Avis clients sur Odoo

Avantages

Je trouve que Odoo une fois pris en main était un produit simple. Il fallait bien comprendre comment il fonctionne lors de commentaire sur les comptes ou les contacts.Une fois une bonne prise en main cela est simple.

Inconvénients

Quand on passe d'un CRM à un autre il est toujours compliqué de trouver les fonctionnalités identique.nous avons eu un peu de mal a passé les commerciaux sur l'utilisation du produit.

Avantages

Son coté Open source qui devrait permettre a d'autres d'intervenir. Mais c'est un leurre la complexité du programme est tellement conséquente que l'on doit s'en remettre à des professionnels mafieux.

Inconvénients

Pétaudière au niveau des variables à paramètrer
Impossibilité d'exporter certain champs sans passer par les variables.
Service support interne incompétent et capable de bousiller la base de donner puis de proposer des services pack couteux + de 15000 € pour réparer leurs bêtises.
Dernier en date, logiciel déposé sur leur serveur et ils désactivent sans aucune demande de ma part certaines fonctionnalités, puis prétendent que c'est moi qui les ai désactivées alors que je n'ai ni les codes d'accès ni les compétences. Il me reste à prendre un service pack pour réparer des modifications qu'ils ont faites. Des mafieux.

Avantages

les fonctionnalité qui ont le plus d'impact sont les fonctionnalités de : - gestion de vente- gestion de la chaine d'approvisionnement- gestion de projet- gestion de comptabilité- gestion de ressource de ressource humaines Le produit est très facile a utiliser et je n'ai pu as de problème particulier

Inconvénients

je dois avouer que j'apprécie Odoo sur tous les aspects, et je n'ai pas vraiment rencontré de points négatifs significatifs. Bien sûr, chaque entreprise a des besoins spécifiques, mais personnellement, je trouve qu'Odoo est une solution très complète qui offre une large gamme de fonctionnalités et qui peut être personnalisée pour répondre à ces besoins

Avantages

le fait de permettre à des personnes connaissant la programmation d'utiliser la version communautaire et d'y ajouter les fonctionnalité souhaitées

Inconvénients

Parfois très compliqué de trouver une bonne documentation pour mieux s'approprier le logicile

Alternatives envisagées 

Dynamics 365

Pourquoi passer à Odoo

pour sa flexibilité et sa version open sources

Avantages

La présentation des commerciaux, les aspects visuels de l'interface.

Inconvénients

La complexité d'utilisation, les coûts faramineux de développements non annoncés, le mauvais fonctionnement du module comptabilité (erreurs de calculs dans les factures de ventes / achats, exports incomplets, etc.).

Avantages

Un projet de transition informatique réussi, c'est d'abord faire le choix d'un progiciel adapté à son activité et à son budget et ODOO est souvent une excellente solution ; ensuite, il faut une bonne dose de compétence projet ; enfin, à ne pas négliger, savoir anticiper les effets induits par ce changement sur l'organisation du travail. Ne sous-estimez pas les impacts de ce changement, ne laissez pas la société éditrice du logiciel seul maître à bord.

Inconvénients

Le module point de vente est perfectible.

Avantages

Un grand nombre de fonctionnalités intuitive et facile d'utilisation une fois la logique de l'ERP et les processus métier compris.

Une synchronisation et un gain de temps pour la gestion de l'entreprise, du stock et de la compatabilité.

Inconvénients

Le support est extrêmement lent, plusieurs mois (3 à 6 mois) pour corrigé des bugs qui demandent l'édition d'une fonction ou d'un bouton sur une interface Web (qui prend sans doute moins de 30 minutes à un dev à corriger). Les tickets sont traités par priorité mais ils devraient sans doute avoir une seconde équipe de support qui gèrent les incidents vite résolvable afin de ne pas laisser attendre certains ticket plus de 6 à 10 mois et +.

Les bugs sont très fréquents et peuvent totalement paralyser l'ERP. A chaque nouvelle mise à jour (forcé en Saas) de nouveaux bugs apparaissent.

L'ERP à encore de gros progrès à faire concernant le site Web et E-commerce par rapport à la concurrence E-commerce.

Avantages

ce sont entre autre: Personnalisabilité: Odoo est open-source, donc les utilisateurs peuvent personnaliser le code pour répondre à leurs besoins spécifiques. Il y a aussi une grande communauté de développeurs qui créent des modules et des plugins pour étendre les fonctionnalités d'Odoo.Interface utilisateur conviviale: L'interface utilisateur d'Odoo est intuitive et facile à utiliser, ce qui permet aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec les différentes fonctionnalités.Intégration native: Odoo peut être intégré à d'autres applications telles que les sites e-commerce, les comptes bancaires en ligne, les sites de réseaux sociaux et les systèmes de gestion de la relation client (CRM), ce qui permet une automatisation des processus métier.Coût abordable: Comme Odoo est open-source, il n'y a pas de coût d'acquisition initial et les coûts de licence sont généralement très bas.Grande communauté d'utilisateurs: Odoo est largement utilisé et a une grande communauté d'utilisateurs et de développeurs, ce qui facilite l'obtention d'aide et de support.

Inconvénients

Bien qu'Odoo soit open-source, la personnalisation peut être limitée pour certaines fonctionnalités ou certains modules qui sont gérés par Odoo SA, donc les entreprises peuvent avoir besoin d'utiliser des applications tierces pour étendre les fonctionnalités, et aussi le prix des modules que je trouve un elevé parfois

Avantages

Nous étions optimistes au départ et odoo qui avait promis des adaptations pour notre secteur et exportations faciles et simples de odoo vers bob comptabilité , c’était innovant !

Inconvénients

Les coûts et le temps de développement nettement sous-estimé par odoo eux-mêmes, des engagements donnés à la légères et non tenu et donc plus de 10000 euro gaspillés car nous avons dû abandonner le projet car odoo était dans l’incapacité d’établir une exportation vers bob comptabilité comme prétendues très facile au départ.

Avantages

Odoo est une solution de gestion d'entreprise complète qui propose de nombreux modules tels que les ventes, les achats, les projets et les ressources humaines. Étant une application open source, elle offre une grande flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. De plus, son interface intuitive facilite la prise en main et contribue à augmenter la productivité des utilisateurs.

Inconvénients

Odoo requiert des compétences techniques élevées, ce qui peut être difficile pour les entreprises qui n'ont pas une équipe informatique dédiée. Il y a une courbe d'apprentissage élevée pour ceux qui n'ont aucune expérience. Odoo est disponible en version open source ou entreprise. Dans la version gratuite, le support technique n'est pas très performant, ce qui rend l'achat de la version complète du produit préférable pour une meilleure assistance, mais cela représente un investissement supplémentaire.

Avantages

le support disponible et agréable, très à l'écoute.aussi, la capacité à moduler l'outil selon ses besoins à condition d'avoir la ressource de main d'œuvre pour en interne

Inconvénients

les outils marketing peu adapté à l'inboud et très peu intuitif

Avantages

Odoo une logicielle qui offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion de projets, la gestion de la relation client, la comptabilité, les ressources humaines et bien plus encoreOdoo est très apprécié pour sa polyvalence et sa flexibilité, qui permettent de personnaliser la solution en fonction des besoins spécifiques de leur entreprise.De plus, Odoo est connu pour sa facilité d'utilisation et son interface utilisateur intuitive, qui permet une prise en main rapide.

Inconvénients

Concernant les points faibles Odoo signalé des problèmes de performance pour les entreprises de plus grande envergure ou pour les instances hébergées en interne. Cependant, cela peut être atténué par l'utilisation de l'option d'hébergement cloud ou de l'optimisation des serveurs.

Avantages

Stabilité, ERP complet, large offre de logiciels connexes et de prestataires

Inconvénients

Support catastrophique, approche marketing agressive et non professionnelle

Avantages

Les points forts sont des faiblesses. Il semble complet. Mais a trop faire on ne pense pas à des détails importants

Inconvénients

Bcp de bugs qu’Odoo se garde bien de dire à la souscription. Parametrage compliqué pourtant très simple avec la concurrence. Surtout éviter les Pack Sucess, respirer vous coûte déjà du tps !

Avantages

La présentation du logiciel nous a enthousiasmé; pour nous qui utilisions auparavant un ‘simple’ logiciel comptable, les potentialités de Odoo en terme de gestion commerciale, gestion des stocks, etc paraissaient immenses avec une apparente facilité d’utilisation déconcertante: bravo pour le show!

Inconvénients

À l’usage, après moins de 6 mois d’utilisation, nous avons rendu les armes: la comptabilité n’est pas tenue correctement ( grosses aberrations : nous n’avons jamais fait autant de bénéfices!?) et les fonctionnalités de gestion ne sont pas du tout simples à utiliser, contrairement à ce que faisait croire la présentation.
Pas de support client de la part de Odoo. Nous avons fait appel a Odoo avec notre développeur - partenaire de Odoo : pas de réponse!?
Pas de clause de rupture de contrat : nous qui avions signé pour 3 ans et arrêtons après 5 mois avons perdu 12.000€ dans l’aventure, sans parler des heures de temps perdu.

Avantages

réunis tout le nécessaire mais rien ne fonctionne!

Inconvénients

le sav , le logiciel a souvent des bug. j'ai perdu tout mes devis! le sav n'a rien fais pour m'aidé.

Avantages

Moins coûteux que les concurrents, customisable à loisirs avec de nombreuses extensions, facile à implémenter pour des entreprises non techniques.

Inconvénients

Un support client en peu en retrait, beaucoup de documentation en anglais

Avantages

Odoo offre une intégration native avec d'autres applications utiles pour le web design, telles que le CRM pour la gestion des contacts et des prospects, le module de facturation pour la création et l'envoi de factures professionnelles, ainsi que le module de gestion des documents pour stocker et partager les fichiers de projet. Cette intégration native me permet de centraliser et de gérer efficacement toutes les informations et les tâches liées à mes projets de web design.

Inconvénients

bien qu'Odoo offre une grande flexibilité pour personnaliser les fonctionnalités en fonction de mes besoins spécifiques, j'ai parfois trouvé que cela pouvait être compliqué et nécessiter des connaissances techniques approfondies. La personnalisation avancée peut nécessiter du temps et des ressources supplémentaires pour la mise en place et la maintenance.

Avantages

leurs promesse et leurs sympathies,leurs c'est simple tous et possible.

Inconvénients

le sentiment qu'une fois le règlement fais, d'etre prix au pièges!
de payés leurs développement et pas de l'implémentation!!!!

Alternatives envisagées 

Salesforce Platform

Pourquoi passer à Odoo

promesse

Avantages

Un service commercial très performant et qui vous laisse dans le jus ensuite....

Inconvénients

C'est une usine à gaz très compliquée, sans ergonomie et peu intuitive. Il y a de nombreux bugs... Et leurs consultants sont des cruches qui débutent et qui vous font donc payer leur formation. Leurs packs de support sont hors de prix et hors contrôle

Avantages

La simplicité d'utilisation et le fait que le logiciel soit assez complet

Inconvénients

La mise en place est une catastrophe, prévoyez un bon budget pour les heures de développement car ils peuvent travailler sur une idée puis revenir dessus mais les heures sont bien déduites. Du grand n'importe quoi. Le service client est identique, impossible de parler à un manager, on est systématiquement renvoyer vers le même contact qui ne répond jamais. Je regrette se développement qui est une perte de temps et d'argent.

Avantages

Produit facile d'utilisation et fonctionnalités essentielles à son bon usage.

Inconvénients

Rien de particulier à déclarer qui soit le moins appréciable.

Avantages

Bon logiciel pour les petites structures. Facile d'utilisation et facile à prendre en main. La version gratuite est bien pour experimentation.

Inconvénients

Version gratuite pas assez complexe pour entreprises. Logiciel adapté aux petites structures.

Avantages

Outil évolutif dont le paramétrage peut être très avancé.Hébergement possible chez l'éditeur

Inconvénients

Hébergement et maintenance élevée chez l'éditeur.

Avantages

J'ai beaucoup apprécié à quel point le logiciel est intuitif. C'est nécessaire car cela réduit considérablement le temps de formation du nouveau personnel.

Inconvénients

L'outil n'est pas très facilement modulable. Il devrait y avoir un outil de synchronisation de donnée depuis des datasources externe.