--- description: Avis sur BeyondTrust Remote Support : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: BeyondTrust Remote Support | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels PAM (Privileged Access Management)](/directory/4241/privileged-access-management/software) > [BeyondTrust Remote Support](/software/127126/bomgar) # BeyondTrust Remote Support Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar?page=2) > BeyondTrust Remote Support vous aide à prendre en charge tous vos systèmes sur le web, même s'ils sont derrière des pare-feu que vous ne contrôlez pas. BeyondTrust Remote Support fonctionne sous Windows, Mac, Linux, Android, iOS et Chrome OS. Accédez à n'importe quel ordinateur ou appareil distant connecté ou non à votre réseau et contrôlez-le sans aucun VPN. > > Conclusion : 2010 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 2010 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: BeyondTrust - **Entreprise fondée en**: 1985 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1 995,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Alerts/Escalation - Annotations - Authentification - Authentification à 2 facteurs - Autorisations basées sur les rôles - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enquêtes et feedback - Enregistrement de session - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la conformité - Gestion des accès - Gestion des billets - Gestion des informations d'identification ## Intégrations (13 au total) - Agiloft - Autotask PSA - ChangeGear - Cherwell Service Management - FootPrints - Freshservice - Intelligent Service Management - JIRA Service Management - Salesforce Sales Cloud - ServiceNow - SysAid - TOPdesk - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels PAM (Privileged Access Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4241/privileged-access-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels PAM (Privileged Access Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4241/privileged-access-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4537/remote-support/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer) — 4.6/5 (11627 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist) — 4.7/5 (1417 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.fr/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1787 reviews) 4. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24113 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "review" — 5.0/5 > **Chris** | *18 octobre 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: easy to use for end user who are not tech savvy > > **Inconvénients**: licensing can be pricey and need users within our team to log off ----- ### "Examen de l'assistance à distance BeyondTrust" — 5.0/5 > **Marat** | *15 juillet 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar) prend en charge de nombreux environnements d'utilisateurs finaux - Android, BlackBerry, iOS, Linux, OS X, Windows, Windows Mobile. Comme je l'ai mentionné précédemment, l'outil d'assistance à distance possède des fonctionnalités uniques que j'utilise souvent - vous pouvez éviter de taper un mot de passe très complexe en utilisant la fonction copier/coller dans l'écran de pré-ouverture de session Windows, exécutez les applications sous le compte SYSTEM dans la session de suppression de CLI, etc. Le support rend ces fonctionnalités faciles à utiliser. L'assistance à distance de BeyondTrust possède de nombreuses autres fonctionnalités utiles et faciles à utiliser. BeyondTrust est notre principal outil d'assistance à distance. > > **Inconvénients**: Malheureusement, le coût de la licence (par représentant) est encore très élevé. Pour cette raison, nous utilisons l'outil presque toute la journée de travail et même plus. Parfois, les membres de notre équipe doivent attendre la licence d'assistance à distance disponible. > > Comme je l'ai mentionné ci-dessus, nous utilisons souvent l'outil BeyondTrust Remote Support pour résoudre divers types de problèmes de nos clients. Certaines fonctionnalités uniques de l'outil d'assistance à distance le rendent irremplaçable pour nous. ----- ### "Bon outil pour la connexion à distance et le dépannage" — 5.0/5 > **Ashwin** | *20 juillet 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: -Produit pratique.-Facile à utiliser et les options sont très utiles.-excellente connectivité. > > **Inconvénients**: Rien de particulier à signaler. L'apparence fonctionne bien. ----- ### "Ensemble complet de fonctionnalités qui fonctionne tout simplement" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 août 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'assistance à distance en cas de besoin a été la plus efficace pour notre entreprise. Avec moins d'une minute de configuration, nous pouvons continuer avec nos utilisateurs Windows et Mac pour examiner leurs difficultés logicielles en temps réel. > > **Inconvénients**: Ce serait bien s'il y avait un flux de travail encore plus rapide lorsque vous travaillez sur des ordinateurs macOS pour pré-approuver le logiciel d'assistance à distance dans notre environnement. > > Depuis que nous avons commencé à utiliser l'assistance à distance il y a 5 ans, notre petite équipe a été en mesure d'aider de manière plus proactive notre base d'employés, car de plus en plus sont passés à des rôles distants. ----- ### "L'assistance à distance est l'une des meilleures applications de bureau à distance" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 juin 2021* | Recherche | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: ce que j'aime le plus dans l'assistance à distance cela m'aide à me connecter aux ordinateurs de mes collègues et à résoudre pour eux de nombreux problèmes auxquels ils sont confrontés en quelques secondes c'est l'un des meilleurs logiciels à distance > > **Inconvénients**: ce que j'aime le moins à propos de l'assistance à distance, c'est qu'il est un peu en retard lorsque je me connecte à l'ordinateur de mes collègues, mais pas longtemps, c'est juste pour quelques secondes, puis ça revient bien et facilement > > l'assistance à distance résout les problèmes et fait gagner du temps à ceux qui ne savent pas comment résoudre un problème spécifique sur leur ordinateur qui vous amène à vous connecter à leur ordinateur et à les aider beaucoup s'ils souffrent de problèmes ----- Page : 1/82\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/127126/bomgar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées