En savoir plus sur Vtiger CRM

Vtiger CRM offre un CRM (Customer Relationship Management) unique et unifié pour les équipes de vente, de support client et de marketing. Vtiger CRM peut être utilisé tout au long du cycle de vie de la relation client et il permet aux équipes de marketing de saisir et d'entretenir les leads, aux équipes de vente d'évaluer, de suivre et de conclure les affaires qui en résultent et aux équipes d'assistance d'accéder à l'historique complet du client et de fournir une assistance. Parmi les principales fonctionnalités, citons les formulaires web, les campagnes par e-mail et par SMS, le lead scoring, les informations sur les ventes, la planification des rendez-vous, les approbations, la messagerie d'équipe, le suivi des documents, les flux de travail automatisés, les ordres de travail, la gestion des stocks, l'acheminement des dossiers, les enquêtes et la gestion de projets. Toutes les données client sont stockées dans une base de données unique qui offre une vue unifiée pour les équipes de marketing, de vente et d'assistance. Le système peut être personnalisé pour répondre aux besoins et aux préférences de l'entreprise. Un support client 24 h/24, 5 j/7 est proposé par téléphone, e-mail et chat.
Vtiger CRM Logiciel - 1
Vtiger CRM Logiciel - 2
Vtiger CRM Logiciel - 3
Vtiger CRM Logiciel - 4
Vtiger CRM Logiciel - 5
Vtiger CRM Logiciel - 6
Vidéo de Vtiger CRM
Vtiger CRM Logiciel - 1 - aperçu
Vtiger CRM Logiciel - 2 - aperçu
Vtiger CRM Logiciel - 3 - aperçu
Vtiger CRM Logiciel - 4 - aperçu
Vtiger CRM Logiciel - 5 - aperçu

Vtiger CRM - Prix

Vtiger CRM est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Vtiger CRM est disponible à partir de 12,00 $US/mois.

À partir de :
12,00 $US/mois
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Oui

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Vtiger CRM - Avis

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,2
Simplicité
4,1
Support client
4,2
Kamal Dyne
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
4

4
Publié le 20/11/2023

Multilangues des tutos

Je suis un francophone et pour avoir parcouru le logiciel il dispose de nombreuses fonctionnalité qui sont très recherché mais la non disponibilité de tutoriels dans ma langue c'est a dire le français n'a pas été d'une grande aide.

Avantages

Vtiger est l'un des grands CRM avec de multiples outils de gestion qui favorisent grandement la gestion et le suivi. Et ces outils sont accompagnés de multiples tuto sur leur chaine Youtube.

Inconvénients

Cependant ces tutos qui sont reservés aux utilisateurs de diverses langues ne sont disponibles qu'en anglais et favorisant ainsi une unique langue. Que ferons les francophones desireux d'utiliser ?

Vincent
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
3
Simplicité
4
Support client
0

4
Publié le 16/09/2022

Un logiciel saas puisant mais pas adapté à tous les besoins

Avantages

Nous utilisons en interne la solution pour la création de devis, bon de commande, facture, gestion fournisseur.
C'est un logiciel très puissant et paramétrable (via développement informatique).
Elle nous permet également de gérer la production de produit matériel et logiciel.

L'outil de création de rapport est super intéressante et permet d'étudier des données

Inconvénients

Pas de gestion de stock
Besoin de beaucoup d'investissement en développement pour obtenir une version customisé adapté au besoin

Baudelaire
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0

5
Publié le 19/11/2023

Une application Formidable et populaire

Avantages

Elle permet de gérer la relation clientèle qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, des leads, des opportunités, des campagnes marketing

Inconvénients

le manque de flexibilité dans la personnalisation de l'interface utilisateur, des fonctionnalités complexes ou difficiles pour les nouveaux utilisateurs, des bugs occasionnels et des performances parfois lentes

Anissa
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
1
Support client
3

3
Publié le 26/11/2022

CRM pour entreprise PME

Une bonne expérience générale pour la gestion des contacts

Avantages

La gestion simplifiée de tous nos contacts dans un seul outils : prospects, contacts m, affaires...

Inconvénients

Le manque de flexibilité des fonctionnalités

AnnA
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
4
Support client
5

5
Publié le 22/04/2019

Saved my working life!

I own and run 2 companies, one together with a good friend and she has also one more company. Since we started in 2010/2011 we have been working more and more closely together and when starting to use Vtiger in… think 2013…. We share all our business information in Vtiger.

This gives our small companies a great advantage and brings security to our customers. Sometime in 2014 I got sick and started to get more and more fatigued and in the end of November 2017 I was diagnosed with ME/CFS. This means my head get tired and I have problems remember things and plan my work. Without Vtiger I would have had to stop working. No, it is really the truth! From the start we have created new modules, new checklists, new ways of project management because we wanted to hire more people and wanted them to work like we do. We have modules for customer updates of Wordpress sites, for SEO management and for support.

We haven’t hired a lot of people but all these adapted workflows is now an enormous help due to my cognitive issues. I can still work, not as much as before but still working. So, thank you Vtiger!

Avantages

Its ADAPTABLE!
On the first look you might get surprised of all the functions but when you start using it you will realize there are even more functions and you will love it. I do realize that if you want a CRM, support system or project management and do not want to adapt anything to your organization - then the Vtiger might not be for you. But I have never worked with a system that I didn't want to adapt.

There is always some process, some pipeline that you do different than other businesses and I was so happy when I found out that I could make the Vtiger – to be my system – adapted for my needs. And I love the fact that even if we are small companies, we get good support from Vtiger.

Inconvénients

Well actually the fact that is so adaptable and still very powerful do requires that you think and plan before you start to create new pipelines, modules. Because there are so many functions that you can create a module that serves even the most complicated process. And so even if you can make anything – take the time so write done and plan the process.

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