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Houzz Pro est une solution de gestion des leads et des projets conçue pour les entreprises des secteurs de la rénovation et de la conception immobilière. Houzz Pro est en mesure de rationaliser les processus pour les entreprises...
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- Secteur d'activité : Urbanisme et architecture
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Décevant, cher, à fuir !
Les logiciels sont basiques...Mon conseil, formez-vous sur des valeurs sûres tels que : Sketchup/ Autocad/ Canvas/ Photoshop/ In design). Réalisez des gabarits et utilisez simplement des logiciels comme Excell et Word pour vos shopping listes ; ce sera beaucoup plus efficace, facile et gratuit.
Avantages
Aucun, je me suis abonnée pour avoir de la visibilité que je n'ai pas eu et j'ai testé les logiciels qui étaient inclus dans mon abonnement : je les ai trouvé basiques et peu pratiques en comparaison avec ceux que j'utilise dans mon activité, sauf le clipper quand il marche. (bcp de bugs)
Inconvénients
Tous.
J'ai souhaité adhérer à Houzz car c'est un annuaire bien référencé sur Google. Pour débuter mon activité, je me suis laissée convaincre par les belles promesses du commercial. Résultat au bout d'une année je n'ai décroché qu'1 seul petit projet à 245€ (et d'ailleurs à la fin de mon abonnement). Je suis persuadée que la plupart des projets que j'ai reçus sont des faux, disons à 80% (spams ou impossible de contacter les demandeurs que ce soit par téléphone, mail et sms). Les autres sont des projets irréalisables soit pas du tout dans mon secteur, soit fantaisistes avec des délais impossibles et/ou des budgets ridicules. Bref je veux bien croire que cela arrive de temps en temps mais pas systématiquement 2 x fois par mois sur tous les projets. Je vous laisse juge.
Réponse de Houzz
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et honnête sur votre expérience avec Houzz Pro. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous et nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer.
Votre feedback sur les projets reçus est également important. Nous avons mis en place des mesures pour vérifier l'authenticité des leads et nous continuerons à affiner ce processus pour nous assurer que les professionnels reçoivent des demandes valides et pertinentes.
Si vous avez d'autres suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected]
Cordialement, L'équipe Houzz Pro
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Expérience très décevante
Je suis profondément déçu par Houzz. Après deux ans d'abonnement sans résultats significatifs, dès la première année j'avais décidé d'annuler mon contrat. J'ai suivi les instructions claires affichées sur le site internet de Houzz pour annuler le renouvellement automatique de mon abonnement bien avant les 30 jours requis. J'ai même reçu un mail automatique confirmant que ma demande avait été prise en compte. Ci-dessous:
"Nous avons reçu votre demande de résiliation
Que se passe-t-il après ?
Votre abonnement Houzz Pro ne sera pas renouvelé automatiquement. Notre équipe vous contactera rapidement pour répondre à vos questions et vous en poser quelques-unes.
Vous continuerez à avoir accès à Houzz Pro jusqu'à la date de la résiliation."
Malgré cela, ils ont automatiquement renouvelé mon abonnement sans fournir de justification valable, m'engageant ainsi à payer pour encore 12 mois. C'est en totale contradiction avec les instructions affichées et c'est très malhonnête. Je n'ai aucune envie de continuer cette expérience avec Houzz. Il semble que d'autres personnes soient également confrontées à cette situation. Faites très attention !
Avantages
Réseau professionnel, inspirations proposées
Inconvénients
Approche malhonnête, Abonnement renouvelé malgré ma demande de résiliation
Réponse de Houzz
Merci pour votre retour détaillé et honnête sur votre expérience avec Houzz Pro. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la gestion de votre abonnement et que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant le renouvellement de votre abonnement malgré votre demande de résiliation. Ce genre de situation est inacceptable et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous engageons à examiner votre dossier de manière approfondie pour comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement sur [email protected] afin de résoudre ce problème
Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience décevante et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement, L'équipe Houzz Pro
- Secteur d'activité : Design graphique
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
NE VOUS ABONNEZ PAS. A FUIR !
NE VOUS ABONNEZ PAS. A FUIR !!!
Après 2 ans d’abonnement sans aucun retour sur investissement, je décide de résilier mon contrat, je reçois donc un mail de confirmation de la part de houzz. Malgré cela, houzz a reconduit mon contrat et refuse de l’annuler. Pire que tout, houzz continue de prélever des sommes malgré la résiliation !
et au vu des avis.... je ne suis pas la seule.
Ce sont des méthodes malhonnêtes et de l’escroquerie tout simplement.
Ne vous abonnez pas !
Avantages
Aucun avantage. Beaucoup de temps et d'argent perdu.
Inconvénients
Aucun prospect en 2 ans d'abonnement....
Impossible de résilier son contrat malgré un mail confirmant la résiliation de la part de houzz.
Réponse de Houzz
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi négative avec notre service. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails concernant votre compte et votre situation spécifique afin que nous puissions enquêter plus en profondeur ? Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse avec les informations suivantes :
-Votre nom complet
-L'adresse e-mail associée à votre compte Houzz
-Toute communication précédente que vous avez eue avec notre service client concernant cette résiliation
Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et à trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation rapidement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Les meilleures alternatives à Houzz Pro
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Avis ART DECO BY NATH
Avantages
Ce que j'apprécie sur HOUZZ Pro c'est la possibilité de faire les devis, les factures, les suivis de projets la trésorerie, gestion client
Inconvénients
Ne m'apporte pas de nouveaux clients pour l'abonnement que j'ai et l'abonnement prenait pour moi est trop chère
je n'aime pas non plus les plans et les planches d'ambiance
pour les plans j'utilise homebyme
pour les planches d'ambiance j'utilise canva
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Site à fuir !!!
Mauvaise
Avantages
? je ne sais pas, la suppression d'avis négatif peut-être pour un professionnel ?!
En revanche pour les clients, c'est pas très bien, ils ont une information erronée sur l'entreprise avec qui ils travaillent.
Inconvénients
Site à fuir de toute urgence !!!
Résiliation d'un abonnement impossible ni sur le site, ni en contactant le support.
Seule solution, faire opposition à la carte bancaire sur laquelle ils prélèvent...
De plus, le site n'est pas utile pour un professionnel, les fonctionnalités proposées sont très limitées et non adaptées à un professionnel.
Et je peux soutenir les mauvais avis précédent sur la suppression des avis négatifs.
Ne vous inscrivez pas, fuyez à grand pas !!!
Réponse de Houzz
Thank you for your feedback, Sebastien. Clients are allowed to leave reviews - both positive and negative - for Pros they work with to provide insights on their experience to others. Additionally, all the company information that they have access to it can be edited by you at any time. Nonetheless, if you're still looking to cancel your subscription, we'd be happy to help you with that process.
-The Houzz Pro Team
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Déception
Très déçu! notre dernière interlocutrice avait très peu de considération pour nous. très cher pour zéro résultat.
Avantages
Le scan 3D est utile quand il ne bug pas.
Inconvénients
Ils vous vendent leur capacité à vous ramener du boulot et quand vous demandez pourquoi rien ne se passe, ils vous expliquent que le problème vient de vous-même même si vous avez respecté à la lettre leur préconisation.
- Secteur d'activité : Urbanisme et architecture
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Vraiment je ne conseille pas HOUZZ PRO
Avantages
Le seul point positif que je puisse souligner est qu'avant la signature du contrat, ils ont répondu rapidement aux e-mails et ont essayé de rester en contact. Apparemment, ils voulaient signer un contrat dès que possible.
Inconvénients
Je ne vous conseille pas du tout d'utiliser un abonnement à Houzz Pro, puisque ces personnes n'écrivent nulle part que le contrat ne peut pas être annulé. Bien que je vois qu'il peut être résilié et que je leur dis, pour des raisons de santé, à cause de ma grossesse, je demande de commencer le contrat plus tard, ils n'essaient même pas d'entrer dans ma position. C'est arrivé au point où je veux juste annuler mon contrat avec eux et ne jamais les déranger !!! C'est une entreprise terrible qui n'a aucune humanité !!! J'espère qu'eux aussi se retrouveront dans cette situation. Je vais décrire ces noms :[caché sensible contenu]. Le pays doit connaître ses héros.
- Secteur d'activité : Eau/gaz/électricité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
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Provenance de l'avis
Un bon programme
Avantages
les images et le service a la clientele
Inconvénients
pas vraiment. Je n'ai pas pris le temps pour observer les points faibles.
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Médiocre
Avantages
logiciel planche tendance qui favorise le détournement des objets
Inconvénients
La plateforme promet une conciergerie lors de la souscription qui est finalement INEXISTANTE ! Le logiciel de création de planche tendance est très bien mais le reste non. je regrette fortement le contrat avec cette société
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
houzz pro maturing to another level
iniatialy used as a way to get homeowners leads its moving to an all professional construction software but still with limitations for Canada
Avantages
Multiple functions CRM applications look and feel
Inconvénients
For Canadians the product does not carry all the functionality and is still a little clunky
Alternatives envisagées
QuickBooks DesktopPourquoi passer à Houzz Pro
It connnects with hoemowners at another level- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
A Houzz Pro Converter
I've marketed on Houzz for years but have been using my original client facing software throughout it all. This year, I decided to refresh my subscriptions and got introduced to Houzz Pro and WOW! I am blown away by the upgrades of this service and how easy it is tp use.
Avantages
I like how intuitive it is and how inclusive. The service as a whole could take me from concept to completion with each design project.
Inconvénients
I've only been in in for the month, so I'm learning as I go, but so far there has been a lot of help to understand the details and services. Responses are fast.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Houzz is a Scam
Terrible experience. Have a feeling most of the 5 star reviews are paid for. Can't go to google to leave a review because they seem to have paid google to remove that option. Now it makes sense where my money went. To protect them from negative reviews. Shady company and even creepier employees.
Avantages
The sales pitch. They made it sound like the leads would start flowing in! More like my money flowed into their account and they took a vacation!
Inconvénients
Horrible customer service. Lock you into a contract then don't provide any leads.
Réponse de Houzz
Hi there-
We are sorry to hear that you have not yet seen a return on your investment. We encourage you to reach out to our support team so we can ensure your settings are optimized to receive the best results for your program. You can reach us at (888) 316-6960 and we look forward to hearing from you.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Great product, still working out some issues
It's a great software program for a residential remodeler who needs estimating, takeoff, and other project management features.
Avantages
I like the ease of set-up, the multiple available features, the availability of help and feedback from Houzz associates. For a company our size (2-5 employees) it is an affordable alternative to other project management software that is usually exorbitantly expensive.
Inconvénients
Some of the features are still a little wonky, but the company is still actively trying to improve the product so it's not a huge problem.
Alternatives envisagées
Contractor ForemanPourquoi choisir Houzz Pro
UDA is super expensive and we didn't use all the features for the price. Houzz has more applicable features for our company and we've worked with Houzz in the past so we already had a basis of trust.Pourquoi passer à Houzz Pro
Again, Houzz has more applicable features for our company and we've worked with Houzz in the past so we already had a basis of trust.Réponse de Houzz
Thanks for the feedback Jessica. As you are aware we are continuously updating our features based on user feedback - please don't hesitate to reach out to share the specifics. Sending you my contact information - Liza
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Former Ivy User Back to Houzz Pro
Very positive. It meets many of the needs I have as a boutique full-service interior design firm. I have tried many other software programs and Houzz Pro is one of the easiest and most functional.
Avantages
I was an original Ivy user years ago, and recently came back to Houzz Pro after trying many other interior design software programs that were good, but not great. The 3D room scanner and floor plan generator was what drew me back - it's been such a useful tool! While I don't use Houzz for lead generation or client communication, I do send my clients their portal links to view their project details (selections, moodboards, etc.) live, which has been a great feature.
Inconvénients
The 3D room scanner has glitches; I've noticed that in very large spaces (ie. an open living/dining room in a large A-frame house with 25' h ceilings) the scan was so inaccurate that it was useless. It's also not able to scan new construction (ie. framed-in walls with no drywall).
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Houzz Pro- A must for designers
This program has simplified my process tremendously. Having these tools has also leveled up my professionalism with my clients.
Avantages
Houzz Pro makes designing for my clients super simple! I especially love the room scanning tool to build my floorpans!
Inconvénients
I don't like how the set up suggestions stay up on your profile. I wish those were hide-able. It is also pricey to add a second user, however unavoidable.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
A Great Option For The Boutique Builder
Overall I am pleased with the functionality and ease of use of the application. In a day to day implementation I have had very few complaints and feel like this works well for my small business.
Avantages
This is an easy to use and intuitive application that has helped to streamline and concentrate tasks in my business.
Inconvénients
I have found some modules to be oversimplified.
- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Houzz Pro is a complete waste of money
awful. Worst experience I have had with any vendor.
Avantages
Nothing! I could not be more dissatisfied with Houzz Pro. Their "Client Success Managers" do nothing, and certainly have no interest in your success. We were trapped into a second year of subscription. We have received literally no leads from their service other than what appears to be bogus ones from which no one ever replied. They will take your hard earned money and offer no relief at all. I would urge all business owners to avoid using Houzz Pro under any circumstances. They just want to take your money and could not care any less about the value you get, or more likely, don't get. Please do not make the same mistake we did.
Inconvénients
They tell you that you will get leads, but you won't. They deliver absolutely no value. A complete waste of money!
Réponse de Houzz
John, please contact us asap so can address this right away. I'm providing our senior management contact information.
- Secteur d'activité : Design graphique
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Owner & Designer
Pretty good. Customer service is helpful when you need them. Interface is great.
Avantages
The proposal application. It makes creating proposals for clients really easy.
Inconvénients
This pricing. It seems a bit pricey, but I guess its worth it.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
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Provenance de l'avis
Day 1 pleased customer
I have had a delightful experience with everyone from Houzz Pro and the software so far.
Avantages
I like the ease of use with houzz pro, I am on day 1 of getting this software and so far I have taught myself quite a bit.
Inconvénients
I am coming from pen and paper to a software, so I dont have any negative things to say, I am happy with their customer service employees and thrilled with the ease of use.
Pourquoi passer à Houzz Pro
I called probably 10-15 companies before chosing Houzz and honestly, Houzz just had EVERYTHING we needed at the right price.Réponse de Houzz
Laura, so happy to hear things are going well! Please don't hesitate to reach out to us via chat, email or phone anytime if you need help. We also have great training at Houzz Academy and our Getting Started session - you can sign up here https://www.bigmarker.com/houzz2/Getting-Started-with-Houzz-Pro?show_live_page=true
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
HP... a work in progress!
We do like the system overall! The client facing system is professional; however, there are several enhancements we are waiting for to make this a one stop shop for our clients and our projects.
Avantages
We love the room boards and file storage.
Inconvénients
There is a LONG way to go to get the Selections Reports we need without doctoring the documents we export from HP. Also... the online payment options are confusing and have caused us to look foolish as it is not easy to navigate for our clients.
Alternatives envisagées
InsightlyPourquoi choisir Houzz Pro
Houzz Pro was MUCH easier to use and Interior Design Focused.Logiciel antérieur
InsightlyPourquoi passer à Houzz Pro
Getting into the systems and trying them!- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
All in one
Houzz Pro has been a great way to manage and maintain my design clients and business. I really like how it is an "all in one" system for everything you might need including 3D renderings, mood boards, project management, clients contact system, and a lot more. In the past I have had to have multiple systems to manage my business and with Houzz Pro I am covered.
Avantages
Houzz Pro is a great place for designers to run their entire business from. We love that we can track everything for each project, invoices, time & expenses, client projects, and more.
Inconvénients
I wish there was a contact management system for prospects.
Alternatives envisagées
SketchUpPourquoi choisir Houzz Pro
All in one to manage my business with houzz pro and challenging issues with sketch up.Logiciel antérieur
SketchUpPourquoi passer à Houzz Pro
It's a all in one system to manage my business.Réponse de Houzz
Hi Tatiana, we do have CRM built into the tool - please don't hesitate to reach out for help
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Houzz Pro Review
I am a fan of Houzz Pro Review! It has been very helpful to me and my business. The features, the functionality, and the ease of use. I've used several project management software programs and I cannot recommend Houzz Pro Review enough.
Avantages
Houzz Pro Review has helped me streamline my small business, making proposals and invoicing simple.
Inconvénients
Not a lot of help in the beginning. I asked for a walkthrough in setting up my account and was basically told to go look at training videos. I felt like they were all over me, hounding me when they thought I might use the software for website and marketing but when it turned out I only wanted the project management software the customer service fell off real quickly.
Alternatives envisagées
monday.comPourquoi choisir Houzz Pro
Hated the platform. Not user friendly. I didn't think the accounting was worth it.Pourquoi passer à Houzz Pro
Other than studio designer, I looked at Monday again but I wasn't really all that impressed.Réponse de Houzz
Hi Elizabeth - that's definitely not the onboarding experience we are looking to provide - please reach out to me so we can get you a training session ASAP. Chloe
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Game Changer
We are a small, growing company. Houzz has made it so much easier to manage my projects. It also provides a professional look for my clients. I am very happy with the program and all the constant improvements being made.
Avantages
Everything I need is all conveniently located in this one App. From customer acquisition all the way to billing and even renderings.
Inconvénients
Most of the problems I've found have been resolved. There was a point in time where the estimates were frustrating because of the constant saving. But I have not noticed that issue anymore.
Réponse de Houzz
Thanks Ryan, great to hear you are noticing the constant improvements we are making!
- Secteur d'activité : Urbanisme et architecture
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Great for a small business.
Notes from "Billing and Invoice" section on previous page: (I needed to delete these comments in order to continue to this page).
I like the option to create and use templates to customize my invoices. It's nice to add a logo, but once you add it, you have to replace it with another image. I wish there was an option to set the invoice due date to always be on the 1st of each month or 4 weeks from the day of the invoice being sent. I also feel it is redundant to have two due dates listed on the invoice. Currently, I have to toggle back to edit the invoice because the date didn't update. Once an invoice is sent, it would be nice to automatically return to the all invoices page.
Avantages
Fantastic new layout!! I can see improvements have been made since I started with Houzz Pro.
Inconvénients
The time keeping and invoicing needs to improve.
- Secteur d'activité : Design
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
We love Houzz Pro
Love it!
Avantages
It has everything we need to successfully run our business.
Inconvénients
There were some frustrating glitches happening when Houzz took over Ivy but they seem to be worked out for now.
Alternatives envisagées
QuickBooks Online AdvancedPourquoi choisir Houzz Pro
We were looking for a product that was specific to our industry and this is it! It has everything you need to run an interior design business!Réponse de Houzz
Hi, Marlena, thank you for the review and recommendation! We've put a lot of hard work into improving Houzz Pro since its debut and we're happy to hear you agree that it's come a long way.
-The Houzz Pro Team
