--- description: Avis sur Akita : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Akita | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de BI](/directory/4336/bi/software) > [Akita](/software/124429/akita) # Akita Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/124429/akita Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/124429/akita?page=2) > Akita est une solution cloud de réussite des clients conçue pour aider les entreprises à identifier les opportunités de vente incitative ou de vente croisée et à réduire le taux de désabonnement des clients. L'application permet aux administrateurs de créer des segments de clientèle, de suivre les données d'utilisation afin de générer des scores qualitatifs et de surveiller l'état des comptes. Les responsables de la réussite des clients peuvent utiliser l'application pour déclencher des flux de travail prédéfinis en fonction des activités et du comportement des clients. Akita permet aux superviseurs d'envoyer des alertes automatisées aux clients en cas de factures en retard, de dossiers d'assistance ouverts, d'évaluations, etc. Le système de boîte de réception intégré permet aux professionnels de consolider les données des clients, y compris les tâches, les e-mails, les enquêtes NPS et les dossiers d'assistance. Akita est doté d'une API (Application Programming Interface) qui facilite l'intégration à plusieurs plateformes tierces, telles qu'AWeber, Slack, ActiveCampaign, Agile CRM, Hubspot, Pipedrive, QuickBooks, Salesforce, SugarCRM, Stripe, etc. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, chat et via d'autres services en ligne. > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 8 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Akita - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 160,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, néerlandais, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada et 92 de plus ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes de compte - Alertes/Notifications - Analyse de la rentabilité - Analyse des comportements - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - CRM - Champs personnalisables - Connecteurs de données - Création de tableaux de bord - Définition des priorités - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Extraction de données ## Intégrations (38 au total) - ActiveCampaign - Agile CRM - AllClients - Basecamp - Billomat - Brevo - Capsule - CheddarGetter - ClickDesk - Close - Customer Thermometer - FreeAgent - Freshdesk - GetResponse - Harvest ... et 23 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Outils de BI](https://www.softwareadvice.fr/directory/4336/bi/software) ## Catégories connexes - [Outils de BI](https://www.softwareadvice.fr/directory/4336/bi/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.softwareadvice.fr/directory/595/sales-enablement/software) - [Logiciels de relation client](https://www.softwareadvice.fr/directory/508/customer-engagement/software) - [Outils de veille concurrentielle](https://www.softwareadvice.fr/directory/4206/competitive-intelligence/software) - [Logiciels de Customer Success](https://www.softwareadvice.fr/directory/4628/customer-success/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 2. [Skalin](https://www.softwareadvice.fr/software/322799/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 3. [Custify](https://www.softwareadvice.fr/software/148852/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 4. [monday CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/348745/monday-sales-crm) — 4.7/5 (462 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Avis ### "Meilleure satisfaction client" — 5.0/5 > **Julian** | *18 février 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Akita m'a permis d'offrir une attention plus personnalisée à mes clients en leur apportant un soutien accru et en étant plus clair sur les problèmes potentiels de chacun. Cela m'a permis de mieux organiser le travail, de contrôler les tâches effectuées et celles restant à réaliser, et de maintenir mon équipe informée de l'avancement de chaque projet et de le mener à bien. > > **Inconvénients**: Akita est bon et m'a montré que je peux faire confiance aux fonctions qui sont optimales pour l'exécution de mon travail. > > C'est fabuleux pour tenir toute une équipe informée des tâches à effectuer et ainsi avoir un travail d'équipe équitable et ordonné. ----- ### "Coup de foudre assurément pour le B.O.A.T." — 5.0/5 > **Mercy** | *22 mai 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Service client fiable Facile à utiliser Interface utilisateur simple Répond à tous vos besoins > > **Inconvénients**: Cette plateforme est la meilleure, je n'ai rien à dire comme aversion ----- ### "Je ne peux pas du tout recommander" — 1.0/5 > **Iva** | *11 novembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Incroyablement buggé, conception terrible, UX horrible > > **Inconvénients**: J'ai eu l'occasion d'essayer l'outil gratuitement - je n'ai jamais vu un outil aussi buggé. > > Je l'ai testé pendant quelques semaines pendant l'été 2024, chaque jour il y avait autre chose qui ne fonctionnait pas, j'ai finalement décidé de chercher un autre outil. ----- ### "Akita est une bonne application" — 5.0/5 > **Gloria** | *21 novembre 2023* | Banque d’investissement | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser > > **Inconvénients**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion. ----- ### "Il fait ce qu'il propose" — 5.0/5 > **Pedro** | *16 mars 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Bon ensemble d'options et de fonctionnalités qui en font une excellente solution > > **Inconvénients**: Parfois, ce n'est pas aussi simple à utiliser que nous le souhaitions ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/124429/akita?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/124429/akita) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées