--- description: Avis sur Dispatch : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Dispatch | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'affectation du personnel](/directory/411/service-dispatch/software) > [Dispatch](/software/131902/dispatch) # Dispatch Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/131902/dispatch Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/131902/dispatch?page=2) > Dispatch est une solution logicielle de planification dans le cloud qui s'adresse aux entreprises de service à domicile de toutes tailles en vue de rationaliser les communications entre les utilisateurs, les sources d'emploi, les techniciens et les propriétaires. Les fonctionnalités de communication incluent des rappels automatiques pour les clients concernant le service à venir. Les responsables peuvent recevoir des mises à jour de statut de la part des techniciens en interventions, tandis que ces derniers peuvent communiquer directement avec les clients au besoin, sans avoir à passer par le centre de distribution. La solution propose des applications mobiles pour appareils iOS et Android afin de permettre aux utilisateurs de recevoir des demandes de service à distance. Cela permet également aux travailleurs en interventions de consulter les informations relatives aux missions à venir, notamment l'historique du client, ainsi que d'obtenir l'itinéraire vers le lieu du service grâce au GPS de l'appareil. Les clients peuvent suivre leurs techniciens en temps réel grâce au suivi de localisation. Dispatch s'intègre à diverses applications tierces, comme Hubspot, Oracle, Netsuite, Salesforce.com, QuickBooks, Xero, etc. Dispatch propose ses services sur la base d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone, par e-mail et via une base de connaissances en ligne. > > Conclusion : 43 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 43 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dispatch - **Pays**: BOSTON, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 129,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Base de données des employés - CRM - Devis - Estimation - Facturation - Formulaires personnalisables - GPS - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des contrats/licences - Gestion des expéditions - Gestion des ordres de travail - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Géolocalisation ## Intégrations (9 au total) - HubSpot Marketing Hub - Marketo Engage - NetSuite - PayPal Enterprise Payments - QuickBooks Online Advanced - Salesforce Sales Cloud - Stripe - Twilio - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/411/service-dispatch/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.softwareadvice.fr/directory/411/service-dispatch/software) - [Logiciels de planning](https://www.softwareadvice.fr/directory/4738/scheduling/software) - [Logiciels de gestion des interventions (pour mobile)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1875/mobile-app/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.softwareadvice.fr/directory/4540/field-service/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1552/hvac/software) ## Logiciels similaires 1. 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De plus, l'application mobile n'a pas la possibilité de modifier. > > Il est plus facile à gérer et tout le monde peut utiliser ce système. Nous pouvons désormais passer au papier. ----- ### "Revue de l'expédition 30/12/24" — 5.0/5 > **Jonte** | *30 décembre 2024* | Entreposage | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, excellent service client et fiable. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas eu beaucoup d'offres pour les camions avec des supports à tuyaux. ----- ### "Dispatch Can Be More Competitive" — 4.0/5 > **Kimona** | *6 mai 2026* | Construction | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: The basics were there: customer information, time/ date, the ability to edit those and see the change immediately. > > **Inconvénients**: Not being able to change the customer notes. not being able to see the current day without selecting "today". > > It was good until the cons came up. There are other issues that I can't mention off the top of my head. The taxes section is incorrect, it does not match the area the customer resides and that causes issue with filing taxes. ----- ### "Dispatch an ok system for HVAC" — 3.0/5 > **Karrie** | *16 octobre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Dispatch overall was super easy to implement and easy to use for scheduling. Easy one-way communication with customers from technicians in the field. Field techs liked the ability to review job on cell phones. > > **Inconvénients**: When using the invoicing system, there was no way to edit or make changes as the job progressed if an error occurred or additional items needed to be added. Inability to color-code job types within the schedule display. No ability to do a vertical schedule, only linear, so you can not view multiple days at one time. Poor reporting ability. > > Dispatch for us, was a step up from using Google Calendar. For the overall dispatch and scheduling has been ok. Good means for communication from the field to the office. We used the invoicing section for a time but it did not meet our needs. ----- ### "Utile pour les petites et grandes entreprises" — 4.0/5 > **Michelle** | *27 mars 2020* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie beaucoup Dispatch.me. Cela a aidé à rationaliser mes rendez-vous pour mes techniciens ainsi qu'à rationaliser mon flux de travail. La possibilité de parler aux clients via la messagerie est non seulement facile, mais vitale pour certains consommateurs qui ont du mal à entendre au téléphone ou à recevoir des messages vocaux. Cela a également été une bonne sauvegarde de mon système d'appel, montrant au client la preuve que j'ai tenté de contacter de plusieurs autres manières en plus du téléphone, ce qui est parfois contesté. > > **Inconvénients**: Au début, les modifications apportées à Dispatch.me étaient importantes et très perturbatrices. Il y a des années, quand il est sorti pour la première fois, on avait l'impression qu'il plantait souvent. Récemment, les changements ont été très subtils et faciles à ajuster. Parfois, il y a des problèmes, mais ce ne sont généralement pas des problèmes de travail, et ils sont résolus relativement rapidement. > > J'ai l'impression d'être en avance sur le jeu technologique contre mes concurrents. Cela donne à ma petite entreprise de 3 hommes l'apparence d'un géant, ce qui améliore mon image auprès des clients et leur confort à travailler avec les petites entreprises. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/131902/dispatch?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/131902/dispatch) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées