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description: Avis sur Bria : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications.
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# Bria

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> Bria est une solution de softphone et de communications unifiées développée par CounterPath. Avec Bria, les entreprises peuvent fournir à leurs employés les moyens de prendre des appels professionnels en déplacement et de travailler à distance à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un appareil mobile. En outre, des fonctions telles que le contrôle de présence, la messagerie et la vidéoconférence sont disponibles pour faciliter la collaboration au quotidien.&#10;&#10;&#10;Bien que Bria ne soit pas livré avec un service de VoIP, il s'intègre aux fournisseurs de VoIP et aux PBX/serveurs d'appels les plus importants du marché qui prennent en charge SIP. Bria est idéal pour les entreprises qui ont déjà investi dans un serveur d'appels sur site et qui recherchent une solution de mobilité ou la possibilité de migrer vers une solution hébergée dans le cloud.&#10;&#10;&#10;Bria est disponible avec trois offres de solutions : Solo, Teams et Enterprise. Bria Solo cible les utilisateurs individuels à la recherche d'un softphone simple et riche en fonctionnalités sur mobile ou ordinateur de bureau. Bria Teams se concentre sur la fourniture de communications internes aux équipes ou aux petites entreprises, avec des fonctions de collaboration supplémentaires telles que le partage d'écran et les salles de réunion virtuelles. Le déploiement est simplifié dans Bria Teams, car les paramètres sont configurés et fournis à partir du cloud via un portail web convivial. Enfin, avec Bria Enterprise, les entreprises peuvent évoluer au-delà de 100 utilisateurs et accéder à des fonctionnalités supplémentaires telles que l'intégration d'Active Directory, des paramètres de configuration plus détaillés et un hébergement sur site.
> 
> Conclusion : 106 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 106 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CounterPath
- **Pays**: Vancouver, Canada
- **Entreprise fondée en**: 2002

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 2,95 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Base de données des employés
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Chat privé
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Comptes d'utilisateur multiples
- Conférences

## Intégrations (14 au total)

- ACCOUNTS
- Callture
- CalnCall
- CloudCall
- Crexendo Cloud Business Phone System
- Inclarity
- Localphone
- Microsoft Outlook
- OnSIP
- Salesforce Sales Cloud
- Slingshot VoIP
- Ubefone
- Zadarma
- babelforce

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Plutôt désagréable." — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 décembre 2018* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: Eh bien, nous avons choisi cette voie pour éviter de payer plusieurs centaines de téléphones de bureau. J'ai adoré l'argent économisé pour l'entreprise. Le support était assez bon ... ils ont une génération de support-log intégrée.
> 
> **Inconvénients**: Mon Dieu, nous avons eu beaucoup de bugs qui tentaient d’intégrer cela dans notre environnement Cisco. Ils n'ont pas bien joué ensemble. Tout le monde des utilisateurs, du support technique et des administrateurs système n'a pas approuvé ce logiciel.

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### "Revue de Bria" — 5.0/5

> **Orjus** | *5 septembre 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Je ne sais pas exactement combien cela a coûté dans notre entreprise. J'ai dû l'intégrer à notre centre d'appels et c'était facile. Il fait ce qu'il faut et nous l'utilisons sans problème depuis de nombreuses années.
> 
> **Inconvénients**: J'ai du mal à travailler avec ses logs ou à les capturer ou à les étudier, même pourquoi ils ne sont pas si nécessaires, j'aurais aimé quelque chose de mieux.

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### "Bria – Une option décente." — 3.0/5

> **Kaitlen** | *17 juillet 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Bria est sans aucun doute une option intéressante en matière de logiciel de téléphonie informatique. Il fait le travail et remplit en grande partie son rôle. Les fonctions du téléphone sont simples et faciles à utiliser. La connexion est claire et j'ai rarement une connexion médiocre ou floue lorsque j'utilise BRIA.
> 
> **Inconvénients**: Souvent, je reçois plusieurs appels en même temps, ou mes appels sont interrompus de manière aléatoire. Il semble que les paramètres peuvent être modifiés à mon insu assez facilement, ce qui perturbe un peu tout. Cela rend mon travail un peu plus difficile, en utilisant Bria. Le problème le plus frustrant est de recevoir plusieurs appels en même temps. Je dois me rappeler de régler les paramètres assez régulièrement, sinon cela devient très difficile de travailler.

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### "Simplement le meilleur" — 5.0/5

> **Oliver** | *6 mars 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Cela fonctionne avec n'importe quel matériel que vous utilisez. Que vous soyez sur MacBook et que vous disposiez d’un casque à 200 dollars ou que vous utilisiez simplement votre smartphone, Bria est de loin le meilleur logiciel de téléphonie que nous ayons jamais utilisé.
> 
> **Inconvénients**: Ils ont récemment publié une nouvelle version, Bria 5. Pour les utilisateurs existants de Bria 4, il était nécessaire d’acheter une mise à niveau, car Bria 4 ne fonctionnait plus avec les systèmes d’exploitation récents.&#10;&#10;C’était un peu cher, mais payé avec plaisir.&#10;&#10;Le transfert d'appels entre softphones ne fonctionne pas toujours. Était en contact avec le support avant (ils répondent très rapidement) mais ne l'ont pas encore compris.
> 
> Outre la mise à niveau obligatoire et les petits problèmes de transfert d'appels, mon expérience est globalement positive.&#10;&#10;Nous avions déjà fait appel à un autre fournisseur de logiciels de téléphonie et nous sommes tout simplement passés complètement à Bria après une multitude de problèmes. Cette route est maintenant terminée et nous sommes très heureux de Bria.

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### "Intégration et mise à jour" — 4.0/5

> **Andre** | *18 décembre 2018* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j’aime le plus à Bria, c’est l’intégration de nombreux appareils. Mon casque prend en charge Bria, il est donc facile de répondre et de passer des appels.
> 
> **Inconvénients**: Ce que j'aime le moins, c'est la mise à jour. Il existe une nouvelle version qui prend en charge ce dont j'ai besoin, mais je dois acheter à nouveau pour avoir accès aux nouvelles fonctionnalités.
> 
> Globalement, ça marche bien. Stable et fiable sont les mots qui expliquent Bria.

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