--- description: Avis sur Acefone : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Acefone | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/1710/computer-telephony-integration/software) > [Acefone](/software/105288/acefone) # Acefone Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/105288/acefone Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/105288/acefone?page=2) > Acefone est une solution VoIP conçue pour aider les entreprises des secteurs de la construction, du commerce de détail, de l'immobilier, de la santé, de la finance, de l'éducation et d'autres secteurs à gérer les appels manqués des clients, à définir des stratégies d'appel pour différents numéros de téléphone et à contrôler les identifiants des appelants. Les fonctionnalités clés de la plateforme comprennent le blocage des appels, les conférences téléphoniques ainsi que la sélection, le basculement, le pairage et la surveillance des appels. Les entreprises peuvent configurer un numéro gratuit, ajouter un réceptionniste virtuel et inclure une fonctionnalité de musique d'attente MOH (Music On Hold) pour engager les clients via un système téléphonique personnalisé. Acefone permet aux administrateurs de recevoir des alertes concernant les appels entrants et d'envoyer des messages vocaux pour saisir des messages. De plus, la solution permet aux responsables de configurer des autorisations basées sur les rôles des membres de l'équipe et d'obtenir une visibilité sur les processus grâce à l'analytique des appels. Acefone permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs applications tierces telles que Zoho CRM, Freshdesk, Google Contacts, Zendesk, Salesforce, Hubspot et Microsoft Dynamics 365. La solution est disponible sous forme d'abonnement mensuel et l'assistance est assurée par téléphone, chat en direct, e-mail et d'autres services en ligne. > > Conclusion : 135 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 135 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Acefone - **Entreprise fondée en**: 2019 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,99 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Inde, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Appels audio - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Audio/Vidéo HD - Automate d'appel - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs ## Intégrations (11 au total) - Bitrix24 - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Workspace - HubSpot CRM - Kapture - LeadSquared - Microsoft Teams - Salesforce Desk - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://www.softwareadvice.fr/directory/1710/computer-telephony-integration/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://www.softwareadvice.fr/directory/1710/computer-telephony-integration/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.softwareadvice.fr/directory/1718/call-recording/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.softwareadvice.fr/directory/4508/voip/software) - [Logiciels de communication cloud](https://www.softwareadvice.fr/directory/4386/cloud-communication/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.softwareadvice.fr/directory/1572/ivr-system/software) ## Logiciels similaires 1. [Microsoft Teams](https://www.softwareadvice.fr/software/397766/microsoft-teams) — 4.5/5 (10961 reviews) 2. [Wildix](https://www.softwareadvice.fr/software/208756/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.fr/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14548 reviews) 4. [Ringover](https://www.softwareadvice.fr/software/120988/ringover) — 4.7/5 (862 reviews) 5. [3CX](https://www.softwareadvice.fr/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) ## Avis ### "Services et équipe sympas" — 5.0/5 > **Nihal** | *14 décembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'équipe et la qualité du son, Aman et Nishant ont été très serviables. > > **Inconvénients**: rien pour l'instant les choses vont plutôt bien jusqu'à présent. ----- ### "\[contenu sensible masqué\]" — 5.0/5 > **Mohammed Nakash** | *29 mai 2024* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je viens de parler à l'un des représentants du service client \[contenu sensible masqué\] qui a été très efficace dans son travail, m'a tout expliqué de manière parfaite, chapeau bas au gars. > > **Inconvénients**: aucun inconvénient rencontré jusqu'à présent ----- ### "Attention, acheteur" — 1.0/5 > **Steve** | *17 septembre 2024* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le prix était correct - même si un minimum de 3 utilisateurs était requis > > **Inconvénients**: Le SMS n'a jamais fonctionné ; ils bloquent mon transfert vers un autre opérateur. J'essaie de résilier mon abonnement, mais un service mystérieux doit s'en charger, mais je n'arrive jamais à les joindre. > > Pauvre et je ne le recommanderais pas - difficile à traiter et ils gardent votre numéro en otage. ----- ### "Excellent support client par \[contenu sensible caché\]" — 5.0/5 > **Shamsul** | *24 avril 2024* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je viens de démarrer Acefone mais le support client de \[contenu sensible caché\] ainsi que ses compétences techniques et son professionnalisme m'ont donné confiance pour être à l'aise avec Acefone. Je recommande à la direction de le récompenser et de le garder avec Acefone. > > **Inconvénients**: Je suis satisfait jusqu'à présent d'ACEFONE. Je viens de démarrer Acefone et il est trop tôt pour faire une recommandation à ce sujet. > > Excellent service client et technique rendu par \[contenu sensible caché\] Je viens de démarrer Acefone mais le support client de \[contenu sensible caché\] ainsi que ses compétences techniques et son professionnalisme m'ont donné confiance pour être à l'aise avec Acefone. Je recommande à la direction de le récompenser et de le garder avec Acefone. ----- ### "Un soutien génial" — 5.0/5 > **Ian** | *18 avril 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dans quelle mesure l'assistance a-t-elle été utile dans la configuration du système > > **Inconvénients**: La qualité des appels n'était pas très bonne, mais nous avons découvert que c'était parce que nous utilisions le mauvais logiciel. > > Génial\! Aman a été très utile et a vraiment compris les besoins de notre entreprise. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/105288/acefone?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/105288/acefone) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées