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# Logiciels de CRM pour PME

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Les kits de développement logiciel de Zoho CRM fournissent des outils pour élaborer des fonctions personnalisées à ajouter au CRM (Customer Relationship Management).\n\n\nZoho CRM est disponible sous forme d'abonnements mensuels ou annuels et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, via une documentation et d'autres ressources en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","position":2,"description":"Bigin de Zoho CRM est un CRM (Customer Relationship Management) centré sur le pipeline, conçu et tarifé pour les petites entreprises. Avec sa conception minimaliste et sa grande facilité d'utilisation, Bigin propose un CRM aussi facile à prendre en main qu'une feuille de calcul et permet à quiconque de démarrer en moins de trente minutes sans formation préalable.\n\nAvec des options permettant de créer plusieurs pipelines pour gérer différents processus métiers, Bigin permet aux petites entreprises de rationaliser plus facilement les opérations centrées sur le client et de mieux gérer leurs activités quotidiennes. Bigin est également fourni avec des capacités de téléphonie et de messagerie électronique intégrées, des fonctions d'automatisation des flux de travail, des formulaires web, le suivi des produits, des tableaux de bord personnalisables et des notifications en temps réel.  \n\nBigin s'intègre à de nombreux outils tiers populaires comme G Suite, Microsoft 365 (anciennement Office 365), Zapier, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Meeting, Zoho Flow et Zoho CardScanner. Les applications mobiles Bigin pour iOS et Android offrent un accès transparent aux informations des clients, disponibles à tout moment et n'importe où, afin que les entreprises puissent conclure des transactions même en déplacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/392397/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":3,"description":"Développé sur le Work OS de monday.com, monday CRM est une solution personnalisable et sans code qui permet aux managers et aux équipes commerciales de maîtriser tout le cycle de vente : recherche de prospects, gestion du pipeline des ventes, gestion de l'après-vente (projets et prise en main des clients, par exemple) - tout cela sur une plateforme centralisée. monday CRM est la solution idéale pour les entreprises de toute taille. Elle répond aussi parfaitement aux besoins des propriétaires de petites entreprises, des directeurs des ventes et des équipes. monday CRM permet aux équipes commerciales de créer des automatisations sans code qui réduisent considérablement le travail manuel répétitif qui les empêche de se concentrer sur les clients. Ils peuvent générer des prospects à partir de n'importe quelle source et les centraliser dans un seul et même espace. Grâce à ce CRM ultra performant, ils peuvent gérer les informations de leurs contacts, suivre le statut de chaque contrat, développer des relations durables avec les clients, et bien plus encore. Les managers ont un aperçu complet des capacités et de la progression de leur équipe commerciale grâce à des tableaux de bord sans code qu'ils peuvent facilement créer eux-mêmes. L'interface est visuellement agréable et incroyablement intuitive, ce qui facilite son adoption par les équipes et les managers. Si d'autres équipes comme les services juridiques, financiers, informatiques et marketing utilisent le Work OS de monday.com, l'envoi de documents à approuver ou d'autres processus importants peuvent être exécutés sans difficulté au sein de la plateforme, ce qui renforce l'efficacité des processus de travail et la collaboration entre les services. L'intégration bidirectionnelle des e-mails avec Gmail et Outlook vous permet d'envoyer et de recevoir des e-mails directement à partir de monday CRM. En outre, vous conservez toutes les informations importantes sur les clients ainsi que toutes les interactions que vous avez eues avec eux, le tout sur une vision unique et globale. Côté personnalisation, vous pouvez créer des modèles d'e-mails qui se remplissent automatiquement avec les informations clients enregistrées dans votre CRM, personnaliser une signature d'e-mail, créer des rappels d'envoi d'e-mails et automatiser l'envoi d'e-mails de réponse en temps voulu. Pour ce qui est du suivi, monday CRM vous envoie une notification en temps réel lorsqu'un client ouvre un e-mail envoyé, ce qui vous permet de maintenir une communication fluide. En plus des opérations de vente courantes, monday CRM permet aux équipes commerciales de gérer les opérations d'après-vente. Cela inclut la prise en main des nouveaux clients, la gestion des projets clients, le suivi du recouvrement des créances et la clarification des besoins des clients et de leurs échéances. Quant aux managers, ils peuvent gérer les opérations de vente beaucoup plus efficacement. Cela inclut la gestion du processus de recrutement de l'équipe commerciale, l'accélération de son processus de prise en main, et bien sûr, le suivi et la gestion des objectifs de l'équipe et la garantie que chacun atteint ses objectifs. En ce qui concerne les équipes commerciales, elles peuvent se constituer une documentation commerciale actualisée et créer une bibliothèque des documents nécessaires à la conclusion des contrats. Si vous ne voulez pas renoncer aux outils que vous utilisez actuellement, aucun problème. monday CRM s'intègre parfaitement aux outils et aux applications que les équipes commerciales utilisent déjà au quotidien. Enfin, s'agissant de la configuration, elle est extrêmement rapide. En fait, vous n'avez pas besoin de faire appel à un expert en informatique ou à un développeur, vous pouvez tout faire vous-même. Vous disposez en outre de modèles prêts à l'emploi, ce qui vous permet de commencer rapidement. Cela ne concerne pas seulement la configuration de la solution, mais aussi l'importation facile et efficace de toutes vos données et informations, sans que cela ne prenne des mois. Par conséquent, si vous craignez une mise en œuvre lente et laborieuse, vous pouvez vous détendre car tout se fera sans stress et en douceur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/348745/monday-sales-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Tribe CRM","position":4,"description":"Tribe CRM : le CRM simple et évolutif pour les PME\n\nTribe CRM est une plateforme de gestion de la relation client conçue pour les PME qui veulent s'organiser sans se perdre dans un outil trop complexe. Vous démarrez avec ce dont vous avez besoin aujourd'hui, et ajoutez des fonctionnalités à mesure que votre activité grandit, sans formation longue ni consultant.\nTribe centralise vos contacts, opportunités et échanges clients en un seul endroit, accessible à toute votre équipe. Ses fonctionnalités d'IA intégrées automatisent les tâches répétitives et vous indiquent sur quels prospects concentrer votre énergie, pour passer moins de temps à administrer et plus de temps à développer votre activité.\nSans code, intuitif et 100 % conforme au RGPD, Tribe s'installe en quelques semaines et s'adapte à vos processus, pas l'inverse. Les données de vos clients restent hébergées dans l'UE, en toute sécurité.\nPlus de 5 200 entreprises européennes font confiance à Tribe CRM pour piloter leur relation client au quotidien.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5746018-f849-4b24-baf3-2895fbd6c4e3.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/523092/Tribe-CRM","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM","position":5,"description":"Grâce à sa plateforme CRM (Customer Relationship Management) cloud, HubSpot CRM permet aux entreprises de toutes envergures de suivre et entretenir des leads, ainsi que d'analyser des métriques commerciales. HubSpot convient à toutes les entreprises B2B ou B2C dans divers secteurs, notamment la comptabilité, le marketing, les ventes, la construction, le commerce de détail, l'immobilier, etc. La plateforme offre de nombreuses fonctionnalités, notamment : marketing entrant et sortant, automatisation des ventes, gestion du pipeline de ventes, gestions des relations client, suivi des e-mails, gestion des leads, gestion des contacts, etc.\nHubSpot CRM offre un tableau de bord visuel avec une vue en temps réel de l'ensemble de l'entonnoir des ventes. Grâce au système CRM, les entreprises peuvent suivre les interactions client automatiquement via e-mail, réseaux sociaux, chat en direct ou appels téléphoniques, tandis que chaque interaction est stockée de manière chronologique et catégorisée par lead. L'outil marketing HubSpot CRM fournit des fonctionnalités de génération de leads et d'e-mail marketing automation afin de permettre aux entreprises de créer et gérer des modèles d'e-mails, ainsi que d'en suivre les performances.\nLes outils de vente HubSpot CRM permettent aux représentants de ventes de gérer les contacts, de suivre les offres, de gérer leur pipeline de ventes, etc. La plateforme s'intègre à d'autres outils HubSpot, comme HubSpot Marketing Hub et HubSpot Sales Hub, ainsi qu'à des plateformes tierces, notamment Zoho CRM, Salesforce, SugarCRM, etc.\nLe forfait gratuit de HubSpot CRM l'est à vie et comprend un accès à l'ensemble des outils de gestion de contacts, de service client, de marketing et de ventes de HubSpot pour un nombre illimité d'utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f94dcf3a-e9ef-4673-80a0-d25bd50a393d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/1854/hubspot","@type":"ListItem"},{"name":"Capsule","position":6,"description":"Capsule de Zestia est une application CRM dans le cloud qui permet aux PME de suivre les personnes et les organisations avec lesquelles elles travaillent, ainsi que leurs interactions et opportunités au sein du pipeline de ventes. Capsule fournit également un module de gestion de cas d'assistance pour aider les employés à répondre aux demandes du support client. Les tâches et notifications affectées aux contacts, offres et cas aident les utilisateurs à identifier les tâches à venir par ordre de priorité.\nCapsule propose de nombreuses options de personnalisation afin de faire correspondre le système aux besoins de différentes entreprises, en comprenant notamment des champs, balises et options d'image de marque personnalisés. La solution permet également aux utilisateurs de définir des processus de vente avec des jalons configurables pour chaque étape du pipeline. Chaque jalon est lié à un critère de réussite utilisé pour générer des prévisions de recettes.\nCapsule prend en charge les intégrations à une gamme de solutions de pointe pour le support client, l'e-mail marketing, la gestion des documents et la comptabilité. La solution est disponible sur la base d'un abonnement par utilisateur et par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f17ca4ff-74fe-466d-8d2c-b72978b72e9a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/27508/capsule","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":7,"description":"Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) à la demande qui offre des applications pour les petites, moyennes et grandes entreprises, en mettant l'accent sur les ventes et les relations clients.\n\nCette plateforme Salesforce dispose de fonctionnalités CRM qui incluent la gestion des leads, le marketing automation et la gestion des contacts. Ces applications aident les entreprises à gérer les comptes clients, à suivre les leads, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à assurer un service après-vente. Salesforce Lightning Experience est une version CRM mise à niveau de Sales Cloud qui simplifie le processus de vente en permettant aux commerciaux de générer et de suivre des leads, de gérer l'activité des comptes, de suivre le statut de chaque campagne et de créer facilement des rapports.\n\nAvec Salesforce for Outlook, les utilisateurs peuvent synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications sans interrompre les processus professionnels. Salesforce Sales Cloud pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les transactions commerciales, de gérer les tâches et les événements, de collecter des leads et de suivre les performances. L'édition entreprise de Sales Cloud comprend des couches de scripts d'appel, des fonctionnalités de vente en équipe, des flux de travail commerciaux, l'approbation et l'automatisation de la configuration, des applications personnalisées, des intégrations API (Application Programming Interface), etc.\n\nLa solution Salesforce CRM est disponible uniquement pour le déploiement SaaS. En outre, cette application Salesforce fournit une pile technologique couvrant la base de données et la sécurité, ainsi que les flux de travail et les interfaces utilisateur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":8,"description":"Pipedrive est une solution web de gestion de pipeline et de CRM (Customer Relationship Management) de ventes qui permet aux entreprises de planifier leurs activités de vente et de surveiller les transactions. Conçu selon une méthodologie de vente basée sur l'activité, Pipedrive rationalise toutes les actions impliquées dans la conversion d'une offre potentielle en une vente réussie. En tant qu'application cloud, la solution est accessible de n'importe où 24 h/24, 7 j/7 via tout navigateur web ou toute application mobile dédiée.\nPipedrive fournit aux commerciaux une visibilité totale sur les différents pipelines de vente. Une interface robuste affiche les étapes de progression de chaque offre avec des informations complètes concernant les points d'action suivants. La fonctionnalité d'activité et d'objectif permet aux utilisateurs de suivre les activités en attente dans chaque pipeline. Pipedrive propose également des outils de reporting de ventes personnalisés pour suivre les objectifs à l'échelle de l'équipe et de l'employé, analyser les données de ventes et générer des rapports visuels.\nLe système de publipostage de Pipedrive s'intègre de manière transparente à de nombreux prestataires de service de messagerie, notamment Outlook, Gmail et Yahoo. Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des e-mails à partir de plusieurs comptes grâce à leur compte Pipedrive. La solution s'intègre également à divers outils CRM de premier plan pour transférer les coordonnées, l'historique des communications et d'autres informations entre les applications. La solution s'intègre également à Google Maps, Mailchimp, Trello et Zapier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/321306/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"NetSuite","position":9,"description":"Avec un système intégré qui inclut l'ERP, la finance, le commerce, la gestion des stocks, les RH, la PSA, la gestion de la chaîne logistique, le CRM et plus encore, NetSuite aide les entreprises à croissance rapide de tous les secteurs d'activité à travailler plus efficacement en automatisant les processus de base et en fournissant des informations en temps réel sur les performances opérationnelles et financières. \n<br />\nQu'est-ce que NetSuite ?\n<br />\n<p> NetSuite est une solution de gestion d'entreprise cloud tout-en-un qui aide plus de 37 000 entreprises à opérer plus efficacement en automatisant les processus de base et en offrant une visibilité en temps réel sur les performances opérationnelles et financières. Avec une suite unique et intégrée d'applications pour la gestion de la comptabilité, du traitement des commandes, de la gestion des stocks, de la production, de la chaîne logistique et des opérations d'entrepôt, NetSuite offre aux entreprises une vue claire sur leurs données et du contrôle sur leurs activités.</p><br />\n\nQui utilise NetSuite ?\n<br />\n<p> NetSuite est utilisé par plus de 37 000 clients dans 219 pays. Idéal pour les entreprises à croissance rapide de toute taille dans tous les secteurs nécessitant un système de gestion financière de base évolutif. De la start-up à l'introduction en bourse en passant par l'expansion mondiale, NetSuite prend en charge toutes les étapes de votre parcours professionnel.  \n</p><br />\nComment utiliser NetSuite ?\n<br />\n<p> NetSuite est un système cloud accessible via une connexion Internet. Il n'y a pas de matériel supplémentaire, d'installations logicielles ou de téléchargements nécessaires pour utiliser le logiciel. Les tableaux de bord basés sur les rôles fournissent un moyen rapide et facile d'obtenir des informations en temps réel pour vous aider à gérer votre activité. </p><br />\n\nQuel est le coût de NetSuite ?\n<br />\n<p> Les utilisateurs s'abonnent à NetSuite moyennant des frais de licence annuels. Votre licence est composée de trois composants principaux : la plateforme principale, les modules optionnels et le nombre d'utilisateurs. Il existe également des frais d'implémentation uniques pour la configuration initiale. À mesure de la croissance de votre entreprise, vous pouvez facilement activer de nouveaux modules et ajouter des utilisateurs. </p><br />\n\nEst-ce que NetSuite dispose d'une application ?\n<br />\n<p> L'application mobile pour iOS et Android de NetSuite est conçue avec une interface utilisateur axée sur les appareils mobiles pour les workflows clés et prend en charge les notifications push pour les actions urgentes, ce qui permet aux utilisateurs de simplifier leur travail quand ils sont en déplacement.\n</p><br />","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76ba5be7-e39f-481e-9045-7c45d7cf6d39.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/25483/netsuite-wholesale-distribution-edition","@type":"ListItem"},{"name":"Nimble","position":10,"description":"Nimble propose un widget de navigateur et une solution mobile d'automatisation de la force de vente et de social CRM (Customer Relationship Management) pour les petites et moyennes entreprises. La solution remplit automatiquement les profils client et les historiques d'interactions à partir des listes de contacts, des conversations par e-mail et de l'activité sur les réseaux sociaux sur une gamme de plateformes populaires, notamment LinkedIn.\n\n\nOutre des fonctionnalités de gestion des contacts et des pipelines telles que le suivi des transactions, la gestion de tâches et les alertes, Nimble inclut également l'écoute sociale intégrée pour maintenir les profils client à jour. Cela permet aux entreprises de suivre les contacts qui mentionnent, suivent ou interagissent avec eux ou qui fêtent des étapes importantes telles que les anniversaires, ce qui crée en retour des opportunités précieuses de sensibilisation et de suivi informés.\n\n\nLa page \"Today Page\" de Nimble offre une vue complète des tâches à effectuer, des transactions clés et des opportunités d'engagement. Celles-ci sont générées par le \"moteur de règles\" de Nimble, qui apprend du comportement des utilisateurs pour hiérarchiser les signaux sociaux et prévoir quels contacts et opportunités sont les plus pertinents. Nimble propose également une gamme de widgets d'e-mail, permettant aux utilisateurs d'afficher des détails riches et contextuels à partir des profils Nimble de leurs contacts, même en dehors du système.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a460f98-bfe9-4de9-a3b8-9d1a269fb560.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/4225/nimble","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":11,"description":"Odoo Point of Sale (POS) fait partie de la suite intégrée d'applications professionnelles d'Odoo. Le module est disponible en ligne comme hors ligne et fournit des données unifiées à différents magasins, tout en bénéficiant d'une fonction de gestion des stocks intégrée.\nLe module de PDV (point de vente) d'Odoo fait partie d'une gamme de modules commerciaux en open source qui comprend également des modules de gestion de projet, de gestion d'entrepôt, de marketing et de comptabilité. Parmi les fonctionnalités du module de PDV figurent : prise en charge sans fil, imprimante à reçus/étiquettes, historique des clients, suivi d'inventaire et commandes automatisées.\nLa fonctionnalité d'e-mail marketing permet aux commerces de détail d'envoyer des e-mails personnalisés à leurs clients, en les informant à propos des offres spéciales et des campagnes de vente. Les commerces de détail peuvent même configurer des programmes de récompenses et de fidélité pour offrir des remises et d'autres avantages promotionnels à leurs clients fidèles.\nOdoo POS convient aux PME de commerce de détail comptant entre 2 et 10 magasins. La solution est disponible sur la base d'un abonnement mensuel ou annuel. Les utilisateurs peuvent contacter l'équipe d'assistance d'Odoo par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/77019/odoo-pos","@type":"ListItem"},{"name":"Keap","position":12,"description":"Keap (anciennement Infusionsoft) est une solution cloud de vente et de marketing qui offre des fonctionnalités de CRM (Customer Relationship Management), de marketing automation et d'e-commerce dans une seule suite. Keap aide les petites entreprises de divers secteurs à rationaliser leurs ventes et à gérer l'expérience client.\n\n\nLes utilisateurs peuvent segmenter les divers contacts, suivre les interactions avec les clients, envoyer des e-mails, ainsi que lancer des campagnes avec des déclencheurs de communication personnalisés en fonction des e-mails ouverts, des clics, etc. Les utilisateurs peuvent également gérer l'e-commerce, de la gestion des stocks au traitement des paiements et des achats, configurer des paniers d'achats en ligne, suivre l'activité de la vitrine numérique, envoyer des devis, des factures et des reçus.\n\n\nLes outils de reporting et d'analyse du système aident les utilisateurs à analyser des paramètres tels que les e-mails, les performances des campagnes et les données de retour sur investissement. Les utilisateurs peuvent accéder à Keap à distance sur les appareils Android et iOS. Elle offre une intégration à QuickBooks, SalesForce, Outlook, Gmail, etc. \n\n\nTarification sur une base d'abonnement mensuel, assistance par téléphone, e-mail et via une FAQ.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbf09836-8786-4e7d-909b-10b75adc5ef6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/139060/infusionsoft-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":13,"description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Any.do","position":14,"description":"Any.do est une solution de gestion de tâches basée sur le cloud computing, adaptée aux petites et moyennes entreprises. Les principales fonctionnalités comprennent des thèmes personnalisés, le codage couleur des tâches et la collaboration. Elle est disponible sur des plateformes telles que les téléphones iOS et Android, les navigateurs web, les tablettes et ordinateurs Mac exploitant OS X.\n\n\nAny.do permet aux utilisateurs de gérer à la fois des projets d'équipe et des objectifs personnels dans une seule interface. Les projets peuvent être regroupés par tâches et étiquetés par couleur pour aider les utilisateurs à différencier leurs objectifs. La solution permet d'attribuer des dates d'échéance à leurs tâches, ce qui permet aux utilisateurs de hiérarchiser les listes de tâches. En outre, Any.do permet une collaboration productive grâce au partage de listes, au suivi des progrès et aux outils de gestion de projet intégrés.\n\n\nLa tarification du produit est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée par e-mail et via une documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/452debc4-40c0-426e-9275-c73f10091998.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/77796/any-do","@type":"ListItem"},{"name":"Act!","position":15,"description":"Act! Premium est la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui veulent améliorer leur communication, augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients sur le long terme. Une grande flexibilité et de nombreux choix et options font d’Act! Premium un système capable de s'adapter à n’importe quel modèle commercial. Personnalisez l’interface pour adapter le déploiement et l'accès en fonction de votre méthodologie d’entreprise, des processus approuvés de votre secteur d'activité ou simplement de vos propres préférences. Avec Act! Premium, les possibilités sont illimitées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8aa23f-eb6f-42cd-b33a-e310a590c803.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/3259/act-crm","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":16,"description":"EngageBay est une solution intégrée de marketing, de vente, d'assistance et de CRM (Customer Relationship Management) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à acquérir, engager et convertir les visiteurs du site web en clients. La plateforme basée sur cloud permet aux entreprises d'utiliser des outils marketing pour établir des relations avec les clients et les fidéliser à vie.\nEngageBay comprend des fonctionnalités d'e-mail marketing, de pages de renvoi, de service de messagerie instantanée et d'assistance en direct, de billetterie, de téléphonie, de planification de rendez-vous, de gestion des contacts, etc. La solution est fournie avec un CRM intégré, qui permet aux entreprises de gérer et de suivre toutes les activités des clients, des leads et des transactions au fur et à mesure de leur progression. En outre, il fournit aux utilisateurs des compétences marketing pour générer des prospects via des modèles d'e-mails automatisés, des formulaires et des fenêtres contextuelles personnalisables, un engagement sur les réseaux sociaux et bien plus.\nEngageBay permet aux entreprises d'utiliser les intégrations Zapier et Xero pour connecter la plateforme à plusieurs applications tierces telles que Salesforce, Intercom, MailChimp, Hubspot et bien d'autres. La tarification est disponible sur abonnement mensuel et l'assistance est assurée par documentation, téléphone et e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":17,"description":"Les outils CRM (Customer Relationship Management) d'e-Way CRM sont intégrés à Outlook, ce qui permet d'étendre le système et son utilisation. Avec ce logiciel, le marketing est réalisé facilement et efficacement grâce aux fonctions de création de plans stratégiques, d'envoi d'e-mails en masse, de génération de leads et d'évaluation. La solution comprend aussi des outils contribuant à la réussite des ventes.\n\n\nLa fonction CRM, associée à Outlook, stocke les données sur les clients et permet aux utilisateurs d'y accéder. Le logiciel propose également un module de gestion de projet qui permet d'automatiser le flux de travail. En outre, son outil d'analytique permet d'évaluer les performances de l'entreprise. Les professionnels peuvent également utiliser la solution comme application web ou sur appareils mobiles. Elle est opérationnelle aussi hors connexion pour permettre aux employés de suivre les opportunités commerciales et d'interagir avec les clients, même à distance, lorsqu'Internet n'est pas disponible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/31005/eway","@type":"ListItem"},{"name":"HoneyBook","position":18,"description":"HoneyBook est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management), conçue pour les petites entreprises. La solution aide les utilisateurs à gérer les processus métiers, de la demande à la facturation. HoneyBook permet aux utilisateurs de gérer des projets, de réserver des clients, de signer des contrats en ligne, d'envoyer des factures et de gérer les paiements.\n\n\nHoneyBook propose des fonctionnalités de gestion de tâches qui permettent aux utilisateurs de visualiser et de suivre diverses étapes d'un projet. Les utilisateurs peuvent stocker leurs factures, contrats et autres documents au sein d'une même plateforme. Ils peuvent également répondre aux clients avec des demandes de rendez-vous et des suivis automatisés via des modèles et notifications personnalisés. En outre, des rappels de paiement automatisés peuvent être envoyés et des rappels de tâches peuvent être créés en fonction des projets.\n\n\nHoneyBook s'intègre à des outils tels que QuickBooks, Calendly, Zapier, Gmail et Google Agenda.\n\n\nHoneyBook fournit ses services sur la base d'un abonnement mensuel. La solution propose une application mobile pour les utilisateurs d'Android et d'iOS. L'assistance est assurée par e-mail, via un centre d'aide en ligne, un forum communautaire et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c70159d-32c2-43c6-87a7-f1f66d5d622b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/365179/honeybook","@type":"ListItem"},{"name":"Insightly","position":19,"description":"Insightly est une solution gestion de CRM (Custommer Relationship Management) SaaS destinée aux entreprises de taille moyenne en pleine expansion. Plus de 1,5 million d'utilisateurs dans le monde utilisent Insightly pour gérer en toute sécurité toutes leurs données clients en un seul endroit, établir des relations avec les clients, accélérer les ventes et livrer systématiquement les projets en respectant les délais. Insightly propose des plug-ins Gmail et Outlook, ainsi que des outils pour faciliter les intégrations avec tout autre système.\n\n\nPlus spécifiquement, les entreprises utilisent Insightly pour la mise en relation, la gestion des contacts, le suivi des e-mails, la gestion des leads, la gestion des opportunités, la génération de devis, l'automatisation des flux de travail, la gestion de projets, le reporting avancé, la gestion des appels et l'harmonisation des ventes avec le marketing. Une application CRM mobile est également disponible avec lecture de cartes de visite et notes audio pour permettre des mises à jour rapides et faciles quand les équipes de vente sont sur le terrain.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5d562cb-cad1-4116-bdd7-4e41f252bc79.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2667/insightly","@type":"ListItem"},{"name":"Copper","position":20,"description":"Copper est un CRM (Customer Relationship Management) facile à utiliser pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'un meilleur moyen de gérer leurs leads et de développer les relations avec leurs clients. Si vous n'avez pas le temps pour la saisie de données, les tâches administratives fastidieuses ou les outils trop complexes, Copper est peut-être l'outil qu'il vous faut.\n\n\nIl est conçu pour s'intégrer à Gmail et à d'autres applications Google, ce qui signifie qu'il peut enregistrer tous vos e-mails et autres interactions avec le bon contact, sans que vous n'ayez rien à faire. Vous pouvez également consulter les informations de tous vos fils de discussion par e-mail, des interactions passées, des tâches, etc., le tout en un seul endroit. Copper vous rappelle même de relancer vos contacts et de suivre les offres.\n\n\nPrêt à rejoindre plus de 25 000 entreprises dans plus de 110 pays à travers le monde pour établir des relations plus précieuses et plus durables ?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3c269bf-3444-4ae7-bccd-d737651ad247.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/63221/copper","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":21,"description":"Freshsales est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management) qui aide les entreprises de différents secteurs industriels à gérer leurs interactions avec les clients existants et potentiels.\nSes principales fonctionnalités sont le téléphone en un clic, le suivi des leads, la gestion des ventes, le suivi des événements, etc. Les utilisateurs peuvent également envoyer des e-mails personnalisés en masse à partir de la solution, puis surveiller les activités liées à ces e-mails. La boîte de réception donne automatiquement la priorité aux e-mails des contacts et des leads en attente d'une réponse.\nFreshsales suit les pages web avec lesquelles les prospects interagissent, puis segmente les contacts en fonction de leur comportement. Une fonctionnalité de lead scoring classe les leads en fonction de ces données et donnera la priorité à ceux qui ont un score plus élevé par rapport à ceux qui nécessitent davantage d'accompagnement. La vue client à 360 degrés donne des informations complètes sur les clients et les prospects, notamment les conversations, les points de contact, les rendez-vous et les tâches.\nFreshsales s'intègre à Freshdesk, au suivi des événements Segment et au Google Agenda. Les services sont proposés sous forme d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone et via d'autres ressources en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/113796/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":22,"description":"Agile CRM est une solution CRM (Customer Relationship Management) cloud conçue pour les PME. L'outil propose des outils de gestion de contacts, de téléphonie, de planification de rendez-vous, de marketing automation, de gestion de projet, de création de pages de renvoi et des fonctionnalités de base de connaissances.\nLe module de gestion des contacts permet aux utilisateurs d'enregistrer et d'accéder aux données client comme les coordonnées, les interactions enregistrées, les comptes de réseaux sociaux et le lead scoring. Le logiciel intègre également une messagerie qui offre aux utilisateurs la possibilité de synchroniser les données avec des services d'e-mail, comme Gmail, Microsoft Exchange ou Office 365 ainsi que des services IMAP (Internet Message Access Protocol).\nLes utilisateurs peuvent suivre les visiteurs du site web pour analyser le comportement des clients, tandis que les outils de marketing automation aident les utilisateurs à créer des flux de travail marketing avec une interface de type glisser-déposer. Les utilisateurs peuvent également envoyer des rappels automatiques avec configuration de l'heure et des options de contact.\nAgile CRM inclut également une fonctionnalité de gestion de tâches. Les utilisateurs peuvent glisser-déposer des tâches dans des listes, trier des tâches, ajouter des notes et mettre à jour les statuts de tâches.\nLes intégrations de réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de publier et de répondre aux publications sur des canaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter. Tarification par utilisateur et par mois. Un service d'assistance par téléphone et par e-mail est disponible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/6827/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":23,"description":"Optimisez votre processus de vente avec Sales Hub, un CRM de vente puissant et facile à utiliser qui comprend des outils d'engagement des ventes, une fonctionnalité CPQ (Configure, Price, Quote) ainsi que des analyses et des reportings de ventes performants pour les équipes en expansion. Optimisez votre processus de vente avec HubSpot CRM. Bénéficiez d'une visibilité totale grâce aux données analytiques de ventes et au reporting. Rationalisez votre portée avec des outils d'engagement des ventes. Concluez plus de transactions plus rapidement grâce à la fonctionnalité CPQ. Sales Hub est construit sur la plateforme HubSpot Growth, où vous pouvez rassembler les données, les outils et les équipes de vos clients dans un système d'enregistrement central. Vous pouvez connecter les outils que vous utilisez à Sales Hub avec plus de 500 applications dans HubSpot App Marketplace, des API (Application Programming Interface) et des partenaires de solutions.\n\n\nSales Hub est conçu pour les équipes en pleine croissance et propose quatre éditions pour aider ceux qui cherchent à se lancer ou qui connaissent une croissance rapide. Commencez avec Sales Hub Free, Sales Hub Starter, Sales Hub Professional ou Sales Hub Enterprise. Vous ne devriez pas avoir à faire évoluer votre CRM : HubSpot vous couvre à chaque étape du processus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/21946/hubspot-sales-hub","@type":"ListItem"},{"name":"noCRM","position":24,"description":"Transformer chaque action commerciale en connexions. noCRM aide les pros à se concentrer sur la vente, pas sur le reporting. Capter des leads de partout, réduire l’administratif et closer plus de deals.\n\nConçu pour ceux qui vendent vraiment, noCRM est un outil de gestion de leads orienté action qui vous aide à rester concentré sur l’essentiel : les opportunités qui comptent. Que vous soyez entrepreneur solo, une équipe commerciale en croissance ou une organisation de prospection performante, noCRM vous permet de capturer des leads depuis n’importe quelle source, relancer efficacement, faire avancer vos opportunités avec clarté et conclure plus vite.\n\nPourquoi les commerciaux aiment noCRM :\n⚡ Orienté action : concentrez-vous sur l’essentiel, transformez les leads en ventes.\n👥 Flexible : conçu pour les indépendants, les équipes en croissance ou les équipes de prospection téléphonique.\n🚀 Simple : rapide à mettre en place, facile à adopter et prêt à évoluer avec votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c97361cd-eb00-4d1e-8827-dc63dcca5432.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/29741/you-dont-need-a-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM","position":25,"description":"SugarCRM est une application cloud qui vise à gérer les besoins en automatisation des ventes, marketing automation, gestion de compte et gestion de la relation client. SugarCRM offre des fonctionnalités de pages d'accueil personnalisables, un \"assistant\" pour les nouveaux utilisateurs, une barre de raccourcis, des fonctions de recherche globale à affichage amélioré et des plug-ins téléchargeables.\n\n\nSugarCRM repose sur une plateforme en open source. Cela permet de personnaliser la solution en toute liberté pour répondre aux besoins variés des entreprises. SugarCRM s'intègre également à plusieurs systèmes tiers et peut héberger les nouveaux modules que les utilisateurs créent avec les outils intégrés. Le logiciel prend en charge les systèmes Windows, Linux, MySQL, SQL Server et Oracle et peut s'exécuter sur un système d'exploitation Windows ou Mac.\n\n\nLa solution est disponible en version installée ou dans le cloud. L'accès mobile peut être personnalisé en fonction de l'utilisation de chacun, tandis que la fonctionnalité de synchronisation client hors ligne garantit que les données sont toujours à jour.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c57b7934-17ff-434d-a9f8-3e29cc6d9163.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/21128/sugarcrm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/489/small-business/software#itemlist","numberOfItems":25}
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