--- description: Avis sur Creatio CRM : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Creatio CRM | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour le secteur médical](/directory/393/healthcare-crm/software) > [Creatio CRM](/software/5948/marketingcreatio-international) # Creatio CRM Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/5948/marketingcreatio-international Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/5948/marketingcreatio-international?page=2) > Creatio propose une synergie unique entre un CRM (Customer Relationship Management) unifié et une plateforme BPM (Business Process Management) intelligente pour l'automatisation du marketing, des ventes et des services. La solution permet aux moyennes et grandes entreprises de gérer le cycle de vie du client, de la prospection à la vente et au service client continu. La solution offre aux utilisateurs la possibilité de visualiser les activités de marketing, de vente et de service via une plateforme CRM unique. Creatio propose trois produits intégrés, qui peuvent être utilisés séparément ou dans un module CRM unique : Marketing Creatio, Sales Creatio et Service Creatio. Marketing Creatio est une application de marketing multicanal qui permet aux spécialistes du marketing de générer et de favoriser une communication permanente avec les clients. Sales Creatio est un outil de SFA (Sales Force Automation) permettant de gérer le cycle de vente, de la génération de leads à la gestion des clients réguliers. Service Creatio fournit des outils de service client pour favoriser l'engagement client. Creatio peut être déployé à la demande en tant que solution cloud ou sur site, où les données sont hébergées en interne sur les serveurs de l'entreprise. Dans les deux cas, les utilisateurs peuvent accéder à Creatio à l'aide d'un navigateur web ou de l'application mobile. Le système est compatible avec Windows et iOS. > > Conclusion : 133 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 133 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Creatio - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, danois, espagnol, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bolivie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark et 62 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Analyse des ventes - Analyse financière - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Authentification unique - Authentification à 2 facteurs - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation des ventes - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles ## Intégrations (22 au total) - Asterisk - Avaya Experience Platform - Brandwatch - DocFlow - Gmail - GoTo Meeting - Google Calendar - Google Contacts - Infobip - LDAP Manager - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.softwareadvice.fr/directory/393/healthcare-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.softwareadvice.fr/directory/393/healthcare-crm/software) - [Logiciels CRM pour la production et la fabrication](https://www.softwareadvice.fr/directory/3825/manufacturing/software) - [Logiciels pour chargés de clientèle](https://www.softwareadvice.fr/directory/3606/account-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.softwareadvice.fr/directory/387/online-crm/software) - [Logiciels de marketing](https://www.softwareadvice.fr/directory/4630/marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18768 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4453 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [HubSpot Sales Hub](https://www.softwareadvice.fr/software/21946/hubspot-sales-hub) — 4.5/5 (497 reviews) 5. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) ## Avis ### "Excellentes capacités de marketing et de reporting" — 5.0/5 > **Tapani** | *21 mai 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de vérifier l'exactitude des profils de prospects et de rechercher les doublons dans le système est un atout majeur. Autre fonctionnalité intéressante : la possibilité de connecter des prospects à des comptes pertinents pour enrichir les données. Les outils de reporting sont excellents : nous avons pu intégrer bpmonline à d'autres solutions de suivi, ce qui nous a considérablement aidés à identifier les sources de trafic, les canaux et à relier ces données aux prospects ou aux comptes. > > **Inconvénients**: Proposer davantage de fonctionnalités de conception pour les campagnes marketing. Dans l'ensemble, j'ai apprécié les rapports, mais l'exportation du tableau de bord est un point négatif. > > Segmentation des données, limitations fonctionnelles, meilleure compréhension du comportement des clients, reporting pour le référencement et autres objectifs de marketing numérique ----- ### "Creatio CRM pour un support client performant" — 5.0/5 > **Anna** | *2 décembre 2024* | Recrutement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Creatio CRM est un outil efficace et fiable pour contrôler tous les processus d'approvisionnement. > > **Inconvénients**: Creatio CRM est pratique et offre une qualité de prestation de services. > > Creatio CRM dispose d'une mesure dynamique pour gérer chaque problème client. ----- ### "Un logiciel CRM décent" — 3.0/5 > **Nicole** | *2 juin 2025* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La nouvelle section de conception des e-mails marketing représente une nette amélioration. La simplicité de conception et la personnalisation des e-mails marketing ont été considérablement améliorées. Le système de balisage permet également de créer des listes d'e-mails et de suivre les clients dans leurs processus de vente spécifiques. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'annulation possible dans la section Conception des e-mails. C'est l'une de mes principales utilisations et j'ai perdu beaucoup de temps après avoir supprimé une section par erreur, sans pouvoir la récupérer. Je regrette également l'impossibilité de créer des pages de destination à inclure dans les e-mails via Creatio. > > Mon expérience globale est satisfaisante. Pour le prix, Creatio fait l'affaire, mais mon équipe utilise d'autres logiciels pour compléter les fonctionnalités que Creatio n'offre pas. ----- ### "Solution logicielle agile de pointe, conçue pour optimiser vos taux de conversion et stimuler votre activité" — 5.0/5 > **Alexander** | *13 avril 2023* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Sales Creatio se distingue comme un produit exceptionnel pour automatiser les workflows de vente et de distribution. En tant qu'acteur de taille moyenne dans l'industrie manufacturière compétitive, notre capacité à rivaliser avec des acteurs plus importants a été considérablement améliorée grâce à notre approche transformationnelle et à notre engagement indéfectible envers l'innovation continue. L'intégration d'outils sans code dans notre boîte à outils d'analyse commerciale/commerciale s'est avérée être un ajout précieux. Ces outils ont permis à notre équipe de rationaliser les processus et d'atteindre une plus grande efficacité, contribuant finalement à notre succès sur le marché. Notamment, nos taux de conversion ont connu une augmentation significative et notre équipe commerciale est ravie des résultats. > > **Inconvénients**: Bien que nous ayons été globalement très satisfaits de la plate-forme, nous avons rencontré des problèmes techniques occasionnels. Néanmoins, le support fourni par Creatio a joué un rôle déterminant dans la résolution rapide de ces problèmes mineurs, garantissant que notre expérience globale avec la plate-forme est restée ininterrompue. > > Nous reconnaissons que la mise en œuvre de Studio Creatio plus tôt aurait été une décision stratégique. La plate-forme s'est avérée être un changeur de jeu pour nos opérations, améliorant considérablement nos processus commerciaux et augmentant notre résilience globale, ce qui est primordial dans le paysage commercial en évolution rapide d'aujourd'hui. ----- ### "Entièrement satisfait et fidèle aux solutions Creatio" — 5.0/5 > **Mitch** | *1 septembre 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système dispose d'outils avancés non seulement pour gérer mais aussi pour améliorer constamment la relation client. L'agilité et l'évolutivité du système sont parmi les plus grands avantages pour nous. Grâce aux outils de la plate-forme, nous sommes en mesure de continuer à présenter de nouvelles solutions à nos clients, à ajouter de nouveaux canaux de communication et à améliorer régulièrement les flux de travail destinés aux clients. Le système nous a également aidés à réduire les coûts d'exploitation et à augmenter considérablement le niveau de satisfaction de la clientèle. Même si le système est déjà puissant et riche en fonctionnalités, nous sommes convaincus que le produit a un énorme potentiel. L'équipe de professionnels de Creatio continue d'améliorer les fonctionnalités du système avec des solutions avancées basées sur l'IA et d'autres technologies de pointe. > > **Inconvénients**: La courbe d'apprentissage peut parfois être raide, d'autant plus qu'il existe un large éventail de fonctionnalités utiles que nous pouvons utiliser pour le plus grand bénéfice de notre entreprise. Ayant une abondance de solutions et d'outils à utiliser, nous ne cessons jamais d'en apprendre davantage sur le système et ses capacités. Bien que ce soit certainement une bonne chose, cela peut parfois sembler écrasant car nous devons continuellement nous rattraper avec les nouvelles fonctionnalités que Creatio ne cesse de déployer. Une autre grande chose - ils s'assurent que toutes les fonctionnalités sont conviviales, ce qui facilite l'adoption de nouvelles fonctionnalités. > > Nous avons opté pour Creatio car il offrait des outils de développement low-code conviviaux qui nous permettaient d'ajuster régulièrement les processus en fonction de l'évolution de nos besoins et de nos stratégies commerciales. Nous sommes maintenant pleinement satisfaits du système et de ses fonctionnalités. Creatio nous aide à mieux servir nos clients au quotidien. Nous utilisons activement la plate-forme pour gérer nos processus orientés client ainsi que pour améliorer nos opérations internes. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/5948/marketingcreatio-international?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/5948/marketingcreatio-international) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées