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2. [Twilio Flex](https://www.softwareadvice.fr/software/390119/twilio-flex) — 5.0/5 (6 reviews) — Twilio Flex est une plateforme cloud pour centre d'appels entièrement programmable qui offre aux entreprises un contr...
3. [CallMiner Eureka](https://www.softwareadvice.fr/software/343881/callminer-eureka) — 4.6/5 (5 reviews) — CallMiner Eureka est une solution cloud d'analyse de la parole conçue pour aider les centres d'appels à évaluer l'exp...
4. [Twik](https://www.softwareadvice.fr/software/95993/twik) — 5.0/5 (5 reviews) — Twik est une start-up primée de cinq ans qui détecte automatiquement tous les objectifs commerciaux sur chaque site w...
5. [Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.fr/software/425905/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Freshworks Customer Service Suite simplifie le suivi des performances des agents, la répartition de la charge de trav...
6. [Klubaro](https://www.softwareadvice.fr/software/525864/Klubaro) — 4.8/5 (5 reviews) — Klubaro est une solution SaaS conçue pour simplifier la gestion administrative des clubs et associations sportives, p...
7. [Quidget](https://www.softwareadvice.fr/software/449752/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget offre une interface intuitive qui simplifie le processus d'intégration d'un assistant IA (intelligence artifi...
8. [Nixxis Contact Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/213790/nixxis-contact-suite) — 4.3/5 (3 reviews) — Nixxis Contact Suite est destinée aux organisations qui s'occupent des interactions avec les clients (vocales ou numé...
9. [ClientZen](https://www.softwareadvice.fr/software/370227/clientzen) — 5.0/5 (3 reviews) — ClientZen automatise l'analyse des retours d'information et vous donne des informations précises, des réponses instan...
10. [Yalt](https://www.softwareadvice.fr/software/519516/Yalt) — 5.0/5 (3 reviews) — Yalt : Solutions de fidélité numérique complètes pour stimuler l'engagement et la fidélisation Yalt est une plateform...
11. [BEYABLE](https://www.softwareadvice.fr/software/127576/beyable) — 5.0/5 (2 reviews) — BEYABLE est une solution sur-mesure dédiée à la conversion rate optimization (CRO). Grâce à des outils d’analyse comp...
12. [Mallcomm](https://www.softwareadvice.fr/software/198637/mallcomm) — 5.0/5 (2 reviews) — Mallcomm aide les entreprises à fidéliser les clients en connectant les gens à des sites tout en simplifiant les opér...
13. [Flyx](https://www.softwareadvice.fr/software/436655/flyx) — 3.5/5 (2 reviews) — Flyx est un programme de fidélité omnicanal qui permet d'améliorer la croissance et l'engagement client grâce à un mo...
14. [Adictiz](https://www.softwareadvice.fr/software/287235/adictiz) — 4.0/5 (1 reviews) — Adictiz est la plateforme de gamification la plus complète du marché. Elle permet, sans connaissance technique, de cr...
15. [Web Callback](https://www.softwareadvice.fr/software/437717/webcallback) — 5.0/5 (1 reviews) — Grâce à Web Callback, également connu comme la fonction Cliquer pour être appelé, les clients et les prospects peuven...
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17. [Proto AICX Chat](https://www.softwareadvice.fr/software/410693/proto-aicx) (0 reviews) — Proto AICX permet aux entreprises d'automatiser le support client sur plusieurs canaux et langues. Proto facilite la ...
18. [Forward](https://www.softwareadvice.fr/software/439694/forward) (0 reviews) — Forward est un logiciel de salle de vente numérique qui aide les équipes de vente B2B à centraliser le contenu, à col...

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La solution basée sur le cloud permet aux organisations de définir des objectifs de vente personnalisés et des incitations pour les clients et d'exécuter des campagnes marketing.\n\n\nLes fonctionnalités d'Apex Loyalty comprennent la gestion des récompenses, la gamification, la segmentation des clients, une interface glisser-déposer, l'analytique, etc. L'application permet aux employés de capturer et de stocker les coordonnées des clients dans un référentiel centralisé. En outre, il est doté d'un module de reporting, qui permet aux superviseurs de générer des rapports personnalisés et de se faire une idée du comportement des clients et des tendances du marché.\n\n\nApex Loyalty prend en charge l'intégration avec divers systèmes de gestion des canaux et de gestion de la relation client CRM (Customer Relationship Management). La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, de la documentation et d'autres moyens en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77312ac9-7aed-4184-91b4-097822619925.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/384478/apex-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio Flex","position":2,"description":"Twilio Flex est une plateforme cloud pour centre d'appels entièrement programmable qui offre aux entreprises un contrôle complet de leur expérience de centre d'appels. Avec Twilio Flex, les entreprises peuvent déployer une plateforme omnicanale pour centre d'appels et personnaliser chaque élément de l'expérience, y compris l'interface agent, les canaux de communication, le routage des interactions et le reporting pour répondre aux besoins uniques de l'activité.\nLes fonctionnalités clés comprennent la messagerie vocale, la mise en attente d'appel, les rappels, la numérotation sortante, le transfert d'appel direct, le transfert d'appel annoncé, la détection de répondeur, les données des rappels, la chat interne, l'indicateur pour l'assistance, la configuration et les alertes du routage, l'enregistrement des appels, les analytics du marché, les analytics de l'ordinateur, le reporting, le lecteur de conversation, l'optimisation de la main-d'œuvre WFO (Work Force Optimisation), le reporting historique personnalisable, la détection de mots clés et la transcription d'enregistrement en temps réel.\nLa plateforme Twilio Flex intègre des données à tout type de canal, de système de CRM (Customer Relationship Management), de source de données ou composant, y compris les widgets personnalisés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0527f760-9642-4c9d-bc08-015ada8cceb7.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/390119/twilio-flex","@type":"ListItem"},{"name":"CallMiner Eureka","position":3,"description":"CallMiner Eureka est une solution cloud d'analyse de la parole conçue pour aider les centres d'appels à évaluer l'expérience ou les expériences des clients sur divers canaux de communication tels que les e-mails, les appels, les réseaux sociaux ou les chats. Les fonctionnalités comprennent la rédaction de données sensibles, la notation automatique, la gestion de la conformité, la saisie et la visualisation des données, le reporting, un tableau de bord personnalisable et la catégorisation des appels.  \n\n\nElle permet aux agents du service client de découvrir des problèmes potentiels dans les interactions à l'aide de nuages de mots, de groupes de sujets et de cartes de fréquence, d'automatiser la notation des appels en fonction de critères spécifiques et de réécouter les appels pour un examen plus approfondi. CallMiner Eureka évalue les niveaux de risque des appels et envoie des alertes aux opérateurs en temps réel, les aidant ainsi à fidéliser les clients et à améliorer le temps de réponse. Les agents peuvent suivre les progrès pendant un certain temps et recevoir des suggestions d'amélioration via des portails personnels. \n\n\nCallMiner Eureka offre une intégration basée sur des API (Application Programming Interface) avec diverses applications internes et tierces telles que Salesforce. La tarification est basée sur le volume de données d'interaction et l'assistance est assurée par e-mail, téléphone et via une documentation et un forum communautaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f05cedd9-b417-4219-b223-afb9afa05b4e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/343881/callminer-eureka","@type":"ListItem"},{"name":"Twik","position":4,"description":"Twik est une start-up primée de cinq ans qui détecte automatiquement tous les objectifs commerciaux sur chaque site web et page et aide à présenter le bon produit/service/message au bon moment à chaque visiteur (même en mode privé) pour augmenter les conversions et la rétention ; profitez de données sur les ventes et les revenus en temps réel.\nTwik est entièrement conforme au RGPD/CCPA/ICO, n'utilise pas de cookies (lecture/écriture) et ne nécessite aucune donnée préalable provenant de plateformes tierces et est non intrusif. Twik est conçu pour les spécialistes du marketing et les cadres supérieurs et ne nécessite aucune compétence technique (Twik est mis en œuvre via GTM dans une seule ligne de code).\nTwik dispose d'applications pour les marchés (comme Shopify sur lesquelles l'éditeur se concentre actuellement) où chaque propriétaire de magasin peut augmenter ses ventes en un clic. Cette application a été lancée début 2021 et compte déjà plus de 1 200 clients qui ont déjà connu une augmentation de leurs revenus en dollars à grande échelle pour seulement 9 $/mois. Twik est apparu dans la section tendance de Shopify trois fois et figurait dans le prestigieux Staff Picks.\nL'éditeur travaille avec des milliers de sites web d'e-commerce dans le monde entier et a remporté plusieurs prix pour l'innovation dans le commerce de détail et l'expérience client.\nTwik n'est pas une plateforme de type black-box, elle comprend des widgets de vente mains libres et des services CRO pour les entreprises qui permettent à tout client de mettre en œuvre tous les boosters de vente nécessaires sans compétences en codage ou ressources informatiques.\nL'éditeur travaille avec une liste de partenaires triés sur le volet comme BBDO pour fournir aux entreprises une solution complète pour l'acquisition et les conversions.\n\nLes algorithmes brevetés Twik (en attente de l'USPTO, bureau des brevets américain) et exclusifs de l'IA (intelligence artificielle) et du ML (machine learning) identifient anonymement les données comportementales, psychographiques (intérêts, réseaux sociaux et lieux d'achat) et les statistiques démographiques (âge et sexe) de chaque utilisateur en temps réel et les profils de référence croisée avec des objectifs détectés automatiquement pour savoir comment les visiteurs interagissent avec votre site web ou votre magasin et quels produits ils achèteront, pour qu'ils en achètent davantage. Avec cette information, Twik utilise n'importe quelle métrique collectée, pour analyser vos publics cibles et agir en conséquence pour augmenter les ventes et les revenus.\n\nTwik est une solution cloud de personnalisation web conçue pour aider les entreprises à créer des expériences personnalisées pour les acheteurs ou les visiteurs de sites web en fonction de données comportementales et démographiques. Les fonctionnalités comprennent le suivi des conversions, l'analytique de l'engagement, la visualisation des données et le contenu en direct.\nL'application permet aux spécialistes du marketing de définir des segments d'audience et d'exécuter des campagnes ciblées en fonction des intérêts, de l'âge, du sexe, des appareils utilisés, de l'emplacement, du revenu et de la langue. Twik est fourni avec un éditeur visuel universel, qui permet aux utilisateurs de modifier des éléments de site web ou de page de renvoi à l'aide de variantes telles que le style de police, le texte de légende, l'image, le HTML personnalisé, JavaScript ou CSS. Grâce à la fonctionnalité d'analytique intégrée, les professionnels peuvent collecter des données sur les visiteurs ou les expériences menées sur diverses versions de pages afin de comparer les progrès des ventes sur différents délais et KPI (Key Performance Indicator).\nTwik offre une intégration à des plateformes tierces telles que WordPress, Google Ads, Shopify et Etsy. Cette solution est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée via l'e-mail et la documentation.\nVous pouvez en savoir plus sur Twik sur le site de l'éditeur ou contacter Twik directement à l'adresse marketing@twik.io.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cf41684c-660a-4b0a-aeaa-9f5b8d160001.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/95993/twik","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":5,"description":"Freshworks Customer Service Suite simplifie le suivi des performances des agents, la répartition de la charge de travail et l'affectation des tâches, permettant ainsi aux dirigeants d'optimiser l'efficacité et la productivité des agents. Du point de vue de la formation des agents et de l'assurance qualité, l'IA (intelligence artificielle) intégrée aide à coacher les représentants en temps réel après chaque résolution de problème grâce à une gestion proactive de l'assurance qualité. Au lieu de recruter une équipe d'assurance qualité et d'examiner les conversations et les appels, le système effectue automatiquement des examens approfondis et partage ses résultats avec votre équipe pour aider vos agents à améliorer leurs performances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/425905/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Klubaro","position":6,"description":"Klubaro est une solution SaaS conçue pour simplifier la gestion administrative des clubs et associations sportives, particulièrement ceux dédiés aux sports individuels comme les arts martiaux, la natation, le tennis ou la gymnastique.\n\nDéveloppée pour répondre aux besoins spécifiques des structures comptant entre 50 et 500+ adhérents, cette plateforme tout-en-un transforme l'expérience administrative des clubs gérés par des bénévoles ou de petites équipes qui souhaitent se libérer des tâches répétitives.\n\nQuatre fonctionnalités principales structurent l'outil : \n\n1. La gestion des adhésions est entièrement digitalisée grâce à un système d'inscription en ligne via QR code ou lien personnalisé. Les adhérents complètent eux-mêmes leur fiche, téléchargent leurs documents et signent électroniquement les autorisations nécessaires.\n\n2. Le suivi des cotisations devient intuitif grâce à un système visuel par code couleur qui permet d'identifier instantanément les situations à traiter. Les relances pour impayés peuvent être automatisées ou déclenchées manuellement.\n\n3. La prise de présence s'effectue en quelques secondes via le scan d'un QR code présent sur la carte d'adhérent, offrant des statistiques précises de fréquentation.\n\n4. Le module de communication permet d'envoyer des emails ou SMS ciblés à des segments spécifiques d'adhérents, avec une excellente délivrabilité grâce à l'intégration avec Amazon SES.\n\nHébergé en Europe et entièrement conforme au RGPD, Klubaro propose un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire. La tarification est transparente avec deux options : mensuelle à 49€/mois ou annuelle à 468€/an (équivalent à 39€/mois), avec toutes les fonctionnalités incluses et un nombre illimité d'adhérents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4512e7a1-6f43-41c8-867e-2ed710a08fc2.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/525864/Klubaro","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":7,"description":"Quidget offre une interface intuitive qui simplifie le processus d'intégration d'un assistant IA (intelligence artificielle) dans une page web ou une messagerie privilégiée avec des fonctionnalités conviviales. Qu'il s'agisse de marketing, de génération de leads, de ventes, de support client, d'intégration, de réservations ou de toute autre routine commerciale, les assistants IA de Quidget gèrent les tâches sans effort.\n\nLe processus d'intégration de Quidget garantit une mise en service sans heurts avec un minimum d'apprentissage. Il permet également aux utilisateurs d'utiliser un générateur de chatbot personnalisé pour créer un flux de conversation plus adapté. Avec l'aide de Quidget, tout entrepreneur individuel ou propriétaire de petite entreprise peut rapidement développer et étendre ses activités tout en dépensant un minimum de ressources.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/449752/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Nixxis Contact Suite","position":8,"description":"Nixxis Contact Suite est destinée aux organisations qui s'occupent des interactions avec les clients (vocales ou numériques). Nous sommes spécialisés dans la fourniture de l'une des solutions les plus complètes du marché pour les sous-traitants, les banques, les finances et les assurances respectivement.\n\nDepuis sa création, l'objectif de Nixxis est d'aider les entreprises à établir un rapport et un soutien avec leurs clients. Nous pouvons soutenir vos opérations quotidiennes tout en vous fournissant une solution de centre de contact puissante qui augmenterait la productivité de vos agents de 25%.\n\nNous avons la possibilité d'intégrer des CRM comme Salesforce, Zoho, HubSpot, ActiveCampaign, Dynamics365, etc. \n\nPour que vos clients vivent une expérience unique, Nixxis met à votre disposition :  \n\n- Un répondeur vocal interactif (IVR) \n- Distributeur automatique d'appels (ACD) \n- Le meilleur composeur prédictif du marché \n- Interface utilisateur personnalisée \n- IA et Chatbot \n- Intégrable avec les canaux de médias sociaux et CRMS\n- Rapports et analyses personnalisés pour la prise de décision \n- Outil de supervision et de suivi personnalisable et flexible. \n\nNous avons l'une des solutions les plus complètes du marché tout en étant conforme au RGPD et en permettant des intégrations tierces.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/754c4cc9-e008-4354-b044-00f70a1a64f6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/213790/nixxis-contact-suite","@type":"ListItem"},{"name":"ClientZen","position":9,"description":"ClientZen automatise l'analyse des retours d'information et vous donne des informations précises, des réponses instantanées grâce à Mantra AI et un suivi en temps réel.\n\n1. Analyse automatisée des commentaires : ClientZen applique automatiquement des balises sémantiques intelligentes à tous les commentaires des clients (dossiers, commentaires, appels, etc.).\n\n2. Des informations précises : ClientZen vous indique les motifs de la prise de contact, les problèmes récurrents, les principales questions et les principales demandes de fonctionnalités.\n\n3. Réponses instantanées avec Mantra AI : Mantra AI fournit des réponses rapides et pertinentes sur des sujets spécifiques à l'expérience client.\n\n4. Surveillance en temps réel : ClientZen présente les tendances des retours d'information, détecte les anomalies (pics de retours d'information) et envoie des notifications personnalisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/004c6ec7-b824-4cab-a415-f49d461ded2d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/370227/clientzen","@type":"ListItem"},{"name":"Yalt","position":10,"description":"Yalt : Solutions de fidélité numérique complètes pour stimuler l'engagement et la fidélisation\n\nYalt est une plateforme dynamique de fidélité numérique conçue pour soutenir les entreprises de toutes tailles—qu'il s'agisse de magasins locaux ou de chaînes nationales—dans la cultivation de la fidélité des clients, l'augmentation de l'engagement et la réalisation d'une croissance durable. Grâce à des programmes de fidélité personnalisables et à diverses solutions marketing, Yalt permet aux entreprises d'offrir des expériences personnalisées qui stimulent les achats répétés, favorisent la fidélité à la marque et augmentent les revenus.\n\nFonctionnalités personnalisables pour des programmes de fidélité uniques\n\nYalt propose une large gamme de fonctionnalités, notamment des récompenses en cashback, des cartes-cadeaux, des cartes à tampons numériques et des programmes de parrainage. Ces outils permettent aux entreprises de créer des initiatives de fidélité sur mesure qui résonnent avec leurs clients, établissant des liens plus profonds et transformant les visiteurs occasionnels en clients fidèles à vie. Avec des solutions évolutives, Yalt est tout aussi efficace pour les petites entreprises que pour les grands réseaux de vente au détail.\n\nInterface conviviale pour une configuration sans faille\n\nLa plateforme intuitive de Yalt permet aux entreprises de lancer et de gérer des programmes de fidélité sans expertise technique. Son tableau de bord convivial offre des aperçus clairs de l'engagement des clients, des performances des programmes et de l'efficacité des campagnes marketing, simplifiant la gestion et aidant les entreprises à optimiser leurs stratégies pour de meilleurs résultats.\n\nFlexible et évolutif pour toutes les entreprises\n\nL'évolutivité de Yalt garantit qu'elle grandit avec votre entreprise. Des magasins indépendants aux grandes entreprises, la plateforme fournit des solutions sur mesure qui s'alignent avec vos objectifs et votre public. Les fonctionnalités personnalisables, telles que les structures de récompenses et les méthodes de communication, garantissent que chaque programme de fidélité correspond à la vision unique de l'entreprise.\n\nOutils intégrés pour une gestion centralisée\n\nYalt s'intègre parfaitement à plus de 50 systèmes de point de vente, outils CRM et plateformes marketing. Cette approche centralisée simplifie la gestion des données clients, le suivi de la fidélité et l'exécution des campagnes, assurant que tous les outils travaillent ensemble pour créer une expérience client cohérente et efficace.\n\nAnalytique en temps réel pour des décisions plus intelligentes\n\nAvec les analyses avancées de Yalt, les entreprises peuvent suivre le comportement des clients, le succès des programmes et le retour sur investissement (ROI) en temps réel. Des rapports détaillés fournissent des informations exploitables, permettant des décisions basées sur les données pour optimiser les efforts marketing et les stratégies de fidélité, maximisant l'impact sur l'engagement et la fidélisation.\n\nApplication mobile et générateur de cartes de fidélité\n\nYalt inclut un générateur de cartes de fidélité gratuit et des applications mobiles pour iOS et Android. Ces outils permettent aux entreprises de créer des cartes de fidélité numériques et d'offrir aux clients un accès facile aux récompenses via une interface mobile fluide. Cela améliore la satisfaction client et encourage la participation active aux programmes de fidélité.\n\nRécompenses et engagement pour stimuler la fidélisation\n\nYalt aide les entreprises à stimuler la fidélisation en offrant des récompenses précieuses pour les achats répétés. Le cashback, les cartes-cadeaux et les programmes de parrainage incitent les clients à revenir, augmentant ainsi les taux de fidélisation et la valeur à vie des clients. En gardant les clients engagés, Yalt soutient la croissance durable des revenus.\n\nCommunication améliorée pour un engagement continu\n\nLa suite d'outils de communication de Yalt comprend le marketing par e-mail, les SMS et les notifications push. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de maintenir un contact régulier avec les clients, en partageant des mises à jour sur les promotions, les étapes de récompense et les offres spéciales. Les messages personnalisés renforcent les relations clients et motivent la participation aux programmes de fidélité.\n\nFaites croître votre entreprise avec Yalt\n\nEn transformant les clients occasionnels en ambassadeurs de la marque, Yalt aide les entreprises à atteindre une croissance à long terme. Ses programmes personnalisables, ses intégrations transparentes et ses analyses puissantes garantissent que les entreprises peuvent maximiser leur ROI et bâtir une base de clients fidèles. Que ce soit pour augmenter la fidélisation, accroître les ventes ou améliorer les relations clients, Yalt fournit les outils nécessaires pour réussir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e99fd543-8605-468b-90bd-b669c5e9a9a6.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/519516/Yalt","@type":"ListItem"},{"name":"BEYABLE","position":11,"description":"BEYABLE est une solution sur-mesure dédiée à la conversion rate optimization (CRO). Grâce à des outils d’analyse comportementale et de segmentation avancés, BEYABLE identifie les opportunités clés pour convertir davantage de visiteurs en clients.\n\nSa technologie vous permet d’optimiser chaque étape du parcours utilisateur en temps réel, en supprimant les points de friction et en augmentant la valeur perçue. Simple à déployer, BEYABLE s’intègre à vos outils existants pour booster vos KPIs.\n\nPrenez une longueur d’avance en transformant vos données en leviers de croissance !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/063e7ea2-7f5d-48ed-86b0-c8194ef75fdb.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/127576/beyable","@type":"ListItem"},{"name":"Mallcomm","position":12,"description":"Mallcomm aide les entreprises à fidéliser les clients en connectant les gens à des sites tout en simplifiant les opérations, en économisant sur le budget et en fournissant des informations précieuses. Parmi ses clients, on peut citer Unibail-Rodamco-Westfield, Savills, Brookfield Retail Properties, Mall of America, King's Cross, Hammerson, British Land, Klepierre, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4028cea6-770f-4132-a244-ef450580a92c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/198637/mallcomm","@type":"ListItem"},{"name":"Flyx","position":13,"description":"Flyx est un programme de fidélité omnicanal qui permet d'améliorer la croissance et l'engagement client grâce à un moteur de fidélisation. Les utilisateurs peuvent mieux comprendre les clients, personnaliser les communications en fonction des préférences des clients, diffuser diverses campagnes promotionnelles sur plusieurs canaux et analyser les résultats de vos différentes campagnes à partir d'une plateforme unifiée.\n\nLa console d'administration de Flyx permet aux utilisateurs de créer des bons de réduction, des récompenses, des points, des récompenses d'encouragement, un système de gamification, etc. Les entreprises peuvent accéder à des analyses en temps réel de leurs efforts et concevoir des programmes qui améliorent la croissance globale. Les entreprises peuvent améliorer le parcours client ainsi que la fidélisation globale des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7aa09ec-c370-4749-9077-e5d0e83ba3fb.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436655/flyx","@type":"ListItem"},{"name":"Adictiz","position":14,"description":"Adictiz est la plateforme de gamification la plus complète du marché. Elle permet, sans connaissance technique, de créer des formats interactifs ultra personnalisés et de les diffuser selon ses objectifs : engagement d’audiences, collecte de données déclaratives et comportementales, segmentation d’audiences et activation de données, amélioration du ROI de ses campagnes marketing etc. Adictiz est également une agence média s’appuyant sur des années d’expertise pour vous permettre d’atteindre vos objectifs grâce à la médiatisation de vos campagnes (Social Ads, programmatique etc). et ainsi toucher vos audiences avec précision.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56402495-0139-4fd6-b60a-493db8e515fc.webp","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/287235/adictiz","@type":"ListItem"},{"name":"Web Callback","position":15,"description":"Grâce à Web Callback, également connu comme la fonction Cliquer pour être appelé, les clients et les prospects peuvent contacter les entreprises rapidement et facilement. Cette solution permet aux exploitants de sites web d'optimiser les taux de conversion en offrant une assistance immédiate et personnalisée à leurs visiteurs, tout en recueillant des informations précieuses sur leurs besoins et leurs préférences.\n\nWeb Callback est efficace et adapté à la vente de produits complexes ou à forte valeur ajoutée qui requièrent une explication détaillée ou une assistance personnalisée. En offrant un rappel rapide et gratuit, vous pouvez montrer à vos clients potentiels votre disponibilité et implication.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30eb2f15-ecb4-44cb-bd16-ba5823de8e13.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/437717/webcallback","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Marketing Cloud","position":16,"description":"Mobile Marketing Cloud est une Solution SaaS de marketing automation qui crée des parcours clients favorisant l'engagement et la conversion.Elle offre une plateforme de données client (CDP) intégrée, une solution d’e-mailing simple, des capacités d'automatisation marketing, un outil de création de landing pages mobiles et un accès à tous les canaux mobiles comme le SMS, WhatsApp, le RCS, Viber, la Voix et les Pushs. Le but : permettre de lancer des campagnes personnalisées et pertinentes sur les canaux préférés des clients.\n\nAvec Mobile Marketing Cloud de CM.com, vous pouvez\n\n· Exploiter toutes vos données clients pour augmenter votre ROMI\n\nLes données clients sont souvent fragmentées et cloisonnées dans différents systèmes. Par conséquent, vous ne pouvez pas exploiter tout le potentiel de vos données. Notre CDP rassemble les pièces du puzzle et unifie vos données.\n\n· Hyper-personnaliser vos campagnes pour stimuler les ventes et le LTV\n\nChaque client est différent. Une solution unique ne répond pas à tous les besoins. Vos clients attendent des offres personnalisées, adaptées à leurs préférences. Pour ce faire, collectez des données et utilisez des segments intelligents en temps réel. Personnalisez vos landing pages mobiles et vos e-mails pour tous vos clients en fonction de vos interactions. Ajustez quelques mots, utilisez du contenu conditionnel ou proposez des designs sur-mesure.\n\n· Créer des campagnes marketing omnicanales pour booster vos taux d'ouverture et de conversion\n\nCommuniquez avec vos clients sur leur canal de messaging mobile préféré. L’e-mail, le SMS, les Push Notifications, WhatsApp, Apple Messages for Business et la Voix sont tous intégrés et prêts à l'emploi.\n\n· Automatiser vos parcours clients pour réduire le travail manuel et répétitif\n\nAutomatisez vos processus marketing, des programmes de fidélité aux campagnes de lead nurturing et de réengagement. Créez des flux pour tous les parcours clients et laissez notre solution faire le reste. \n\nCe n’est pas tout !\n\n· Pas besoin de coder ni de solliciter le service IT\n\nCréez des campagnes rapidement : aucun développeur ni spécialiste IT n'est requis. Utilisez nos éditeurs drag-and-drop pour créer des e-mails, des landing pages ou des flux marketing efficaces et synonymes de conversions.\n\n· Solution tout-en-un\n\nOubliez les connexions à de multiples outils marketing. Nous avons réuni tous les outils d'engagement client dans une seule solution pour vous simplifier la vie. \n\n· Services personnalisés\n\nNous vous accompagnons tout au long du processus. Nos Customer Success Managers vous aident à tirer profit de tous les avantages de la solution Mobile Marketing Cloud.\n\n· Sécurité et confidentialité des données\n\nConfidentialité et protection des données sont cruciales car nous connectons les clients aux entreprises à travers le monde. Nous disposons d'une plateforme cloud privée surveillée 365/24/7 et de logiciels développés en interne. Nos serveurs sont situés en Europe et font l'objet de sauvegardes régulières. Certifié ISO, PCI-DSS et conforme au RGPD, CM.com veille sur les données confidentielles et personnelles de ses clients tels que des institutions financières, des organisations gouvernementales, des entreprises et leurs utilisateurs finaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffe97a8f-73f2-44d9-8336-0a8978ea9b39.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/260388/mobile-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Proto AICX Chat","position":17,"description":"Proto AICX permet aux entreprises d'automatiser le support client sur plusieurs canaux et langues. Proto facilite la mise en œuvre de l'automatisation des expériences clients grâce à un processus d'intégration en cinq étapes simple, des tutoriels vidéo et l'assistance de l'équipe AICX. Soutenez vos agents d'assistance avec des robots de conversation qui fournissent des réponses multilingues à des requêtes répétitives, avec une précision de premier plan pour les langues locales et mixtes telles que le tagalog, le kinyarwanda et le twi. Automatisez les chats sur plusieurs canaux, notamment Africas Talking, WhatsApp, LINE et bien d'autres et gérez-les en un seul endroit. \n\nPermettez aux clients de donner leur avis instantanément grâce à des enquêtes menées directement dans la fenêtre de chat et automatisez le transfert du chat à des agents réels grâce à des autorisations qui correspondent à la disponibilité des agents et à votre structure organisationnelle. Les répondants peuvent être des organisations externes chargées de la protection des consommateurs ou des services internes pour une assistance plus coordonnée. Connectez la plateforme Proto à des bases de données externes pour vous conformer aux lois sur la confidentialité des données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ca05211-4fbb-4129-997a-f52149a6b60d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/410693/proto-aicx","@type":"ListItem"},{"name":"Forward","position":18,"description":"Forward est un logiciel de salle de vente numérique qui aide les équipes de vente B2B à centraliser le contenu, à collaborer avec les acheteurs et à gérer les contrats à partir d'un emplacement centralisé. Le logiciel permet aux vendeurs de créer des salles de vente personnalisées, de partager des documents de vente, d'établir des plans d'action mutuels, de discuter avec des prospects et de suivre les analyses d'engagement. Forward vise à simplifier la collaboration entre les acheteurs et les vendeurs afin d'accélérer les cycles de vente et d'améliorer les taux de réussite.\n\nPermettez aux équipes de vente de conclure des transactions et d'intégrer les clients plus rapidement. La plateforme d'engagement Forwards centralise toutes les ressources, les parties prenantes, les outils de vente et les interactions au sein d'un espace de travail numérique unique, pour une collaboration transparente, une expérience exceptionnelle et des décisions d'achat plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/865690b1-05d8-4f25-a790-3880afb88de5.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/439694/forward","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":18}
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