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Cela signifie qu'elles peuvent affecter, suivre des e-mails client et collaborer sur ces derniers, ainsi qu'exécuter les analyses et automatisations les plus avancées à partir de l'interface Gmail, sans consacrer de temps à la prise en main de nouveaux logiciels ou à passer d'un onglet à l'autre.  \n\n\nHiver dispose de toutes les fonctionnalités puissantes d'un service d'assistance, telles que les balises d'e-mail pour les boîtes de réception partagées, l'attribution automatique pour une distribution en tourniquet des e-mails aux équipes, les modèles d'e-mail et les analyses pour suivre tous les indicateurs clés du service client. Grâce aux alertes de collision, les utilisateurs peuvent recevoir des notifications lorsqu'une personne répond à un e-mail et ainsi éviter les doublons et les réponses conflictuelles. Hiver permet aux responsables de configurer des SLA (Service-Level Agreement) et des heures d'ouverture et de mesurer la satisfaction des clients en envoyant une courte enquête à la fin des e-mails.\n\n\nLe logiciel offre un service client sécurisé à partir de Gmail et permet les conversations entre humains sans avoir à stocker d'e-mails. Hiver aide de nombreuses entreprises, des start-up de nouvelle génération aux entreprises traditionnelles telles que Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group et Upwork.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/60479/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Screencastify","position":2,"description":"Screencastify est une extension Chrome qui permet aux utilisateurs d'enregistrer, de modifier et de partager des captures d'écran. Cette solution peut être utilisée par les écoles, les équipes de support client, les équipes de vente, etc. Avec Screencastify, les utilisateurs peuvent créer des vidéos telles que des démonstrations, des tutoriels, des leçons et des présentations tout en utilisant le navigateur Chrome. Les vidéos peuvent être publiées sur YouTube, partagées à l'aide de Google Drive ou exportées sous forme de fichiers MP3/MP4.\n\n\nScreencastify permet aux utilisateurs d'enregistrer les écrans de leur ordinateur de bureau et de créer des vidéos réalisées avec une webcam. Grâce aux outils d'annotation, les utilisateurs peuvent ajouter du texte et d'autres éléments aux vidéos créées à l'aide de Screencastify. Une narration vidéo peut également être ajoutée à l'aide du microphone de l'appareil. Une assistance technique est disponible via un centre d'aide et de formation en ligne.\n\n\nLa tarification de Screencastify est au prorata du nombre d'utilisateurs sur la base d'un abonnement annuel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27941d1d-6e2f-47b1-9ee5-6becdb8e9bd9.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/440339/screencastify","@type":"ListItem"},{"name":"Mixpanel","position":3,"description":"Mixpanel est une solution d'analyse de produits qui aide les entreprises à mieux comprendre le comportement de leur clientèle et à suivre son parcours. Elle permet aux responsables de convertir les leads en clients, de générer des rapports personnalisés, de créer des filières, de visualiser les flux des meilleurs utilisateurs, de créer des regroupements en masse et d'automatiser les flux de travail via une plateforme unifiée.\n\nElle offre une variété de fonctionnalités telles que les tests comparatifs, le ciblage du public, le suivi des conversions, la visualisation des données, l'analyse statistique, etc. Mixpanel permet aux employés de créer et de gérer des campagnes et de calculer les taux de conversion. En outre, elle permet aux administrateurs de créer des tableaux de bord personnalisés, de recevoir des alertes relatives aux mises à jour des produits et de surveiller les KPI (Key Performance Indicator) des produits.\n\nMixpanel est fournie avec une API (Application Programming Interface) qui facilite l'intégration à plusieurs plateformes tierces telles qu'AB Tasty, Alooma, Apptimize, Branch Metrics, Chartio, Google Cloud Platform, Intercom, etc. La plateforme est disponible pour les utilisateurs gratuitement et sous forme d'abonnements mensuels ou annuels. 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Creatio propose trois produits intégrés, qui peuvent être utilisés séparément ou dans un module CRM unique : Marketing Creatio, Sales Creatio et Service Creatio.\n\n\nMarketing Creatio est une application de marketing multicanal qui permet aux spécialistes du marketing de générer et de favoriser une communication permanente avec les clients.\n\n\nSales Creatio est un outil de SFA (Sales Force Automation) permettant de gérer le cycle de vente, de la génération de leads à la gestion des clients réguliers. Service Creatio fournit des outils de service client pour favoriser l'engagement client.\n\n\nCreatio peut être déployé à la demande en tant que solution cloud ou sur site, où les données sont hébergées en interne sur les serveurs de l'entreprise. Dans les deux cas, les utilisateurs peuvent accéder à Creatio à l'aide d'un navigateur web ou de l'application mobile. Le système est compatible avec Windows et iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/5948/marketingcreatio-international","@type":"ListItem"},{"name":"ChurnZero","position":5,"description":"ChurnZero est une plateforme cloud de gestion de la réussite des clients qui aide les entreprises d'abonnement à comprendre la réception de leurs produits auprès des clients, à prévoir la probabilité de renouvellement des abonnements et à automatiser les processus d'amélioration de l'expérience client grâce à des points de contact pertinents tels que l'improvisation du contenu intégré à l'application.\n\n\nLes fonctionnalités clés de ChurnZero comprennent les alertes de compte, la gestion des comptes, la gestion des communications, la gestion de l'engagement client, la gestion du cycle de vie, le score de santé, l'intégration, la gestion des revenus, le suivi/l'analyse de l'utilisation et l'analyse des gains/pertes. Bien adapté aux petites et grandes entreprises, la solution vise à offrir des expériences personnalisées aux clients pour tous les types de produits et services.   \n\n\nChurnZero s'intègre à Salesforce, NetSuite, Intercom, HubSpot, HelpScout, Gmail, Zoho CRM, QuickBooks, Teamwork Desk, Freshsales et d'autres systèmes tiers. Le produit est disponible sous forme d'un abonnement annuel et l'assistance est assurée par téléphone, au moyen de documentation et d'un service d'assistance en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29d11551-afdd-45d8-aa9a-3bb3a33bb620.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/77862/churnzero","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":6,"description":"Freshchat est une solution de messagerie sur le cloud qui aide les équipes de vente et de service client à interagir avec des acheteurs potentiels. Les fonctionnalités clés de la solution comprennent des messages automatisés, des campagnes intégrées à l'application, la génération de leads automatisée à l'aide de chatbots et un portail client en libre-service intégré.\nFreshchat inclut une boîte de réception prioritaire qui aide les équipes de vente à gérer les demandes des clients et à y répondre efficacement. Freshchat inclut également d'autres fonctionnalités comme des vues de tableau de bord personnalisées pour chaque membre de l'équipe, des widgets, la segmentation des équipes, des informations sur les clients, etc.\nLa fonctionnalité de chargement automatique du CRM (Customer Relationship Management) permet aux chatbots de mettre à jour automatiquement les leads dans une base de données pour les équipes de vente. Les utilisateurs peuvent également configurer des FAQ multilingues pour répondre aux demandes des clients. Les règles d'affectation permettent aux entreprises d'attribuer des conversations à des groupes ou membres spécifiques en fonction de conditions prédéfinies.\nLa tarification de Freshcat est calculée par utilisateur et par mois. L'assistance est assurée par e-mail, chat et téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436347/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Oktopost","position":7,"description":"Oktopost permet aux spécialistes du marketing B2B d'amplifier la présence de leurs marques sur les réseaux sociaux et de mesurer l'impact réel des réseaux sociaux sur l'entreprise. Les solutions de gestion des réseaux sociaux, d'écoute sociale et de défense des droits des employés d'Oktopost sont conçues pour le secteur B2B. Elles permettent aux spécialistes du marketing de dialoguer avec les clients et les prospects sur les réseaux sociaux, d'obtenir des informations exploitables et de prouver le retour sur investissement. \n\nS'intégrant nativement à toutes les principales plateformes de marketing automation et de CRM (Customer Relationship Management), notamment Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot et Microsoft Dynamics 365, Oktopost aide à tirer parti des données des réseaux sociaux pour améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus.\n\nOktopost est également doté d'un tableau intégré de défense des employés, qui permet au professionnels du marketing de partager du contenu des réseaux sociaux dans toute l'entreprise sans encourir aucun cout. Lorsque les employés partagent un contenu sur les réseaux sociaux, cela est automatiquement suivi et mesuré. Ainsi, tout comme les canaux de marketing conventionnels, le retour sur investissement peut également être établi pour tous les programmes de défense.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d37adeb1-cabd-4a7a-91b1-b1360ef666a6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/361364/oktopost","@type":"ListItem"},{"name":"OneSignal","position":8,"description":"OneSignal simplifie l’orchestration de la messagerie client omnicanale pour les spécialistes du marketing axés sur le mobile. De la mise en œuvre à l’exécution, la plateforme intuitive et facile d’utilisation donne aux spécialistes du marketing le contrôle dont ils ont besoin pour personnaliser leurs parcours clients sans dépendre lourdement des ressources des développeurs. Cette plateforme robuste  permet à plus d’un million d’entreprises de diffuser 10 milliards de messages par jour, en alimentant les parcours clients omnicanaux via des notifications push mobiles et web, des messages in-app, des e-mails et des SMS. OneSignal prend en charge 500 000 applications mobiles, soit près de 15 % des applications disponibles, pour des entreprises dans 140 pays, dont Zynga, USA Today, Bitcoin.com, Upwork, Tribune, et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac10fa72-9398-4082-a61c-05442ec0721f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/269313/onesignal","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":9,"description":"Survicate est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management) destinée aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs. Elle offre une variété de moyens pour recueillir les opinions des clients.\n\n\nLes opinions de Survicate peuvent être demandées par divers déclencheurs, notamment l'intention de sortie, le défilement de page, le retard et les événements personnalisés. Des widgets de site web sur la page peuvent être déployés pour capturer des informations instantanées sur les clients actuels et potentiels.\n\n\nSurvicate peut également poser des questions de suivi ou envoyer des appels à l'action en fonction des réponses précédentes. La solution est préchargée avec un certain nombre d'enquêtes prédéfinies pouvant être personnalisées. Les enquêtes peuvent être envoyées à des groupes ciblés en fonction des métriques client.\n\n\nSurvicate offre une variété d'options de personnalisation de l'apparence et s'intègre à une variété de plateformes marketing populaires. La solution est disponible à la vente sur la base d'un abonnement mensuel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":10,"description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.\n\nSalesIQ est optimisé pour répondre aux besoins de communication client des entreprises B2B et B2C de toutes tailles. Équipé d'appels audio intégrés, de partage d'écran, d'informations sur les visiteurs, d'identification des prospects, d'un générateur de bot personnalisé par glisser-déposer, d'un chatbot piloté par l'IA avec une touche humaine qui automatise votre engagement client, et bien plus encore.\n\nPlus de 450 000 entreprises, dont des géants comme Mahindra & Mahindra, Renault, IIFL, Suzuki, Zee5, Fluitec, Borner Corp., lui font confiance pour servir leurs clients à chaque étape du cycle de vie du client.\n\nNous avons un logiciel de chat en direct à partir de €0 qui s'adapte à votre entreprise sans vous brûler les poches.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/434506/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":11,"description":"Tribe est une solution de plateforme communautaire basée sur cloud conçue pour les communautés en ligne de toutes tailles. Les éléments clés comprennent une personnalisation complète, des widgets intégrables, un design moderne, une offre API complète, une gamification, des analytics, des outils puissants de modération, un système de newsletter, une intégration à des outils populaires et bien plus.\nTribe permet aux utilisateurs de démarrer une discussion pour leur communauté et fournit des fonctionnalités supplémentaires leur permettant de poser des questions, de lancer des sondages, d'organiser des événements, de suivre des personnes, de commenter des discussions et de partager du contenu. De plus, les gestionnaires de communauté peuvent personnaliser la plateforme en ajoutant un en-tête et un pied de page à l'image de la marque.\nLes gestionnaires de communauté peuvent également utiliser la monnaie virtuelle pour récompenser les utilisateurs lorsqu'un concours est organisé. Cette monnaie peut être échangée contre de l'argent réel via leurs comptes ou sous forme de réduction sur les achats. La solution peut s'intégrer à plusieurs outils tels que Google Analytics, Slack, Shopify, Telegram, Hotjar et MailChimp.\nLe forfait de gratuité à vie de Tribe permet aux entreprises de créer des communautés avec des membres et du contenu illimités sous un domaine personnalisé. Le forfait premium est proposé sur une base d'abonnement mensuel et une assistance est assurée par e-mail, par forum communautaire et par messagerie instantanée. Des fonctionnalités pour plusieurs langues sont également disponibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/145606/tribe","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":12,"description":"Sprinklr est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités de base d'expérience sociale, de content marketing, de gestion des réseaux sociaux, de publicité payante, de gestion de sites web (expérience de première main) et d'écoute sociale au sein d'une suite.\n\n\nLes modules de social CRM (Customer Relationship Management) et de gouvernance sociale permettent aux utilisateurs de gérer les profils sociaux à l'aide d'une plateforme unique. La plateforme permet également aux clients de publier des avis sur un site web, de publier des messages sur leurs profils Facebook ou de tweeter directement sur la marque.\n\n\nLa plateforme de gestion des réseaux sociaux de Sprinklr permet aux utilisateurs de mettre en œuvre une stratégie de réseaux sociaux pour plusieurs fonctions commerciales, telles que les ventes, le marketing, le service client, les relations publiques, les événements et la gestion de crise.\n\n\nLes autres fonctionnalités incluent l'automatisation sociale et la gestion des campagnes sociales, qui incluent la collaboration sur la conception, le lancement et le reporting entre les services et l'application de la cohérence des campagnes dans l'ensemble de l'organisation.\n\n\nSprinklr offre une assistance en ligne et une base de connaissances aux clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/86501/sprinklr-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":13,"description":"Enfin, un solution CRM qui s'adapte à vos besoins !!\n \nNotre missions est d'aider chaque organisation à transformer leurs données client en connaissance client tout en simplifiant le travail de leurs collaborateurs. Efficy est un acteur majeur sur le marché du CRM en Europe. Avec notre gamme de solutions hyper personnalisables, nous avons déjà séduit 13.500 clients et 330.000 utilisateurs dans plus de 60 pays. Notre ambition ? Devenir le #European CRMChampion.\n\nNos solutions CRM sont les plus flexibles du marché. Nous améliorons la productivité des équipes commerce, marketing et service client en leur offrant nue gamme complète d'outils CRM : base données clients, suivi des opportunités, lead nurturing, formulaires en ligne. Nos équipes d'experts sont à votre service : nous adaptons nos solutions CRM à votre organisation, vos processus, vos équipes, vos projets, votre organisation commerciale et votre service client. \n\nNe perdez plus de temps sur des tâches administratives ! Rendez le pouvoir à vos collaborateurs et développez votre chiffre avec efficy Enterprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/38575/efficy","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":14,"description":"Product Fruits est une plateforme d'intégration utilisateur tout-en-un pour les applications web. La solution vous permet d'intégrer des utilisateurs à grande échelle et de leur apprendre à tirer parti de votre produit. Le tout, sans codage ni développement.\n\nL'ensemble de fonctionnalités performantes comprend :\n\nVisites et présentations interactives de produits pour guider les utilisateurs étape par étape à travers votre IU (interface utilisateur).\n\nConseils, balises et renseignements pour mettre l'accent sur les nouvelles fonctionnalités, offre de conseils et d'assistance contextuelle.\n\nListes de contrôle d'intégration pour présenter les progrès des utilisateurs aux côtés de leurs parcours d'intégration.\n\nAnnonces de publication d'actualités importantes directement dans votre application.\n\nWidget d'opinions pour suivre les impressions et permettre aux utilisateurs de facilement signaler les bugs et partager des idées. \n\nIcône de bouée de sauvetage qui fournit un emplacement centralisé pour tous les documents d'intégration et d'assistance, ainsi qu'un widget de chat.\n\nBase de connaissances permettant aux utilisateurs de résoudre leurs problèmes sans avoir à contacter votre service d'assistance. \n\nÉvènements personnalisés pour déclencher des flux en fonction des comportements des utilisateurs au sein de votre application.\n\nSegmentation pour créer des expériences sur-mesure en fonction des profils et présenter des contenus différents selon les dernières cohortes.\n\nAnalytique pour identifier les points de blocage des utilisateurs, ce qu'ils aiment et ce qui doit être amélioré.\n\nIntégrations natives avec des outils d'analytique et de CRM (Customer Relationship Management). \n\nCet éditeur intuitif est conçu pour un utilisateur non versé dans les technologies : vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour créer de belles expériences d'intégration. \n\nL'éditeur offre ses services aux entreprises SaaS du monde entier pour les aider à augmenter le taux de conversion, à réduire le taux de désabonnement et à générer moins de cas d'assistance. Une version d'essai gratuite, prête à l'emploi en cinq minutes ou moins.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/336906/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Messente","position":15,"description":"Messente est une plateforme de marketing par SMS qui fournit une API de messagerie permettant aux entreprises d'envoyer des codes PIN, des notifications et des rappels cruciaux aux clients de différents sites géographiques. Ses principales fonctionnalités sont la messagerie bidirectionnelle, la gestion des campagnes par SMS, le reporting de réception des messages, l'analyse et l'authentification des utilisateurs.\nLes administrateurs peuvent utiliser Messente pour configurer la priorité des solutions de secours, ce qui permet aux spécialistes du marketing d'envoyer automatiquement des SMS sur plusieurs canaux, notamment Viber, WhatsApp et Telegram, garantissant ainsi la diffusion, même lorsqu'un canal de communication n'est pas disponible pour les clients. La solution comprend Verigator, une application d'authentification à deux facteurs, qui permet aux entreprises de protéger les comptes en générant des codes PIN et des jetons de code haute sécurité que les utilisateurs peuvent ajouter comme deuxième étape pour la connexion.\nMessente propose une API de répertoire téléphonique, qui permet aux entreprises de tenir à jour leurs contacts dans un répertoire, de les organiser en groupes et de définir des listes noires pour des comptes spécifiques afin d'éviter les communications indésirables. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée par chat, par téléphone et via de la documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10818054-2b90-47f1-b118-4476be959fbd.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/103340/messente","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":16,"description":"Whatfix est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises de toutes envergures à gérer et à personnaliser l'engagement des applications. La solution est dotée d'un SESR (système électronique de soutien du rendement), qui permet aux utilisateurs de réaliser des tâches critiques et de réduire le temps consacré au traitement des demandes.\nLes fonctionnalités de Whatfix comprennent la personnalisation, la gestion des connaissances dans l'application, la conduite du changement, la validation des données, les alertes et l'analytique. La solution permet aux entreprises de créer automatiquement des segments de clientèle, tout en améliorant la personnalisation et le ciblage en fonction des préférences des utilisateurs au sein de l'application. De plus, la plateforme fournit des outils visant à générer automatiquement du contenu dans différents formats, comme des vidéos, des PDF et des présentations, en respectant les exigences des clients.\nWhatfix s'intègre aux applications web par l'ajout d'une seule ligne de code. De plus, son intégration aux LMS (Learning Management Systems) permet aux utilisateurs d'accéder à des formations conformes SCORM via l'application et suivre les progrès effectués. La tarification est basée sur les exigences des entreprises ; un service d'aide est fourni via un centre d'assistance et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/83106/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":17,"description":"Canny est une plateforme de gestion des opinions conçue pour aider les entreprises à collecter et à analyser les informations des clients et des titulaires de comptes, à planifier des feuilles de route et à annoncer les mises à jour de produits. Les administrateurs peuvent lier automatiquement les commentaires aux comptes utilisateurs existants, regrouper des demandes similaires, discuter des idées avec des équipes internes et laisser les clients voter en les ajoutant à des tableaux privés. \n\n\nLes fonctionnalités de Canny incluent la personnalisation de la marque, l'API (Application Programming Interface), les webhooks, le reporting, le suivi des demandes de fonctionnalités, la gestion des idées, la feuille de route publique, etc. Les utilisateurs peuvent tenir un journal des modifications de toutes les mises à jour de produits et filtrer par identifiant de produit pour afficher les journaux spécifiques à des produits distincts. De plus, elle permet aux équipes de synchroniser les mises à jour ou les statuts des projets sur les systèmes et d'informer les clients des fonctionnalités à venir. \n\n\nCanny facilite l'intégration à plusieurs applications tierces telles que Zapier, Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, Jira, GitHub, Segment, Microsoft Teams, etc. Tarification sous forme d'abonnements mensuels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/117543/canny","@type":"ListItem"},{"name":"Hivebrite","position":18,"description":"Hivebrite est une plateforme cloud de gestion de communauté en ligne pour les incubateurs d'entreprise, les entreprises, les écoles et les organismes à but non lucratif, y compris les institutions disposant de ressources limitées. Elle aide les organisations à créer des engagements envers leur marque et à fournir à leurs membres des opportunités de réseautage avec des personnes du monde entier. La plateforme comprend un répertoire des membres, un tableau de bord, une page événementielle, un centre multimédia, des groupes, des sites d'emploi, une boîte de réception pour les membres, des collectes de fonds et un abonnement en ligne.\nHivebrite fournit une suite d'outils conçus pour gérer et motiver les membres avec un contrôle complet de leur communauté et de leur marque. Elle permet aux utilisateurs de personnaliser des sites web communautaires avec leurs propres logos et couleurs. Les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs administrateurs avec des droits et rôles d'utilisateurs pour gérer le site web.\nLes utilisateurs peuvent choisir parmi plusieurs options pour permettre aux membres d'accéder à la plateforme, y compris des formulaires d'inscription, les inscriptions payantes, le SSO (Single Sign-On) et l'authentification par les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook ou Xing). Le CMS (Content Management System) intégré de Hivebrite permet aux utilisateurs de gérer du contenu et de créer des pages publiques, un espace dédié aux membres, des menus, etc.\nHivebrite propose une application mobile pour appareils iOS et Android que les utilisateurs peuvent personnaliser avec des logos, des couleurs et leur marque.  La plateforme propose également une intégration externe avec des systèmes de CRM (Customer Relationship Management) et des sites de réseaux sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47cac1d0-7604-4a31-bac3-b203f125cd0f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/136060/hivebrite","@type":"ListItem"},{"name":"VideoAsk","position":19,"description":"Rien n'inspire plus la confiance que les interactions en face à face. VideoAsk vous permet de le faire à grande échelle grâce à de courts chats vidéos dans le cloud qui rendent les conversations avec vos audiences plus personnelles. Pour cela, rien de plus simple : enregistrez votre message, puis partagez le lien ou intégrez VideoAsk à votre site web (aucun codage requis) pour commencer à recevoir des réponses. \n\nVideoAsk peut aider votre entreprise à : \n– Ajouter une dimension humaine à votre entonnoir et convertir plus de leads.\n– Accélérer le recrutement en sélectionnant les candidats par le biais de courtes présentations vidéos plutôt que de longs appels.\n– Recueillir facilement les témoignages sincères des clients concernant vos offres promotionnelles.\n– Stimuler l'engagement des audiences. \n\nVous n'aimez pas apparaitre à l'écran ? Ce n'est pas un problème. Vous pouvez opter pour le texte ou l'audio pour vos interactions dans VideoAsk, tout en recueillant les réponses dans plusieurs formats, notamment des téléchargements de fichiers et de questionnaires à choix multiple. Vous pouvez également prendre des réservations, traiter des paiements et même consulter les NPS (Net Promoter Score). \n\nToutes les réponses audio et vidéo sont automatiquement transcrites en textes pour vous, avec plusieurs langues prises en charge pour facilement vous permettre de trouver des mots-clés.\n\nMieux encore, VideoAsk est un outil sans code, facile d'utilisation et prêt à l'emploi en quelques minutes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af930547-6f83-4876-a6cb-e6ceaa693f11.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/334412/videoask","@type":"ListItem"},{"name":"Ideagen Collaboration Portal","position":20,"description":"Huddle est une solution cloud de gestion de projet qui aide les équipes de projet dans les entreprises de divers secteurs à gérer les différentes composantes des projets et à collaborer avec les autres membres de l'équipe. Les fonctionnalités clés comprennent le partage de fichiers, le contrôle de version de document, la demande de fichiers, etc.\n\n\nL'intégration de Huddle à Microsoft Word permet aux utilisateurs de travailler dans Word et de mettre à jour automatiquement leurs modifications dans Huddle. La solution offre également aux utilisateurs des historiques de documents et des pistes d'audit, qui leur permettent de suivre les modifications et d'afficher les versions historiques de documents spécifiques.\n\n\nLes utilisateurs peuvent personnaliser leurs espaces de travail pour y inclure une image de marque personnalisée et peuvent également attribuer des autorisations d'accès basées sur des rôles aux différents employés pour l'accès, la modification et l'édition de documents. Huddle propose également des applications hors ligne et autres pour les appareils iOS et Android, qui permettent aux utilisateurs d'y accéder à distance.\n\n\nLes services sont proposés sur la base d'un abonnement mensuel ; un service d'assistance est fourni par e-mail, téléphone et via un centre d'assistance en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3bc6ee2-c2d8-45e6-988a-33ed56993dab.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/419171/Ideagen-Huddle","@type":"ListItem"},{"name":"Influence","position":21,"description":"Influence est une solution cloud de marketing par preuve sociale qui permet aux entreprises de suivre divers indicateurs tels que le trafic sur les sites web, les activités des clients, les tendances marketing et de les afficher sur les sites web à l'aide de fenêtres contextuelles. Les entreprises peuvent créer et déployer des notifications personnalisées pour afficher des informations sur les ventes, les nouvelles inscriptions, les achats et d'autres données en temps réel.\n\n\nInfluence permet aux administrateurs de concevoir et de gérer des messages contextuels personnalisés à l'aide de polices, de couleurs et de thèmes personnalisés pour afficher les données de vente et de conversion et établir l'identité de la marque auprès des clients. Les spécialistes du marketing peuvent surveiller les inscriptions/achats et configurer l'animation, les horaires et les traductions pour afficher les avis Facebook et Google sur les sites web. De plus, les responsables peuvent obtenir une visibilité sur le comportement des visiteurs, les conversions et d'autres données via l'analytique.\n\n\nInfluence propose des webhooks et des API (Application Programming Interface) pour faciliter l'intégration à une multitude d'applications tierces telles que Webflow, TypeForm, Recurly, Stripe, Agile CRM, OpenCart, etc. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels/annuels et l'assistance est assurée par e-mail et via une FAQ et d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1f3f90c-210b-40f3-b1d7-feff226079fb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/115530/influence","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":22,"description":"WalkMe est une plateforme cloud interactive de conseil et d'engagement qui aide les gestionnaires de services, d'expérience utilisateur et de ventes à gérer les expériences client sur les sites web de l'entreprise.\n\n\nLe logiciel aide les clients à effectuer des actions spécifiques à l'aide d'infobulles automatisées dans le cadre de la fonctionnalité \"Walk-Thrus\". Ces \"Walk-Thrus\" peuvent être lus automatiquement, via un lien dans un widget d'e-mail qui permet aux clients de choisir un \"Walk-Thrus\" spécifique ou en cliquant sur un bouton intégré au site d'un utilisateur. La fonctionnalité utilise également la segmentation pour modifier l'affichage en fonction du rôle, de l'emplacement et de la langue d'un client. Les utilisateurs peuvent aussi intégrer du contenu dans des procédures détaillées telles que des vidéos, des articles, etc. \n\n\nWalkMe permet aux utilisateurs de personnaliser l'apparence de ses fonctionnalités pour s'adapter à la mise en page du site et à la taille de l'écran de l'utilisateur. Grâce à la fonctionnalité d'analytics, ils peuvent suivre les interactions des utilisateurs avec la plateforme et apporter des modifications pour mettre à jour la façon dont ils sont guidés sur le site. Le logiciel est intégré à divers moteurs de recherche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/10398/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"Iterable","position":23,"description":"Iterable est une plateforme de marketing automation qui fournit des fonctionnalités de gestion de campagne d'engagement des utilisateurs multicanaux basées sur des flux de travail dynamiques. Elle permet aux utilisateurs de créer des segments en fonction de critères ou d'activités et de les convertir en listes statiques ou en listes dynamiques en temps réel qui peuvent être mises à jour automatiquement. Les utilisateurs peuvent également automatiser les points de contact et les stratégies de test sans assistance technique.\n\n\nIterable permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes par e-mail ciblées, massives ou déclenchées, des notifications push mobiles et des SMS en fonction d'un site web, d'une application ou d'un comportement client de campagne passée. De plus, les utilisateurs peuvent prévisualiser les messages marketing sur divers clients et appareils de messagerie ou en tant qu'utilisateur spécifique.\n\n\nLe concepteur de flux de travail permet aux utilisateurs de créer des flux de travail sans code. Ces flux de travail peuvent être utilisés pour introduire des actions et des retards, exécuter des filtres, déclencher d'autres flux de travail et mener des expériences et des tests A/B.\n\n\nIterable offre aux utilisateurs un accès à un gestionnaire de compte dédié, spécialisé dans le marketing de croissance et fournit une assistance par chat, téléphone ou e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/817c89ac-a3b5-4252-bbef-e6fd176f34bb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/138634/iterable","@type":"ListItem"},{"name":"Jahia","position":24,"description":"Jahia est une plateforme cloud qui aide les entreprises à surveiller l'expérience des clients et à fournir un contenu personnalisé en conséquence. Les professionnels peuvent utiliser la solution CMS intégrée, jContent, pour créer, stocker, gérer et partager du contenu d'entreprise sur un emplacement unifié. \n\nJahia permet aux entreprises de trier les ressources numériques dans des dossiers personnalisés et de les publier sur plusieurs canaux en fonction des exigences. Les responsables peuvent utiliser le moteur de personnalisation pour tester ou évaluer les interactions numériques et évaluer les performances du contenu grâce à des rapports et des analyses exploitables. De plus, la solution permet aux utilisateurs de garantir la conformité à diverses réglementations en matière de confidentialité des données, notamment le RGPD, le CCPA, etc.\n\nJahia permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à diverses applications tierces telles que Twilio, Stripe, Workday, Shopify, ServiceNow, etc. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée par chat, téléphone et d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9f027e2-ed3d-4304-a630-3deef9e4be6b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/239256/jahia-dxp","@type":"ListItem"},{"name":"CleverTap","position":25,"description":"CleverTap est une solution de marketing mobile qui aide les spécialistes du marketing à créer des stratégies d'engagement client différenciées à grande échelle. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des flux, des points stratégiques, des tests A/B, la segmentation des utilisateurs, des canaux, des outils de marketing multicanaux, etc.\n\n\nLes spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes de marketing personnalisées et ciblées qui comprennent des notifications push, des messages déclenchés et des offres programmées. Les informations sur les clients permettent de déterminer quel message fonctionne avec quel type d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent corréler et visualiser des données provenant de sources multiples sur un seul tableau de bord.\n\n\nCleverTap inclut des profils d'utilisateurs visiteurs qui sont complets avec des données démographiques, l'activité de l'utilisateur, les interactions avec les évènements, les réponses et l'historique d'utilisation. Les spécialistes du marketing peuvent comparer le comportement des utilisateurs et analyser leur progression dans le processus de vente. Les désinstallations d'applications peuvent également être analysées pour personnaliser les campagnes de reconquête. CleverTap peut envoyer des messages par le biais de plusieurs canaux de communication, y compris les messages push, les messages intégrés à l'application, les SMS et les e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/896207e8-109c-4080-b776-7cad5946111e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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