--- description: Avis sur Canny : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Canny | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels ERP pour l'industrie textile](/directory/185/apparel-manufacturing-software/software) > [Canny](/software/117543/canny) # Canny Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny?page=2) > Canny est une plateforme de gestion des opinions conçue pour aider les entreprises à collecter et à analyser les informations des clients et des titulaires de comptes, à planifier des feuilles de route et à annoncer les mises à jour de produits. Les administrateurs peuvent lier automatiquement les commentaires aux comptes utilisateurs existants, regrouper des demandes similaires, discuter des idées avec des équipes internes et laisser les clients voter en les ajoutant à des tableaux privés. Les fonctionnalités de Canny incluent la personnalisation de la marque, l'API (Application Programming Interface), les webhooks, le reporting, le suivi des demandes de fonctionnalités, la gestion des idées, la feuille de route publique, etc. Les utilisateurs peuvent tenir un journal des modifications de toutes les mises à jour de produits et filtrer par identifiant de produit pour afficher les journaux spécifiques à des produits distincts. De plus, elle permet aux équipes de synchroniser les mises à jour ou les statuts des projets sur les systèmes et d'informer les clients des fonctionnalités à venir. Canny facilite l'intégration à plusieurs applications tierces telles que Zapier, Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, Jira, GitHub, Segment, Microsoft Teams, etc. Tarification sous forme d'abonnements mensuels. > > Conclusion : 77 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 77 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Canny - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse prédictive - Authentification unique - CRM - Chat et messagerie - Classement des idées - Collecte de données multicanal - Discussions/Forums - Définition des priorités - Gestion de projets - Gestion des commentaires - Gestion des idées - Gestion des ressources - Ideation - Innovation Management - Marquage - Nomenclatures - Notes et commentaires - Outils de collaboration ## Intégrations (15 au total) - Asana - ClickUp - Discord - GitHub - Google Chrome - HubSpot CRM - Intercom - Jira - Microsoft Entra ID - Microsoft Teams - Okta - OneLogin - Segment - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels ERP pour l'industrie textile](https://www.softwareadvice.fr/directory/185/apparel-manufacturing-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels ERP pour l'industrie textile](https://www.softwareadvice.fr/directory/185/apparel-manufacturing-software/software) - [Logiciels de fabrication d'appareils électroniques](https://www.softwareadvice.fr/directory/333/electronics-manufacturing-software/software) - [Logiciels PLM](https://www.softwareadvice.fr/directory/444/product-lifecycle-management/software) - [Logiciels de PDM (Product Data Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4215/product-data-management/software) - [Logiciels de suivi de projet](https://www.softwareadvice.fr/directory/1606/project-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveChat](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 4. [Intercom](https://www.softwareadvice.fr/software/378292/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) 5. [Salesforce Service Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews) ## Avis ### "Feature Request Management That Keeps Customers in the Loop" — 5.0/5 > **Barbara** | *5 février 2026* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Direct customer visibility into request status Consolidates and quantifies feature demand Reduces CS workload for status updates Improves customer trust through transparency > > **Inconvénients**: The salesforce integration is pricey The ability to auto reply with custom messages does not exist SDK implementation is tricky on mobile > > Canny has been a valuable tool for managing customer feedback and feature requests. The standout benefit is the transparency it provides - customers can directly see the status of their feature requests, understand what's in progress, and follow updates as features move through development. This visibility has significantly reduced the "where's my feature?" conversations with our customer base. Instead of our CS team acting as a middleman, customers can log in, see that their request is on the roadmap, check its priority, and even see other users who've voted for the same feature. This transparency builds trust and helps customers feel heard, even when features aren't immediately prioritized. From an operational standpoint, Canny helps us consolidate duplicate requests, quantify demand, and make data-driven prioritization decisions. The ability to link feature requests back to specific accounts gives us clear visibility into what our highest-value customers are asking for. The feedback loop it creates between Product, CS, and customers has improved our roadmap communication significantly. Customers appreciate knowing where things stand rather than submitting requests into a black hole. ----- ### "Bon produit\!" — 4.0/5 > **Bekki** | *16 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le support client a été très utile pour démarrer et en savoir plus sur le produit, et il a été facile de prendre rendez-vous pour cela. > > **Inconvénients**: De nombreuses fonctionnalités peuvent rendre l'apprentissage du métier d'administrateur difficile, voire fastidieux. Cependant, l'inconvénient est qu'il existe de nombreuses fonctionnalités intéressantes à apprendre. ----- ### "Poor AI support" — 1.0/5 > **Michael** | *19 novembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: It was helpful for the longest time, but support unfortunately turned a great experience into a bad experience. > > **Inconvénients**: Bad customer experience when sunsetting our plan option. Lack of flexibility and AI support responses, unable to reach a real rep. ----- ### "Excellent feedback management and Slack integration" — 4.0/5 > **Aranza** | *24 décembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: We really like the Changelog feature, specifically the ability to use filters. We recently started using the feedback board and the Slack integration has been incredibly useful for our workflow; it makes it very easy to push client feedback directly to our board. > > **Inconvénients**: The main downside is that the user-facing plugin/widget does not translate to Spanish. We need better localization options for non-English speakers. > > Overall, it is a great tool that has improved how we listen to our customers. The setup was smooth, and the integrations work well. If they added Spanish support for the widget, it would be perfect for our market. ----- ### "Canny Organizes Chaos" — 5.0/5 > **Jeramie** | *6 février 2026* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The organization of feature requests. We used Slack for a while and it was disorganized and not very useful. It's super easy and intuitive to use. The design makes it difficult to create multiple requests for the same thing. Very intelligently built. > > **Inconvénients**: Nothing really. It meets all our needs for tracking product improvement requests. I would like to see more features added to the report dashboard feature, maybe? > > I needed somewhere to store all the feature requests our Support team was taking from the field. Canny gives us a way to track unique requests and upvote instead of having multiple requests for the same thing spread across multiple channels of communication. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées