En savoir plus sur Lucky Orange

Lucky Orange est une suite d'outils d'optimisation de la conversion conçue pour aider les entreprises à suivre les visiteurs et à interagir avec eux à l'aide de heat maps, de tableaux de bord, d'un chat en direct, de sondages, etc. Les administrateurs peuvent obtenir des informations sur les domaines problématiques dans les formulaires du site Internet grâce à des rapports. Lucky Orange permet aux superviseurs de suivre le nombre de visiteurs du site Internet en temps réel et de créer des entonnoirs de conversion à l'aide d'un tableau de bord centralisé. Les agents peuvent communiquer avec d'autres opérateurs, personnaliser le widget de chat pour établir l'identité de la marque et utiliser des réponses prédéfinies pour répondre aux requêtes des clients. De plus, les responsables peuvent configurer des déclencheurs pour afficher des sondages, capturer les activités des visiteurs et segmenter les enregistrements en fonction du navigateur, de l'appareil, du comportement, du système d'exploitation et d'autres critères. Lucky Orange facilite l'intégration à divers systèmes tiers tels que Joomla, Magento, Instapage, Shopify, Weebly et d'autres encore. Le produit est disponible sous forme d'abonnements mensuels, annuels et bisannuels et l'assistance est assurée via des FAQ, de la documentation, une messagerie instantanée, par e-mail et à l'aide d'autres outils en ligne.
Lucky Orange Logiciel - 1
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Lucky Orange Logiciel - 5
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Vidéo de Lucky Orange
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Lucky Orange Logiciel - 5 - aperçu

Lucky Orange - Prix

Lucky Orange est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Lucky Orange est disponible à partir de 39,00 $US/mois.

À partir de :
39,00 $US/mois
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Oui

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Lucky Orange - Avis

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,6
Fonctionnalités
4,6
Simplicité
4,7
Support client
4,7
frantz
  • Secteur d'activité : Médias en ligne
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

4
Publié le 15/05/2022

Progressif

Avantages

exactitude dans les données transmise par le site

Inconvénients

le statistiques des visiteurs n'est pas toujours juste ,il y a des visiteurs qui ne sont pas compter

Réponse de Lucky Orange

Merci, Frantz! We appreciate the time you took to leave us a review. Nothing feels better than finding ways that make your customer experience better than ever. Sometimes visitor counts may differ from what is shown by Google Analytics due to how we track people who bounce quickly. I would be more than happy to discuss it with you - send an email to [email protected] to get that conversation started. Again, thank you for your review!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Répondu le 17/05/2022
George
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 20/07/2022

Look no further

Overall the experience has been great

Avantages

I like the interface and the responsiveness of the software, it is very accurate and the filters available give me great insights. The other thing that I love is the user profiles that monitor how many times the user has visited and on what devices etc.

Inconvénients

For me I cannot fault lucky orange. I would like to be able to see further into the past (they have improved this with the latest update) but it's not a big deal.

Alternatives envisagées 

Hotjar

Réponse de Lucky Orange

Wow, these are the words we love to hear! So glad that you've been able to discover valuable insights from our tools to optimize your website. Please don't hesitate to let us know if there's anything else we can do for you. Happy tracking!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Répondu le 25/07/2022
Alex
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 07/06/2022

Very good value and relatively easy for a novice to use

Very satisfied and recent updates to the dashboard make it a much nicer visual experience to use.

Avantages

The price was the main reason for choosing the software over other options available. We only need and use it for heat mapping but it can do more for those not using Google platforms for data analysis and AB testing.

Inconvénients

Some of the features require technical knowledge that requires a bit of time to learn.

Alternatives envisagées 

Hotjar

Pourquoi passer à Lucky Orange

We trialled Hotjar but Lucky Orange provided better value.

Réponse de Lucky Orange

Thank you for your review, Alex! We love to hear that getting a front seat to your customers' online interactions has been just what you needed to grow your conversions and business. We do offer a free onboarding service to all of our users to get dedicated, personalized time with one of our client services team to answer your questions and help you get the most from all of our features. If you're interested, book your call here: https://calendly.com/lucky_orange_onboarding/15-minutes-new Again, thanks for your review, and we're always here if you need anything from our team!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Répondu le 17/06/2022
Wayne
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
1
Fonctionnalités
2
Simplicité
5
Support client
4

2
Publié le 26/06/2023

Legacy Lucky Orange was so much better - Hate the new LO

For the most part customer service is what has kept me here. If there was another option for Visitor monitoring, recording, and analytics I would switch to a competitor in a heartbeat.

Avantages

Been with Lucky Orange for over 10 years for the most part it works for other people. Customer Service has always been there if we need anything.

Inconvénients

When they upgraded we lost the real time visitor monitoring where we could interact with our customers. The recording helps but does start until a few seconds after the customer arrives on our website. The real time doesn't work, there is such a delay in live visitor tracking/monitoring that by the time they show up on the visitors screen on LO they are gone so it is too late to communicate with the customer while they are shopping on the website.

Réponse de Lucky Orange

Wayne, thank you for your feedback and your business over the past decade. We understand your frustrations and hear your concerns. One reason you may not be seeing some visitors in our real-time monitoring is due to our code loading asynchronously after your website loads for the visitor so it doesn't slow down your website. This is a benefit in terms of not impacting your site speed ratings, but it does mean visitors who come to your site and quickly leave won't be tracked.

At your earliest convenience, please respond to our latest email chain. We truly value and appreciate your loyalty over all these years and want to help improve your experience.

I look forward to hearing from you soon - Bradley with Lucky Orange

Répondu le 27/06/2023
Raffaele
  • Secteur d'activité : Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 17/11/2023

Great App

Avantages

I love being able to see recording in real time. It really help businesses focusing on understanding customer journey and view an issue that need attention. I strongly suggest any e-com business to use this app!

Inconvénients

So far no negative comes. I still want to take advantage of the segmenting features but I need to scale my business first.

Réponse de Lucky Orange

We love to hear that getting a front seat to your customers’ online interactions has been just what you needed to grow your conversions and business. Our team is always here to help, and we’re thrilled we were able to impress you with both of our support and technology. Thanks for this five-star review, and happy tracking!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Répondu le 20/11/2023

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