Logiciels de Customer Success

LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service... En savoir plus

Front est un outil cloud de collaboration pour les PME. Front consolide différents canaux de communication tels que les comptes de messagerie, Facebook et Twitter tout en aidant les utilisateurs à automatiser les flux de travail... En savoir plus

Développé sur le Work OS de monday.com, monday sales CRM est une solution personnalisable et sans code qui permet aux managers et aux équipes commerciales de maîtriser tout le cycle de vente : recherche de prospects, gestion du... En savoir plus

Elevio est une plateforme d'éducation des clients et d'assistance en libre-service qui aide les utilisateurs à créer et gérer une base de connaissances. Elle offre des outils intégrés de gestion de contenu et permet également aux... En savoir plus

Product Fruits is an all-in-one product adoption platform for web-based apps. It allows you to onboard users at scale and show them how to derive value from your product. Without any coding or designing. Our powerful feature set... En savoir plus

Bitrix24 est une solution de gestion des clients qui fournit une plateforme permettant aux entreprises d'organiser et de suivre les interactions avec les clients et partenaires potentiels ou existants. Le logiciel permet aux... En savoir plus

EngageBay est une solution intégrée de marketing, de vente, d'assistance et de CRM (Customer Relationship Management) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à acquérir, engager et convertir les visiteurs du site... En savoir plus

HubSpot Service Hub est une plateforme cloud de service client conçue pour les petites et grandes entreprises qui gèrent les contacts, les demandes, les offres, les calendriers de rendez-vous, etc. Les fonctionnalités clés... En savoir plus

Tribe est une solution de plateforme communautaire basée sur cloud conçue pour les communautés en ligne de toutes tailles. Les éléments clés comprennent une personnalisation complète, des widgets intégrables, un design moderne,... En savoir plus

Custify est un logiciel cloud de customer success qui aide les entreprises à saisir des données provenant de sources multiples pour fidéliser les clients, réduire le taux de désabonnement et améliorer les revenus, les renouvelleme... En savoir plus

UserGuiding est une plateforme d'adoption numérique et d'intégration des utilisateurs qui permet aux entreprises de créer facilement des guides de produits interactifs à l'aide d'outils sans code. Il peut être utilisé pour... En savoir plus

Missive is a team inbox for email collaboration. Users can chat with teammates right via the inbox, share attachments and assign task. It includes shared labels, which help professionals organize conversations by project or... En savoir plus

LiveCaller is a live chat solution designed to help businesses connect and communicate with customers via calls, messages, third-party tools and co-browsing capabilities. Agents can maintain a record of phone calls, store... En savoir plus

Vitally allows customer-centric teams at B2B SaaS companies provide the best possible customer experience. We provide your team with 360 customer profiles, flexible health scoring and reporting, and best-in-class automation -... En savoir plus

Zowie enables businesses to deflect tickets using automation technology, care for customers with omnichannel inbox and sell more using enhanced customer context. Zowie can act as a standalone customer service system or enhance... En savoir plus

Slack est un outil cloud de collaboration de projet et d'interaction d'équipe conçu pour faciliter la communication entre les organisations. La solution s'adresse à divers secteurs, notamment les médias, la recherche, les... En savoir plus

Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un... En savoir plus

Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes tailles. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des cas d'assistance du support client, un portail de... En savoir plus

TeamSupport est une entreprise primée de logiciels de support client, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins uniques des entreprises B2B axées sur la technologie dans les secteurs des logiciels informatiques, du... En savoir plus

Agile CRM est une solution CRM (Customer Relationship Management) cloud conçue pour les PME. L'outil propose des outils de gestion de contacts, de téléphonie, de planification de rendez-vous, de marketing automation, de gestion... En savoir plus

Pipefy est un logiciel d'intégration qui aide les équipes de RH à réduire le besoin de saisie de données et les processus manuels. Cette solution aide les équipes à automatiser les activités telles que la collecte des informations... En savoir plus

Mixmax is a sales engagement platform that helps businesses track emails, engage with customers and conduct surveys via a unified platform. It enables sales representatives to convert prospects into customers, send personalized... En savoir plus

CloudApp est une solution de capture d'écran et d'enregistrement sur site qui peut être utilisée pour créer, monter et partager des vidéos. Elle peut être utilisée par diverses équipes, notamment marketing, développement de... En savoir plus

Founded in 2003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B2B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a... En savoir plus

SalesforceIQ is a cloud-based customer relationship management (CRM) solution suitable for small to medium-sized businesses across a variety of industries. Key features include sales automation and a customer interaction... En savoir plus

Textline is a cloud-based text messaging solution, which enables businesses to connect with clients using phone numbers. Customer support teams can and include images, emojis, URLs and other file attachments within messages. Key... En savoir plus

NiceJob is a cloud-based reputation management solution that helps organizations manage reviews, referrals and sales. Key features include emailed review invitations, review reminders, reputation monitoring, website integration,... En savoir plus

ChurnZero est une plateforme cloud de gestion de la réussite des clients qui aide les entreprises d'abonnement à comprendre la réception de leurs produits auprès des clients, à prévoir la probabilité de renouvellement des... En savoir plus

Vectera est une solution de gestion de réunion qui aide les entreprises à rationaliser les processus liés à la prise de rendez-vous, aux visioconférences, à la gestion des communications, etc. La plateforme permet aux organisation... En savoir plus

Preferred Patron is a customer loyalty management solution designed for companies of all sizes that offers incentive promotions, visitor loyalty management, multi-channel marketing and gift card management functionalities within... En savoir plus

Enfin, un solution CRM qui s'adapte à vos besoins !! Notre missions est d'aider chaque organisation à transformer leurs données client en connaissance client tout en simplifiant le travail de leurs collaborateurs. Efficy est un... En savoir plus

Thought Industries offers a cloud-based customer training platform designed to suit the needs of business across multiple industries including software, manufacturing, professional training, continued education, continued medical... En savoir plus

At LearnUpon LMS we’re on a mission to help you unlock the power of learning. Combining our award winning LMS and our industry-leading Customer Experience team, we pride ourselves on being a trusted partner to over 1,300... En savoir plus

Lucky Orange is a suite of conversion optimization tools designed to help businesses track and engage with visitors using heatmaps, dashboards, live chat, polls and more. Administrators can gain insights into problematic areas... En savoir plus

Uxpressia is a cloud-based customer experience management solution designed to help small to large businesses design customer journeys maps, personas and impact maps on a centralized platform. It allows users to gain insights... En savoir plus

Groove est un logiciel cloud de support technique pour les petites entreprises. Il aide les entreprises à communiquer avec leurs clients par e-mail, à travers un chat, sur les réseaux sociaux et par appel téléphonique. Ses... En savoir plus

SurveyMonkey CX is a Net Promoter Score (NPS) software designed to help businesses create, launch and manage feedback, polls and surveys to measure customer loyalty. The platform enables organizations to designed personalized... En savoir plus

Userpilot is a cloud-based software that helps businesses personalize the user interface (UI) and set up automated behavior-driven triggers to improve product adoption and customer onboarding processes. Managers can segment users... En savoir plus

Liveoak is a collaboration management solution that helps banks and financial institutions offer products/services to customers and manage operations related to documents signing, data verification, agreement creation and more.... En savoir plus

3CLogic’s Cloud Contact Center Solutions offers applications to manage inbound, outbound, blended or multi-channel communications. The solution is suitable for call centers of all sizes. 3CLogic is able to manage internal and... En savoir plus

Ecosystems is the leading software-as-a-service (SaaS) platform for collaborative customer value management. From sales to customer success, providers leverage Ecosystems to quantify and align with customers on the business value... En savoir plus

FROGED was designed with your growth in mind. This means you are in the driver seat from your customer success and product teams to your marketing touch points. Our focus is on the entire customer journey from Onboarding and... En savoir plus

Channels est une solution de service client pour les call centers et les équipes de réussite des clients qui offre des outils tels que la gestion des canaux, une messagerie instantanée, la gestion des appels, l'intégration de... En savoir plus

Gainsight CS is a customer success solution that helps organizations streamline customer onboarding, retention and support operations via a unified platform. It enables employees to configure workflows, analyze the customer... En savoir plus

SalesDirector.ai is a data capture solution designed to help sales, marketing and customer success teams within businesses access email or calendar interactions, optimize contact information, manage accounts and automate data... En savoir plus

Retently is a web-based customer experience management platform. The software measures customer satisfaction throughout the buyer journey to provide insights. It uses net promoter score (NPS) surveys and collects feedback to help... En savoir plus

Minerva vous permet de créer facilement des instructions cliquables pour tout ce qui est en ligne. Chaque fois que vous devez communiquer à quelqu'un un ensemble d'étapes, sans être physiquement présent à ses côtés, vous pouvez... En savoir plus

GuideCX is a client onboarding and project implementation solution that helps businesses across education, finance, automotive and other industries engage with internal and external stakeholders. It allows employees to automatical... En savoir plus

Bolstra is a cloud-based customer success platform, which helps businesses retain customers, gain revenue and manage churn rate by identifying opportunities and market trends. Features include activity feed, customer accounts,... En savoir plus

ProfitWell is a churn management solution designed to help businesses improve conversion rates and automate churn reduction using a white-labeled platform. Supervisors can leverage multiple data points to gain an overview of... En savoir plus