--- description: Avis sur SurveySparrow : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: SurveySparrow | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de parcours client](/directory/4004/journey-mapping/software) > [SurveySparrow](/software/116049/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/116049/surveysparrow Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/116049/surveysparrow?page=2) > SurveySparrow est une solution cloud d'expérience client. Elle permet aux entreprises de toutes tailles de créer des enquêtes de satisfaction attrayantes. Elle est dotée d'un tableau de bord centralisé, qui permet aux utilisateurs d'importer des contacts et de les organiser dans des listes personnalisées en fonction des intitulés de poste, du lieu et des tranches d'âge. SurveySparrow est fourni avec un module de reporting qui aide les entreprises à analyser les opinions recueillies sur chaque question et à générer des rapports en temps réel, offrant ainsi une visibilité qui améliore l'expérience client. Les superviseurs peuvent utiliser des modèles intégrés basés sur différentes variables et plusieurs blocs logiques pour créer des enquêtes personnalisées, ce qui permet aux entreprises d'améliorer la communication avec les clients. En outre, la solution comprend des formulaires et des outils conversationnels attrayants tels que des questions matricielles, des ordres de classement et une fonctionnalité de liste déroulante permettant aux participants de répondre rapidement à plusieurs questions. SurveySparrow facilite l'intégration à Gmail, MailChimp, HubSpot, Slack, Zenkit, Shopify et à d'autres applications via Zapier. La tarification est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée via téléphone et e-mail. > > Conclusion : 121 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 121 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SurveySparrow - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse statistique - Analyse visuelle - Authentification unique - Auto-évaluation - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - Base de données des employés - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Champs de texte - Champs personnalisables ## Intégrations (11 au total) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de parcours client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4004/journey-mapping/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/3397/employee-engagement/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.softwareadvice.fr/directory/4509/reputation-management/software) - [Logiciels de parcours client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4004/journey-mapping/software) - [Logiciels de conformité HIPAA](https://www.softwareadvice.fr/directory/4599/hipaa-compliance/software) - [Logiciels de sondage par sms](https://www.softwareadvice.fr/directory/4444/sms-survey/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://www.softwareadvice.fr/software/157864/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 2. [Jotform](https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform) — 4.7/5 (2795 reviews) 3. [Typeform](https://www.softwareadvice.fr/software/324633/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 4. [SurveyLegend](https://www.softwareadvice.fr/software/72231/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews) 5. [Survicate](https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avis ### "Logiciel optimisé pour des réponses rapides" — 5.0/5 > **Stanley** | *24 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la façon dont ce logiciel permet de créer des enquêtes et d'obtenir des retours anonymes grâce à la collecte de données conversationnelles. Les enquêtes 360° sont plus objectives, ce qui facilite la collaboration et donne une vision complète des forces et des faiblesses. SurveySparrow permet également de créer des liens différents pour une même enquête à chaque fois qu'elle est partagée, afin de pouvoir la partager sur les réseaux sociaux et de séparer facilement les réponses, quelle que soit leur provenance (Linkedin, Twitter, etc.). > > **Inconvénients**: SurveySparrow offre une excellente intégration avec d'autres plateformes de paiement telles que Stripe, cependant il n'inclut pas Paypal, cette intégration serait d'une grande aide. > > Répondre à des sondages est extrêmement simple. L'intégration avec Stripe Payment vous permet de sécuriser vos transactions au maximum. Grâce à cette intégration, vous pourrez répondre à un formulaire et effectuer un paiement en ligne et sur des applications mobiles de manière simple et unique. ----- ### "Propriétaire et gérant" — 5.0/5 > **Lanie** | *27 juin 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité et l'intuitivité de Survey Sparrow. Créer et envoyer des enquêtes est non seulement simple, mais aussi très agréable. L'une de mes fonctionnalités préférées est le mode hors ligne : il me permet de collecter des données sans connexion internet, un atout majeur pour le travail de terrain. Globalement, la plateforme est conviviale, efficace et agréable à utiliser. > > **Inconvénients**: J'aimerais que Survey Sparrow propose une option d'achat d'audience. J'utilise actuellement un autre fournisseur pour pallier ce manque, mais sa plateforme est loin d'être aussi intuitive et conviviale que Survey Sparrow. > > Globalement, j'apprécie beaucoup Survey Sparrow et j'ai hâte de voir les mises à jour et améliorations continues de la plateforme. Ma seule préoccupation concerne le prix : j'espère qu'il restera accessible et abordable pour les petites entreprises comme la mienne. ----- ### "More than just a survey tool" — 5.0/5 > **Kimberly** | *28 septembre 2020* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love that SurveySparrow looks spectacular and makes me look good, with the ability to use my branding. And its conversational style is wonderful. > > **Inconvénients**: I have been using SurveySparrow for years and have no complaints. I honestly can't think of anything I don't like. > > I use SurveySparrow for more than just surveys. I use it as a client onboarding tool - for assessments and information gathering. ----- ### "perfect for small initiatives with bigger impact" — 5.0/5 > **Gisella** | *19 décembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: user friendly UI that help us navigate through the dashboard easily even for our new joiners in the team > > **Inconvénients**: Features need to be improved especially when it comes to automation and integration with different internal system ----- ### "12 mois dans" — 4.0/5 > **Jeremy** | *16 juillet 2025* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Créateur d'enquêtes facile à utiliser, fonctionnalités d'édition flexibles et performantes. API bien documentée pour une intégration facile avec d'autres plateformes. Assistance client performante. > > **Inconvénients**: Les applications personnalisées peuvent ajouter des fonctionnalités supplémentaires, mais peuvent être difficiles à trouver et à utiliser au sein de la plateforme. > > Nous sommes satisfaits de l'utilisation de cet outil, bien plus performant que les solutions gratuites ou groupées avec des applications bureautiques. Je le recommande. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/116049/surveysparrow?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/116049/surveysparrow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées