
Vidéo de Synchroteam
Synchroteam Logiciel - 1 - aperçu
Synchroteam Logiciel - 2 - aperçu
Synchroteam Logiciel - 3 - aperçu
Synchroteam Logiciel - 4 - aperçu
Synchroteam Logiciel - 5 - aperçu

Synchroteam - Prix

Synchroteam est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Synchroteam est disponible à partir de 36,00 $US/mois.

À partir de :
36,00 $US/mois Consulter les tarifs
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Oui

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Synchroteam - Avis

Note globale

4,4
( 89 avis )
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Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,3
Fonctionnalités
4,1
Simplicité
4,4
Support client
4,3
5 avis sur 89 Afficher tous les avis
Freddy
  • Secteur d'activité : Matériel informatique
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5
4
Publié le 15/05/2024

Indispensable

Avantages

La simplicité et le confort d'utilisation

Inconvénients

Il nous manque un système de ticketing intégré pour gérer les appels téléphoniques

Alternatives envisagées 

Praxedo

Pourquoi passer à Synchroteam

Le contact avec un commercial et la démonstration en ligne très explicite

Réponse de Synchroteam

Thank you, Freddy for reviewing Synchroteam's field service management solution. We are pleased to hear that our software has become essential for you.

We are happy to provide you with personalized service, and we look forward to continuing to work together to make Synchroteam meet all your business needs!

Make sure to check out our blog (https://www.synchroteam.com/blog/) as we frequently release details on new features, best practice recommendations, and other helpful tips for your industry or future client implementations.

Thank you, again.

Répondu le 16/05/2024
COFFI
  • Secteur d'activité : Télécommunications
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
3
4
Publié le 15/05/2024

bonne expérience

Nous sommes globalement satisfait même si nous n'utilisons pas tous les services

Avantages

Facile à utiliser au quotidien, devenu un outil indispensable

Inconvénients

un outil sans très complet mais devrait être proposé par option afin de stabiliser les prix

Réponse de Synchroteam

Hello Coffi - we appreciate you taking the time to review Synchroteam's field service management solution. Our team is pleased to hear that our software has become an essential tool for you. We really appreciate your business.

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Répondu le 16/05/2024
KHADIJA
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
1
Fonctionnalités
1
Simplicité
1
Support client
1
1
Publié le 14/05/2024

client mécontent

expérience très décevante, nous avons d'autres applications que nous utilisons au sein de l'entreprise mais vous êtes les seuls à nous avoir vendu une boite à outils vides
je pense la partie commerciale est à revoir

Avantages

aucun point positif, j'ai perdu énormément de temps

Inconvénients

nous avons passé plus d'un an à essayer de mettre en place votre produit
vendu complètement vide, et nous avons laissé abandonné
nous avons payé pour un produit que nous n'avons jamais utilisé
je pense que vous prenez vos clients pour des informaticiens

Réponse de Synchroteam

Hello. Thank you for your time reviewing Synchroteam's field service management solution.

We apologize you had this experience with our product and certainly do not want our customers to feel like their time was wasted. Please reach out to your sales representative as we would be happy to work with you to make sure you feel like you are getting the most out of our product.

Thank you again for telling us about your experience.

Répondu le 16/05/2024
Mustapha
  • Secteur d'activité : Réseaux informatiques
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5
Publié le 14/05/2024

Facile à utiliser avec un support réactif

Bonne expérience général tout fonctionne correctement pas de beug

Avantages

J'ai comparer le produit avec d'autre fournisseur et celui ci m'a paru etre le plus complet avec un rapport qualité prix défiant la concurrence

Inconvénients

Il manque la possibilité de pouvoir faire une double facturation =
Afficher un prix pour le client et un autre caché pour moi

Réponse de Synchroteam

Hello Mustapha - we appreciate you taking the time to review Synchroteam's field service management solution. Our team is pleased to hear that our software is easy to use. We really appreciate your business.

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Thank you, again!

Répondu le 27/05/2024
PATRICE
  • Secteur d'activité : Art/artisanat
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5
Publié le 14/05/2024

FACILE D'UTILISATION

Avantages

SIMPLE À METTRE EN ŒUVRE ET PRATIQUE À UTILISER

Inconvénients

PLUS DE LIBERTÉ POUR MODIFIER ET CRÉER DES MASQUES DE DEVIS OU DE FACTURE

Réponse de Synchroteam

Thank you Patrice for your excellent review of Synchroteam's field service management solution. We are pleased to hear that our software has been simple to implement and practical to use.

Thank you for your feedback regarding our quotes/invoice masks. Be sure to check out our blog (https://www.synchroteam.com/blog/) as we frequently release details on new features, best practice recommendations, and other helpful tips for your industry or future client implementations.

Thanks, again!

Répondu le 16/05/2024
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