--- description: Avis sur Salesforce Commerce Cloud : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Salesforce Commerce Cloud | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](/directory/4328/b2b-ecommerce-platform/software) > [Salesforce Commerce Cloud](/software/103196/salesforce-b2c) # Salesforce Commerce Cloud Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/103196/salesforce-b2c Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/103196/salesforce-b2c?page=2) > Salesforce B2C Commerce est une solution cloud de gestion des commandes qui permet aux entreprises de simplifier les processus liés aux campagnes marketing, au merchandising, au traitement des commandes, etc. Les professionnels peuvent améliorer leur présence sur les réseaux sociaux en intégrant diverses plateformes telles que Facebook et Instagram. Salesforce B2C Commerce permet aux entreprises de créer des campagnes marketing ou promotionnelles, d'afficher des catalogues de produits, des marchandises et des prix sur une plateforme unifiée et de fournir aux acheteurs des recommandations optimisées par IA (intelligence artificielle) pour améliorer leur taux de fidélisation. Les administrateurs peuvent gérer le trafic organique à l'aide de l'optimisation SEO, développer des applications de commerce pour appareils mobiles et utiliser le tableau de bord analytique de la solution pour obtenir des informations sur le comportement d'achat des clients. De plus, la solution permet aux utilisateurs de trier les opérations de traitement des commandes en fonction des adresses de livraison et de traiter les transactions via des accélérateurs de paiement. Salesforce B2C Commerce inclut une API (Application Programming Interface) qui aide les entreprises à intégrer la solution à plusieurs systèmes tiers. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par téléphone, à travers une documentation, des FAQ et d'autres services en ligne. > > Conclusion : 100 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 100 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Israël, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, Émirats arabes unis et 1 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Audit de l'inventaire - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Carte de fidélité - Catalog Management - Catalogue de produits - Commandes récurrentes - Commerce mobile - Comptes clients - Emplacements multiples - Gestion SEO - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des avis - Gestion des bons de commande ## Intégrations (100 au total) - AddressTools - Adyen - Akeneo Product Cloud - Annex Cloud Loyalty Experience Platform - Antavo - AppOmni - Artifi - Aspire - Astonous Ship - Avalara - BILDIT - Bazaarvoice - Blackthorn Payments - Blue Canvas - BlueSnap ... et 85 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.softwareadvice.fr/directory/4328/b2b-ecommerce-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.softwareadvice.fr/directory/4328/b2b-ecommerce-platform/software) - [Logiciels de gestion des commandes](https://www.softwareadvice.fr/directory/1730/order-management-system/software) - [Logiciels e-commerce multicanal](https://www.softwareadvice.fr/directory/4218/multi-channel-ecommerce/software) - [Logiciels d'e-commerce headless](https://www.softwareadvice.fr/directory/4080/headless/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://www.softwareadvice.fr/directory/4340/ecommerce/software) ## Logiciels similaires 1. [Shopify](https://www.softwareadvice.fr/software/390630/shopify) — 4.5/5 (6689 reviews) 2. [WooCommerce](https://www.softwareadvice.fr/software/163450/woocommerce) — 4.5/5 (1042 reviews) 3. [Wix](https://www.softwareadvice.fr/software/159592/wix) — 4.4/5 (10668 reviews) 4. [Odoo](https://www.softwareadvice.fr/software/77019/odoo-pos) — 4.2/5 (1306 reviews) 5. [PrestaShop](https://www.softwareadvice.fr/software/108024/prestashop) — 4.3/5 (332 reviews) ## Avis ### "Excellent outil CRM d'entreprise (évolutif vers le bas) qui améliorera considérablement les données, les mesures et les efforts marketing \!" — 5.0/5 > **Gabriel** | *18 juillet 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il s'agit d'une plateforme évolutive et adaptée aux entreprises qui permet de suivre les clients tout au long de leur parcours, d'enrichir leurs données, de les segmenter et d'exploiter la création de listes et le CRM pour garantir la diffusion optimale de messages marketing à des utilisateurs spécifiques et à des moments précis. Un excellent support et des fonctionnalités étendues. Je suis un grand fan \! > > **Inconvénients**: Les prix peuvent parfois être moins ajustables que ce dont certaines entreprises de taille moyenne peuvent avoir besoin pour leurs besoins, mais vous en aurez toujours pour votre argent. > > J'ai utilisé Salesforce Commerce Cloud comme plate-forme complémentaire de conservation des données consommateurs CRM pour éclairer nos stratégies et notre planification marketing globales, ainsi que pour planifier et exécuter des campagnes numériques et par e-mail sortantes avec des messages de plus en plus individualisés en fonction des données consommateurs collectées. ----- ### "Salesforce - User friendly" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 décembre 2025* | Services sans fil | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Salesforce is very user friendly, very simple to keep your files and data and reporting organized, can simply tag co workers in tasks they need to complete , the customer support was easily to be tagged on any task if you had a question on the process. It keeps all your orders in line with your date you placed on the file. Training or new developments was clear through online training or webinars via email. > > **Inconvénients**: The mobile user is not the same as the desktop version, you have to pay for features you don't need. The upgrades to the system from classic to lighting, was a slow switchover as the interface was quite different, the it is costly, but for large corporations it is well worth the expense,. ----- ### "Is the price point worth it?" — 3.0/5 > **Brianna** | *18 octobre 2025* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Salesforce has helped tremendously with Sales Management, because before Salesforce, we were using a Google spreadsheet that took a lot of time and effort to manage. When we made the switch to Salesforce, we were better able to track leads and revenue through customer profiles, and we've seen the different already. > > **Inconvénients**: Salesforce customer support is terrible. When we signed up for a new plan with Salesforce, they completely botched the set up process, not completing any of the steps that we asked for multiple times before we signed our contracts. I've had good experience with Salesforce customer support before, but every new experience seems to be worse and worse. On top of that, this platform is hard to learn and has quite the learning curve. They ask for more money to help guide you but after quite some time, my team and I got the hang of it. ----- ### "Used it for work, decent platform" — 3.0/5 > **Adashia** | *2 février 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: VALUE FOR MONEY - paid for by work CUSTOMER SUPPORT - never had to use SECURITY - good INVENTORY MANAGEMENT - good ORDER MANAGEMENT - good > > **Inconvénients**: CUSTOMIZATION - limited, with much to be desired WEBSITE CREATION - not used on my end, controlled by company > > Used it for work, decent platform for what it is. Good for inventory and order management in the workplace. ----- ### "Salesforce - Awesome Database Software" — 5.0/5 > **Carnell** | *16 janvier 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Exceptional product\! I am able to scale my business with very little bug issues. Onboarding clients is great. Security is a no worries approach. Also, can keep track of the sales process. > > **Inconvénients**: More expensive than most of the database management software yet do not have to worry about being able to connect to the cloud; in office \& in the field. > > I am super please with the product extremely reliable for my business and sales team. There are other products yet I do not worry with Salesforce. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/103196/salesforce-b2c?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/103196/salesforce-b2c) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées