--- description: Avis sur Mend : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Mend | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse appliquée du comportement](/directory/3895/aba/software) > [Mend](/software/45193/mend) # Mend Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/45193/mend Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/45193/mend?page=2) > Lancez votre programme de télémédecine dès aujourd'hui grâce à MendFree. Mend est une solution cloud de communication pour les soins de santé qui permet aux patients et fournisseurs de se connecter et de partager des fichiers, des messages, des évaluations, des photos et des données. Les utilisateurs et les fournisseurs peuvent utiliser des outils de visioconférence et de chat en direct sur leurs ordinateurs de bureau ou appareils mobiles. La solution propose des services de messagerie, visioconférence et partage de fichiers conformes à la loi HIPAA. Les utilisateurs peuvent partager des informations avec les patients ou en interne via une interface de type glisser-déposer afin de télécharger des fichiers et d'inviter des patients à un chat au moyen de liens par e-mail. Mend peut également être utilisé pour recueillir des informations de santé auprès des patients, notamment pour les formulaires de consentement, antécédents médicaux, images scannées d'identification, documents de gestion de dossier, etc. La solution s'intègre à d'autres logiciels et services, notamment des plateformes de dossier médical partagé, des solutions de gestion de cabinet, des logiciels de gestion de pharmacie, des solutions pour fournisseurs d'informations de laboratoire ou prestataires d'assurance, etc. Mend propose des services pour un montant forfaitaire qui inclut un service d'assistance par e-mail, par téléphone et via un chat en ligne et des tutoriels. > > Conclusion : 920 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 920 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mend VIP - **Pays**: Orlando, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Porto Rico, États-Unis, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accueil des patients - Accès aux dossiers médicaux - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de contacts - Cabinet de plusieurs praticiens - Chat et messagerie - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Conférences vidéo - Consultations vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Dossier médical informatisé et partagé - Email Reminders - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Facturation ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse appliquée du comportement](https://www.softwareadvice.fr/directory/3895/aba/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse appliquée du comportement](https://www.softwareadvice.fr/directory/3895/aba/software) - [Logiciels de gestion des patients](https://www.softwareadvice.fr/directory/3489/patient-intake/software) - [Logiciels de communication avec les patients](https://www.softwareadvice.fr/directory/3429/patient-engagement/software) - [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://www.softwareadvice.fr/directory/3557/appointment-reminder/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.softwareadvice.fr/directory/4731/appointment-scheduling/software) ## Logiciels similaires 1. [Zanda](https://www.softwareadvice.fr/software/367796/power-diary) — 4.6/5 (204 reviews) 2. [Jane](https://www.softwareadvice.fr/software/86099/jane) — 4.8/5 (494 reviews) 3. [SimplePractice](https://www.softwareadvice.fr/software/81975/simplepractice) — 4.6/5 (2822 reviews) ## Avis ### "Visite de télésanté" — 5.0/5 > **Steven D** | *26 juin 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié l'attention de l'infirmière avec qui j'ai parlé. Elle était vraiment désireuse de savoir et semblait aimer ce qu'elle fait. Très minutieuse dans la prestation d'excellents soins. > > **Inconvénients**: Le représentant a fait un excellent travail et a répondu à mes besoins > > Le représentant de Mend a fait un travail magnifique. ----- ### "Le conseil Mend aide vraiment" — 5.0/5 > **Kristen** | *17 décembre 2024* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Sécurisé. Permet de se réunir confortablement depuis chez soi. > > **Inconvénients**: Il y a parfois des problèmes de connexion. J'aimerais aussi qu'il m'informe si mon fournisseur est en retard, plutôt que d'attendre sans m'en rendre compte. > > Agréable et efficace. Rien à ajouter. ----- ### "Good product" — 5.0/5 > **Bethany** | *22 décembre 2018* | Psychologie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The thing I love most about this product is how easy it is for clients to use to connect with me for sessions. It runs really well. > > **Inconvénients**: You do need to have a strong internet connection for it work really well. This can be pretty frustrating when you don't or strong internet is not available in certain areas of the country. > > My overall experience with Mend has been great\! I am able to see clients from all over the country. No matter if I am traveling or at a different office, I am able to have full therapy sessions. ----- ### "Sentiments mitigés - Soins de santé" — 3.0/5 > **Rachel** | *24 septembre 2020* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: L'expérience utilisateur est excellente, tout comme le support client de premier niveau. Il répond à la plupart de nos besoins de base et offre une flexibilité bien supérieure à celle des autres produits du même type que nous avons utilisés. L'équipe technique de Mend est formidable : elle apporte les modifications nécessaires à nos demandes et trouve des solutions pour adapter les flux de travail. Le processus de mise en œuvre est excellent. > > **Inconvénients**: Problèmes majeurs de conformité dans le secteur de la santé. En tant qu'organisation, nous avons dû effectuer une grande partie du travail préparatoire pour les identifier et les résoudre, notamment en informant le fournisseur des raisons de ce problème. Nous avons découvert de graves failles dans le processus de consentement des patients, indiquant que Mend ne respecte pas plusieurs normes fédérales (HIPAA, CMS Regs, UETA et E-Sign Act) dans ce domaine, malgré le fait que leur contrat et tous leurs documents commerciaux l'indiquent clairement. Nous avons immédiatement porté ce problème à leur attention (février 2020) et le processus de résolution a été très frustrant. Nous ne sommes toujours pas certains qu'il soit résolu (septembre 2020). Plusieurs tentatives ont été faites pour obtenir, par écrit, une explication du problème et sa résolution (afin de soutenir notre organisation, car nous sommes responsables de ce problème lors de tout audit), mais aucune réponse n'a été apportée. La communication concernant la résolution est très médiocre et la responsabilisation est limitée. De plus, la fonctionnalité de reporting est insuffisante. Seuls des rapports très basiques sont disponibles. > > Nous apprécions notre service client direct, mais plusieurs problèmes que nous avons dû faire remonter n'ont pas reçu de réponse satisfaisante de la part de la direction. Il s'agit notamment de problèmes liés à la loi HIPAA, aux réglementations nationales et fédérales en matière de télésanté, aux accords de partenariat commercial, etc. Des problèmes majeurs de conformité (santé) avec ce produit n'ont pas été pris au sérieux. La haute direction, inquiète, ne comprend pas suffisamment la gouvernance réglementaire pertinente pour garantir la conformité du produit. Si vous ne l'utilisez pas dans le secteur de la santé, ce n'est pas un problème, car ce produit fonctionne comme décrit et répond aux besoins des organisations non médicales. ----- ### "Reconnaissant et reconnaissant" — 5.0/5 > **Christi** | *26 septembre 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la facilité avec laquelle je peux obtenir de l'aide en matière de santé mentale… Même s'il y a eu des moments difficiles concernant mon TDAH… Tout le monde s'est mobilisé pour s'assurer que je sois pris en charge jusqu'à présent. > > **Inconvénients**: J'ai eu une mauvaise expérience en essayant de trouver mon traitement pour le TDAH, ce qui signifie que j'ai dû rencontrer le médecin pour prendre rendez-vous et on m'a dit que ce ne serait pas possible au début… Mais tout a été réglé, alors je suis reconnaissant, mais cela m'a causé une anxiété extrême. > > J'apprécie toute l'aide que je reçois \! J'en ai tellement besoin, et savoir qu'il existe un groupe qui me soutient est incroyablement positif et rassurant… ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/45193/mend?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/45193/mend) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées