Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes tailles. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des cas d'assistance du support client, un portail de... En savoir plus
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LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service... En savoir plus
Front est un outil cloud de collaboration pour les PME. Front consolide différents canaux de communication tels que les comptes de messagerie, Facebook et Twitter tout en aidant les utilisateurs à automatiser les flux de travail... En savoir plus
Enfin, un solution CRM qui s'adapte à vos besoins !! Notre missions est d'aider chaque organisation à transformer leurs données client en connaissance client tout en simplifiant le travail de leurs collaborateurs. Efficy est un... En savoir plus
Optimisez vos interactions clients avec Mobile Service Cloud. Cette solution tout-en-un de service client permet aux agents de gérer toutes les conversations via une boîte de réception omnicanale. Vous recevrez dans cette boîte... En savoir plus
Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un... En savoir plus
Intercom est une plateforme de solutions de vente, de marketing et d'assistance qui acquiert, engage et assiste les clients grâce à son algorithme basé sur des bots, des e-mails ciblés, des messages push et intégrés à l'applicatio... En savoir plus
TeamSupport est une entreprise primée de logiciels de support client, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins uniques des entreprises B2B axées sur la technologie dans les secteurs des logiciels informatiques, du... En savoir plus
Userlike est une solution cloud de chat en direct qui peut être intégrée aux sites web existants. Elle permet une communication en temps réel entre les clients, les employés et les membres de l'équipe interne. Elle propose... En savoir plus
Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le... En savoir plus
Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'importe quelle entreprise. Elle comprend une interface personnalisable qui permet aux entreprises d'adapter... En savoir plus
Smartsupp est une solution de chat en direct qui aide les entreprises à engager les visiteurs de leur site web dans une communication en temps réel. Les fonctionnalités clés comprennent le tableau de bord de l'agent, les... En savoir plus
Help Scout est une solution cloud d'assistance qui aide les petites entreprises et les petites équipes à gérer leurs relations clients. Help Scout est conçu pour ressembler à un e-mail personnel. Aucun numéro de cas d'assistance... En savoir plus
CloudApp est une solution de capture d'écran et d'enregistrement sur site qui peut être utilisée pour créer, monter et partager des vidéos. Elle peut être utilisée par diverses équipes, notamment marketing, développement de... En savoir plus
HelpCrunch est une plateforme de communication client qui combine un chat en direct, le marketing automation d'e-mails et un service d'assistance super intuitif en une seule solution. La solution aide les équipes d'assistance, de... En savoir plus
Kayako est une plateforme de support client basée sur le cloud qui intègre différents canaux de support tels que la messagerie électronique, la messagerie instantanée et les appels téléphoniques. Cette intégration aide les... En savoir plus
Lucky Orange est une suite d'outils d'optimisation de la conversion conçue pour aider les entreprises à suivre les visiteurs et à interagir avec eux à l'aide de heat maps, de tableaux de bord, d'un chat en direct, de sondages,... En savoir plus
ServiceNow est une solution de gestion des services informatiques qui inclut la gestion des actifs, la gestion des modifications et des versions, la gestion des incidents, la gestion des coûts informatiques et la gestion des... En savoir plus
Bookafy possède l'un des ensembles de fonctionnalités les plus robustes du marché. Il propose une version complète en marque blanche pour les revendeurs et les grandes entreprises ainsi qu'une solution prête à l'emploi qui prend... En savoir plus
Hiver est l'un des premiers services d'assistance au monde conçu pour Google Workspace. Hiver aide les équipes à fournir un service client rapide et empathique directement à partir de l'outil qu'elles connaissent déjà : Gmail.... En savoir plus
Sprinklr est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités de base d'expérience sociale, de content marketing, de gestion des réseaux... En savoir plus
PhaseWare Tracker est une solution de support client et de centre d'assistance. Elle permet d'informer automatiquement les utilisateurs chaque fois que des clients signalent ou font remonter des problèmes existants. Ses options... En savoir plus
Chaport est une solution de chat en direct et de chatbot basée sur le cloud pour les sites Web qui permet également aux entreprises de communiquer avec leurs clients via différents canaux tels que Facebook, Viber et Telegram. Il... En savoir plus
Le logiciel TOPdesk basé sur le cloud aide les entreprises à offrir de meilleurs services à leurs clients. Avec un helpdesk logiciel facile à utiliser et plus de 20 ans d'expérience, ce logiciel vous aide à gérer les incidents, à... En savoir plus
La plateforme cloud native de Sharpen est une solution de centre d'appels SaaS pour les moyennes et grandes entreprises. En tant que solution tout-en-un, la plateforme offre aux entreprises la possibilité de communiquer avec les... En savoir plus
todo.vu est une solution de gestion de projet cloud offrant des outils intégrés de CRM (Customer Relationship Management), de gestion de projet, de gestion du temps et de facturation. La plateforme s'adresse aux entrepreneurs,... En savoir plus
User.com est une plateforme complète de marketing automation qui permet de satisfaire et de fidéliser les clients. L'application vous permet de recueillir des informations sur les prospects et de communiquer avec eux à l'aide... En savoir plus
Freshcaller est une solution cloud PBX qui aide les utilisateurs à gérer les opérations de leur call center. Les principales fonctionnalités de la solution sont un SVI (serveur vocal interactif) à plusieurs niveaux, le suivi et... En savoir plus
Acobot est une plateforme cloud d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle. Elle propose des chatbots intelligents pour le e-commerce et le commerce de détail en ligne afin de stimuler les ventes sur le web. En plus de... En savoir plus
Vocalcom Hermes360 est une solution cloud de centre d'appels intuitive et conviviale qui aide les entreprises à augmenter la productivité de leurs agents. Le logiciel fournit les outils nécessaires pour permettre aux agents de... En savoir plus
Sparkcentral est une plateforme de distribution de messagerie automatisée, AMD (Automated Messaging Distribution), qui améliore les opérations de service client sur toutes les plateformes numériques. Principalement destinée aux... En savoir plus
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BOTNATION AI est une solution cloud de chat qui aide les entreprises à créer des chatbots optimisés par IA (intelligence artificielle) afin d'améliorer les opérations de service client. BOTNATION AI est dotée d'une API (Applicatio... En savoir plus
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