--- description: Avis sur Mention : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Mention | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de suivi des réseaux sociaux](/directory/4221/social-media-monitoring/software) > [Mention](/software/141322/mention) # Mention Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/141322/mention Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/141322/mention?page=2) > Mention est une solution cloud qui aide les entreprises à surveiller les renseignements d'audience et à analyser les stratégies marketing sur différentes plateformes de réseaux sociaux. La plateforme permet aux professionnels de réaliser des analyses des sites d'avis, forums, blogs et autres sources afin de détecter les mentions de la marque ou des produits. Mention permet aux entreprises de mesurer les performances des campagnes marketing et de générer des rapports analytiques à l'aide de KPI (Key Performance Indicator). Les influenceurs peuvent recevoir du contenu organisé selon les tendances de comportement des consommateurs et planifier les publications sur les réseaux sociaux. De plus, la solution permet aux utilisateurs d'identifier les sentiments du public comme positifs, négatifs ou neutres et d'exporter des rapports/mentions au format PDF, PPT, CSV ou XLS. Mention facilite l'intégration à diverses applications tierces, comme Twitter, Slack, Instagram, Facebook, Zapier, Buffer, etc. La solution est disponible gratuitement et sur la base d'abonnements mensuels. L'assistance est assurée par FAQ, chat en direct et d'autres mesures en ligne. > > Conclusion : 288 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 288 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mention - **Pays**: Paris, France - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 599,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: - Version gratuite : 1 utilisateur, 1 alerte, 100 mentions - Version Premium (9,90€/mois) : 1 utilisateur, 2 alertes, 500 mentions - Version Business (29,90€/mois) : Prix variable selon le nombre d'utilisateurs, 10 alertes, 100 000 mentions, fonctions avancées et collaboratives - Version sur-mesure possible. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes par e-mail - Ambassadeurs de marque - Clients - Analyse de la concurrence - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Bibliothèque de contenu - Ciblage du public - Contrôles/Permissions d'accès - Filtrage des mots-clés - Gestion de l'expérience client - Gestion de l'é-réputation - Gestion des marques - Gestion des performances sur les réseaux sociaux - Gestion multicanal - Hashtag Tracking - Intelligence artificielle et machine learning - Media Monitoring - Mesure des performances - Monitoring ## Intégrations (3 au total) - Geckoboard - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4221/social-media-monitoring/software) ## Catégories connexes - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4221/social-media-monitoring/software) - [Outils pour community manager](https://www.softwareadvice.fr/directory/3905/social-media-marketing/software) - [Logiciels de marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4630/marketing/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.softwareadvice.fr/directory/4509/reputation-management/software) - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/3525/social-media-analytics-tools/software) ## Logiciels similaires 1. [YouScan](https://www.softwareadvice.fr/software/310323/youscan) — 4.9/5 (109 reviews) 2. [Sprout Social](https://www.softwareadvice.fr/software/423495/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 3. [facelift](https://www.softwareadvice.fr/software/83880/facelift-cloud) — 4.4/5 (131 reviews) 4. [Sprinklr](https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing) — 4.3/5 (90 reviews) 5. [Meltwater](https://www.softwareadvice.fr/software/188440/sysomos) — 4.0/5 (96 reviews) ## Avis ### "Idéal pour surveiller votre marque" — 5.0/5 > **David** | *19 octobre 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime beaucoup le fait que vous puissiez facilement surveiller tout ce qui concerne votre marque sur les réseaux sociaux, les sites Web, ... Et filtrez facilement ce que vous ne voulez pas (le bruit). Par exemple, je ne suis pas intéressé par les offres d'emploi liées à mon logiciel. Exclure un site Web ou un terme donné des alertes est super simple et efficace. > > **Inconvénients**: Rien vraiment. Le site Web et sa version mobile sont faciles à utiliser. L'email que je reçois tous les jours est parfait. ----- ### "Le moyen le plus simple de suivre les mots-clés de votre marque" — 5.0/5 > **Umang** | *26 juin 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Lorsque vous gérez diverses marques sur les réseaux sociaux, l'une des principales ou des premières choses que vous devez faire est de vous inscrire à Mentions. Mentions est l'outil qui vous permet de suivre tous les mots-clés qui sont saisis sur les plateformes sociales. De cette façon, vous pouvez savoir s'il s'agit de commentaires positifs, négatifs ou neutres. > > **Inconvénients**: Je me suis abonné aux rapports par courrier électronique, mais ce logiciel de rapport par courrier électronique n'est pas à la hauteur et ressemble le moins à ce logiciel. ----- ### "Idéal pour savoir quand votre entreprise est mentionnée sur les réseaux sociaux" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 octobre 2019* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - J'ai adoré la facilité d'installation - Une fois définis, nous avons pu nous connecter à Slack et obtenir un rapport de ce qui se passait sur les réseaux sociaux tous les jours (concernant notre marque) - C'est l'un de ces produits logiciels qui s'intègrent et vous aident quand vous en avez besoin ; ne reste pas sur ton chemin > > **Inconvénients**: Aucun. Nous aimons vraiment utiliser Mention et nous le recommandons à tout propriétaire d'entreprise en ligne \! > > Du point de vue d'un propriétaire d'entreprise, Mention était la solution idéale pour régler et oublier. Nous l'avons mis en place, puis j'ai su exactement ce que les clients pensaient de notre entreprise. ----- ### "Excellent produit, bon prix \!" — 5.0/5 > **Ben** | *3 décembre 2015* | Services financiers > > **Avantages**: complet, intuitif, excellente interface utilisateur, permet à plusieurs utilisateurs et au tri des affectations, détecte tous les types de sites Web (pas seulement les sites sociaux), bon prix, excellent service client (mais j'en ai rarement, voire jamais besoin), dispose d'une API et s'intègre avec Zendesk entre autres systèmes, > > **Inconvénients**: n'archive pas les données de mention (par exemple, si quelqu'un supprime un message, le contenu est perdu), n'affiche pas le contenu du message direct > > HomeBridge Financial Services, Inc. est une société financière qui souhaitait un meilleur moyen de surveiller les mentions de notre marque sur le Web. Avec Mention, nous avons trouvé un produit facile à utiliser qui nous permettrait de surveiller notre marque sur l'ensemble du Web (pas seulement les sites sociaux qui limitent de nombreux autres produits populaires). Nous sommes maintenant en mesure d'identifier et de réagir à tous les types de publications ; améliorant considérablement le succès de notre engagement. Cela contribue également à améliorer notre service client, en nous permettant de répondre rapidement et de soulager les clients qui pourraient avoir besoin d'aide. Je recommande vivement ce produit à tous ceux qui cherchent à mettre la main sur la réputation de leur marque. Je chercherai également cet article d'avis dans mon flux de mentions :) ----- ### "Si vous pouvez l'obtenir dans le budget, c'est une évidence" — 5.0/5 > **Mike** | *5 octobre 2015* | Marketing et publicité > > **Avantages**: Rapide à installer, facile à régler, personnel de soutien sympathique et réactif ... courbe d'apprentissage rapide\! > > **Inconvénients**: Vous êtes assez inondé de résultats au début, ce qui peut être accablant et dissuader certaines personnes que le service vient de lancer un large filet de capture sur Internet et vous donne tout\! MAIS c'est aussi bon que ce que vous mettez ... c'est à VOUS d'en tirer le meilleur parti, de mettre les bons termes de recherche, les bons filtres et c'est incroyable à quel point cela peut être précis. L'inconvénient est que ce pourrait être une bonne idée dans la phase d'intégration de s'assurer que les gens comprennent cela (peut-être que je l'ai manqué). > > Je n'ai utilisé que l'essai, donc je n'ai pas une longue histoire avec le service. Je suis un professionnel du marketing depuis plus de 10 ans et je comprends la valeur du temps, des connaissances et du suivi des discussions en cours sur votre produit et les personnes associées. Je suis impressionné par la facilité de configuration et de retour au travail ... vous pouvez modifier les paramètres au fur et à mesure que vous commencez à obtenir des résultats pour vraiment affiner ce que vous recherchez. Il ne sert à rien de divaguer sur Mention, il fait simplement ce que vous attendez de lui de manière intuitive. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/141322/mention?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/141322/mention) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées