--- description: Avis sur Hotjar : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Hotjar | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse marketing](/directory/1702/analytics-tools/software) > [Hotjar](/software/136486/hotjar) # Hotjar Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar?page=2) > Hotjar est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises, petites ou grandes, à suivre et à analyser les actions de clic, de touche ou de défilement des visiteurs sur le site grâce à des heat maps. Les professionnels du marketing peuvent afficher anonymement les sessions des utilisateurs et identifier les problèmes de convivialité en fonction des modèles de navigation. La solution permet aux employés de relire des sessions, d'ajouter des balises aux enregistrements, de préparer des notes et de les partager avec les membres d'équipe. Les spécialistes du marketing peuvent configurer des déclencheurs comportementaux personnalisés lors de la création d'enquêtes, les lancer sur le site ou envoyer des liens d'invitation aux consommateurs et recueillir des opinions. Les visiteurs peuvent également laisser des commentaires visuels sur le site, ce qui permet aux professionnels de suivre les sentiments sur les différentes pages. Hotjar offre une intégration à plusieurs applications tierces telles que HubSpot CRM, WooCommerce, Slack, Segment, Wix, PrestaShop, Joomla, etc. Cette solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et le support est assuré par la documentation. > > Conclusion : 540 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 540 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ContentSquare - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Alertes des sections problématiques - Alertes/Notifications - Analyse comparative et qualitative - Analyse d'entonnoir - Analyse d'éléments - Analyse de texte - Analyse des comportements - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse statistique - Analyse visuelle - Annotations - Authentification unique - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables ## Intégrations (72 au total) - AB Tasty - Aha\! - Airtable - Amplitude - Appcues - Asana - Basecamp - BigCommerce - ClickFunnels - ClickUp - Contentsquare - Drip - Drupal - Firebase - Freshdesk ... et 57 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/1702/analytics-tools/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/1702/analytics-tools/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4258/ux/software) - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software) - [Logiciels de web analytics](https://www.softwareadvice.fr/directory/4142/web-analytics/software) - [Outils de référencement](https://www.softwareadvice.fr/directory/4680/website-optimization/software) ## Logiciels similaires 1. [Lucky Orange](https://www.softwareadvice.fr/software/324513/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Tableau](https://www.softwareadvice.fr/software/1940/tableau) — 4.6/5 (2351 reviews) 3. [Fullstory](https://www.softwareadvice.fr/software/75267/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) 4. [Smartlook](https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) 5. [Looker](https://www.softwareadvice.fr/software/140986/looker) — 4.5/5 (282 reviews) ## Avis ### "Je ne peux pas imaginer comment faire du CRO sans Hotjar" — 5.0/5 > **Brock** | *4 mars 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très simple, cela fonctionne exactement comme vous l'attendez, il est facile à installer et à configurer, et WOW est-il toujours puissant. C'est littéralement comme si quelqu'un allumait une lumière lorsque vous effectuez un travail d'optimisation du taux de conversion. Plus besoin de deviner. Vous pouvez désormais étudier le comportement des utilisateurs et voir EXACTEMENT comment ils réagissent à vos conceptions, UI/UX et interfaces. Nous avons littéralement gagné des MILLIONS de dollars supplémentaires une fois que nous avons commencé à utiliser Hotjar. > > **Inconvénients**: Il y a peu de choses que nous n’aimons pas chez Hotjar. Cela fonctionne tout simplement (et c’est facile à utiliser). > > Nous avons eu une excellente expérience avec Hotjar. Cela a rendu nos études d'utilisateurs très simples et nous avons BEAUCOUP appris sur la façon dont nos clients interagissent avec notre site Web. Cela nous a permis de rationaliser infiniment plus facilement notre interface utilisateur et notre processus d’achat. ----- ### "Génial mais trop cher" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 juin 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Cela vous donne de nombreuses informations sur la façon dont vos visiteurs se comportent et pensent. > > **Inconvénients**: Le prix… c'est trop cher. Même si les fonctionnalités sont excellentes, je préférerais payer moins cher pour un autre service plutôt que celui-ci. > > Hotjar est génial, mais son prix est exorbitant. Je préfère utiliser les enregistrements d'écran et les cartes thermiques de Microsoft Clarity (gratuit) et n'utiliser Hotjar que pour les enquêtes sur site, etc. ----- ### "Easy to use and helpful heat mapping and user tracking" — 4.0/5 > **Morgan** | *23 octobre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It's very easy to set up and share data with clients. The heatmaps have been super helpful and the recordings are indispensable. > > **Inconvénients**: Sometimes set up of heatmaps is clunky and setting up and our plan does not enable unlimited data and visits. > > We can easily show clients how our landing pages are performing and where our design partners can improve their pages for better conversion optimization. ----- ### "HotJar est un outil formidable pour étudier et optimiser des sites Web\!" — 5.0/5 > **Akande** | *22 août 2019* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dans chaque entreprise pour laquelle j'ai travaillé, je propose toujours HotJar en tant que solution à mettre en œuvre dès que possible. Il est si facile à utiliser et permet une vue si complète de l'expérience client qu'il est une perte de NE PAS l'utiliser\! J'adore le fait qu'il puisse capturer les données de clics, la profondeur de défilement et même les interactions des utilisateurs sur le site Web. Il y a tellement d'informations précieuses à tirer des données\! > > **Inconvénients**: Il y a deux choses qui me dérangent un peu avec HotJar. L'un des problèmes est qu'ils ont récemment supprimé le suivi entre domaines. C'était un grand avantage et nous l'utilisions souvent, alors ne pas l'avoir, c'est dur. Ils ont également une limite sur la hauteur des pages pouvant être capturées, 1500px. Nos pages étant légèrement plus grandes, nous perdons certains détails sur le rapport que nous aurions autrement eu. > > Dans l'ensemble, HotJar est une excellente plateforme et je suis l'un de leurs plus grands défenseurs. Je recommanderais HotJar à tous ceux qui souhaitent améliorer leur compréhension du trafic et de la conversion sur site. ----- ### "Excellent mais un peu cher" — 5.0/5 > **Carlos** | *3 juin 2022* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les cartes thermiques et l'enregistrement sont si essentiels pour créer un produit centré sur l'expérience utilisateur dans toute l'organisation > > **Inconvénients**: Les enregistrements quotidiens ne sont pas configurables, et c'est nécessaire lorsque vous avez besoin de suivre plus ou moins de sessions > > Très bonne expérience, mais avec l'actualisation, les cartes thermiques manuelles sont désactivées :( ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées