--- description: Avis sur Ringover : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Ringover | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/4588/call-center/software) > [Ringover](/software/120988/ringover) # Ringover Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover?page=2) > RingOver est un système cloud de téléphonie professionnelle pour les équipes polyvalentes permettant de simplifier le traitement des appels. Obtenez des numéros virtuels dans plus de 60 pays et bénéficiez d'appels gratuits et illimités. Les équipes de vente et d'assistance peuvent améliorer leurs outils de CRM (Customer Relationship Management) et d'assistance en s'intégrant à RingOver pour accéder aux fonctionnalités de centres d'appels telles que la numérotation par clic, la journalisation automatique de l'activité des appels, la messagerie vocale et les enregistrements dans le fichier de contact correspondant. Les autres fonctionnalités de téléphonie comprennent les numéros partagés, les numéros gratuits, les messages d'accueil vocaux personnalisables, le SVI (serveur vocal interactif), le routage automatique des appels, la mise en file d'attente des appels, l'appel en attente, l'identification de l'appelant, les balises d'appel, le transfert d'appel, les horaires d'ouverture, chat et SMS. Grâce aux paramètres de configuration du tableau de bord de l'équipe, les administrateurs peuvent s'assurer que leurs employés, quelle que soit leur situation géographique, restent joignables à tout moment. Les superviseurs peuvent également accéder à des statistiques en temps réel et à des données analytiques sur les tendances des appels afin d'améliorer les performances de leur personnel. Disponible via des applications mobiles et web, RingOver accompagne les équipes partout où elles vont et soutient leur croissance avec une solution de téléphonie cloud simple qui complète leur flux de travail. > > Conclusion : 871 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 871 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Ringover - **Pays**: Paris, France - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 21,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: https://www.ringover.fr/tarifs?utm\_medium=cpc\&utm\_source=Capterra - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Belgique, Canada, Espagne, France, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Archivage et rétention - Assistance à distance - Audio/Video Conferencing - Authentification unique - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel ## Intégrations (43 au total) - Access Vincere Evo - ActiveCampaign - Amazon S3 - Axonaut - Bullhorn ATS & CRM - Copper - Crisp - Deskpro - DigitalOcean - Efficy CRM - Extrabat Paysage - Freshdesk - Freshsales - Google Meet - Google Workspace ... et 28 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4588/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communications unifiées](https://www.softwareadvice.fr/directory/1556/ucaas/software) - [Logiciels de standard automatique](https://www.softwareadvice.fr/directory/1328/auto-attendant/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1706/best-softphones/software) - [Logicies d'intelligence conversationnelle](https://www.softwareadvice.fr/directory/4847/conversation-intelligence/software) - [Outils de télétravail](https://www.softwareadvice.fr/directory/4592/remote-work/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 3. [Wildix](https://www.softwareadvice.fr/software/208756/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 4. [3CX](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 5. [Amazon Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect) — 4.5/5 (93 reviews) ## Avis ### "Connectivité de première classe" — 5.0/5 > **Alan** | *19 mars 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Connectivité haut de gamme et simplicité d'utilisation. Je le connecte à mon CRM (Salesforce) et les appels sont beaucoup plus rapides. > > **Inconvénients**: Rien de particulier. Comme je l'ai dit, tous les problèmes sont traités rapidement et efficacement par l'équipe d'assistance de Ringover, c'est donc tout simplement génial. > > Le support en cas de temps d'arrêt du système est brillant, la connectivité est excellente et j'adore pouvoir suivre mes actions de sensibilisation sur le système. ----- ### "Système téléphonique professionnel fiable et convivial" — 5.0/5 > **Juan** | *3 juillet 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ringover est simple à configurer, son interface est claire et la qualité des appels est toujours excellente. Les fonctionnalités de reporting sont particulièrement utiles pour suivre les performances de l'équipe. > > **Inconvénients**: Certaines intégrations peuvent être limitées et il arrive parfois que des problèmes mineurs surviennent avec les notifications de l'application mobile. > > Globalement, Ringover a été une expérience très positive. Conviviale et fiable, elle a considérablement amélioré la communication et la productivité de notre équipe. La plateforme offre une excellente qualité d'appel, des fonctionnalités de reporting utiles et un support client réactif en cas de besoin. Fortement recommandée aux entreprises à la recherche d'une solution VoIP efficace et intuitive. ----- ### "Extrêmement déçu – Compte bloqué sans raison claire ni assistance" — 1.0/5 > **Shafin** | *9 octobre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Inconvénients**: Rien du tout, il n'y a rien qui soit à aimer, service et support pathétiques de Ringover > > Nous avons récemment souscrit un compte Ringover pour les besoins de communication de notre entreprise. Malheureusement, une semaine seulement après son activation, notre compte a été suspendu sans avertissement préalable ni explication valable. Malgré plusieurs relances, dont plusieurs e-mails adressés aux équipes support et contrôle des risques, personne n'a fourni de motif précis ni de preuve de cette suspension. La seule explication fournie était une vague référence à des « alertes des fournisseurs et des autorités ». En tant qu'entreprise B2B légitime, nous avons été clairement informés de l'utilisation prévue avant l'achat, et nous n'avons jamais été informés d'une possible non-conformité de nos opérations. Pour couronner le tout, après l'achat, leur représentant commercial a cessé de répondre et nous avons dû activer l'abonnement nous-mêmes. Lorsque le problème est survenu, le support client a été totalement défaillant et, même après avoir directement contacté les fondateurs, nous n'avons reçu aucune réponse ni aucune solution. Ce fut l'une de mes expériences les plus décevantes avec une plateforme SaaS. Je m'attendais à du professionnalisme, de la transparence et de la responsabilité ; au lieu de cela, j'ai obtenu le silence et un compte bloqué. Je conseillerais fortement à toute entreprise de faire preuve de prudence avant d'acheter chez Ringover, surtout si vous attendez de la fiabilité, de la clarté et un support approprié. ----- ### "Good value" — 5.0/5 > **Jose** | *6 mars 2026* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The onboarding and setup process was very smooth. Their team was very helpful during the initial configuration and always responsive when we had questions. Ringover also provides a lot of documentation and learning resources on their website, which makes the learning curve quite manageable for new users. The platform is easy to manage from an admin perspective and works well for our team of 9 users. Overall, it’s a reliable cloud phone system with good support and clear resources to help you get started quickly. > > **Inconvénients**: So far our experience has been very positive. As with any platform, there is a small learning curve at the beginning while configuring users and settings, but the available documentation and support team make the process quite straightforward. > > We have been using Ringover with nine users on our team for several months now, and the experience has been very positive from the start. The setup process was simple and well supported by their team. Whenever we had questions during the initial configuration or launch, we received quick and effective support. Another noteworthy point is the amount of resources available on their website: guides, documentation, and very clear help material for configuring and taking advantage of all the platform's features. This greatly facilitates adoption by the team and significantly reduces the learning curve. In our case, Ringover has become a reliable and easy-to-manage tool for the team, both operationally and administratively. Highly recommended for companies that need a flexible and well-documented cloud telephony solution. ----- ### "Solution VoIP fiable et riche en fonctionnalités avec possibilité d'amélioration de l'expérience utilisateur" — 5.0/5 > **Elliott** | *16 juillet 2025* | Recrutement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ringover se distingue par son intégration transparente à notre système CRM (Bullhorn), ce qui en fait un excellent choix pour les équipes commerciales et d'assistance. La qualité des appels est constante, même aux heures de pointe, et la possibilité de configurer facilement des numéros internationaux est un atout majeur pour nos entreprises mondiales. Le tableau de bord convivial et les analyses en temps réel permettent de suivre les performances de nos équipes et de rationaliser efficacement les flux de travail. Leur support client est réactif et compétent, ce qui contribue à la fiabilité globale de la plateforme. > > **Inconvénients**: Il serait très utile de pouvoir avoir l'application mobile sur plus d'un appareil, mais à part cela, Ringover est de loin le meilleur fournisseur de télécommunications que nous ayons utilisé. > > Globalement, mon expérience avec Ringover a été positive. C'est une plateforme VoIP solide, fonctionnelle et fiable, notamment pour les équipes en contact direct avec les clients. Son excellente intégration CRM, ses capacités d'analyse, sa prise de notes IA et son support réactif en font un atout majeur pour nous. C'est un outil fiable pour la communication d'entreprise moderne. ----- Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées