Avis clients sur CARL Source

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Aperçu des avis des utilisateurs

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Découvrez CARL Source, le leader français des logiciels de GMAO/EAM depuis plus de 35 ans. CARL Source c’est  un logiciel accessible depuis n’importe quel ordinateur, disponible en SaaS et en On-Premise. La solution est...

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Évaluations des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,6
Fonctionnalités
4,7
Simplicité
4,9
Support client
4,1

Parcourir les avis sur CARL Source

15 avis sur 15
Classer par :
Max
  • Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 14/06/2024

Très prometteur

Extrêmement positive et encourageante.
Tous les avantages me pousse a mieux connaître CARL

Avantages

Étant un utilisateur avancé de SAP, et un rookie chez CARL.
L'accessibilité, la convivialité ainsi que la facilité d'utilisation et les possibilité de paramétrage m'oriente davantage a promouvoir CARL.

Inconvénients

Je n'en ai pas envie trouvé de pertinent.

Réponse de CARL Software

Bonjour Max, merci pour vos commentaires honnêtes et constructifs. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience du logiciel CARL Source ait été aussi positive et que vous ayez pu le prendre en main rapidement et intuitivement.
Nous serons ravis de vous retrouver lors de la prochaine édition du Club utilisateurs.

Répondu le 27/06/2024
RABHI
  • Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
3

5
Publié le 29/08/2024

Avis tres favorable sur le logiciel CARL SOURCE

Expérience vraiment positive, un logiciel complet sur tout les aspects

Avantages

-Ergonomie
-possibilité de personnaliser les formulaires
-possibilité d’accéder et d'interagir la base de donnée avec d'autres bases de données ce qui facilité l’intégration avec d'autres logiciels et aussi la possibilité d'exploiter les données.
- facilité d'utilisation du logiciel
- fonctionnalités avancées (carl touche, SIG
-plateforme stable, aucun BUG technique depuis son déploiement en 2015
-prend en charge tout les types de maintenance
-fonctionnalités de planification avancées ( j'ai bien apprécié la conception des plans préventifs)

Inconvénients

le volet gestion des stocks et achat, je dirais plutôt que c'est une question d'adaptation à notre organisation de travail.

Réponse de CARL Software

Bonjour Rahbi,
Nous sommes ravis de voir que pour vous la GMAO CARL Source est un outil très complet. Il est vrai que pour vous accompagner au mieux dans votre travail quotidien, nous facilitons l’interaction entre les bases de données de votre logiciel de maintenance et les bases de données de vos autres outils.
Comme vous avez pu le constater, la GMAO CARL vous accompagne tant sur le volet de la maintenance corrective, la maintenance prédictive ainsi que la maintenance préventive. Y compris directement sur le terrain avec votre appli CARL Touch.
Nous vous remercions pour votre retour constructif.

Répondu le 04/09/2024
Utilisateur vérifié
  • Secteur d'activité : Développement de programmes
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 12/07/2024

Gestion des actifs et des interventions

CARL Source est une solution robuste et efficace pour la gestion de la maintenance, et nous sommes globalement satisfaits de notre expérience avec ce logiciel.

Avantages

La possibilité de suivre les équipements, les interventions et d'avoir un historique complet est extrêmement utile. Cela nous aide à anticiper les problèmes et à planifier la maintenance préventive de manière plus efficace.

Inconvénients

Nous n'avons pas remarqué d'inconvénients majeurs avec l'utilisation de CARL Source. Le logiciel a répondu à toutes nos attentes et s'est avéré être un outil efficace et fiable pour la gestion de notre maintenance. Les fonctionnalités sont complètes, l'interface est conviviale, et le support client est réactif. Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience avec CARL Source.

Réponse de CARL Software

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience sur le produit CARL Source. Nous sommes ravis de lire que notre GMAO vous accompagne dans votre quotidien et que l’accès à l’historique des interventions vous permettent d’optimiser vos plans de maintenance préventive. CARL est comme vous l’avez constaté une solution robuste dont l’ergonomie permet aux utilisateurs de rapidement prendre en main leur nouvel outil. C’est pour nous un grand plaisir de recevoir votre retour si positif.

Répondu le 22/07/2024

Les meilleures alternatives à CARL Source

SAP S/4HANA Cloud

IBM Maximo Application Suite

David
  • Secteur d'activité : Machines
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
2

4
Publié le 02/09/2024

Un outil bien pensé

Avantages

L'interface utilisateur est conviviale, très intuitive, simple et propre. Les possibilités de personnalisation interne sont considérables. la gestion des activités est efficace et il est facile d’expliquer son utilisation à de nouveaux collègues ou chefs de service.

Inconvénients

Le service client n’est pas très pratique à utiliser. Les délais de réponse ne sont pas satisfaisants.

Réponse de CARL Software

Bonjour David,
Nous sommes ravis que votre expérience du logiciel GMAO CARL Source ait été satisfaisante et que vous ayez pu le prendre en main rapidement et intuitivement. Notre souhait est que chaque utilisateur s’approprie pleinement l’outil de maintenance.
En ce sens, nous regrettons de constater que nos délais de réponse du service client ne vous apportent pas une pleine satisfaction. Nous avons mis en place un certain nombre d'actions pour nous améliorer et nous espérons que vous pourrez constater très prochainement leurs effets.

Répondu le 04/09/2024
Julio
  • Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4

5
Publié le 14/06/2024

Seminaire du 13/14 juin

Avantages

L'ergonomie et l'utilisation intuitif de beaucoup d aspects. Present depuis longtemps chez Carl

Inconvénients

L importation en masses avec carl loader assez complexe sur les detections d erreur

Réponse de CARL Software

Bonjour Julio, merci encore pour votre participation au Club Utilisateur. Nous avons été ravis de vous accueillir lors de cette édition 2024 et serions enchantés de vous retrouver l’année prochaine.
Je me réjouis de savoir que votre utilisation de CARL Source est simple et intuitive, et cela depuis tant d’années. Notre souhait est que chaque utilisateur s’approprie pleinement l’outil.
Concernant, l’importation en masse, je prends note de votre retour et je notifie votre interlocuteur CARL qui reviendra vers vous.
Merci pour votre retour qui contribue à notre amélioration.

Répondu le 28/06/2024
Gérard
  • Secteur d'activité : Cosmétiques
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
3

5
Publié le 14/06/2024

Optimisation de la maintenance

Avantages

Personnalisation ergonomie outils intégré de reporting

Inconvénients

Attente version supérieure pour bénéficier fonctionnalités nécessaires

Réponse de CARL Software

Bonjour Gérard, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que CARL Source a su répondre à toutes vos attentes en termes d’ergonomie, de personnalisation des interfaces et d’outils de reporting. Nous sommes convaincus que la prochaine version vous permettra d’être toujours plus efficace. Et nous serons ravis d’avoir votre retour d’expérience une fois que vous l’aurez prise en main.

Répondu le 28/06/2024
Gaëtan
  • Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
s/o
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 14/06/2024

Avis GPI SPLEBR

Avantages

Couverture métier Installation réseau achat

Inconvénients

Planification des interventions n'est pas suffisamment ergonomique

Réponse de CARL Software

Bonjour Gaëtan, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur CARL Source. Nous sommes ravis de savoir que notre solution de GMAO répond à vos besoins quotidiens.
Concernant votre retour d’expérience sur la planification des interventions, votre gestionnaire de compte reviendra vers vous afin d’échanger plus amplement sur le sujet.
Merci pour votre retour qui contribue à notre amélioration.

Répondu le 27/06/2024
Bhagyashri
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 05/05/2017

One stop solution

Avantages

This software can be implemented in variety of sectors like factories, transport systems & infrastructure, Buildings & Facilities, Healthcare etc. It can assist in budget control, guiding the business, Mobile Access, work order management, Preventive, curative & safety management, paperless exchanges, Technician Management, Industrial Internet of things capable. So this software provides solutions with deep functionality to manage all assets of your business & maximizes it.

Réponse de CARL Software

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez la richesse fonctionnelle de notre solution GMAO. Que ce soit pour l'industrie, la santé ou les transports, notre logiciel propose une gestion complète des actifs avec des outils avancés pour la gestion préventive, curative et la sécurité des infrastructures.
La gestion des actifs est au cœur de notre solution GMAO, avec des fonctionnalités dédiées au contrôle budgétaire et au pilotage de l’activité. L’intégration de l’IoT permet également de suivre l’état des équipements en temps réel et de maximiser leur durée de vie.
Nous sommes heureux que notre solution réponde à vos attentes !

Répondu le 06/09/2024
Jonathan
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 03/09/2024

Un usuario feliz

Excelente desde hace 5 años. Parametrizable, fácil para el técnico. El soporte presencial de mi gestor de cuenta

Avantages

El sipirte tecnico in situ brindado por Carl

Inconvénients

El aplicativo de contrato. No es parametrizable al nivel que el resto de modulos

Alternatives envisagées 

SAP S/4HANA Cloud et IBM Maximo Application Suite

Pourquoi passer à CARL Source

Parametrizacion y facilidad del entornos oara el equipo técnico

Réponse de CARL Software

Bonjour Jonathan,
Nous sommes ravis de lire que l’utilisation de notre produit vous satisfait à tel point que vous nous avez donné la meilleure note sur tous les critères.
Nous sommes heureux de constater que la GMAO CARL Source a su répondre à toutes vos attentes et que vous et vos équipes appréciées sa facilité de paramétrage.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez depuis plus de 5 ans.

Répondu le 05/09/2024
Rushikesh
  • Secteur d'activité : Fabrication électrique/électronique
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 05/07/2018

Very Reliable

Avantages

It is fully customisable & meets all the requirements of Maintenance Management. Indicators & Reports are designed quite well & equipped with latest technologies.

Inconvénients

It is slightly vast software. It takes some time to learn all the features. But once you learn, it's very useful.

Réponse de CARL Software

Nous vous remercions pour cet avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis que notre solution GMAO, entièrement personnalisable, réponde à vos exigences en matière de gestion de maintenance. La conception de nos indicateurs et rapports s'appuie sur des technologies de pointe pour vous offrir un suivi précis et performant.

Notre logiciel intègre effectivement un large éventail de fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins variés de la gestion de la maintenance préventive et corrective.
Et nous comprenons que la prise en main initiale puisse être un peu longue, mais nous restons disponibles et mettons à votre disposition des ressources ; et formations pour faciliter cette phase d'apprentissage, afin que vous puissiez maximiser pleinement l'efficacité de notre logiciel.

Répondu le 06/09/2024
Utilisateur vérifié
  • Secteur d'activité : Fabrication électrique/électronique
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 28/05/2024

Continua innovazione

Avantages

Funzionalità nuove e interessanti per il futuro

Inconvénients

Complessa integrazione indipendente con ERP

Réponse de CARL Software

Bonjour, tout d’abord merci pour votre retour, nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience de notre GMAO CARL Source est satisfaisante.
De plus, c’est un plaisir d’apprendre que nos nombreuses fonctionnalités innovantes vous aident dans vos tâches quotidiennes de maintenance.
Nous prenons bonne note de l’ensemble de votre retour qui nous pousse à nous améliorer continuellement.

Répondu le 04/09/2024
Giulio
  • Secteur d'activité : Services environnementaux
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
3

4
Publié le 17/07/2024

Soddisfatti del sistema

L'esperienza di questi ultimi anni è sicuramente positiva.

Avantages

Sistema di pratico utilizzo, sia da parte degli utenti, sia per gli amministratori che devono configurarlo, sia per gli sviluppatori che devono estenderne le funzionalità.

Inconvénients

Nessun problema in generale, con la nuova versione è migliorata molto l'interfaccia che non era meravigliosa nelle versioni precedenti. In alcuni punti va sistemata la localizzazione (qualcosa rimane in francese).

Réponse de CARL Software

Bonjour Giulio, et merci encore de nous avoir écrit un avis. Nous sommes ravis que votre utilisation ait été satisfaisante et que vous soyez un client fidèle depuis toutes ces années. Nous prenons note de vos remarques dans le but de nous améliorer en continu pour pouvoir proposer des versions toujours plus performantes et ergonomiques.

Répondu le 31/07/2024
Gourav
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5

5
Publié le 25/10/2017

Great Software

Avantages

User friendly and reliable. Work orders can be easily managed & all the history can be tracked. CARL Touch(Mobile Application) is very handy.

Réponse de CARL Software

Nous vous remercions pour votre retour positif ! La convivialité et la fiabilité sont au cœur de notre solution GMAO, et nous sommes heureux qu’elles vous apportent satisfaction. La gestion conviviale des ordres de travail et le suivi complet de l’historique des interventions sont des atouts majeurs de notre solution GMAO pour la gestion des actifs et des équipements. De plus, nous sommes heureux que CARL Touch, notre application mobile, vous apporte une réelle valeur ajoutée pour la gestion en temps réel de vos tâches.

Répondu le 06/09/2024
Elia
  • Secteur d'activité : Impression
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
4

5
Publié le 14/06/2024

Carl - Il software per la "Manu-gestione"

Avantages

L'interfaccia utente è user friendly, molto intuitiva semplice e pulita. Le possibilità di personalizzazioni interne sono notevoli e sotto controllo dell'utente. la gestione delle attività è efficace ed efficiente.
La facilità di spiegazione dell'utilizzo ai nuovi colleghi o responsabili di reparto

Inconvénients

Il servizio clienti principale non è molto comodo da usare. I tempi di risposta non sono sempre soddisfacenti

Réponse de CARL Software

Bonjour Elia, nous sommes ravis de savoir que pour vous l’utilisation de notre logiciel CARL Source a grandement facilité vos activités du quotidien. Il est important pour nous d’offrir une expérience utilisateur concluante. Cela passe notamment par nos nombreuses options de personnalisation qui facilitent votre gestion quotidienne.,
Nous regrettons que le temps de réponse de notre service client ne vous apporte pas satisfaction.
Votre avis est important et nous pousse à nous améliorer.

Répondu le 27/06/2024
Sandra J.
Sandra J.
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
4

4
Publié le 01/07/2024

Modular aufgebautes benutzerfreundliches Enterprise Asset Management (EAM) System

Ich persönlich bin von dieser Software und ihrer Funktionalität überzeugt und kann sie nur empfehlen.

Avantages

CARL Source ist ein sehr nutzerfreundliches System. Nach einer kurzen Einführung in die Systematik, ist die Bedienung eingängig. CARL Source bringt mit seinen Modulen alles mit, was ein modernes EAM System bieten sollte. Die Bedienung über den vom Nutzer individuell anpassbaren Startbildschirm erleichtert die tägliche Arbeit. Der Nutzer bekommt nur die Informationen angezeigt, die für seine Arbeit notwendig ist, so dass es einfach ist, die Übersicht zu behalten.

Inconvénients

Leider ist die deutsche Übersetzung an manchen Stellen etwas holperig. Da aber Begriffe und Menüpunkte auch vom Kunden geändert werden können, kann der Kunde oder ein Consultant dies anpassen.

Réponse de CARL Software

Bonjour Sandra, nous sommes ravis que votre expérience du logiciel CARL Source ait été aussi positive et que vous ayez pu le prendre en main rapidement et qu’il vous donne autant de satisfaction dans vos tâches quotidiennes. D'ailleurs, nous nous efforçons d’optimiser l’expérience utilisateur dans le but de permettre à chacun d’avoir un suivi efficace de ses tâches.
Nous prenons note des quelques imprécisions rencontrées sur certains mots traduits en allemand et nous tâcherons d’y remédier.
Merci pour votre retour qui contribue à notre amélioration.

Répondu le 03/07/2024
15 avis