--- description: Avis sur Gem : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Gem | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels ATS](/directory/321/applicant-tracking-software/software) > [Gem](/software/102677/gem) # Gem Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/102677/gem Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/102677/gem?page=2) > Gem est une solution de recrutement moderne qui effectue un suivi de tous les points de contact avec les candidats. Grâce à l'analyse prédictive de la filière de recrutement, cette solution peut aider les agences de recrutement ainsi que les équipes de recrutement à rationaliser les processus opérationnels et décisionnels. Les équipes peuvent accéder aux fonctions de CRM (Customer Relationship Management) et les utiliser, notamment pour constituer des viviers de talents, des actions ciblées, des processus d'acquisition, etc. Gem peut automatiser le sourcing de candidats à partir d'un ATS (Applicant Tracking System) existant. Les fonctionnalités supplémentaires comprennent le suivi de la diversité, les recherches ciblées, les dates d'échéance, les remarques, les @mentions, etc. Les équipes de recrutement peuvent utiliser Gem pour les scénarios de recrutement impliquant un grand nombre de personnes, comme les événements de recrutement sur les campus. De plus, les agences de recrutement et les équipes peuvent utiliser Gem pour mesurer le retour sur investissement. La plateforme Gem fournit des données de retour sur investissement pour le sourcing, les événements, le recrutement sur campus et les publicités. Un service d'assistance est disponible par messagerie instantanée et un centre d'aide en ligne est mis à disposition. Veuillez contacter les éditeurs de Gem pour obtenir des informations sur les tarifs. > > Conclusion : 124 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 124 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Gem - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 135,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Danemark, Finlande, France, Islande, Norvège, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Acquisition de talents - Alertes/Notifications - Analyse de CV - Analyse des campagnes - Base de données de CV - CRM - Cabinets de recrutement - Candidate Sourcing - Gestion de la communication - Gestion des applications - Gestion des campagnes - Gestion des candidats - Gestion des e-mails - Gestion des entretiens - Gestion des flux de travail - Gestion des références - Gestion des références des employés - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Gestion du recrutement ## Intégrations (54 au total) - AlexisHR - AmazingHiring - Ashby - Avature - Avionté - BambooHR - Behance - Breathe - Breezy - Calendly - Cezanne HR - Checkr - CoderPad - Deel - Dice ... et 39 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels ATS](https://www.softwareadvice.fr/directory/321/applicant-tracking-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels ATS](https://www.softwareadvice.fr/directory/321/applicant-tracking-software/software) - [Logiciels d'analyse prédictive](https://www.softwareadvice.fr/directory/481/predictive-analytics/software) - [Logiciels de recrutement](https://www.softwareadvice.fr/directory/372/recruiting-software/software) - [Logiciels de HR analytics](https://www.softwareadvice.fr/directory/3566/hr-analytics/software) - [Logiciels de gestion du capital humain](https://www.softwareadvice.fr/directory/1867/hcm/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je m'appuie fortement sur les projets partagés avec mes collègues et trouver un bon flux de travail est facile avec GEM. > > **Inconvénients**: J'aimerais que GEM (1) améliore les options de filtrage dans les projets, car le filtrage n'est pas l'expérience la plus fluide que j'aie connue jusqu'à présent, et l'outil offre un potentiel plus important ; et (2) qu'il nous offre plus de liberté pour créer nos propres tableaux de bord. De nombreux widgets sont disponibles (ce qui est formidable), mais il est difficile de créer rapidement les tableaux de bord souhaités ; il faut d'abord tester l'outil pour trouver les variables les plus adaptées. > > L'outil peut certainement être amélioré pour améliorer l'expérience du sourcer/recruteur, mais je suis heureux que GEM fasse partie de notre flux de travail de sourcing \! ----- ### "Excellent outil de recrutement et d’approvisionnement \!" — 4.0/5 > **Ryan** | *10 août 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que Gem dispose d'une base de données solide d'adresses e-mail qu'ils vérifient, leurs rapports et analyses sont très utiles pour identifier les goulots d'étranglement dans le processus de recrutement et d'approvisionnement, examiner les mesures de haut niveau de l'entonnoir pour l'équipe et mesurer l'efficacité du modèle lors de la prise de contact avec les candidats. > > **Inconvénients**: Je pense que l'interface utilisateur est un peu maladroite et pourrait honnêtement bénéficier d'une refonte de conception. > > Globalement, Gem est un excellent outil de recrutement pour toute entreprise. Il offre de nombreuses fonctionnalités, d'excellentes intégrations et bénéficie du soutien de capital-risqueurs de premier plan \! ----- ### "OK CRM Recruiting Tech Undermined by a Weak Post-Sale Service Model" — 2.0/5 > **Anthony** | *24 juillet 2026* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: I have worked with numerous applicant tracking, recruiting CRM, sourcing, and AI-enabled talent platforms, and currently oversee an HR technology environment involving more than 175 systems and applications across our organization. Against that reference set, Gem remains a capable recruiting technology product. Its core strengths are sourcing, candidate pipeline development, sequencing, and the consolidation of recruiting activity into a relatively intuitive interface. The learning curve is reasonable for experienced recruiting professionals, and the platform can materially improve recruiter efficiency when configured and supported properly. Importantly, our experience with Gem was not always negative. We previously had a Customer Success partner who was highly accessible, knowledgeable, and willing to spend the time necessary to understand our recruiting environment. That experience demonstrated that Gem can pair a strong product with strong service. The contrast with our current experience is therefore particularly notable. > > **Inconvénients**: Among the HR technology vendors I have worked with, our recent service experience with Gem has been among the poorest. The issue is not a single delayed email or an isolated interaction. It is the cumulative pattern: limited ownership, repeated handoffs, reliance on generic support channels and prerecorded material, constrained access to live expertise, and a noticeable difference between the attentiveness surrounding renewal and the support available afterward. We first documented concerns about unanswered support requests on June 12. By July 2, I had explicitly identified responsiveness, ownership, implementation support, and follow-through as the problem. Subsequent escalation led to a Customer Success conversation, but that session itself was shorter than necessary and did not resolve the outstanding issues. The next step was to review several on-demand webinars before another targeted session could be scheduled. The most revealing interaction came later. After explaining that 30 minutes had repeatedly been insufficient, I asked whether 45–60 minutes could be accommodated, noting that our previous Customer Success partner routinely reserved 45 minutes and often remained longer when the work required it. The response acknowledged the need but stated that, “due to bandwidth constraints,” calls had to remain limited to 30 minutes and instructed us to “Please come prepared.” That exchange captures the broader problem. We were not asking Gem to compensate for a lack of preparation. We were asking for sufficient access to expertise to properly use a platform for which we are already paying. “Bandwidth constraints” may be an understandable internal operating reality. From the customer's perspective, however, vendor capacity should not become the mechanism by which adequate support is rationed—particularly after the customer has already escalated concerns about inadequate support. > > Gem is a case study in why enterprise software should be evaluated as both technology and service infrastructure. I approach this review from a fairly broad comparative base. I have worked with multiple ATS, sourcing, recruiting, HRIS, payroll, benefits, performance, analytics, and AI-enabled platforms, and currently have responsibility across an organizational technology ecosystem containing more than 175 systems and applications. I therefore do not expect every SaaS vendor to provide unlimited consulting or immediate access to a dedicated representative. Tiered support models and capacity constraints are normal. What is not normal, in my experience, is the degree of effort required here to obtain substantive assistance after concerns have already been escalated. The chronology matters. We raised support concerns in June after reaching out multiple times without receiving the expected follow-through. After renewal, when we attempted to address implementation and adoption concerns, we were directed toward a generic support channel. We escalated again. A Customer Success leader became involved. After a live session that did not provide enough time to address the issues, the follow-up consisted largely of on-demand webinars, followed by another narrowly scoped session. When I explicitly explained that the allotted time had repeatedly proven inadequate and requested 45–60 minutes, the request was declined because of Gem's “bandwidth constraints.” There is also a subtle but important customer-experience issue in the language throughout these interactions. The communications are courteous. The problem is not tone in the conventional sense. It is where responsibility is repeatedly placed. The customer is asked to review additional materials, narrow the discussion, prepare specific questions, and make the interaction more efficient because the vendor cannot allocate additional time. Individually, each request is reasonable. Collectively, after repeated escalation regarding inadequate support, they reveal a service model oriented toward managing vendor capacity rather than resolving the customer's underlying problem. That distinction matters. A sophisticated software product inevitably creates questions that cannot always be resolved through webinars or documentation. Customer Success should add diagnostic value: understanding the customer's environment, identifying configuration or adoption gaps, translating product capability into workflow, and staying engaged long enough to determine whether the problem has actually been solved. Our previous experience with Gem demonstrated exactly that kind of partnership, which is why I do not view the current experience as an inherent limitation of the product. It appears to be a deterioration in the service model surrounding it. For prospective buyers, my recommendation is therefore qualified rather than categorical: evaluate Gem on the strength of the technology, but conduct equal diligence on the post-sale service model. Before signing, establish exactly who will own your account after implementation; whether you have a named Customer Success resource; what live advisory support is actually included; typical meeting duration and availability; escalation procedures; and what happens when self-service materials do not resolve an issue. If those elements matter to your implementation or operating model, obtain the expectations in writing. Gem remains a capable platform. But software value is not merely a function of features. It is the combination of functionality, adoption, implementation quality, access to expertise, and the vendor's willingness to assume ownership when something is not working. On the technology itself, Gem remains competitive. On Customer Success, based on our recent experience, I would exercise considerable caution. ----- ### "J'adore Gemme \!" — 5.0/5 > **Ryan** | *13 avril 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Avoir des rappels pour les InMails et recevoir des e-mails automatiquement via Gem change la donne. Je ne suis pas la personne la plus organisée, donc dans le passé, je faisais passer les candidats entre les mailles du filet si je manquais de leur envoyer des messages pour les 2e, 3e et 4e points de contact. Maintenant, je reçois des rappels ou je le fais automatiquement. > > **Inconvénients**: Je ne vois aucun inconvénient à utiliser Gem jusqu'à présent. Je l'utilise quotidiennement pour la messagerie et la gestion des candidats, je l'ai beaucoup apprécié. > > Gem a définitivement fait de moi un meilleur recruteur et a facilité mon travail. ----- ### "GEM a évolué et s'améliore" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 août 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est un moyen de gérer les nouveaux candidats/prospects sortants que vous avez sélectionnés pour répondre à vos ouvertures. > > **Inconvénients**: Nous en arrivons au point de nous demander... que peut faire GEM d'autre ? Au-delà de la gestion / CRM / sortant.... > > c'est un bon produit maintenant, il changeait la donne mais il n'est pas assez innovant ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/102677/gem?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/102677/gem) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées