--- description: Avis sur Moxo : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Moxo | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/4742/customer-communications-mngt/software) > [Moxo](/software/142336/moxo) # Moxo Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/142336/moxo Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/142336/moxo?page=2) > En engageant les utilisateurs finaux au travers d'une expérience numérique unique, Moxtra est une solution cloud de gestion des interactions commerciales qui permet aux entreprises de créer un portail de marque pour maintenir une connexion continue avec les équipes internes et les clients externes. Conçue pour les lieux de travail virtuels, Moxtra assure la business continuity en offrant aux utilisateurs des expériences connectées à l'aide d'une suite d'outils de collaboration. Ses fonctionnalités comprennent la messagerie sécurisée, la visioconférence, la signature électronique, les data rooms virtuelles, la gestion de tâches, le partage d'écran, le traitement des transactions, les annotations visuelles, les connecteurs d'applications sociales, etc. Avec Moxtra, les entreprises peuvent proposer un service client continu dans un portail de marque OneStop à l'aide de conférences vidéo et d'une messagerie sécurisée intégrées. Les documents commerciaux peuvent être stockés de manière sécurisée dans le cloud, classés et organisés avec des data rooms virtuelles et signés électroniquement avec des fonctionnalités de signature électronique. Les utilisateurs peuvent créer des annotations illustratives visuelles, vidéo et vocales pour tout fichier partagé pour une communication précise. Pour une collaboration avancée, les utilisateurs peuvent communiquer numériquement en utilisant des fonctionnalités de partage d'écran pour se concentrer sur les problèmes ou les tâches courantes. En outre, les entreprises peuvent gérer toutes les interactions entre les équipes internes et les clients sur tous les canaux sociaux tels que WhatsApp et WeChat. À l'aide du système de gestion de tâches de Moxtra, les utilisateurs peuvent suivre la progression de toute tâche grâce à des listes de tâches et des classeurs désignés. Grâce aux webhooks intégrés, Moxtra peut s'intégrer à des systèmes externes pour la gestion des documents, un CRM, etc. afin de rationaliser les flux de travail existants. Moxtra est disponible sur les appareils mobiles via des applications pour iOS et Android. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Moxo - **Pays**: Santa Clara, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, japonais, néerlandais, portugais, russe, suédois, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse prédictive - Analytique - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Authentification - Authentification unique - Automatisation des formulaires - Automatisation des processus métiers - Base de données de biens - Bibliothèque de contenu - CRM - Calendrier des événements - Chat en temps réel - Chat et messagerie ## Intégrations (22 au total) - Drop - Dropbox Business - Filevine - Global Relay Archive - Gmail - Google Drive - Google Sheets - HubSpot CRM - Jira - Jumio - Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - OneDrive - Redtail CRM ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://www.softwareadvice.fr/directory/4516/legal/software) - [Logiciels de gestion immobilière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4672/property/software) - [Logiciels petite enfance et pour écoles primaires](https://www.softwareadvice.fr/directory/4232/k-12/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. 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La fonction de partage d'écran aide l'utilisateur pendant la réunion à projeter l'écran aux autres participants. La section de chat a rendu la communication conviviale et ingénieuse avec l'ajout de fichiers pour la conversation de chat. La discussion de groupe peut se faire en conversation avec l'option d'appel vidéo de groupe. L'onglet Conversations comporte des sections distinctes pour les internes et les clients qui aident l'utilisateur à différencier les conversations. Une option d'appel est disponible pour appeler via l'application. L'interface utilisateur est simple et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Moxtra n'a pas beaucoup de fonctionnalités. Les plans de tarification doivent être flexibles par rapport aux exigences des clients. Le support client doit améliorer son service en optimisant la résolution et le temps de réponse. > > Il possède une fonctionnalité de base suffisante pour les petites entreprises, mais davantage de fonctionnalités et de fonctions apporteraient une valeur ajoutée à ce produit. ----- ### "Efficace, intuitif et robuste \!" — 5.0/5 > **Gabi** | *5 juillet 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus chez Moxo, c'est la grande variété de fonctionnalités, dont certaines dont nous n'avions même pas réalisé que nous en avions besoin jusqu'à ce que nous les voyions \! J'aime le fait que vous puissiez créer des modèles pour les enregistrer ET les personnaliser autant. Nous utilisons un espace de travail de groupe pour tenir l'équipe informée et créer des tâches pour nous-mêmes/les uns pour les autres. Nous apprécions également la fonction permettant de faire sonner l'application d'un client lorsqu'une réunion commence. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je ne vois pas grand-chose que nous n'aimions pas chez Moxo. Je sais qu'il y a quelques fonctionnalités auxquelles nous avons pensé en cours de route, que nous avons envoyées sous forme de demandes de fonctionnalités, mais maintenant je ne m'en souviens plus \! Dans l'ensemble, nous en sommes très satisfaits. J'aurais aimé qu'il y ait un système de traitement des paiements afin que nous puissions intégrer complètement toute notre gestion client. > > Moxo nous a été d'une grande aide pour rationaliser nos communications et notre correspondance avec nos clients. Nous aimons pouvoir communiquer avec eux dans un seul endroit désigné (au lieu de SMS, WhatsApp, etc.) et partager des fichiers dans les deux sens. C'est également agréable d'avoir des espaces de travail pour chaque client. Nous sommes très reconnaissants du soutien continu que nous recevons de \[contenu sensible masqué\]. Elle a été d'une aide inestimable dans notre succès avec la plateforme Moxo. ----- ### "Arnaque, à éviter à tout prix" — 1.0/5 > **Cameron** | *23 octobre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien à noter sur le fait que ce soit quelque chose de bien, juste du négatif. > > **Inconvénients**: Service client et comportement frauduleux. > > Je suis profondément déçu(e) du service client de Moxo, notamment concernant les problèmes et les divergences de paiement. Mon expérience a été frustrante dès le départ, car j'ai rencontré des problèmes importants liés à la facturation et au traitement des paiements. Malgré de nombreuses tentatives pour résoudre ces problèmes, l'équipe du service client s'est montrée inefficace et peu fiable. Moxo avait promis de corriger rapidement les divergences, mais ces promesses se sont avérées vaines. Les communications avec leurs représentants du support se heurtent souvent à des réponses vagues ou à des retards de suivi, me laissant sans solution claire ni délai. Ce manque de transparence et de responsabilité est inquiétant, surtout lorsqu'il s'agit de questions financières. Malheureusement, mon expérience n'est pas unique. J'ai constaté que de nombreux autres clients ont signalé des problèmes similaires, ce qui soulève des inquiétudes quant à leur ampleur. Il semble que la réputation de Moxo, qui fait de fausses promesses, soit justifiée, car ses actions (ou son absence d'actions) sont systématiquement en deçà de ses engagements. ----- ### "Good platform for client work." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 décembre 2025* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Moxo is excellent for secure client collaboration. Having messaging, file sharing, eSignatures, and workflows all in one place makes it feel very polished and professional > > **Inconvénients**: The setup and onboarding can feel a bit heavy at first. There’s a learning curve when building workflows. For smaller teams, it may feel more robust (and expensive) than necessary. > > Once it’s set up properly, it can significantly improve how teams communicate and collaborate with clients. ----- ### "Utilisation de Moxo pour les communications clients" — 4.0/5 > **Abby** | *5 avril 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Moxo centralise la communication, le partage de documents, le suivi des tâches et les approbations requises en un seul endroit. La solution offre une sécurité de niveau entreprise, essentielle pour les clients des sociétés cotées en bourse. Elle est idéale pour l'intégration des clients, les approbations, les tickets d'assistance, etc. Moxo regroupe le chat, les appels vidéo, le partage d'écran et la messagerie asynchrone en un seul endroit, évitant ainsi aux clients et aux équipes de parcourir plusieurs plateformes pour communiquer. Nous avons pu l'utiliser en marque blanche pour nos clients. > > **Inconvénients**: Pour nos clients moins à l'aise avec la technologie, la courbe d'apprentissage a été longue. Si je l'ai trouvé intuitif, certains ont dû s'habituer à l'utiliser plutôt qu'à leurs outils habituels : e-mails, Teams et SMS. > > Notre représentant chez Moxo a été d'une grande aide pour répondre à nos questions sur la meilleure intégration à notre flux de travail actuel. Dans l'ensemble, j'ai apprécié la plateforme, mais il faut être patient avec les clients quant à son adoption. Il faudra leur rappeler gentiment d'utiliser Moxo plutôt que les e-mails ou les SMS. Teams est déjà intégré aux systèmes de nombreux clients ; il est donc difficile d'intégrer une autre plateforme à leur flux de travail. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/142336/moxo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/142336/moxo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées