--- description: Avis sur InfoFlo : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: InfoFlo | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/4742/customer-communications-mngt/software) > [InfoFlo](/software/138010/infoflo) # InfoFlo Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo?page=2) > InfoFlo est une solution CRM intégrée, accessible en ligne ou installée localement. Le système fournit la gestion des contacts, le couplage de la téléphonie et de l'informatique, le marketing automation, l'automatisation des ventes et le support client. Les utilisateurs ont également accès aux fonctionnalités principales d'InfoFlo, comme l'e-mail marketing, les rendez-vous et réunions, la gestion de projets, l'intégration à Skype et Outlook ainsi que la gestion de tâches ; le tout est partageable entre les membres de l'équipe en temps réel. InfoFlo travaille avec les clients pour créer un CRM adapté à la taille et aux besoins de leur activité. La solution peut être utilisée par les entreprises B2B de petite à grande envergure dans divers secteurs, notamment la comptabilité, les logiciels, le bâtiment, l'immobilier, les soins de santé, etc. De plus, la plateforme propose des modules complémentaires de gestion de projet, d'e-mail marketing, de facturation et de gestion documentaire. InfoFlo offre aux clients un accès aux outils et vidéos de formation sur leur site web, tout en fournissant un support client grâce à un système de cas d'assistance en ligne. > > Conclusion : 101 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 101 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InfoFlo Solutions - **Pays**: Toronto, Canada - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, russe, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, États-Unis, Îles Caïmans ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Affectations d'équipe - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Archivage et rétention - Asset Lifecycle Management - Automate d'appel - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Certification et licences ## Intégrations (8 au total) - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.softwareadvice.fr/directory/1682/lead-management/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Logiciels de gestion des cas médicaux](https://www.softwareadvice.fr/directory/4181/patient-case-management/software) - [Logiciels de procédures fiscales](https://www.softwareadvice.fr/directory/4237/tax-practice-management/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4481 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18804 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6993 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway) — 4.5/5 (825 reviews) ## Avis ### "Excellent, Highly Customizable Case Management for Non-Profits" — 5.0/5 > **Johnny** | *3 août 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: InfoFlo is a fantastic case management software tailored specifically for non-profits. One of the biggest highlights is the incredible customizability, which allows you to mold the software to fit your specific use cases perfectly. The support team is also exceptional, they really understand the needs of non-profits and make the setup process super easy. Whenever you need help or have questions, you get to speak directly with a real human on a call, rather than dealing with automated bots. Finally, I appreciate the flexibility of their infrastructure, they offer servers in both Canada and the US, so you have the freedom to choose exactly where you want to store your data. > > **Inconvénients**: I haven't encountered any significant downsides so far. The team has been incredibly helpful in overcoming any initial learning curves during the setup process, and the software works exactly as promised. > > My overall experience has been fantastic. The platform provides all the tools a non-profit needs, backed by great customer support. If you are considering this software for your organization, I highly suggest booking a demo call with their team. They will walk you through the software and show you exactly how it can be customized for your needs. ----- ### "Good value if you prefer a one-time purchase" — 4.0/5 > **Sandy** | *2 juillet 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The Outlook integration is what I actually use every day. Having email history sitting right next to a client's notes means I'm not constantly switching between windows trying to remember what we talked about last time. That alone justified it for me. The fact that you can start with a stripped-down version and add things later is also nice.. I didn't feel pressured to buy more than I needed upfront. > > **Inconvénients**: The interface looks like it hasn't been touched in a while. Everything works, but next to something like HubSpot or even some of the free tools, it looks pretty old. A few of the menus took me a bit to figure out, nothing that stopped me from using it, but there were a couple moments where I wasn't sure where something was. You do get used to it. It's more of an annoyance than a dealbreaker, but I'd probably like it more if the UI got some attention. > > Switched to this mainly because I was tired of paying monthly fees for software I wasn't fully using. Been using it for a few months now to keep client info organized and track Outlook emails, and it does what I need without much fuss. Getting started was easier than I expected, I didn't have to watch tutorials or anything, just figured it out as I went. ----- ### "Le support est difficile à contacter" — 5.0/5 > **Mark** | *27 octobre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie ce logiciel car il est à usage unique et j'ai l'impression de le posséder. L'abonnement semble plus abordable, mais il rend les choses extrêmement coûteuses si le CRM est un ajout permanent. J'apprécie Infoflo car je pense qu'il possède la plupart des fonctionnalités dont j'ai besoin. Avant Infoflo, j'avais un logiciel CRM relativement connu, mais il a commencé à planter et le fournisseur est passé à un programme d'entreprise avec un abonnement mensuel coûteux, sans options utilisateur individuelles et ne prenant pas en charge les utilisateurs individuels. J'ai donc dû tout recommencer. > > **Inconvénients**: L'inconvénient du logiciel Infoflo est qu'il faut être compétent en maintenance et dépannage informatique. Apparemment, beaucoup de problèmes proviennent des modifications automatiques apportées par mon antivirus Norton \! J'ai rencontré un problème : Infoflo ne démarrait pas automatiquement et je devais le redémarrer manuellement. Cela a duré plusieurs mois, jusqu'à ce qu'il ne démarre plus. Le problème a été résolu lorsque j'ai contacté l'assistance, qui m'a indiqué que je devais télécharger des mises à jour. C'était la première fois que j'entendais parler de cela. Je pensais que le logiciel devait fonctionner sans mises à jour. Le problème le plus récent était que le programme n'affichait aucun texte décrivant les liens. J'ai été hors service pendant plusieurs semaines. Je suis finalement allé chez Infoflo avec mon ordinateur et ils ont résolu le problème. Mon antivirus Norton avait supprimé un fichier automatiquement \! Je n'aurais jamais pu le découvrir tout seul. > > Je pense qu'Infoflo est un bon logiciel CRM, mais il ne convient pas à ceux qui ne disposent pas d'un support informatique. Étant donné que vous possédez le logiciel, il est bien moins cher que les programmes par abonnement. ----- ### "Intégration à InfoFlo" — 5.0/5 > **Thom** | *25 janvier 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est claire, segmentée en sections compréhensibles pour un flux de travail simple et rapide. Son intégration avec Outlook est un atout. Je trouve InfoFlo riche en fonctionnalités, doté d'outils utiles et visiblement conçu par des personnes qui connaissent les exigences d'un CRM. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé pour l'instant \! Je vous préviendrai si quelque chose se présente… > > Je ne l'utilise que depuis peu, alors je passe beaucoup de temps à l'Académie. Apprendre à utiliser le produit est passionnant, sachant ce que je pourrai faire. ----- ### "Parfait pour suivre la communication avec les clients" — 5.0/5 > **Kristen** | *21 août 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore la facilité d'utilisation et les fonctionnalités d'Infoflo. Nous avions besoin d'un CRM capable de suivre nos communications avec les clients, notamment les téléphones, les courriels et les rendez-vous. Infoflo nous donne ça\! Tout le monde au bureau utilise ce journal quotidiennement, cela a aidé la production et la communication interne de tous les clients que nous servons. > > **Inconvénients**: Que nous ne connaissions pas Infoflo plus tôt\! Avant Infoflo, nous n’avions probablement utilisé que 10% d’un CRM complexe et il n’a jamais été simple ou intuitif de l’utiliser. Avec Infoflo, il est beaucoup plus facile de former de nouveaux employés sur le logiciel, de suivre les processus mis en place au sein d’Infoflo et d’intégrer le suivi du service à la clientèle dans nos programmes quotidiens. > > Infoflo a résolu notre problème d'être entraîné par un CRM obsolète qui n'était pas vraiment adapté à notre industrie et à nos produits. Nous aimons la facilité et la fonctionnalité de la mise en page. J'adore que nos téléphones soient hébergés dans la même entreprise et connectés à Infoflo. Nous bénéficions du même excellent service client si nous avons besoin d'aide pour l'un ou l'autre. La transition vers Infoflo a été très réussie et recommandée pour les petites et les grandes entreprises. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/138010/infoflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées