--- description: Avis sur Malcolm! : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Malcolm! | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'automatisation des formulaires](/directory/4223/forms-automation/software) > [Malcolm\!](/software/123244/malcolm) # Malcolm\! Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/123244/malcolm Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/123244/malcolm?page=2) > Malcolm\! est une solution d'automatisation de formulaires qui aide les petites et grandes entreprises dans les domaines de la santé, de l'éducation, des installations, de la finance, des ressources humaines et d'autres secteurs d'activité à rationaliser les processus liés à la création de flux de travail, à la gestion des versions de documents, au suivi des activités des utilisateurs, etc., sur une plateforme centralisée. Il permet aux membres du personnel de créer des formulaires, des questionnaires et des enquêtes pour gérer les tâches et les procédures récurrentes. Malcolm\! permet aux employés de mettre en place une base de connaissances et de créer des pages avec des FAQ pour aider les clients, les collègues, les fournisseurs, les clients et les résidents. Les administrateurs peuvent configurer des flux de travail pour capturer des détails, tels que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'emplacement et la préférence de devise. De plus, le tableau de bord intégré permet aux chefs d'entreprise de suivre les opinions des clients et les meilleures recherches, vues et notations. Malcolm\! est fourni avec une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à plusieurs solutions tierces, notamment Stripe, QuickBooks, HubSpot et Jira. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée par téléphone, FAQ, documentation et d'autres moyens. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 36 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Acknowledgement - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 36,00 £GB - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Catalog Management - Champs personnalisables - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Création et conception de formulaires - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Formulaires web - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de versions - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires ## Intégrations (15 au total) - Asana - Auth0 - Dropbox Business - HubSpot CRM - Jira - Mailchimp - Mailgun - Memberstack - Mews - Slack - Trello - Twilio - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'automatisation des formulaires](https://www.softwareadvice.fr/directory/4223/forms-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'automatisation des formulaires](https://www.softwareadvice.fr/directory/4223/forms-automation/software) - [Logiciels de portail web](https://www.softwareadvice.fr/directory/4405/portal/software) - [Outils de Knowledge Management](https://www.softwareadvice.fr/directory/1884/knowledge-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Confluence](https://www.softwareadvice.fr/software/430492/confluence) — 4.5/5 (3696 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://www.softwareadvice.fr/software/397825/microsoft-sharepoint) — 4.4/5 (5446 reviews) 3. [Notion](https://www.softwareadvice.fr/software/123247/notion-remote-work) — 4.7/5 (2771 reviews) 4. [Guru](https://www.softwareadvice.fr/software/103160/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24143 reviews) ## Avis ### "Excellente solution de FAQ prête à l'emploi, très rentable" — 5.0/5 > **Gillian** | *2 décembre 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Mise en œuvre facile, très rentable, excellent support client, fonctionnalités SEO prêtes à l'emploi > > **Inconvénients**: Les rapports prêts à l'emploi sont un peu légers, mais ils répondent à nos besoins et sont intégrés à GA. L'ensemble des fonctionnalités est constamment mis à jour (j'ai constaté de nombreuses nouveautés depuis notre récente intégration), donc je suis sûr que nous verrons bientôt plus de rapports dans l'interface utilisateur. > > Une expérience client vraiment formidable - l'équipe de Malcolm a été très réceptive à nos demandes et a été très réactive pour répondre à toutes nos questions. ----- ### "Excellent produit et support client exceptionnel" — 5.0/5 > **Andrew** | *18 janvier 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous n'utilisons qu'un seul élément de Malcolm : leur générateur de FAQ. Nous l'utilisons comme centre d'assistance pour notre activité SaaS. Il nous permet de l'utiliser en marque blanche, ce qui est formidable. > > **Inconvénients**: Je n’ai rien rencontré que je n’aime pas. > > Leur service client est fantastique. J'ai contacté \[contenu sensible masqué\] du support aujourd'hui et, en dix minutes, il a répondu à ma question. J'utilise Malcolm dans mon entreprise depuis plusieurs années et ils y ajoutent constamment de nouveaux éléments pour l'améliorer. ----- ### "Bon pour une base de réponses" — 4.0/5 > **Jo** | *20 octobre 2020* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Son design est épuré et offre des options de personnalisation. Il peut être installé comme sous-domaine sur le site web pour créer un espace dédié au service client plutôt que de créer un espace dédié. > > **Inconvénients**: Certains paramètres sont assez basiques mais cela le rend stable et facile à utiliser ----- ### "Utiliser Malcolm\! pour la gestion des formulaires de mon club de football" — 5.0/5 > **Myles** | *10 juin 2024* | Aviation et industrie aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Elle offre un flux de travail accessible aux utilisateurs non techniques et permet à l'administrateur du club de configurer rapidement des formulaires pour l'inscription des joueurs, le renouvellement des adhésions et les inscriptions aux événements. La plateforme offre également une personnalisation complète, nous permettant d'adapter les formulaires à notre image de marque et aux exigences des différents événements. Malcolm\! a également centralisé tous les formulaires numériques et les points de collecte de données sur un site web unique et personnalisé, le rendant ainsi plus fluide et plus professionnel. Un autre atout majeur réside dans ses capacités d'intégration. Malcolm\! s'intègre à de nombreuses applications tierces, facilitant ainsi le flux de données vers les autres outils utilisés par le club. L'accès à une API permet également une intégration et une automatisation poussées de la collecte et du traitement des données, notamment pour le site de la Fédération. Cette fonctionnalité a permis de réduire la charge administrative en automatisant les tâches courantes telles que la mise à jour des scores, la recherche des buteurs, les passes décisives, la gestion des feuilles d'équipe, etc. > > **Inconvénients**: Pas grand chose - on peut en faire tellement, parfois cela peut prendre un certain temps pour comprendre toutes les possibilités ----- ### "Excellent produit et équipe" — 5.0/5 > **Sheryl** | *10 juin 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, ils développent constamment de nouvelles fonctionnalités. L'équipe est très serviable et sympathique, toujours prête à répondre à vos questions et offre un service client exceptionnel. > > **Inconvénients**: J'aimerais voir un peu plus de flexibilité dans la conception et la mise en page des FAQ ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/123244/malcolm?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/123244/malcolm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées