--- description: Avis sur Keap : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Keap | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](/directory/3171/dealership/software) > [Keap](/software/139060/infusionsoft-crm) # Keap Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/139060/infusionsoft-crm Page : 1/53\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/139060/infusionsoft-crm?page=2) > Keap (anciennement Infusionsoft) est une solution cloud de vente et de marketing qui offre des fonctionnalités de CRM (Customer Relationship Management), de marketing automation et d'e-commerce dans une seule suite. Keap aide les petites entreprises de divers secteurs à rationaliser leurs ventes et à gérer l'expérience client. Les utilisateurs peuvent segmenter les divers contacts, suivre les interactions avec les clients, envoyer des e-mails, ainsi que lancer des campagnes avec des déclencheurs de communication personnalisés en fonction des e-mails ouverts, des clics, etc. Les utilisateurs peuvent également gérer l'e-commerce, de la gestion des stocks au traitement des paiements et des achats, configurer des paniers d'achats en ligne, suivre l'activité de la vitrine numérique, envoyer des devis, des factures et des reçus. Les outils de reporting et d'analyse du système aident les utilisateurs à analyser des paramètres tels que les e-mails, les performances des campagnes et les données de retour sur investissement. Les utilisateurs peuvent accéder à Keap à distance sur les appareils Android et iOS. Elle offre une intégration à QuickBooks, SalesForce, Outlook, Gmail, etc. Tarification sur une base d'abonnement mensuel, assistance par téléphone, e-mail et via une FAQ. > > Conclusion : 1298 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 1298 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Keap - **Pays**: Chandler, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 299,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation des processus métiers - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bibliothèque d'images ## Intégrations (75 au total) - 40Nuggets - AdEspresso - Adobe Commerce - AppointmentCore - Arborgold - Bedrock Data - BigCommerce - Birdeye - Bonjoro - Booker - Call Loop - ClicData - Cyfe - Deadline Funnel - Dropbox Business ... et 60 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour concessionnaires automobiles](https://www.softwareadvice.fr/directory/3171/dealership/software) - [Logiciels de CRM pour l'enseignement supérieur](https://www.softwareadvice.fr/directory/3231/higher-education/software) - [Logiciels de CRM pour hypothèques](https://www.softwareadvice.fr/directory/345/mortgage-crm/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/387/online-crm/software) - [Logiciels de CRM mobile](https://www.softwareadvice.fr/directory/1491/mobile-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Brevo](https://www.softwareadvice.fr/software/18887/brevo) — 4.6/5 (3413 reviews) 2. [ActiveCampaign](https://www.softwareadvice.fr/software/5398/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 3. [MailerLite](https://www.softwareadvice.fr/software/100595/mailerlite) — 4.7/5 (2256 reviews) 4. [Constant Contact](https://www.softwareadvice.fr/software/397812/constant-contact) — 4.3/5 (2915 reviews) 5. [HubSpot Marketing Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/119437/hubspot-marketing-hub) — 4.5/5 (6221 reviews) ## Avis ### "CHER MAIS ÇA VAUT LE COUP" — 4.0/5 > **MICHAEL** | *26 décembre 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'AIME L'INTERFACE MODERNE ET LA FONCTION DE GESTION DES PAIEMENTS > > **Inconvénients**: JE N'AI PAS AIMÉ LE PRIX DE CE PRODUIT ----- ### "Cheval de bataille personnel pour moi" — 4.0/5 > **Cynthia** | *13 juillet 2025* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'ai appris à l'apprécier depuis que l'entreprise envisage de migrer ses services CRM vers un produit nettement moins performant. Mais cela m'a permis de l'apprécier pleinement. Côté intégration, c'est excellent. Mon entreprise, en particulier, l'a cassé à un moment donné (et l'équipe Keap a eu la gentillesse de modifier les fonctionnalités principales pour répondre à nos besoins), et il est toujours aussi performant. > > **Inconvénients**: Il souffre du syndrome de la paresse, bien connu des produits CRM. Pour être tout à fait honnête, mon entreprise a modifié ce système pour l'adapter à nos besoins ; il ne s'agit donc pas vraiment d'un inconvénient, mais du résultat attendu. Le chat du support client manque cruellement de connaissances. 7 fois sur 10, lorsque nous avons besoin d'un dépannage, l'agent de service ne sait pas comment intervenir correctement et finit par faire remonter le problème. > > Il faut rendre à César ce qui appartient à César. Malgré ses défauts, il remplit parfaitement son rôle de CRM et, dans notre cas personnel, va au-delà de nos attentes. Je suis capable de relever quelques défis. ----- ### "I love Infusionsoft" — 4.0/5 > **Bob** | *16 août 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy to use. I can create Campaigns and email marketing Does a great job of segmenting customers > > **Inconvénients**: Search options are limited Onboarding costs are high > > I have enjoyed using Infusionsoft for 4 years. It is a great value for what you get. Onboarding is costly but monthly fees are reasonable. Support is mostly provided by 3rd parties. ----- ### "Plein de fonctionnalités \!" — 5.0/5 > **Jeremy** | *19 février 2025* | Édition | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il offre toutes les fonctionnalités et l'automatisation nécessaires à mon activité \! J'ai pu créer de nombreuses campagnes d'e-mailing automatisées à envoyer à mes prospects et clients sans aucun souci. Les modèles d'e-mails simplifient la sauvegarde et la création de contenu pour une utilisation ultérieure ou récurrente. Trouver des informations sur mes contacts est simple grâce aux formulaires et aux commandes, et consulter mes paiements est pratique. > > **Inconvénients**: Au début, créer des campagnes d'e-mailing était complexe et nécessitait plusieurs appels avec l'équipe d'assistance. Ils m'ont été d'une grande aide et j'ai réussi à faire fonctionner le système, mais parfois, connecter différents déclencheurs d'e-mails entre eux ou utiliser d'autres logiciels n'est pas aussi intuitif qu'il pourrait l'être. > > Keap a été un atout très fonctionnel et utile pour mon entreprise. De la saisie d'informations sur les prospects aux campagnes d'e-mailing automatisées, en passant par l'enregistrement des informations sur les formulaires et les paiements, tout facilite la recherche et l'organisation de mes besoins. La planification des e-mails et les différentes listes d'e-mails enregistrées facilitent la création de contenu à l'avance et son envoi au meilleur moment de la journée pour garantir un engagement optimal avec votre audience \! Des fonctionnalités comme la détection de spam vous aident à vous assurer que vos e-mails ne contiennent pas d'éléments accidentellement susceptibles de les perdre ou de ne pas être livrés comme vous le souhaitez. Keap est un excellent système offrant de nombreuses possibilités de personnalisation selon vos besoins \! ----- ### "Des gens formidables derrière cette application \!" — 4.0/5 > **Lisa** | *16 juin 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Keap est la nouvelle version d'Infusionsoft. J'utilise Keap depuis 2012 et j'ai apprécié l'accueil personnalisé et la disponibilité d'une équipe d'assistance réactive. > > **Inconvénients**: Je suis de la vieille école et je n'aime pas quand les choses changent trop, mais l'inconvénient initial était les coûts supplémentaires pour les cloches et les sifflets supplémentaires que la plupart des nouvelles entreprises incluent dans leur CRM. > > Au final, j'ai vraiment apprécié le produit… jusqu'à ce que je ne l'apprécie plus et que je passe à autre chose. Il est toujours difficile de décider de mettre à niveau ou de changer de CRM, car la migration est la partie la plus difficile. Mais encore une fois, je pense que le plus remarquable, ce sont les personnes qui ont travaillé dessus. J'ai même visité leurs bureaux à Phoenix. L'ambiance est vraiment agréable. ----- Page : 1/53\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/139060/infusionsoft-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/139060/infusionsoft-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées