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description: Avis sur Guru : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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title: Guru | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR
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# Guru

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> Guru organise les informations et les rend accessibles partout où vous travaillez, en maintenant vos équipes connectées, confiantes et engagées. Avec Guru, les informations circulent de manière transparente dans votre organisation, ce qui réduit la fatigue générée par les réunions et les discussions et libère du temps pour votre équipe. Celle-ci n'a plus à rechercher des informations et faire ce travail. Partagez l'information produit, rationalisez la communication interne et intégrez les employés plus rapidement que jamais avec Guru. &#10;&#10;Guru permet aux responsables d'avoir un aperçu de l'utilisation du contenu, des sujets populaires, du taux d'adoption et du score de confiance grâce à la solution d'analytique. Le produit prend en charge une intégration avec diverses applications tierces telles que Slack, Zendesk, Dropbox, Google Drive, SharePoint et plus encore. La solution est disponible sous forme d'abonnements annuels et mensuels et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, une FAQ et d'autres services en ligne.
> 
> Conclusion : 640 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 640 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Guru
- **Pays**: Philadelphia, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- @mentions
- AI Agent Configuration
- AI Copilot
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Aide à la décision
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analytique
- Apprentissage adaptatif
- Assistance à distance
- Audio/Video Messaging
- Authentification unique
- Autonomous Task Execution
- Bibliothèque de contenu
- Calendrier des événements
- Catalog Management

## Intégrations (13 au total)

- Confluence
- Google Workspace
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- NaVetor
- Notion
- SharePoint Integration
- Shopify
- Slack Connector for Jira
- Smart Operational Analytics
- Windows 11
- Zendesk AI
- Zoho Flow

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.softwareadvice.fr/directory/4488/virtual-assistant/software)
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## Avis

### "Excellent Knowledge Base Tool" — 5.0/5

> **EVANGELISTA,** | *21 mars 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Guru is more informative tool that we are using to resolve my everyday cases. Its very helpful because all answer is their you just need to familiarize to it.
> 
> **Inconvénients**: A lot of information you need to be specific with the information you need in order for you to get the correct answer you need
> 
> It was perfect its my life saver makes my cases more easier and accurate in just one search all information you need is there.

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### "GURU A ÉTÉ INCROYABLE \!\!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *31 juillet 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce site est incroyablement utile : il regroupe tous les formulaires et les directives nécessaires en un seul endroit. Bien organisé et facile à utiliser, il permet un gain de temps considérable. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'accéder rapidement à des documents essentiels \!
> 
> **Inconvénients**: Guru est une plateforme de gestion des connaissances utile, notamment pour organiser la documentation interne et faciliter l'accès à l'information entre les équipes. Cependant, quelques inconvénients sont à noter :&#10;&#10;Limitations de la recherche : La fonction de recherche peut parfois être imprécise, surtout si le contenu n'est pas correctement étiqueté. Trouver une information précise peut nécessiter de parcourir plusieurs fiches.
> 
> Mon expérience avec Guru a été globalement positive. C'est un outil puissant pour centraliser les connaissances et faciliter l'accès à l'information pour toutes les équipes. J'apprécie particulièrement la réduction des questions répétitives et la cohérence des processus qu'il favorise. La possibilité de vérifier le contenu permet de garantir l'actualité des informations, un point crucial dans un environnement dynamique.

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### "Goodbye, confusing folders. Hello, Guru." — 5.0/5

> **Jenna** | *8 janvier 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I just started a new role from my company and Guru has been a lifesaver. Instead of bothering my team lead every 3 minutes, I just search on Guru first. It’s really straightforward and honestly feels like having a cheat sheet for work.
> 
> **Inconvénients**: Guru will really force you to be organized\! You can't just be messy with your files like you can in Google Drive. LOL
> 
> I’ve had a top notched experience with Guru for almost 3 years now\! When I first started, I was overwhelmed with all the information I had to learn, but with Guru, everything was easy, without feeling like I was annoying my team lead and co-workers from time to time. It’s super simple to search, and I love that I can see exactly when a piece of info was last updated so I know I'm not looking at an outdated info.

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### "GURU, un outil formidable \!" — 5.0/5

> **Ricardo** | *6 août 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Fiable, avec de nombreuses possibilités de création de documentation, il n'a jamais connu de panne. Facile à mettre à jour et à partager de nouvelles informations avec l'équipe. Une source de documentation incroyable, que nous utilisons principalement pour le support.
> 
> **Inconvénients**: Le moteur de recherche est un peu fou, parfois vous ne trouvez pas le document exact que vous recherchez, mais cela peut aussi être un problème avec les balises et les titres saisis.
> 
> Permet de disposer d'une grande base de données de support/projet, facilitant la vie de l'équipe et des collaborateurs.

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### "Présentation d'Employee Guru" — 5.0/5

> **Fernanda** | *16 juillet 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Recherche contextuelle pilotée par l'IA, intégrée à des outils comme Slack, Chrome, Salesforce et Teams. Au lieu de se fier aux correspondances de mots clés, elle comprend l'intention et fournit des réponses pertinentes et précises dans votre flux de travail.
> 
> **Inconvénients**: L'ensemble limité de fonctionnalités et le nombre limité d'utilisateurs dans le plan gratuit le rendent moins viable pour les équipes plus importantes ou les cas d'utilisation nécessitant des fonctionnalités plus avancées

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## Données structurées

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