--- description: Avis sur Atera : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Atera | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/4553/msp/software) > [Atera](/software/125932/atera) # Atera Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera?page=2) > Atera est une solution logicielle cloud de gestion informatique complète et conçue pour les PME dans le secteur des TI (technologies de l'information). L'outil comprend des fonctionnalités de gestion du temps, de suivi des dépenses, de facturation, de centre d'assistance et de connaissances, ainsi que de gestion documentaire. Atera est spécialisé dans le RMM (Remote Monitoring and Management), soit la gestion et la surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent identifier les problèmes avant que les clients ne les remarquent et peuvent réaliser des analyses des causes premières et la gestion des correctifs. La solution comprend un module CRM (Customer Relationship Management) qui permet aux utilisateurs de consulter une base de données de clients, contacts, contrats, SLA (Service-Level Agreements), appareils et cas d'assistance. Le système comprend également un référentiel de mots de passe cryptés. Atera dispose d'un service d'assistance afin de venir en aide aux clients, avec une base de connaissances qui offre aux membres de l'équipe un accès aux connaissances client actualisées. Les clients peuvent accéder à un portail qui leur est dédié, au sein duquel ils peuvent consulter le statut des cas d'assistance et en ajouter de nouveaux. Le module de facturation d'Atera permet aux utilisateurs de collecter et d'organiser des données facturables, ainsi que de générer des factures. Les prestataires de service peuvent consigner leurs heures facturables où qu'ils se trouvent grâce aux outils mobiles du système. Celui-ci comprend également des fonctions de reporting et d'analytique ; les utilisateurs peuvent mesurer la charge de cas d'assistance, les activités, la satisfaction des clients et les performances de l'équipe de support client. Atera propose une tarification par utilisateur et par mois. > > Conclusion : 448 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 448 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Atera - **Pays**: Tel Aviv, Israël - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 129,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Estonie, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lituanie, Mexique et 9 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Accès à distance et surveillance - Alertes de seuil - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Allocation et planification des ressources - Analyse de la vulnérabilité - Analyse de machines vituelles - Analyse de réseau - Analytique - Application mobile - Asset Lifecycle Management - Audit des problèmes - Authentification unique - Autorisations basées sur les rôles ## Intégrations (22 au total) - Acronis Cyber Backup - AnyDesk - Bitdefender GravityZone - Chocolatey - Cisco Duo - Domotz - Emsisoft Business Security - Google Calendar - IRONSCALES - IT Glue - Keeper Security - LogMeIn Miradore - Ninite Pro - Okta - OpenText Core DNS Protection ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4553/msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4771/unified-endpoint-management-software/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.softwareadvice.fr/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/4563/it-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.softwareadvice.fr/directory/1888/it-asset-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.softwareadvice.fr/directory/4160/help-desk/software) ## Logiciels similaires 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.softwareadvice.fr/software/117339/manageengine-endpoint-central) — 4.6/5 (1645 reviews) 2. [NinjaOne](https://www.softwareadvice.fr/software/349671/ninjarmm) — 4.7/5 (288 reviews) 3. [SysAid](https://www.softwareadvice.fr/software/158389/sysaid-it-crm) — 4.5/5 (519 reviews) 4. [Iru](https://www.softwareadvice.fr/software/71745/Iru) — 4.9/5 (480 reviews) 5. [N-central](https://www.softwareadvice.fr/software/161863/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) ## Avis ### "Efficient and User-Friendly IT Management Platform" — 5.0/5 > **Chinedu** | *14 mai 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Atera is easy to use and combines remote monitoring, ticket management, and patch management into one platform. The interface is clean, automation features save time, and it helps improve efficiency for daily IT operations. > > **Inconvénients**: Some advanced features can take time to learn, and occasional bugs or delays may happen during updates. More customization options would also be helpful. > > Overall, my experience with Atera has been very positive. It has helped streamline ticket management, patch management, and device monitoring while improving productivity and organization. The platform offers good value for money, reliable customer support, and an intuitive experience for managing IT tasks efficiently. ----- ### "Gestion des correctifs et cybersécurité" — 5.0/5 > **Ganapathi G** | *13 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité de gestion des correctifs sur les différentes plateformes (Windows, Mac, Ubuntu et applications tierces) est excellente et fonctionne avec un agent, ce qui permet de réaliser d'importantes économies. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de gestion des périphériques pourrait être un avantage supplémentaire, mais elle n'est actuellement pas disponible. La découverte du réseau est également performante, mais il manque une fonction de mise à jour. > > Je peux affirmer que c'est un excellent produit qui répond parfaitement à vos besoins si vous recherchez une solution de gestion des correctifs et de découverte des ressources. ----- ### "Good but expensive" — 4.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *14 novembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Very simple to use, saying this after some time of usage, and the dashboard is really unique. Cool software > > **Inconvénients**: Pricing is really high and I think there might be alternatives. Paying per user is not a real deal in this type of software ----- ### "Atera permet la connexion à distance (et ne tombe pas en panne immédiatement)." — 5.0/5 > **John** | *8 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Atera m'a permis d'accéder au système du client à distance sans que celui-ci ne plante immédiatement. Atera s'est connecté au poste de travail du studio du client et m'a permis de modifier de gros fichiers After Effects sur un petit ordinateur portable, ce qui était formidable. J'étais ravi que le système n'ait pas planté pendant la session de formation d'aujourd'hui et que l'authentification à deux facteurs ne m'ait pas empêché d'accéder au compte. > > **Inconvénients**: Le prix est exorbitant et l'application monopolise tout mon processeur, ce qui ralentit considérablement le reste de mon système. J'ai passé des heures à chercher dans les menus pour trouver les options de mise à l'échelle. Je déteste devoir fournir un identifiant et un mot de passe pour me connecter, alors que la plupart des applications sont beaucoup plus simples. Heureusement, mon équipe informatique prend en charge les problèmes de mon ordinateur lorsque je suis en déplacement professionnel, ce qui me permet de ne jamais être bloqué et de pouvoir travailler. > > Atera gère la sécurité du système et je suis rassuré de savoir que si l'un de nos employés tentait de dérober des informations sensibles, il échouerait lamentablement. La partie Intune du produit nous permet également de réaliser des économies en déployant l'application auprès de chaque employé, évitant ainsi à quiconque de la télécharger manuellement sur chaque poste. ----- ### "Prix abordable, plateforme généralement fiable" — 4.0/5 > **Tom** | *19 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Scripts automatisés : créez des scripts pour les PC clients, puis déployez-les en masse (par exemple, pour les modifications du registre, les scripts de démarrage, etc.). La vue Appareil affiche la liste de tous les actifs, et permet de les filtrer facilement par type ou par client. > > **Inconvénients**: L'ouverture peut être un peu lente : l'interface elle-même peut prendre plus de 30 secondes à charger et elle ne s'affiche pas bien sur les iPad. > > Un excellent choix pour les PME. S'intègre à Splashtop et offre des outils de gestion à distance performants (notamment PowerShell à distance). ----- Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées