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Ringover

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En savoir plus sur Ringover

RingOver est un système cloud de téléphonie professionnelle pour les équipes polyvalentes permettant de simplifier le traitement des appels. Obtenez des numéros virtuels dans plus de 60 pays et bénéficiez d'appels gratuits et illimités. Les équipes de vente et d'assistance peuvent améliorer leurs outils de CRM (Customer Relationship Management) et d'assistance en s'intégrant à RingOver pour accéder aux fonctionnalités de centres d'appels telles que la numérotation par clic, la journalisation automatique de l'activité des appels, la messagerie vocale et les enregistrements dans le fichier de contact correspondant. Les autres fonctionnalités de téléphonie comprennent les numéros partagés, les numéros gratuits, les messages d'accueil vocaux personnalisables, le SVI (serveur vocal interactif), le routage automatique des appels, la mise en file d'attente des appels, l'appel en attente, l'identification de l'appelant, les balises d'appel, le transfert d'appel, les horaires d'ouverture, chat et SMS. Grâce aux paramètres de configuration du tableau de bord de l'équipe, les administrateurs peuvent s'assurer que leurs employés, quelle que soit leur situation géographique, restent joignables à tout moment. Les superviseurs peuvent également accéder à des statistiques en temps réel et à des données analytiques sur les tendances des appels afin d'améliorer les performances de leur personnel. Disponible via des applications mobiles et web, RingOver accompagne les équipes partout où elles vont et soutient leur croissance avec une solution de téléphonie cloud simple qui complète leur flux de travail.
Ringover Logiciel - 1
Ringover Logiciel - 2
Ringover Logiciel - 3
Ringover Logiciel - 4
Ringover Logiciel - 5
Ringover Logiciel - 6
Vidéo de Ringover
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Ringover Logiciel - 5 - aperçu

Ringover - Prix

Ringover n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Ringover est disponible à partir de 21,00 €/mois.

À partir de :
21,00 €/mois
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Oui

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Ringover - Avis

Note globale

4,6
( 459 avis )
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Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,6
Simplicité
4,7
Support client
4,6
5 avis sur 459 Afficher tous les avis
Daniel
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
1
Fonctionnalités
1
Simplicité
1
Support client
1
1
Publié le 31/07/2024

Surfacturation, et service client inexistant

Catastrophique, impossible de stopper les licences, aucun rappel du service commercial, du support technique non plus.

Avantages

Au début ils sont au plus soins, puis une fois l'autorisation de prélevements signé, c'est la catastrophe.

Inconvénients

Surfacturation, service clients devenu inexistant.

Thom
Thom
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
1
Fonctionnalités
1
Simplicité
1
Support client
1
1
Publié le 17/06/2024

Société à éviter, mariage facile mais divorce impossible

90% des appels entrants sont perdus, le service client vous balade, personne ne prend vos inquiétudes au sérieux, et pour conclure, impossible de résilier. Ils font semblant de ne pas comprendre notre volonté de partir. Je veux partir avec portabilité pour conserver mon numéro malgré nos tentatives, rien ne bouge.
Donc je vous conseille d'éviter RINGOVER !

Avantages

Je suis extrêmement déçu, j'ai pensé qu'avoir une application mobile était un plus, mais c'est tout le contraire. Venant d'aircall ça n'a rien a voir.

Inconvénients

Le produit ne répond pas a nos attentes, a ce jour après plusieurs mois d'utilisation nous restons sur notre faim.

Alternatives envisagées 

Ubefone

Pourquoi choisir Ringover 

Je veux partir mais ils refusent de nous laisser partir, RINGOVER nous retient en otage.

Logiciel antérieur 

Aircall

Pourquoi passer à Ringover

L'équipe commerciale nous a donné des garanties et après ça, a ce jour, plus de nouvelles la fameuse Marion son numéro ne répond plus... A se demander si c'était pas un nom d'emprunt. Des pratiques commerciales très douteuses
Kevin
  • Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4
5
Publié le 28/05/2024

Super expérience avec Ringover !

Avantages

Nous utilisons Ringover depuis un moment maintenant et nous en sommes vraiment contents. L'interface est très intuitive et simple à prendre en main, ce qui a facilité l'adoption par toute notre équipe.

Les appels sont toujours clairs et stables, et les nombreuses fonctionnalités proposées nous permettent de gérer nos communications de manière efficace. L'intégration avec nos autres outils s'est faite sans problème, ce qui est un vrai plus.

Le service client est top ! Ils sont toujours là pour répondre à nos questions et nous aider rapidement. Franchement, si vous cherchez une solution de communication fiable et performante pour votre entreprise, je vous recommande vivement Ringover.

Merci à toute l'équipe Ringover pour ce super service !

Inconvénients

Nous n'avons pas rencontrer de difficultés importantes

Alternatives envisagées 

Aircall

Pourquoi choisir Ringover 

Ringover est beaucoup plus professionnel et intuitif - SAV Français

Logiciel antérieur 

Zadarma

Réponse de Ringover

Bonjour Kévin,

Un grand merci pour ce retour d’expérience !

Nous sommes ravis de savoir que notre solution est à la hauteur de vos espérances.

La qualité de service est l’une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise !

Au plaisir de continuer à vos côtés et très belle journée.
L’équipe Ringover

Répondu le 03/06/2024
Marwa
  • Secteur d'activité : Services d'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
5
5
Publié le 15/05/2024

High performance business phone solution

Ringover est facile d'utilisation, fiable et performant grâce aux différents outils de l'application. Il permet de travailler n'importe où puisqu'on peut également installer l'application sur notre téléphone.

Avantages

les aspects de RingOver que j'ai le plus appréciés sont sa qualité d'appel exceptionnelle, son interface conviviale et intuitive, ainsi que que la possibilité de gérer mes appels professionnels de maniére efficace, que ce soit depuis mon ordinateur ou mon smartphone.

Inconvénients

l'app mobile est moins au top que l'app web, j'y rencontre plus de bugs et l'utilise donc beaucoup moins

Réponse de Ringover

Hello,

Thank you for sharing your feedback about Ringover. We're delighted that you appreciate the exceptional call quality, user-friendly interface, and efficient management of your business calls from your computer or smartphone.

Regarding the mobile app, we acknowledge that it still presents some challenges compared to the web application. We value your feedback and will use it to further improve our service.

Ringover is designed to be easy to use, reliable, and efficient.

Feel free to contact us if you have any questions or additional suggestions. We're here to assist you!

Thank you again for your positive feedback and trust.

Best regards,
The Ringover Team

Répondu le 16/05/2024
Abdelhamid
  • Secteur d'activité : Pétrole et énergies
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4
4
Publié le 07/12/2023

Solution confirmée sur le marché

Dans l'ensemble, je trouve que c'est une plateforme très intéressante pour les besoins de communication professionnelle

Avantages

La flexibilité et la praticité qu'offre la VoIP sont indéniables. La mise en place rapide d'un Serveur Vocal Interactif (SVI) est un atout majeur, permettant d'optimiser la gestion des appels entrants de manière efficace.

Cependant, je dois mentionner qu'il y a quelques ralentissements de temps en temps, ce qui peut entraîner des appels saccadés. C'est regrettable, car la qualité des appels est essentielle pour une communication fluide et professionnelle. J'espère que Ringover prend en compte ces problèmes et travaille à les résoudre rapidement.

Inconvénients

Malgré ces petits inconvénients, je trouve que Ringover reste une solution pratique pour les entreprises qui recherchent une gestion efficace de leurs communications téléphoniques. La flexibilité offerte par la VoIP et la facilité de mise en place du SVI sont des avantages significatifs qui compensent en grande partie les quelques désagréments rencontrés.

Réponse de Ringover

Bonjour Abdelhamid,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre service. Vos commentaires sont pris en compte, et nous ferons en sorte de nous améliorer encore plus.
Bonne journée et à bientôt.
L'équipe Ringover

Répondu le 15/03/2024
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