--- description: Avis sur Smoobu : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Smoobu | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de channel management](/directory/256/channel-management/software) > [Smoobu](/software/123040/smoobu) # Smoobu Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/123040/smoobu Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/123040/smoobu?page=2) > Smoobu est une solution de location de vacances en ligne conçue pour aider les entreprises à rationaliser les processus liés aux réservations, aux communications, à l'expérience client, etc. La solution est fournie avec un gestionnaire de canaux qui permet aux utilisateurs de connecter la plateforme à des canaux de location tiers comme Airbnb, Agoda, Expedia ou Booking.com et de synchroniser automatiquement les données liées à la durée de séjour minimum, aux prix, etc. Smoobu est fournie avec un système de réservation qui inclut un tableau de bord centralisé avec lequel vous pouvez ajouter des réservations ou des dates bloquées, partager des calendriers avec des employés et exporter des réservations sous forme de tableaux CSV. Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour créer des pages d'accueil ou des sites web de location de vacances et intégrer des photos, des vidéos et un calendrier des disponibilités ou indiquer l'emplacement des locations à l'aide de Google Maps. Smoobu fournit une boîte de réception unifiée et une application d'expérience client pour aider les entreprises de location à gérer les communications avec leurs clients, y compris une messagerie entrante/sortante et des confirmations de réservation personnalisées. Smoobu est proposée sous forme d'abonnements mensuels et annuels. > > Conclusion : 195 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 195 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Smoobu - **Pays**: Berlin, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, grec, italien, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 48 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Communications avec les invités - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Correction en temps réel - Distribution multicanal - Emplacements multiples - Entrée et sortie des invités - Facturation - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience invité ## Intégrations (19 au total) - Apple Pay - Beyond - Beyond - Boostly - Chekin App - Doinn - Duve - Google Analytics 360 - Google Maps - Operto - PayPal - PriceLabs - Properly - Un nettoyage impeccable - Revyoos - Stripe ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de channel management](https://www.softwareadvice.fr/directory/256/channel-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de création de site Internet](https://www.softwareadvice.fr/directory/4652/website-builder/software) - [Logiciels de gestion de colonies de vacances](https://www.softwareadvice.fr/directory/4435/camp-management/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.softwareadvice.fr/directory/4285/review-management/software) - [Logiciels de gestion des biens (pour mobile)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1662/management-apps/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.softwareadvice.fr/directory/4545/vacation-rental/software) ## Logiciels similaires 1. 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C'est jusqu'à présent le seul point que j'ai. ----- ### "Meilleure solution viable pour les propriétaires de petites propriétés avec un excellent SUPPORT CLIENT, DES CARACTÉRISTIQUES PROPRES ET DES PRIX" — 5.0/5 > **Ryohei** | *21 novembre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Premièrement, pour quelqu'un qui a à peine utilisé un gestionnaire de canaux, la courbe d'apprentissage sera toujours une chose quel que soit le service que vous décidez d'utiliser. Ce fut le cas pour moi, après avoir lu d'innombrables critiques, j'ai décidé de tester Smoobu et je suis maintenant un utilisateur rémunéré. Et lorsque la courbe d'apprentissage est inévitable, Smoobu brille vraiment avec son SOUTIEN CLIENT - c'est certainement l'une de leurs meilleures fonctionnalités. Leur équipe de chat fonctionne en heure allemande (et ils ne sont pas disponibles 24h / 24 et 7j / 7), mais c'était vraiment pratique lorsque vous êtes basé à l'étranger. Je trouve que leur équipe d'assistance par e-mail est TRÈS expérimentée, rapide, serviable, patiente, compréhensive et respectueuse - je n'ai que des éloges pour eux\! Ils ont vraiment aidé un utilisateur de gestionnaire de canaux novice comme moi à dépanner, à configurer et à mettre en place la solution optimale qui convient le mieux à la taille et au flux de travail de mon entreprise. En ce qui concerne les CARACTÉRISTIQUES DU LOGICIEL, je pense que nous avons toujours tendance à vouloir plus, et plus de fonctionnalités disponibles offertes de manière plus transparente et automatisée, donc je ne pense pas qu'il soit même juste de s'attendre à TOUT, et à la simplicité du logiciel de Smoobu - à la fois dans l'interface utilisateur et L'UX, une fois que vous y êtes parvenu, est un énorme atout qui élimine et minimise tous les maux de tête que nous traversons en tant que propriétaires et gestionnaires. Et enfin - PRIX. Sur la base de mes propres recherches, je pense que leur offre globale de qualité est stupéfiante par rapport au coût. Je suis vraiment impressionné par le service et je suis reconnaissant d'avoir trouvé quelque chose pour lequel je suis heureux de payer et fier de continuer à utiliser\! > > **Inconvénients**: SUPPORT EMAIL\> SUPPORT CHAT: Bien que le support de chat soit plus facile d'accès, pour une véritable énigme ou une question multicouche que vous rencontrez, je passerais certainement par leur support par e-mail car ils peuvent s'engager de manière constructive avec vos problèmes (peut-être aussi parce qu'ils ont plus de temps pour répondre?), et vous sentez vraiment qu'ils sont là pour vous aider\! Mais l'équipe de chat est également très bien pour les petites questions que vous pourriez avoir (mais parfois elles se déconnectent au milieu d'une question - mais ne vous découragez pas et prenez cela par e-mail ou peut-être par téléphone même si je n'ai pas essayé cela personnellement\! ) BON DESIGN MAIS PAS ENCORE SOUFFLANT: Il est minimal, propre et coche toutes les bonnes cases en termes d'UI / UX et ce n'est pas du tout un problème pour l'administration interne, mais pour quelqu'un qui vient d'un milieu de l'industrie créative (par exemple habitués à l'approche intuitive des produits Apple et ayant fait un travail de communication avec les consommateurs) Je pense que leurs fonctionnalités destinées aux consommateurs (comme leur nouvelle application GUEST et WEB EMBEDDABLE BOOKING TOOL) peuvent être repensées en fonction de l'alignement avec les consommateurs par Apple, Google et al. offrant un excellent design au grand public. Donc, en somme, basé sur une philosophie selon laquelle un bon design → a fière allure et renforce également l'aspect pratique. SYNCS À DEUX VOIES VS SYNC iCAL: Pas un con mais une note - avec Airbnb lorsque vous synchronisez via leur synchronisation bidirectionnelle, il est impossible de visualiser ou de modifier votre calendrier sur Airbnb. C'est génial mais j'ai trouvé plus facile de synchroniser iCal comme le reste des plateformes\! ----- ### "Smoobu est le TOP 1 de la gestion des canaux." — 5.0/5 > **cristin** | *10 août 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La plate-forme est très facile à utiliser, de très bonnes vidéos expliquées à utiliser à n'importe quelle étape. Je suis très satisfait sur ce qu'ils offrent et l'amélioration qu'ils ont apportée et élargi de nombreuses offres est un produit de haute qualité. > > **Inconvénients**: Ils doivent améliorer les statistiques et les mesures des propriétés et des réservations. Ils pourraient ajouter tellement plus d'informations ici qu'ils ne le sont pas. Les factures ne sont pas générées correctement. Les détails de paiement sur les réservations n'incluent pas la COMISION importée du canal, c'est donc très différent de ce que le paiement montre dans smoobu et dans les autres canaux comme booking.com, Airbnb, Expedia. Ils doivent prendre les mêmes informations sur ces canaux et les ajuster pour qu'elles soient claires et qu'il n'y ait aucune différence entre les canaux. AUSSI besoin de faire une mise à jour MAX du créateur de site Web. > > 2 ans à la recherche du meilleur système de gestion des coûts intermédiaires et l'a trouvé - Smoobu ----- ### "Excellent logiciel que je n'oserais pas recommander" — 5.0/5 > **Xabier Txomin** | *29 août 2019* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avantages: 1.-C’est un logiciel très facile à utiliser. Se familiariser avec smoobu est très simple, pratiquement instantané. 2.-La migration vers Smoobu est très simple et le personnel est toujours prêt à aider. 3.-Ils ont une fonctionnalité Web très utile et très facile à configurer. 4.-J'aime la fonctionnalité de synchronisation des taux de smoobu avec les principaux canaux de vente. 5.-Les synchronisations fonctionnent parfaitement. Cela n'a jamais échoué jusqu'à présent. Pas de double réservation du tout. 6.-Le système plante rarement et si c'est le cas, c'est momentanément pour la maintenance. 7.-Vous pouvez configurer Smoobu dans différentes langues. C'est vraiment multilingue. 8.-Peut-être que c'est l'un des points forts de Smoobu. Il est vrai que la communication avec le service clientèle est simple, rapide et toujours amicale et professionnelle. > > **Inconvénients**: Les inconvénients: Étant donné qu’il s’agit d’un logiciel conçu pour être facilement utilisable et ne pas compliquer ses fonctionnalités, il se peut que certaines personnes manquent de fonctionnalités moins avant-gardistes, mais j’aime particulièrement que tout ce que propose Smoobu fonctionne parfaitement et sans complications. Ils développent actuellement une solution pour la nouvelle réglementation PSD2, ce qui est plus que bienvenu. > > C'est vraiment facile à utiliser. Pas de complications, pas de fonctionnalités difficiles à mettre en place. L'installation Web de la propriété est un atout. L'équipe de support est vraiment sympathique, compétente et à l'écoute des clients \!. Je reçois beaucoup de courriels de la part de la concurrence, mais je ne prévois pas de quitter Smoobu. J'aime vraiment la simplicité Smoobu. ----- ### "Complet, convivial et très stable" — 5.0/5 > **Daniel** | *19 avril 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Smoobu permet de rassembler différents comptes airbnb et de réservation dans un seul environnement logiciel. En tant que société de gestion immobilière spécialisée dans la location à court terme, c'était le logiciel pour gérer notre entreprise. La configuration a été rapide. Le logiciel est très facile à utiliser. Smoobu permet de programmer automatiquement des messages personnalisés envoyés aux invités. Airbnb a maintenant ajouté cette fonctionnalité mais la version Smoobu fonctionne mieux. Lorsqu'une réservation arrive 3 jours avant l'arrivée des clients mais que le message est programmé pour être envoyé 6 jours à l'avance, airbnb n'envoie pas le message, mais Smoobu le fait\! Lors de la gestion de nombreux comptes clients, il est presque impossible de gérer la communication client sans un gestionnaire de canal. Smoobu a fonctionné sans aucun problème, il est aussi fiable qu'une Mercedes-Benz\! > > **Inconvénients**: Rien vraiment. Je n'ai aucun commentaire négatif. > > Lorsque votre entreprise dépend d'un logiciel, vous devez vraiment pouvoir parler à une personne réelle au cas où vous vous heurteriez à un mur. Les gens de Smoobu sont toujours là pour vous chaque fois que vous avez besoin d'aide. 5 étoiles \! ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/123040/smoobu?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/123040/smoobu) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées