--- description: Avis sur InfoFlo : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: InfoFlo | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/4742/customer-communications-mngt/software) > [InfoFlo](/software/138010/infoflo) # InfoFlo Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo?page=2) > InfoFlo est une solution CRM intégrée, accessible en ligne ou installée localement. Le système fournit la gestion des contacts, le couplage de la téléphonie et de l'informatique, le marketing automation, l'automatisation des ventes et le support client. Les utilisateurs ont également accès aux fonctionnalités principales d'InfoFlo, comme l'e-mail marketing, les rendez-vous et réunions, la gestion de projets, l'intégration à Skype et Outlook ainsi que la gestion de tâches ; le tout est partageable entre les membres de l'équipe en temps réel. InfoFlo travaille avec les clients pour créer un CRM adapté à la taille et aux besoins de leur activité. La solution peut être utilisée par les entreprises B2B de petite à grande envergure dans divers secteurs, notamment la comptabilité, les logiciels, le bâtiment, l'immobilier, les soins de santé, etc. De plus, la plateforme propose des modules complémentaires de gestion de projet, d'e-mail marketing, de facturation et de gestion documentaire. InfoFlo offre aux clients un accès aux outils et vidéos de formation sur leur site web, tout en fournissant un support client grâce à un système de cas d'assistance en ligne. > > Conclusion : 98 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 98 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InfoFlo Solutions - **Pays**: Toronto, Canada - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, russe, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, États-Unis, Îles Caïmans ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Certification et licences ## Intégrations (8 au total) - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.softwareadvice.fr/directory/1682/lead-management/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Logiciels de gestion des cas médicaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4181/patient-case-management/software) - [Logiciels de procédures fiscales](https://www.softwareadvice.fr/directory/4237/tax-practice-management/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4458 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18784 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6974 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (731 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5823 reviews) ## Avis ### "Le support est difficile à contacter" — 5.0/5 > **Mark** | *27 octobre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie ce logiciel car il est à usage unique et j'ai l'impression de le posséder. L'abonnement semble plus abordable, mais il rend les choses extrêmement coûteuses si le CRM est un ajout permanent. J'apprécie Infoflo car je pense qu'il possède la plupart des fonctionnalités dont j'ai besoin. Avant Infoflo, j'avais un logiciel CRM relativement connu, mais il a commencé à planter et le fournisseur est passé à un programme d'entreprise avec un abonnement mensuel coûteux, sans options utilisateur individuelles et ne prenant pas en charge les utilisateurs individuels. J'ai donc dû tout recommencer. > > **Inconvénients**: L'inconvénient du logiciel Infoflo est qu'il faut être compétent en maintenance et dépannage informatique. Apparemment, beaucoup de problèmes proviennent des modifications automatiques apportées par mon antivirus Norton \! J'ai rencontré un problème : Infoflo ne démarrait pas automatiquement et je devais le redémarrer manuellement. Cela a duré plusieurs mois, jusqu'à ce qu'il ne démarre plus. Le problème a été résolu lorsque j'ai contacté l'assistance, qui m'a indiqué que je devais télécharger des mises à jour. C'était la première fois que j'entendais parler de cela. Je pensais que le logiciel devait fonctionner sans mises à jour. Le problème le plus récent était que le programme n'affichait aucun texte décrivant les liens. J'ai été hors service pendant plusieurs semaines. Je suis finalement allé chez Infoflo avec mon ordinateur et ils ont résolu le problème. Mon antivirus Norton avait supprimé un fichier automatiquement \! Je n'aurais jamais pu le découvrir tout seul. > > Je pense qu'Infoflo est un bon logiciel CRM, mais il ne convient pas à ceux qui ne disposent pas d'un support informatique. Étant donné que vous possédez le logiciel, il est bien moins cher que les programmes par abonnement. ----- ### "Intégration à InfoFlo" — 5.0/5 > **Thom** | *25 janvier 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est claire, segmentée en sections compréhensibles pour un flux de travail simple et rapide. Son intégration avec Outlook est un atout. Je trouve InfoFlo riche en fonctionnalités, doté d'outils utiles et visiblement conçu par des personnes qui connaissent les exigences d'un CRM. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé pour l'instant \! Je vous préviendrai si quelque chose se présente… > > Je ne l'utilise que depuis peu, alors je passe beaucoup de temps à l'Académie. Apprendre à utiliser le produit est passionnant, sachant ce que je pourrai faire. ----- ### "Reliable CRM for Daily Business Use" — 4.0/5 > **Ruth** | *21 mai 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo is a helpful CRM that makes it easy to manage contacts, track communication, and keep customer information organized. The features are useful for daily business tasks, and the system works well for improving productivity. It may not feel as modern as some newer CRM platforms, and the mobile experience could be better, but overall it is a reliable tool for managing customer relationships. > > **Inconvénients**: The interface feels a bit outdated compared to newer CRM platforms, and some advanced features and integrations are limited. The mobile experience could also be improved. > > Overall, InfoFlo is a reliable and useful CRM for managing contacts, tracking communication, and organizing customer information. It works well for daily business needs, though it could benefit from a more modern design and stronger mobile functionality. ----- ### "The best software out there" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 mars 2026* | Édition | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It makes it easy for us to sell our products with ease and keeps us well organized. The ease of invoicing each customer is great > > **Inconvénients**: There is nothing that we don't like about InfoFlo... It is a great product to use to help manage your products\! > > I love InfoFlo and all of its features\! I use this on a daily basis to manage our products. We are completely satisfied with this product and all the features. ----- ### "Parfait pour suivre la communication avec les clients" — 5.0/5 > **Kristen** | *21 août 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore la facilité d'utilisation et les fonctionnalités d'Infoflo. Nous avions besoin d'un CRM capable de suivre nos communications avec les clients, notamment les téléphones, les courriels et les rendez-vous. Infoflo nous donne ça\! Tout le monde au bureau utilise ce journal quotidiennement, cela a aidé la production et la communication interne de tous les clients que nous servons. > > **Inconvénients**: Que nous ne connaissions pas Infoflo plus tôt\! Avant Infoflo, nous n’avions probablement utilisé que 10% d’un CRM complexe et il n’a jamais été simple ou intuitif de l’utiliser. Avec Infoflo, il est beaucoup plus facile de former de nouveaux employés sur le logiciel, de suivre les processus mis en place au sein d’Infoflo et d’intégrer le suivi du service à la clientèle dans nos programmes quotidiens. > > Infoflo a résolu notre problème d'être entraîné par un CRM obsolète qui n'était pas vraiment adapté à notre industrie et à nos produits. Nous aimons la facilité et la fonctionnalité de la mise en page. J'adore que nos téléphones soient hébergés dans la même entreprise et connectés à Infoflo. Nous bénéficions du même excellent service client si nous avons besoin d'aide pour l'un ou l'autre. La transition vers Infoflo a été très réussie et recommandée pour les petites et les grandes entreprises. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées