Logiciels CCM (Customer Communications Management)

Pipedrive est une solution web de gestion de pipeline et de CRM (Customer Relationship Management) de ventes qui permet aux entreprises de planifier leurs activités de vente et de surveiller les transactions. Conçu selon une... En savoir plus

Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes tailles. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des cas d'assistance du support client, un portail de... En savoir plus

LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service... En savoir plus

Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et... En savoir plus

Rechercher et contacter facilement les personnes que vous recherchez est essentiel pour toute entreprise, qu'il s'agisse de clients, de candidats, de consommateurs ou d'autres personnes. Jobin.cloud est spécialisé dans l'intégrat... En savoir plus

Predict vous ouvre de nouvelles perspectives de génération de leads grâce à l'IA. Il vous aide tout au long de votre parcours de prospection tout en identifiant, en segmentant et en recommandant les meilleurs comptes à engager... En savoir plus

En engageant les utilisateurs finaux au travers d'une expérience numérique unique, Moxtra est une solution cloud de gestion des interactions commerciales qui permet aux entreprises de créer un portail de marque pour maintenir une... En savoir plus

Rooftop est une plateforme tout-en-un de gestion de messagerie, de collaboration d'équipe et de gestion de projet. Cette solution web est conçue pour rationaliser les communications en interne, la gestion de tâches et le support... En savoir plus

Qiscus est une solution de customer communications management conçue pour aider les entreprises à gérer les données client, les leads, le CRM (Customer Relationship Management) omnicanal et les opérations de relation client. En savoir plus

Concevez et diffusez des documents, contrats, e-mails, SMS et appels téléphoniques automatisés personnalisés à vos clients dans plus de 100 langues avec Perfect Doc Studio. Ce système permet aux utilisateurs professionnels de... En savoir plus

Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un... En savoir plus

Keap (anciennement Infusionsoft) est une solution cloud de vente et de marketing qui offre des fonctionnalités de CRM (Customer Relationship Management), de marketing automation et d'e-commerce dans une seule suite. Keap aide les... En savoir plus

Intercom est une plateforme de solutions de vente, de marketing et d'assistance qui acquiert, engage et assiste les clients grâce à son algorithme basé sur des bots, des e-mails ciblés, des messages push et intégrés à l'applicatio... En savoir plus

Userlike est une solution cloud de chat en direct qui peut être intégrée aux sites web existants. Elle permet une communication en temps réel entre les clients, les employés et les membres de l'équipe interne. Elle propose... En savoir plus

HoneyBook est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management), conçue pour les petites entreprises. La solution aide les utilisateurs à gérer les processus métiers, de la demande à la facturation. HoneyBook permet... En savoir plus

Podium est une plateforme d'interaction client qui utilise une messagerie texte pour aider les entreprises à gérer les relations clients et à développer leur réputation en ligne sur divers sites web. La plateforme de Podium... En savoir plus

Weave est une solution logicielle complète qui comprend un système téléphonique web, une fonction de SMS bidirectionnelle, des informations sur les clients, le traitement des paiements, etc. Cette solution a été conçue pour aider... En savoir plus

Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'importe quelle entreprise. Elle comprend une interface personnalisable qui permet aux entreprises d'adapter... En savoir plus

Smartsupp est une solution de chat en direct qui aide les entreprises à engager les visiteurs de leur site web dans une communication en temps réel. Les fonctionnalités clés comprennent le tableau de bord de l'agent, les... En savoir plus

Broadly est une solution de gestion de la réputation qui aide les entreprises des secteurs de l'automobile, du bâtiment, de la médecine et d'autres secteurs à rationaliser les opérations liées à la capture de leads, aux paiements... En savoir plus

ZoomInfo optimisé par DiscoverOrg fournit des données sur les intentions des acheteurs et des alertes aux équipes de vente et de marketing. Cette solution basée sur le cloud convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à... En savoir plus

Front est un outil cloud de collaboration pour les PME. Front consolide différents canaux de communication tels que les comptes de messagerie, Facebook et Twitter tout en aidant les utilisateurs à automatiser les flux de travail... En savoir plus

Help Scout est une solution cloud d'assistance qui aide les petites entreprises et les petites équipes à gérer leurs relations clients. Help Scout est conçu pour ressembler à un e-mail personnel. Aucun numéro de cas d'assistance... En savoir plus

ServiceNow est une solution de gestion des services informatiques qui inclut la gestion des actifs, la gestion des modifications et des versions, la gestion des incidents, la gestion des coûts informatiques et la gestion des... En savoir plus

Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mettre fin aux conversations inutiles en ajoutant un contexte à chaque appel. Logiciel d'appel, numéros virtuels,... En savoir plus

Enfin, un solution CRM qui s'adapte à vos besoins !! Notre missions est d'aider chaque organisation à transformer leurs données client en connaissance client tout en simplifiant le travail de leurs collaborateurs. Efficy est un... En savoir plus

OneSignal simplifie l’orchestration de la messagerie client omnicanale pour les spécialistes du marketing axés sur le mobile. De la mise en œuvre à l’exécution, la plateforme intuitive et facile d’utilisation donne aux spécialiste... En savoir plus

OnePageCRM est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management) qui permet aux petites et moyennes entreprises de planifier automatiquement le suivi des leads, de générer un tableau de bord avec des actions de vente... En savoir plus

HelpDesk est un logiciel cloud de gestion des cas d'assistance qui aide les petites et grandes entreprises à fournir des services de support client. La plateforme permet aux utilisateurs de gérer la communication avec les... En savoir plus

Missive est une boîte de réception et de discussion pour les équipes et qui les aide à collaborer à travers des courriels, des SMS, WhatsApp, Twitter et d'autres canaux de communication. La boîte de réception offre une expérience... En savoir plus

Nuxeo aide les entreprises à créer et à moderniser des applications de gestion de contenu pour répondre aux problèmes de contenu d'aujourd'hui avec une approche de développement réduite/très peu de programmation. En tant que... En savoir plus

Trengo est une plateforme cloud d'engagement client destinée à aider les entreprises à gérer la communication entre les équipes et à interagir avec les clients sur plusieurs canaux, sur WhatsApp, par e-mail, par chat, sur les... En savoir plus

Scal-e est une plateforme de marketing numérique qui permet aux marques de configurer des appareils personnalisés via des recommandations de produits ou de contenus par e-mail, SMS, portefeuilles mobiles, WhatsApp, Telegram,... En savoir plus

L'éditeur crée un monde meilleur grâce à la technologie, rendant le commerce dans le chat accessible à tous, partout dans le monde. Les consommateurs peuvent désormais se connecter aux marques pour trouver des biens et des... En savoir plus

Maropost est une solution cloud de marketing qui permet aux équipes marketing d'interagir stratégiquement avec leur public grâce au marketing automation et à l'analytique. Elle s'est révélée prospère pour les entreprises de... En savoir plus

SigParser est une application cloud qui crée automatiquement des profils de contact pour les opérations de vente, de marketing et de réussite client. Le système analyse les e-mails et les calendriers pour extraire des informations... En savoir plus

Chaty aide les entreprises à interagir avec les clients, sur leurs canaux préférés, notamment WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, Line, Email, Instagram, WeChat, Snapchat, TikTok, Google Maps, Vkontakte, Waze,... En savoir plus

LiveCaller est une solution de chat en direct conçue pour aider les entreprises à se connecter et à communiquer avec les clients via des appels, des messages, des outils tiers et des capacités de conavigation. Les agents peuvent... En savoir plus

La plateforme de communication CM.com permet aux utilisateurs de communiquer avec leurs clients sur tous les canaux mobiles tout en améliorant l'expérience client. La plateforme de communication CM.com permet aux entreprises de... En savoir plus

NOLA est une solution de call center conçue pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients par le biais d'appels sortants ou entrants conformément aux réglementations TCPA (Telephone Consumer Protection Act). Elle... En savoir plus

Twilio Flex est une plateforme cloud pour centre d'appels entièrement programmable qui offre aux entreprises un contrôle complet de leur expérience de centre d'appels. Avec Twilio Flex, les entreprises peuvent déployer une... En savoir plus

Pour un WhatsApp d'employés conforme et surveillé. La plateforme de conversation conforme Membit rend les canaux de communication personnels des employés tels que WhatsApp conformes et efficaces. Les clients s'attendent à un... En savoir plus

Optimisez vos interactions clients avec Mobile Service Cloud. Cette solution tout-en-un de service client permet aux agents de gérer toutes les conversations via une boîte de réception omnicanale. Vous recevrez dans cette boîte... En savoir plus