--- description: Avis sur Guru : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Guru | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [AI Agent Builder](/directory/5075/ai-agent-builder/software) > [Guru](/software/103160/guru) # Guru Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/103160/guru Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/103160/guru?page=2) > Guru organise les informations et les rend accessibles partout où vous travaillez, en maintenant vos équipes connectées, confiantes et engagées. Avec Guru, les informations circulent de manière transparente dans votre organisation, ce qui réduit la fatigue générée par les réunions et les discussions et libère du temps pour votre équipe. Celle-ci n'a plus à rechercher des informations et faire ce travail. Partagez l'information produit, rationalisez la communication interne et intégrez les employés plus rapidement que jamais avec Guru. Guru permet aux responsables d'avoir un aperçu de l'utilisation du contenu, des sujets populaires, du taux d'adoption et du score de confiance grâce à la solution d'analytique. Le produit prend en charge une intégration avec diverses applications tierces telles que Slack, Zendesk, Dropbox, Google Drive, SharePoint et plus encore. La solution est disponible sous forme d'abonnements annuels et mensuels et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, une FAQ et d'autres services en ligne. > > Conclusion : 639 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 639 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Guru - **Pays**: Philadelphia, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - AI Copilot - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Aide à la décision - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analytique - Assistance à distance - Audio/Video Messaging - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Calendrier des événements - Catalog Management - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Chatbot ## Intégrations (42 au total) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [AI Agent Builder](https://www.softwareadvice.fr/directory/5075/ai-agent-builder/software) ## Catégories connexes - [AI Agent Builder](https://www.softwareadvice.fr/directory/5075/ai-agent-builder/software) - [Logiciels de recherche](https://www.softwareadvice.fr/directory/4368/enterprise-search/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://www.softwareadvice.fr/directory/3898/knowledge-base/software) - [Logiciels de communication pour employés](https://www.softwareadvice.fr/directory/4370/employee-communication-tools/software) - [Logiciels de productivité](https://www.softwareadvice.fr/directory/4366/productivity/software) ## Logiciels similaires 1. [Confluence](https://www.softwareadvice.fr/software/430492/confluence) — 4.5/5 (3680 reviews) 2. [Document360](https://www.softwareadvice.fr/software/96197/document360) — 4.7/5 (291 reviews) 3. [Freshservice](https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (714 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18782 reviews) 5. [Helpjuice](https://www.softwareadvice.fr/software/28217/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) ## Avis ### "Excellent Knowledge Base Tool" — 5.0/5 > **EVANGELISTA,** | *21 mars 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Guru is more informative tool that we are using to resolve my everyday cases. Its very helpful because all answer is their you just need to familiarize to it. > > **Inconvénients**: A lot of information you need to be specific with the information you need in order for you to get the correct answer you need > > It was perfect its my life saver makes my cases more easier and accurate in just one search all information you need is there. ----- ### "Excellent, intuitif, gestion des connaissances" — 5.0/5 > **Joe** | *20 avril 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est tellement convivial et regorge de fonctionnalités super utiles qui aident vraiment à gérer vos connaissances et votre instance. Chaque fois que je souhaitais une fonctionnalité, elle était en cours de développement avant même que je puisse donner mon avis \! > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de commentaires. Vous ne pouviez pas commenter dans les deux sens, UNIQUEMENT avec le vérificateur… Mais cela a peut-être changé récemment. ----- ### "Goodbye, confusing folders. Hello, Guru." — 5.0/5 > **Jenna** | *8 janvier 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I just started a new role from my company and Guru has been a lifesaver. Instead of bothering my team lead every 3 minutes, I just search on Guru first. It’s really straightforward and honestly feels like having a cheat sheet for work. > > **Inconvénients**: Guru will really force you to be organized\! You can't just be messy with your files like you can in Google Drive. LOL > > I’ve had a top notched experience with Guru for almost 3 years now\! When I first started, I was overwhelmed with all the information I had to learn, but with Guru, everything was easy, without feeling like I was annoying my team lead and co-workers from time to time. It’s super simple to search, and I love that I can see exactly when a piece of info was last updated so I know I'm not looking at an outdated info. ----- ### "Mon expérience de gourou" — 5.0/5 > **Alyssa** | *30 septembre 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela nous aide à obtenir plus d'informations sur les processus afin de fournir un service de haute qualité à nos clients et de traiter leurs demandes efficacement. Et j'aime aussi la facilité avec laquelle on peut naviguer sur Guru, en recherchant simplement des mots-clés et des phrases qui aideront le cas sur lequel nous travaillons. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas une aversion, mais il y a une marge de progression, je suppose. Parfois, les articles n'apparaissent pas lorsque je recherche des mots-clés et il doit s'agir de la page exacte de l'article. > > J'aime lire Guru et je le recommanderais honnêtement à mes collègues et collègues de travail. ----- ### "Base de connaissances facile à utiliser" — 5.0/5 > **Patricia Anne** | *30 septembre 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Une plateforme qui permet à notre équipe d'obtenir les informations dont nous avons besoin et de répondre aux demandes de nos clients, d'acquérir des connaissances sur nos outils et processus, ainsi que sur d'autres types de communication avec les clients. > > **Inconvénients**: Je n'ai absolument rien à redire. Il y a des cas où la barre de recherche n'affiche pas l'article exact dont j'ai besoin pour traiter la demande de notre client. > > Guru sert de plateforme d'échange d'informations interne pour tous les membres de l'équipe. Chaque service dispose d'un jeu de cartes à lire et à utiliser dans sa collection. Avant Guru, il était difficile d'organiser et de garantir la cohérence des connaissances car la plupart des échanges de connaissances dépendaient de personnes spécifiques. C'est désormais plus simple. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/103160/guru?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/103160/guru) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées