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Pipedrive est une solution web de gestion de pipeline et de CRM (Customer Relationship Management) de ventes qui permet aux entreprises de planifier leurs activités de vente et de surveiller les transactions. Conçu selon une...
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- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Pipedrive : un logiciel de gestion de la relation client efficace pour les petites entreprises
Dans l'ensemble, mon expérience avec Pipedrive a été très positive. Nous avons commencé à utiliser l'outil il y a environ un an pour aider à gérer notre processus de vente et il a vraiment aidé à rationaliser et à améliorer nos opérations commerciales.Pipedrive a résolu plusieurs problèmes commerciaux pour nous, notamment en fournissant un suivi efficace des prospects tout au long du processus de vente, en aidant à gérer les tâches et les échéances importantes, et en offrant des options de reporting pour suivre les performances de vente. Nous avons également pu suivre notre processus de vente de manière plus détaillée grâce à la visualisation en pipeline de Pipedrive.Nous avons constaté de nombreux bénéfices en utilisant Pipedrive, notamment une meilleure visibilité de l'état de chaque prospect et de chaque opportunité de vente, ce qui a permis une prise de décision plus rapide et plus informée. De plus, nous avons pu gérer plus efficacement nos équipes de vente grâce à l'attribution de tâches, à la visualisation en pipeline et à la collaboration sur les prospects.Un autre avantage important a été la facilité d'utilisation de Pipedrive, ce qui a permis une adoption rapide de l'outil par notre équipe de vente. De plus, la compatibilité avec d'autres outils de vente et l'intégration avec des applications tierces a permis une expérience plus personnalisée et plus adaptée à nos besoins.
Avantages
Ce qui m'a le plus plu dans Pipedrive, c'est la facilité d'utilisation et les fonctionnalités de gestion de la relation client qu'il offre. Les fonctionnalités telles que le suivi des activités et des échéances, la segmentation des clients potentiels, la visualisation de l'état des ventes par pipeline et l'automatisation des tâches de vente récurrentes ont eu le plus d'impact sur ma façon de travailler.Pipedrive est très facile à utiliser, grâce à son interface utilisateur intuitive et bien conçue. La navigation est simple et les fonctionnalités sont facilement accessibles. De plus, Pipedrive est personnalisable, ce qui permet de l'adapter aux besoins et au style de travail de l'utilisateur.L'intégration de Pipedrive avec nos processus métier existants a été facile et sans problème. La compatibilité avec d'autres outils de vente tels que Zapier a également été un avantage pour nous. Nous avons pu facilement synchroniser les données entre Pipedrive et d'autres applications que nous utilisons, ce qui a contribué à améliorer notre efficacité globale.En résumé, les fonctionnalités de gestion de la relation client offertes par Pipedrive ont été très utiles pour nous aider à suivre et à gérer nos ventes. Le logiciel est facile à utiliser et à personnaliser, et l'intégration avec nos processus métier existants a été facile.
Inconvénients
Le principal inconvénient que j'ai trouvé avec Pipedrive est le manque de certaines fonctionnalités de gestion de la relation client avancées que l'on pourrait trouver dans d'autres outils de vente. Par exemple, les options de rapports sont assez basiques et ne permettent pas une analyse approfondie des performances de vente. De plus, il n'y a pas de fonctionnalités intégrées pour la gestion des e-mails en masse, ce qui peut rendre la communication avec des groupes de clients plus difficile.Une autre fonctionnalité qui pourrait être améliorée est l'option de personnalisation des modèles d'e-mails. Bien qu'il soit possible de personnaliser les modèles d'e-mails, le processus peut être fastidieux et n'est pas aussi simple que dans d'autres outils de vente.L'intégration de Pipedrive avec nos processus métier existants n'a pas été difficile en soi, mais nous avons constaté que certaines fonctionnalités n'étaient pas aussi flexibles que nous l'aurions souhaité. Par exemple, la personnalisation des rapports était limitée, ce qui nous a obligés à utiliser des outils tiers pour générer des rapports plus détaillés.En résumé, bien que Pipedrive soit un excellent outil de vente pour les petites entreprises, il y a certaines fonctionnalités qui pourraient être améliorées, notamment les options de rapports et la personnalisation des modèles d'e-mails.
- Secteur d'activité : Développement et commerce international
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Gestion de vente simplifiée
Mon expérience globale d'utilisation de Pipedrive a été très positive. J'ai trouvé que Pipedrive offre une plateforme conviviale et intuitive pour la gestion des ventes. Ses fonctionnalités de base, telles que la gestion des contacts, le suivi des activités et la visualisation des pipelines, sont bien conçues et faciles à utiliser. J'apprécie également la possibilité d'intégrer Pipedrive à d'autres outils et applications, ce qui permet une gestion plus fluide des données et une meilleure collaboration.
Avantages
Les utilisateurs de Pipedrive apprécient particulièrement sa facilité d'utilisation et son interface intuitive. Cette plateforme est conçue de manière à être conviviale, ce qui facilite la navigation et la compréhension de l'ensemble du processus de vente. En utilisant ma propre langue, je peux interagir avec Pipedrive de manière fluide et comprendre rapidement les fonctionnalités disponibles. Cela me permet de gérer efficacement mes contacts, de suivre mes activités de vente et d'optimiser mes processus.
Inconvénients
Certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations quant à la personnalisation limitée de l'interface de Pipedrive. Ils ont remarqué qu'il peut être difficile de personnaliser certains aspects de l'interface pour correspondre exactement à leurs besoins et à leurs préférences spécifiques. Cela peut inclure la disposition des informations, les champs personnalisés et les options de visualisation des données. Bien que Pipedrive propose des fonctionnalités de personnalisation, certains utilisateurs ont souhaité avoir davantage de flexibilité pour adapter l'interface à leurs besoins spécifiques. Malgré cela, Pipedrive reste apprécié pour ses fonctionnalités de base solides et sa facilité d'utilisation globale.
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Crm
Une fois adapté et habitué à pipedrive il facilite la vie quotidienne de CRM
Avantages
Il possède beaucoup des fonctionnalités utiles pour la gestion des portfolio
Inconvénients
Beaucoup de fonctionnalités qui rend les choses un compliqué à gérer, trop de fonctionnalités qu'on peut se perdre mais trop riche
Les meilleures alternatives à Pipedrive
- Secteur d'activité : Développement et commerce international
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Gérez vos clients avec Pipedrive
Mon expérience globale d'utilisation de Pipedrive a été très positive. Il est facile à prendre en main, les fonctionnalités sont bien pensées et je trouve les champs personnalisables très utiles pour adapter le produit à mes besoins spécifiques. J'ai également apprécié le niveau de personnalisation et d'intégration qu'offre Pipedrive, ce qui m'a permis de mieux gérer mes clients et mes processus commerciaux.
Avantages
Les utilisateurs de Pipedrive apprécient le plus sa facilité d'utilisation, ses fonctionnalités personnalisables et sa large gamme d'options d'intégration. Cela leur permet de mieux comprendre et de gérer leurs clients et leurs processus commerciaux.
Inconvénients
Les utilisateurs de Pipedrive le moins appréciés sont le manque de support technique, la difficulté à transporter des données entre les systèmes et la difficulté à intégrer certains outils. Cela peut entraîner des retards dans l'exécution des tâches et une moindre efficacité pour gérer leurs clients et leurs processus commerciaux.
- Secteur d'activité : Externalisation/délocalisation
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Bien, mais service client DEPLORABLE
Je perds du temps à essayer de paramétrer le logiciel depuis des mois. Les vidéos tutoriel et de l'académie sont génial, mais de mon côté, il m'est impossible de les mettre en oeuvre car cela ne marche pas. JE SUIS TRES MECONTENTE !
Avantages
Logiciel facile à mettre en place. Bien pensé et pratique pour de nombreux secteurs.
Inconvénients
Le service client est deplorable. Des tickets ouverts pendant des semaines, aucune réactivité. Ils me répètent que tout est réglé, cela n'est JAMAIS le cas. C'est interminable...Mon entreprise paye des fonctionnalités pro auxquelles nous n'avons pas accès... C'est n'importe quoi ! Le logiciel est bien quand il n'y a pas de problème. Pipedrive est là pour facturer, pas pour ses clients.
Réponse de Pipedrive
Hi Estelle,
Thank you very much for your feedback.
We are sorry to hear you had this experience with our Support Team, this is not what we expect at all when in contact with our Experts. We do our best to resolve any queries as quickly as possible.
We would like to reassure you that we truly care about your feedback, which will be forwarded to our dedicated teams.
If there is anything else we can help with, do not hesitate to contact us. We are here 24/7 for you!
Thank you!
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Top mais cher pour certaines fonctionnalités
Avantages
Facile à prendre en main, très ergonomique, clarté dans les intitulés de champs, possibilité de filtrer les contacts dans tous les sens entre tous les catégories (Pas tjs le cas chez les concurrents ou souvent plus compliqué)
L’intégration native avec pas mal de logiciels sur la marketplace
Inconvénients
Emailing
Il manque une intégration native en synchronisation avec sendInblue pour une synchronisation dans les 2 sens des contacts
Faire payer le prix fort pour envoyer des emails groupés sans possibilité de définir un groupe, et limités à 100...
On ne peut pas figer les colonnes en vue tableau comme basiquement sur un tableur
Il manque un bon module de devis/facturation bien intégré
- Secteur d'activité : Automatisation industrielle
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Le CRM de vente ultime avec quelques lacunes mineures
J'ai eu une expérience globalement positive en utilisant Pipedrive comme CRM principal pour la gestion et le suivi des activités de vente.
Avantages
J'adore l'interface utilisateur intuitive de Pipedrive, qui me permet de naviguer et de gérer incroyablement facilement mon pipeline de ventes.
Inconvénients
J'ai remarqué que l'application mobile de Pipedrive manque de certaines fonctionnalités disponibles sur la version de bureau, ce qui peut être un peu frustrant lorsque je suis en déplacement.
- Secteur d'activité : Machines
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Mon expérience simple et efficace avec un CRM de démarrage
En tant que startup, Pipedrive a été un excellent CRM pour notre entreprise. Sa conception conviviale et ses options personnalisables pour la gestion des pipelines et des flux de travail m'en ont facilité l'utilisation. Malgré des problèmes mineurs, j'ai trouvé que Pipedrive était un CRM efficace et efficace.
Avantages
J'ai trouvé que l'Académie de Pipedrive était une ressource exceptionnelle pour apprendre le logiciel rapidement et efficacement. J'ai pu personnaliser facilement les flux de travail et les pipelines, ce qui m'a fait gagner un temps précieux.
Inconvénients
Lors de l'utilisation de l'Académie, j'ai remarqué que le suivi des progrès pouvait être incohérent.
- Secteur d'activité : Collecte de fonds
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Transformer les ventes avec Pipedrive : avantages et inconvénients
Mon expérience globale avec Pipedrive a été positive. Je crois que cela m'a aidé à rationaliser mon processus de vente et à rester au top de mes tâches.
Avantages
J'ai pu gérer facilement mon pipeline de ventes, visualiser mes progrès et rester organisé. J'ai apprécié son intégration transparente avec les autres outils que j'utilise, ce qui rend mon flux de travail plus efficace.
Inconvénients
J'ai rencontré certaines limitations avec les fonctionnalités de création de rapports et d'analyse. J'ai senti qu'ils pourraient être plus robustes et personnalisables pour mieux répondre à mes besoins.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Pipedrive : un CRM simple à appréhender !
Globalement l'expérience de Pipedrive est bonne. J'avais un profil novice sur les CRM et j'ai facilement pu le prendre en main.On peut, grâce aux rapports pré-définis avoir accès à des metrics intéressante pour analyser nos ventes. Mais cela pourrait aller un peu plus loin.Il y a certainement des améliorations à faire côté ergonomie. Et notamment pour faire des passations entre des équipes Sales -> CS (ce qui a commencé à être fait avec l'arrivée de "projects").
Avantages
Le logiciel est relativement simple d'utilisation et remplit les basic expectations. On peut facilement y intégrer des profils débutant (comme moi !).Il est visuellement beau et la partie "Activités" est vraiment pratique et simple à utiliser.On peut aussi noter sa fonction de recherche qui fonctionne plutôt pas mal.
Inconvénients
Lorsque l'on veut aller plus loin dans les analyses, le logiciel atteint ses limites. On peut aussi noter que la recherche globale, même si performante, manque de liberté pour filtrer les recherches.L'autre point noir du logiciel est la saisie d'informations (contacts) qui peut parfois être très fastidieuse et qui pourrait être améliorée. Exemple : le passage d'un contact à un autre dans une affaire nécessite des chargements, on ne peut pas voir plusieurs contacts simultanément ni en rajouter un en quelques clics.
- Secteur d'activité : Production alimentaire
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Saoulo business
Pipedrive me permet depuis plusieurs années de communiquer avec mon entreprise et les ami(es) par mail.
Avantages
Avec cette application je suis bien satisfait de ses fonctionnalités simples.
Inconvénients
Avec pipedrive, certaines fonctions bien plus importantes sont cachés
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Meilleur CRM jamais utilisé
Super logiciel, peut etre le meilleur CRM que j'ai du utiliser. il est trsè visuel et facile a utliser. le drag and drop des leads dans dans nouvelle cases par rapport à l'avancement de la relation client est génial.
Avantages
La présentation du pipe et la manière dont on peut le moduler
Inconvénients
Si une info manquante dans les détails de son lead, cela peut engendrer beaucoup de désagrément
Alternatives envisagées
AircallPourquoi passer à Pipedrive
Modulation du pipe- Secteur d'activité : Recherche
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
CRM convivial : mon expérience avec Pipedrive
Pipedrive a été un excellent ajout à notre boîte à outils de vente.
Avantages
Pipedrive est un logiciel CRM très efficace et convivial qui m'a aidé à rationaliser mon processus de vente.
Inconvénients
Un domaine dans lequel Pipedrive n'est pas à la hauteur concerne ses capacités de création de rapports. Bien qu'il fournisse des rapports de base, il manque des fonctionnalités d'analyse plus avancées qui nous aideraient à mieux comprendre nos performances de vente.
- Secteur d'activité : Équipement et fournitures de bureau
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Pipedrive, la révolution dans la gestion de clients
Pipedrive est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises de suivre et de gérer leurs prospects et leurs ventes. Il est conçu pour aider les équipes commerciales à gérer efficacement leur processus de vente, en leur fournissant des outils pour organiser leurs contacts, leurs activités, leurs ventes et leurs objectifs.
Avantages
•Interface utilisateur intuitive : Pipedrive est connu pour son interface utilisateur conviviale et facile à utiliser, qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement dans le système et de trouver les informations dont ils ont besoin.•Gestion des contacts : Le logiciel permet de gérer les contacts, les entreprises et les prospects en un seul endroit, en regroupant les informations pertinentes pour chaque client potentiel.•Suivi des activités : Pipedrive permet de planifier, de suivre et de gérer les activités liées aux ventes, telles que les appels, les réunions et les courriels
Inconvénients
Je ne trouve pas grande chose a dire sur son point faible
- Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
L'outil fait le job
Avantages
Simple d'utilisation, présentation claire
Inconvénients
Bugs intempestifs, pas vraiment généreux au niveau des fonctionnalités
Réponse de Pipedrive
Hi Alexander!
Thank you very much for your feedback!
We apologize for any inconvenience the slowness experience may have caused in your business, we can understand how this can impact your work. Service interruptions can be caused by different factors but we can guarantee we will look into any issues being reported carefully and as quickly as possible.
We would like to reassure you that our Support Team is here to help you 24/7 and we will be more than happy to help with any questions you might have.
Once again thank you for providing us with this feedback.
- Secteur d'activité : Cosmétiques
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
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Provenance de l'avis
Le meilleur CRM jamais utilisé, cependant certaines fonctionnalités peuvent être coûteuses.
Chaque fois que je cherche à remplacer un logiciel, je reviens à Pipedrive car je sais que c'est un excellent outil. Même si d'autres logiciels peuvent accomplir la même tâche, c'est celui-ci qui offre la meilleure interface.Nous avons recours à Pipedrive afin de gérer le processus de vente que nous effectuons. Nous l'avons choisi car nous avons senti que c'était le logiciel le plus robuste et le plus rationnel pour réaliser cette tâche. Pipedrive nous a offert un soutien considérable et, chaque fois que je cherche à remplacer un outil, je reviens invariablement à Pipedrive car je sais qu'il est excellent. Malgré l'existence d'autres logiciels qui accomplissent la même chose, l'interface proposée par Pipedrive est la plus performante.
Avantages
Le pipe est un outil efficace qui peut être modifié en fonction de nos besoins. Il est facile à comprendre et à utiliser. De plus, il est personnalisable et adapté à notre activité, ce qui permet de personnaliser facilement les filtres et les critères de recherche.
Inconvénients
𝐀𝐐: Pipedrive peut être coûteux et les mises à jour peuvent être lentes. Cependant, l'investissement peut en valoir la peine pour la gestion des relations clients, le suivi des ventes et l'organisation de campagnes marketing. L'interface utilisateur peut parfois être confuse et peu conviviale, surtout pour les nouveaux utilisateurs.
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Pipedrive le meilleur
Avantages
Ça m'a simplifié mes processus de vente au moyen d'automatisations des flux de travail. Ça m'a permis aussi de libérer du temps pour la vente en éliminant les tâches administratives pour mesy commerciaux.
Inconvénients
Le seul pépin est que ça ne tient pas avec des grosses entreprises
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
CRM pratique
Avantages
la fusion des doublons, possibilité de suivre les offres visuellement.
Inconvénients
pas de CSM, difficile à prendre en main pour les nouveaux users.
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Pipedrive est une solution de gestion de la relation client (CRM)
Pipedrive est une solution CRM populaire qui convient particulièrement aux petites et moyennes entreprises. Avec son interface conviviale et sa fonctionnalité de pipeline de vente, il est facile à utiliser et peut aider les entreprises à suivre efficacement leurs prospects et clients, tout en identifiant rapidement les opportunités de vente.
Avantages
Pipedrive offre une interface intuitive et facile à utiliser pour suivre et gérer les ventes. En tant qu'assistant virtuel, je n'ai pas d'expérience personnelle avec l'utilisation de Pipedrive, mais je peux donner un avis basé sur les retours de ses utilisateurs.
Inconvénients
En ce qui concerne les points faibles, certains utilisateurs ont souligné des limitations dans les fonctionnalités avancées de personnalisation, bien que cela puisse être atténué par l'utilisation d'intégrations tierces.
- Secteur d'activité : Comptabilité
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
En matière de fonctionnalités et en prix Pipedrive est le meilleur
Avantages
Le suivi des ventes est une fonctionnalité très utile et facile à utiliser
Inconvénients
A part le bugs quelques fois c'est très intéressant
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Bon produit
Avantages
Facile , possibilité d ajouter et de connecter beaucoup d’appli
Inconvénients
Pas possible de connecter Smartsupp et Dialoga sword
- Secteur d'activité : Médecine douce
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Application efficace
Avantages
Facile à utiliser et de nombreuses fonctionnalités
Inconvénients
Le fait qu'il y est un nombre limité de connexion pour le même compte
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
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Provenance de l'avis
Pipe drive est bon
Je trouve que pipe drive nous fourni de bon service à un coût que tout le monde peut se servir.
Avantages
J’ai surtout apprécié chez pipe drive la satisfaction rapide de la clientèle et l’assurance d’une rentabilité vis à vis du service rendu .
Inconvénients
Il faut quand même reconnaître que il y souvent des bug mais ont peut mettre ça sur le do de la connexion internet ou du milieu d’où le service a été demandé.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Outil facile à comprendre et à utiliser au quotidien pour la bonne gestion du commerce
Avantages
La rapidité de compréhension de l'outil. Le fait que l'outil soit personnalisable et adaptable à notre activité
Inconvénients
Le dédoublage de certains profils s'il est utilisé avec un LeadJet
Réponse de Pipedrive
Hi Laury,
Thank you very much for your review!
If you need any help, please reach out to our Support Team. They will be happy to help!
- Secteur d'activité : Assurance
- Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Gestion de la base donnée de lead au top
Avantages
Création de campagne marketing très facileGestion de contact.Intégration avec d'autres CRM
Inconvénients
Coût du produit élevéQuelques bug pour l'automatisation de campagne
