--- description: Avis sur Freshsales : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Freshsales | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour la construction](/directory/153/homebuilder-crm-software/software) > [Freshsales](/software/113796/freshsales) # Freshsales Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/113796/freshsales Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/113796/freshsales?page=2) > Freshsales est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management) qui aide les entreprises de différents secteurs industriels à gérer leurs interactions avec les clients existants et potentiels. Ses principales fonctionnalités sont le téléphone en un clic, le suivi des leads, la gestion des ventes, le suivi des événements, etc. Les utilisateurs peuvent également envoyer des e-mails personnalisés en masse à partir de la solution, puis surveiller les activités liées à ces e-mails. La boîte de réception donne automatiquement la priorité aux e-mails des contacts et des leads en attente d'une réponse. Freshsales suit les pages web avec lesquelles les prospects interagissent, puis segmente les contacts en fonction de leur comportement. Une fonctionnalité de lead scoring classe les leads en fonction de ces données et donnera la priorité à ceux qui ont un score plus élevé par rapport à ceux qui nécessitent davantage d'accompagnement. La vue client à 360 degrés donne des informations complètes sur les clients et les prospects, notamment les conversations, les points de contact, les rendez-vous et les tâches. Freshsales s'intègre à Freshdesk, au suivi des événements Segment et au Google Agenda. Les services sont proposés sous forme d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone et via d'autres ressources en ligne. > > Conclusion : 621 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 621 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Freshworks - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 11,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois traditionnel, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon et 22 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Budgétisation et prévision - CRM - Campagnes de drip marketing ## Intégrations (20 au total) - Asana - Calendly - Docusign - Freshchat - Freshdesk - Gmail - Google Calendar - Google Workspace - HubSpot CRM - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft 365 - PandaDoc - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de CRM pour la construction](https://www.softwareadvice.fr/directory/153/homebuilder-crm-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour la construction](https://www.softwareadvice.fr/directory/153/homebuilder-crm-software/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.softwareadvice.fr/directory/4788/nonprofit-crm-software/software) - [Logiciels de CRM pour assureurs](https://www.softwareadvice.fr/directory/342/insurance-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.softwareadvice.fr/directory/3590/sales-tracking/software) - [Logiciels de télévente](https://www.softwareadvice.fr/directory/3602/inside-sales/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot) — 4.5/5 (4457 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18773 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6971 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (729 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.fr/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5818 reviews) ## Avis ### "Plateforme fiable et rentable" — 4.0/5 > **Rebacca** | *3 septembre 2024* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment la façon dont Freshsales gère et automatise les séquences de vente. Créer des pipelines de vente n'est pas une tâche ardue sur Freshsales. Je dirais que c'est l'une des meilleures plateformes CRM que j'utilise. De plus, le système de synchronisation du calendrier est extrêmement performant. Quant au prix de Freshsales, il est abordable et rentable. > > **Inconvénients**: Pour être honnête, cela fonctionne parfaitement, avant quelques mois j'avais quelques problèmes avec les modules complémentaires mais après avoir obtenu l'aide de son support client, j'ai résolu le problème facilement, donc oui maintenant il n'y a aucun inconvénient à écrire ici. > > L'expérience globale est excellente. L'automatisation des ventes offre des services efficaces. J'apprécie également la possibilité de suivre les activités commerciales. ----- ### "Great software, but expensive and poor support" — 4.0/5 > **Harry** | *12 novembre 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Clean design, easy to use, and customisable with lots of useful features for daily sales management. > > **Inconvénients**: Very expensive for what it offers. Requires too many add-ons (e.g., add-ons for the number of emails, contacts, api connections), and support could be much better. > > Good overall experience. It works well and looks great, but the pricing and support let it down. Support is particularly bad, a lack of understanding of their product. ----- ### "Amazing CRM Pragram" — 5.0/5 > **Dean H** | *17 décembre 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Its easy to work on and you can filter all the information that you looking for. You can do so much more on this CRM program i love it. > > **Inconvénients**: Sometimes its slow but other then that its a good program to work on and the should be more new features on the platform. > > Many as i use this program for saving all my clients information when contacting them and making notes. ----- ### "FreshSales est un CRM facile à utiliser et à configurer" — 4.0/5 > **Amanda** | *18 septembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Freshsales est un CRM intuitif qui cherche toujours à s'améliorer. J'apprécie que mes suggestions soient non seulement entendues, mais également mises en œuvre. Il est simple à intégrer à votre messagerie et offre une prise en charge multiplateforme pour des applications comme Acuity et Google Calendar. > > **Inconvénients**: Si les prospects ont des adresses différentes, ne les demandez pas deux fois. Le logiciel CRM FreshSales signalera un prospect comme en double s'il existe des multiples portant le même nom. > > Faciliter l'organisation de toutes les coordonnées et de l'historique des e-mails de nos clients potentiels en un seul endroit. Vous pouvez utiliser leur fonction de reporting pour garder un œil sur les ventes et les plus performants, et vous pouvez utiliser et créer des modèles d'e-mails pour accélérer la communication avec les prospects et les clients. ----- ### "Excellent système de gestion de la relation client" — 4.0/5 > **Becky** | *20 novembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur conviviale de Freshsales et les fonctionnalités CRM étendues sont des atouts indéniables. Le processus de vente est simplifié grâce au score des leads et aux informations basées sur l'IA, qui aident à prioriser et à entretenir les leads plus efficacement. > > **Inconvénients**: Les capacités de reporting, bien que compétentes, pourraient bénéficier de plus grands choix de personnalisation. Des données plus granulaires pourraient être extraites des rapports s’ils étaient plus adaptables. > > Dans l’ensemble, mon temps passé à travailler avec Freshsales a été très positif. La productivité et la coopération de notre équipe commerciale en ont grandement bénéficié. En raison de sa conception intuitive et de son abondance de fonctionnalités utiles, il s’est avéré être un outil précieux dans nos opérations commerciales. ----- Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/113796/freshsales?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/113796/freshsales) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées