Avis clients sur Mailjet

Avantages

J'apprécie la relative simplicité d'utilisation. L'outil d'édition des emails en ligne est efficace, malgré quelques limites. La gestion des listes est facile. Les scénarios sont simples de paramétrage et efficace.J'utilise les serveurs pro de Mailjet et je suis très satisfait du tôt de délivrance des mails.

Inconvénients

Je rencontre quelques bugs de temps en temps (parfois à cause d'une mauvaise utilisation de ma part). Le SAV n'est pas réactif. Parfois 72h. Dans un contexte pro, c'est trop long. L'éditeur d'email ne gère pas très bien l'affichage mobile. Il ne permet que de paramétrer l'emailing en version desktop (hormis quelques petits réglages de gestion des colonnes)L

Alternatives envisagées 

Brevo

Logiciel antérieur 

Brevo

Pourquoi passer à Mailjet

Le tarif, la version française de l'interface (pas le cas à l'époque chez les concurrents).

Avantages

La mise en place via SMTP est simple et il est possible de la documentation.

Inconvénients

Nous avons eu de gros problèmes de délivrabilité et le support client étranger ne comprend pas vos demandes.

Avantages

J'apprécie la fonction "statistiques" dont Mailjet est doté, particulièrement le suivi des mails reçus, validés et l'enregistrement des clicks. Pratique à l'utilisation, il est traduit en 5 langues (appréciable). J'ai pu voir mon business se développer grâce à la distribution des emails en masse (1ère version payante).

Inconvénients

Le Plan Gratuit est, pour ma part, limité (200mails/jour).. Il est difficile d'élaborer un Plan d'automatisation crédible.

Avantages

Facile d'accès, interface intuitive et fluide

Inconvénients

Comme de nombreuses autres personnes nous rencontrons des problèmes avec Mailjet : compte bloqué sans raison apparente et aucun support malgré l'ouverture d'un ticket.
Extrêmement déçu par cette société et ces services qui se disent réactif mais ne met rien en œuvre pour vous aider lorsque vous rencontrez des problèmes.
Nous ne pouvons pas utiliser le service d'envoi de mail (que nous avons payé) depuis 48h et c'est extrêmement problématique pour notre business.
Cette société est à bannir !

Avantages

J'ai été très impressionné par la facilité d'utilisation de Mailjet, en particulier sa fonctionnalité de création de modèles d'e-mails personnalisables. De plus, la possibilité de personnaliser les listes de diffusion et d'automatiser les envois a rendu l'envoi d'e-mails en masse beaucoup plus simple et efficace. Enfin, j'ai apprécié le suivi des campagnes d'e-mails grâce à des statistiques détaillées et des rapports.

Inconvénients

Bien que j'aie apprécié l'ensemble de l'expérience Mailjet, j'ai trouvé que l'interface utilisateur pouvait être un peu plus intuitive et conviviale, en particulier pour les débutants. Certaines fonctionnalités avancées, comme la création de flux de travail automatisés, peuvent également sembler un peu complexes pour les utilisateurs moins expérimentés en marketing par e-mail. Enfin, j'aurais aimé avoir plus d'options de personnalisation pour les rapports et les analyses.

Avantages

Les possibilités et facilités d'utilisation sont largement gâchés par les blocage et non envois de campagne de façon inopinée depuis 1,5 mois.

Inconvénients

Client fidèle depuis plus de 10 ans, la situation n'est plus jouable : 3 blocages ou non envoi de ma newsletter hebdo de 50000 mails en 40 jours, sans explication. Un service client par tickets aux délais de réponse incompatibles avec un service pro, jamais le même interlocuteur. Une très forte dégradation de la qualité et des délais d'envoi (quand c'est envoyé), alors que les tarifs avaient fortement augmenté tout en restant compétitifs. Je jette l'éponge.

Avantages

La simplicité de pouvoir faire des campagnes avec des données simples à analyser !

Inconvénients

L'ajout de contact est long et compliqué. Et on doit payer pour plusieurs options qui sont pourtant vitales !

Avantages

Simple d'utilisation, c'est un outils très bien, lorsqu'il fonctionne ...

Inconvénients

Pas de support, cela fait 3 jours que nous sommes bloqués et aucune réponse à nos tickets.
Notre système informatique est lié à mailjet et nous n'avons pas de retour.

Avantages

Très facile à manipuler, simple a comprendre. Je recommande

Inconvénients

Rien à signaler, aucuns probleme avec ce logiciel.

Avantages

Pouvoir gérer ses campagnes en toute simplicité ! Créations de bases d'abonnés, création de campagne d'email, gestion des campagnes et des envois... Tout est simple avec Mailjet si bien que je recommande très souvent la plate-forme à mes clients.

Inconvénients

On pourrait souhaiter un outil plus simple pour la création des mails, mais cela reste un détail.

Avantages

Il permet de réaliser des campagnes d’emailing facilement.

Inconvénients

Il n’est pas possible de faire des mises en page personnalisées à 100%.

Avantages

Malheureusement plus aucun point fort que du négatif

Inconvénients

De nombreux problèmes existent pour l'envoi de campagne d'email. Client depuis 5 ans aucun soucis les 2 premières années depuis c'est catastrophique, sans savoir pourquoi avec la même liste d'email et campagne similaire, un coup c'est 98% d'envoyé, un coup c'est 70%. Service support inexistant (pas de téléphone ni de chat), seul l'ouverture d'un ticket permet d'avoir une personne qui en plus ne règle pas votre problème et surtout c'est très long. A fuir je change de crémerie.

Avantages

La fonctionnalité qui m'a particulièrement plus est le test mail / et le bloqueur de spam.

Inconvénients

La gestion des filtres de contacts est parfois un petit peu mince (fonctionnalité sur les tag par exemple)

Avantages

La simplicité de l'interface, la possibilité de faire des modèles/templates facilement, et la gestion des contacts sont les 3 gros avantages selon moi.

Inconvénients

L'offre gratuite est assez limitée mais compréhensible. Les statistiques sont aussi très sommaires mais suffisantes pour un utilisateur lambda.

Avantages

ce logiciel est complet et très performant

Inconvénients

je n'ai pas trouvé de points faibles avec ce logiciel

Avantages

1. innovative technologies and features
2. the necessary functions that can be extended and / or scaled if necessary
3. never experienced issues
4. high abvailability
5. API / developers friendly
6. full-stack developer friendly
7. spam filters / precise analytics / statistics
8. free plan and fair pricing
9. intuitive admin web UI
10. documentation and clear tutorials

Avantages

Picking a mail software is extremely stressful since most companies will charge you an arm and a leg when your list grows. Mailjet is the most value-driven software for medium-sized businesses.

Inconvénients

If you want to segment at all, you have to upgrade to higher payment tiers. After testing their segment tiers, I wasn't too impressed by the options, so I downgraded it.

Alternatives envisagées 

Constant Contact, Brevo, SendGrid et Omnisend

Pourquoi choisir Mailjet 

Mailchimp has gotten so much more expensive over the years.

Avantages

Easy to implement, a drag and drop editor is available to create emails.

Inconvénients

Not easily integrable with other CRM solutions.

Avantages

Email marketing has become more important and actually a necessity. This product works and is easy to use. Customer service dept has knowledgeable people.The Template-based emails are eye catching and eye pleasing.

Inconvénients

If there were a rating for mobile compatibility I would rate this product 3/5. The screen display adjusts with every click as if it can't decide on which size to choose. An improper size wouldn't bother me as much as the constant adjustment.

Avantages

Ease of use
A plethora of features
Messages arrive to inbox (not spam)
Good analytics
Overall value is good

Inconvénients

Mailjet limits your sending rate at first
Some features could be more customizable (e.g. subscriber forms/widgets)
Can be a bit complicated to add sender addresses and verify URLs

Alternatives envisagées 

Brevo, Drip et GetResponse

Pourquoi choisir Mailjet 

Mailjet has better % of arriving in inbox (not spam) Better package of features More customization and control Overall better service

Pourquoi passer à Mailjet

Price and pragmatism of features

Avantages

Mailjet has all funcionalities needed for sending transactional emails.
Great backoffice application and EU based

Inconvénients

Transactional confirmation API structure need some manual tricks to work with many domains and subaccount in an efficent way

Alternatives envisagées 

Mailgun

Pourquoi passer à Mailjet

Better pricing model, well suited for our needs.

Avantages

Mailjet was a great resource for creating engaging emails. The creative tools for making emails were very easy to use. Creating powerful engaging emails was very quick and the end result was exactly what I was looking for on the creation side of the platform.

Inconvénients

So unfortunately I was unable to continue using Mailjet. The cost involved is pretty competitive but still very expensive. I came into some problems with a few of my emails and the customer service was underwhelming. They made things very challenging. I missed a few planned emails with specific deadlines due to not being made aware of the problems going on. Unacceptable. So I switched.

Avantages

- Easily create email templates with web-based editor
- Great analytics for your emails
- Easy API integration

Inconvénients

- Cannot buy a dedicated IP unless you send 150k emails/month, I'd like to build my reputation from now

Alternatives envisagées 

SendGrid

Pourquoi choisir Mailjet 

Mailgun template editor is too new and not so stable as Mailjet one.

Logiciel antérieur 

Mailgun

Pourquoi passer à Mailjet

SendGrid is too expensive and not so developer friendly

Avantages

I like that it's easy to use and pretty intuitive for first time users.

Inconvénients

What I like least is you can't control the optimization of mobile design, that it'll automatically scale larger or smaller than a phone screen. You can't design for one platform (desktop) without considering how it'll appear on mobile, since it's not mobile optimized.

Alternatives envisagées 

Brevo

Pourquoi choisir Mailjet 

Dynamics had limitation in creating rich-media emails.

Logiciel antérieur 

Dynamics 365

Pourquoi passer à Mailjet

MailJet had the most bang for your buck.

Avantages

The software is good and easy to use, one can easily understand

Inconvénients

Wrong analytics shown while using API or smtp, suppose if you use smtp to your own test email address, if you are sending to 10 email address and if you open only one email address, it will shown around 4 to 5 instead of one. Secondly now a days it was noticed that they are not changing the shared IP, due to which the deliverability of inbox is constantly decreasing and mails are getting to Spam. The issue most probably comes when you use SMTP for sending emails