--- description: Avis sur BeyondTrust Remote Support : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: BeyondTrust Remote Support | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels PAM (Privileged Access Management)](/directory/4241/privileged-access-management/software) > [BeyondTrust Remote Support](/software/127126/bomgar) # BeyondTrust Remote Support Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar?page=2) > BeyondTrust Remote Support vous aide à prendre en charge tous vos systèmes sur le web, même s'ils sont derrière des pare-feu que vous ne contrôlez pas. BeyondTrust Remote Support fonctionne sous Windows, Mac, Linux, Android, iOS et Chrome OS. Accédez à n'importe quel ordinateur ou appareil distant connecté ou non à votre réseau et contrôlez-le sans aucun VPN. > > Conclusion : 2011 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 2011 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: BeyondTrust - **Entreprise fondée en**: 1985 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1 995,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Alerts/Escalation - Annotations - Authentification - Authentification à 2 facteurs - Autorisations basées sur les rôles - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enquêtes et feedback - Enregistrement de session - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la conformité - Gestion des accès - Gestion des billets - Gestion des informations d'identification ## Intégrations (12 au total) - Agiloft - Autotask PSA - ChangeGear - Cherwell Service Management - Freshservice - Intelligent Service Management - JIRA Service Management - Salesforce Sales Cloud - ServiceNow - SysAid - TOPdesk - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels PAM (Privileged Access Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4241/privileged-access-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels PAM (Privileged Access Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4241/privileged-access-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4537/remote-support/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer) — 4.6/5 (11636 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist) — 4.7/5 (1472 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.fr/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1795 reviews) 4. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24184 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "review" — 5.0/5 > **Chris** | *18 octobre 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: easy to use for end user who are not tech savvy > > **Inconvénients**: licensing can be pricey and need users within our team to log off ----- ### "Une excellente solution d'assistance à distance pour les entreprises" — 5.0/5 > **Cristian** | *16 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous l'avons utilisé pour l'assistance à distance et c'est formidable. Il est abordable, offre toutes les fonctionnalités et facilite le travail et l'assistance à distance. > > **Inconvénients**: Toutes les fonctionnalités fonctionnent. Aucun problème à signaler. ----- ### "Bon outil pour la connexion à distance et le dépannage" — 5.0/5 > **Ashwin** | *20 juillet 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: -Produit pratique.-Facile à utiliser et les options sont très utiles.-excellente connectivité. > > **Inconvénients**: Rien de particulier à signaler. L'apparence fonctionne bien. ----- ### "Examen de l'assistance à distance BeyondTrust" — 5.0/5 > **Marat** | *15 juillet 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar) prend en charge de nombreux environnements d'utilisateurs finaux - Android, BlackBerry, iOS, Linux, OS X, Windows, Windows Mobile. Comme je l'ai mentionné précédemment, l'outil d'assistance à distance possède des fonctionnalités uniques que j'utilise souvent - vous pouvez éviter de taper un mot de passe très complexe en utilisant la fonction copier/coller dans l'écran de pré-ouverture de session Windows, exécutez les applications sous le compte SYSTEM dans la session de suppression de CLI, etc. Le support rend ces fonctionnalités faciles à utiliser. L'assistance à distance de BeyondTrust possède de nombreuses autres fonctionnalités utiles et faciles à utiliser. BeyondTrust est notre principal outil d'assistance à distance. > > **Inconvénients**: Malheureusement, le coût de la licence (par représentant) est encore très élevé. Pour cette raison, nous utilisons l'outil presque toute la journée de travail et même plus. Parfois, les membres de notre équipe doivent attendre la licence d'assistance à distance disponible. > > Comme je l'ai mentionné ci-dessus, nous utilisons souvent l'outil BeyondTrust Remote Support pour résoudre divers types de problèmes de nos clients. Certaines fonctionnalités uniques de l'outil d'assistance à distance le rendent irremplaçable pour nous. ----- ### "Ensemble complet de fonctionnalités qui fonctionne tout simplement" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 août 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'assistance à distance en cas de besoin a été la plus efficace pour notre entreprise. Avec moins d'une minute de configuration, nous pouvons continuer avec nos utilisateurs Windows et Mac pour examiner leurs difficultés logicielles en temps réel. > > **Inconvénients**: Ce serait bien s'il y avait un flux de travail encore plus rapide lorsque vous travaillez sur des ordinateurs macOS pour pré-approuver le logiciel d'assistance à distance dans notre environnement. > > Depuis que nous avons commencé à utiliser l'assistance à distance il y a 5 ans, notre petite équipe a été en mesure d'aider de manière plus proactive notre base d'employés, car de plus en plus sont passés à des rôles distants. ----- Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées