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title: Logiciels CDP (Customer Data Platform) - Les meilleurs produits - Avis, prix et démos 2026
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# Logiciels CDP (Customer Data Platform)

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En tant qu'application cloud, la solution est accessible de n'importe où 24 h/24, 7 j/7 via tout navigateur web ou toute application mobile dédiée.\nPipedrive fournit aux commerciaux une visibilité totale sur les différents pipelines de vente. Une interface robuste affiche les étapes de progression de chaque offre avec des informations complètes concernant les points d'action suivants. La fonctionnalité d'activité et d'objectif permet aux utilisateurs de suivre les activités en attente dans chaque pipeline. Pipedrive propose également des outils de reporting de ventes personnalisés pour suivre les objectifs à l'échelle de l'équipe et de l'employé, analyser les données de ventes et générer des rapports visuels.\nLe système de publipostage de Pipedrive s'intègre de manière transparente à de nombreux prestataires de service de messagerie, notamment Outlook, Gmail et Yahoo. Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des e-mails à partir de plusieurs comptes grâce à leur compte Pipedrive. La solution s'intègre également à divers outils CRM de premier plan pour transférer les coordonnées, l'historique des communications et d'autres informations entre les applications. La solution s'intègre également à Google Maps, Mailchimp, Trello et Zapier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/321306/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Omnisend","position":3,"description":"Omnisend est une plateforme de marketing automation multicanale conçue pour les entreprises d'e-commerce axées sur la croissance. Omnisend vous permet d'ajouter plusieurs canaux à un même flux de travail automatisé pour une communication transparente par e-mail, SMS, notifications push web, Facebook, WhatsApp, etc.\nOmnisend propose un éditeur visuel et convivial par glisser-déposer de fonctionnalités de messagerie et d'enregistrement d'e-mails (fenêtres contextuelles, pages de renvoi) pour créer votre base de clients.\nLes fonctionnalités d'automatisation permettent de créer des flux de travail d'automatisation robustes et de personnaliser votre message en fonction des données client, de l'engagement vis-à-vis de la campagne et des comportements d'achats.\nOmnisend s'intègre à la majorité des plateformes d'e-commerce et à d'autres outils marketing.\nLes services sont proposés sur la base d'un abonnement mensuel ; un service d'assistance est fourni par e-mail, chat en direct et via une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8bb50c5-6acc-496a-b12f-f81b79443c46.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/100592/omnisend","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":4,"description":"Audience Studio est une plateforme de gestion de données conçue pour aider les entreprises à offrir des expériences marketing personnalisées en recueillant et en stockant des flux de données provenant de sources multiples. Les annonceurs peuvent utiliser des technologies de machine learning pour définir des segments cibles et un graphique des divers appareils utilisés pour comprendre leur implantation sur les différents canaux. \n\n\nAudience Studio comprend l'application Einstein de Salesforce, qui permet aux administrateurs d'obtenir des informations sur les parcours des clients et de découvrir de nouveaux marchés cibles en fonction d'événements ou d'actions. Elle propose également un module de gestion des consentements, qui permet aux entreprises de configurer des frameworks de consentement pour plusieurs marchés, de demander la suppression des données et de modifier les règles pour respecter la conformité réglementaire dans l'ensemble de l'organisation.\n\n\nAnciennement connu sous le nom de Salesforce DMP, Audience Studio est vendu de manière autonome et comme composante de Marketing Cloud dans le cadre d'abonnements mensuels et annuels. L'assistance est assurée par téléphone, e-mail, de la documentation et d'autres mesures en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/22998/salesforce-socialcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Klaviyo","position":5,"description":"Klaviyo est une solution d'e-mail marketing basée sur le cloud pour les entreprises d'e-commerce. Parmi ses principales fonctionnalités figurent l'intégration à de multiples plateformes, la segmentation du marché et le reporting des performances.\n\n\nKlaviyo permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes par e-mail ciblées en fonction de paramètres tels que l'historique d'achat et de consultation et la façon dont les clients ont interagi avec les e-mails précédents. La solution offre une intégration à des outils tels que les plateformes d'e-commerce, les organismes de paiement et les outils marketing pour pouvoir centraliser les données provenant de diverses sources.\n\n\nLe tableau de bord de reporting permet aux utilisateurs de mesurer les performances en fonction de paramètres tels que les articles récemment commandés, les demandes de remboursement, l'activité des visiteurs et les recettes générées par les campagnes d'e-mail marketing et les campagnes publicitaires. Les utilisateurs peuvent segmenter leurs clients en fonction de leurs achats antérieurs et envoyer des campagnes par e-mail personnalisées.\n\n\nKlaviyo est disponible sous forme d'abonnement mensuel avec des prix qui varient selon le nombre de contacts. 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Elle répond aussi parfaitement aux besoins des propriétaires de petites entreprises, des directeurs des ventes et des équipes. monday CRM permet aux équipes commerciales de créer des automatisations sans code qui réduisent considérablement le travail manuel répétitif qui les empêche de se concentrer sur les clients. Ils peuvent générer des prospects à partir de n'importe quelle source et les centraliser dans un seul et même espace. Grâce à ce CRM ultra performant, ils peuvent gérer les informations de leurs contacts, suivre le statut de chaque contrat, développer des relations durables avec les clients, et bien plus encore. Les managers ont un aperçu complet des capacités et de la progression de leur équipe commerciale grâce à des tableaux de bord sans code qu'ils peuvent facilement créer eux-mêmes. L'interface est visuellement agréable et incroyablement intuitive, ce qui facilite son adoption par les équipes et les managers. Si d'autres équipes comme les services juridiques, financiers, informatiques et marketing utilisent le Work OS de monday.com, l'envoi de documents à approuver ou d'autres processus importants peuvent être exécutés sans difficulté au sein de la plateforme, ce qui renforce l'efficacité des processus de travail et la collaboration entre les services. L'intégration bidirectionnelle des e-mails avec Gmail et Outlook vous permet d'envoyer et de recevoir des e-mails directement à partir de monday CRM. En outre, vous conservez toutes les informations importantes sur les clients ainsi que toutes les interactions que vous avez eues avec eux, le tout sur une vision unique et globale. Côté personnalisation, vous pouvez créer des modèles d'e-mails qui se remplissent automatiquement avec les informations clients enregistrées dans votre CRM, personnaliser une signature d'e-mail, créer des rappels d'envoi d'e-mails et automatiser l'envoi d'e-mails de réponse en temps voulu. Pour ce qui est du suivi, monday CRM vous envoie une notification en temps réel lorsqu'un client ouvre un e-mail envoyé, ce qui vous permet de maintenir une communication fluide. En plus des opérations de vente courantes, monday CRM permet aux équipes commerciales de gérer les opérations d'après-vente. Cela inclut la prise en main des nouveaux clients, la gestion des projets clients, le suivi du recouvrement des créances et la clarification des besoins des clients et de leurs échéances. Quant aux managers, ils peuvent gérer les opérations de vente beaucoup plus efficacement. Cela inclut la gestion du processus de recrutement de l'équipe commerciale, l'accélération de son processus de prise en main, et bien sûr, le suivi et la gestion des objectifs de l'équipe et la garantie que chacun atteint ses objectifs. En ce qui concerne les équipes commerciales, elles peuvent se constituer une documentation commerciale actualisée et créer une bibliothèque des documents nécessaires à la conclusion des contrats. Si vous ne voulez pas renoncer aux outils que vous utilisez actuellement, aucun problème. monday CRM s'intègre parfaitement aux outils et aux applications que les équipes commerciales utilisent déjà au quotidien. Enfin, s'agissant de la configuration, elle est extrêmement rapide. En fait, vous n'avez pas besoin de faire appel à un expert en informatique ou à un développeur, vous pouvez tout faire vous-même. Vous disposez en outre de modèles prêts à l'emploi, ce qui vous permet de commencer rapidement. Cela ne concerne pas seulement la configuration de la solution, mais aussi l'importation facile et efficace de toutes vos données et informations, sans que cela ne prenne des mois. Par conséquent, si vous craignez une mise en œuvre lente et laborieuse, vous pouvez vous détendre car tout se fera sans stress et en douceur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/348745/monday-sales-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Lusha","position":7,"description":"Lusha est une plateforme de génération de leads qui aide les commerciaux, les responsables du recrutement et les spécialistes du marketing des entreprises de toutes tailles à trouver les coordonnées des prospects pour atteindre et générer des leads. Le logiciel permet aux responsables de collecter les coordonnées des contacts à partir des pseudonymes sur les réseaux sociaux, des sites web B2B et des boîtes de réception, ainsi que de créer des listes et de les exporter vers des systèmes CRM (Customer Relationship Management).\n\n\nAvec Lusha, les administrateurs peuvent mettre automatiquement à jour les contacts dans la base de données Salesforce, générer des scores de leads et analyser les transactions précédentes pour comprendre les modèles de vente. De plus, les recruteurs peuvent utiliser la plateforme pour trouver des numéros de téléphone personnels afin de communiquer avec les prospects. \n\n\nCette solution offre une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises de modifier le système et de l'intégrer à plusieurs applications tierces telles que HubSpot, Salesforce, Zapier, Pipedrive, Outreach, SalesLoft et Zoho. Lusha est disponible sous forme d'abonnement mensuel. L'assistance est assurée via une FAQ, une base de connaissances et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90b1ec77-832b-4fe4-a24d-2f81ce2426f1.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/330388/lusha","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":8,"description":"Apollo est une plateforme de veille commerciale tout-en-un avec des outils qui vous permet de prospecter, d'engager et de générer plus de revenus. Les vendeurs et les spécialistes du marketing utilisent Apollo pour découvrir plus de clients sur le marché, communiquer avec les contacts et établir une stratégie de mise sur le marché moderne. La base de données B2B d'Apollo comprend plus de 220 millions de contacts et 30 millions d'entreprises avec des données fiables et précises. Les équipes exploitent la suite d'engagement d'Apollo pour adapter efficacement l'activité sortante et les séquences. Enfin, mettez à niveau l'ensemble de vos processus de mise sur le marché avec le moteur d'intelligence d'Apollo avec des recommandations et des analytiques qui vous aident à conclure. Fondée en 2015, Apollo.io est une plateforme leader de veille des données et d'engagement commercial approuvée par plus de 10 000 clients, des start-up à croissance rapide aux grandes entreprises mondiales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e214f71d-e9fc-4c5a-9ae0-95237e36c05a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/428803/apollo-io","@type":"ListItem"},{"name":"ZoomInfo Sales","position":9,"description":"ZoomInfo optimisé par DiscoverOrg fournit des données sur les intentions des acheteurs et des alertes aux équipes de vente et de marketing. Cette solution basée sur le cloud convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à rationaliser les initiatives et les flux de travail marketing. Elle aide les équipes à identifier les entreprises prospectes qui signalent des intentions liées à des produits spécifiques et à des marchés cibles. Pour s'assurer de ne manquer aucune opportunité, les équipes peuvent configurer des alertes automatisées en fonction de l'activité pertinente, comme des communiqués de presse, des fusions, des acquisitions, etc.\n\n\nAvec Scoops de ZoomInfo, les entreprises peuvent accéder aux changements critiques du marché, tels que les nouveaux partenariats, les augmentations de budget, les nouveaux projets, les mises à jour des initiatives, etc. L'équipe de recherche ZoomInfo est composée de plus de 200 chercheurs qui aident les entreprises à rester informées sur les sujets et les changements du marché à l'aide de la technologie des données d'intention. Les solutions ZoomInfo s'intègrent aux systèmes existants, notamment Salesforce, Zoho, SugarCRM, Microsoft Dynamics 365, etc. \n\n\nZoomInfo fournit les informations sur les prix. Un service d'assistance est disponible par téléphone, par e-mail et via un centre d'aide en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0381efa-64e5-478a-b4a6-5a746958c4f5.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/200338/ZoomInfo-sales","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":10,"description":"Rechercher et contacter facilement les personnes que vous recherchez est essentiel pour toute entreprise, qu'il s'agisse de clients, de candidats, de consommateurs ou d'autres personnes.\n\nJobin.cloud est spécialisé dans l'intégration de cet aspect important du flux de travail de chaque entreprise dans une plateforme facile à utiliser, tout en fournissant un référentiel pour stocker, filtrer et suivre la progression de chaque contact dans des réseaux de flux de travail personnalisables.\n\nVous pouvez même personnaliser entièrement les aspects qui vous intéressent le plus dans ce système tout-en-un et choisir l'abonnement qui répond le mieux à vos besoins.\n\nQue permet d'accomplir Jobin.cloud ?\nJobin vous permet d'extraire des profils LinkedIn complets, en masse, à partir de n'importe quelle liste ou recherche LinkedIn (même à partir de publications) et les ajoute automatiquement à votre liste de contacts ou de comptes (oui, vous pouvez même importer des entreprises). Il offre aussi une fonction de recherche intégrée (X-ray).\n\nComme chaque profil est entièrement téléchargé, il peut être filtré de manière appropriée, vous pouvez donc rapidement créer une liste de profils utiles pour votre entreprise, qui sera facile à utiliser et à actualiser.\n\nTous les profils de vos listes peuvent être contactés en masse, que ce soit par e-mail, par message LinkedIn, inMail ou par des campagnes de demande de mise en relation, vous pouvez également tous les configurer au sein d'une campagne de messagerie multicanal pour les envoyer automatiquement en suivant une séquence modulable.\n\nLes campagnes par e-mail disposent d'une fonctionnalité d'enrichissement intégrée qui recherche automatiquement des e-mails (et des numéros de téléphone, d'autres profils de réseaux sociaux, etc.) des personnes ne disposant pas d'une adresse de messagerie. Ainsi, parallèlement aux e-mails LinkedIn extraits automatiquement, vous pouvez également enrichir automatiquement vos contacts à partir d'autres plateformes de réseaux sociaux, ce qui élargit automatiquement la portée de vos campagnes par e-mail tout en sauvegardant les données enrichies dans vos listes de contacts.\n\nLes campagnes LinkedIn deviennent encore plus efficaces. Plutôt que de devoir compter sur les adresses e-mail, Jobin.cloud vous permet de contacter toute personne à condition de disposer de son URL LinkedIn (automatiquement ajoutée lors de l'importation).\nEn effet, Jobin ne se contente pas d'automatiser votre messagerie LinkedIn, mais il peut également contourner la limite de demande de mise en relation de LinkedIn, ce qui vous permet non seulement de vous mettre en relation avec un nombre illimité de personnes, mais chaque invitation peut également être assortie d'une note permettant l'envoi d'un message, vous disposez également de possibilités d'envoi de suivis de manière automatisée. Vous disposez ainsi d'une alternative complète aux solutions inMails onéreuses de LinkedIn.\n\nEnfin, toutes les interactions avec les contacts sont automatiquement enregistrées dans des chronologies d'évènements pour vous aider, vous et votre équipe, à savoir qui a reçu un message et à comprendre les interactions avec chaque contact. De plus, vous disposez de flux de projets entiers avec des étapes personnalisables et une interface graphique visuelle pour suivre facilement toutes les étapes de chacun de vos flux de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/334117/jobin-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Adobe Experience Manager","position":11,"description":"Adobe Experience Manager est une solution cloud de gestion de contenu conçue pour aider les entreprises à créer des sites web, des applications mobiles et des formulaires web. La plateforme optimisée par IA permet aux créateurs de contenu de créer, gérer et fournir du contenu marketing aux clients à l'aide d'algorithmes de machine learning. \n\n\nLes équipes marketing peuvent utiliser la technologie de traitement du langage naturel pour encoder automatiquement le texte pour les petits écrans et concevoir un contenu non lié à un canal afin de le réutiliser sur plusieurs canaux. Adobe Experience Manager permet aux concepteurs de contenu de créer, modifier ou publier des pages web à l'aide d'une interface WYSIWYG (What You See Is What You Get) en contexte et d'une fonctionnalité de glisser-déposer. En outre, les administrateurs peuvent utiliser l'éditeur de modèles pour créer des modèles d'e-mails ciblés en ajoutant des éléments prédéfinis, notamment du texte et des images.\n\n\nAdobe Experience Manager est fourni avec une API (Application Programming Interface) qui facilite l'intégration à diverses plateformes de commerce et de traitement des commandes. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par le biais d'une documentation, de forums communautaires et d'un centre d'aide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/81ab4819-e5d1-42eb-9fa2-7cba3ff20463.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/6734/adobe-experience-manager","@type":"ListItem"},{"name":"RocketReach","position":12,"description":"La plateforme Rocketreach est en constante amélioration, tant au niveau de son interface que de son programme d'arrière-plan. L'équipe de RocketReach procède à des itérations dans les meilleurs délais, de sorte que tous les éléments qui pourraient manquer (fonctionnalités ou données) seront rapidement traités. Aucune installation n'est requise pour la plateforme et un simple téléchargement pour l'extension de navigateur. \n\nNe nécessitant aucun téléchargement, installation ou mise à jour, Rocketreach est une solution dont le devis est simple et le déploiement facile, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais d'installation et que votre équipe pourra commencer et terminer les projets plus rapidement.\n\nIl suffit aux utilisateurs d'ajouter l'extension Rocketreach au navigateur de leur choix pour pouvoir rechercher et consulter des informations de contact sur le web, y compris dans les résultats de recherche Google et sur Linkedin.\n\nRecherchez des contacts à l'aide de l'extension Chrome en cliquant sur un bouton ou utilisez la fonction de recherche groupée pour obtenir des listes de plusieurs contacts en même temps. L'éditeur propose également des intégrations à Salesforce et Zapier.\n\nAssistance complète et dédiée lorsque vous en avez besoin. \n\nL'éditeur vous fournit l'assistance et la formation nécessaires à la réussite de tout projet grâce à des orientations, une formation approfondie sur les produits et des démonstrations pratiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89cdbf7c-d8e5-4822-9991-c78b5b844896.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/199165/rocketreach","@type":"ListItem"},{"name":"Ortto","position":13,"description":"Autopilot est un logiciel de marketing visuel qui permet aux utilisateurs de créer des campagnes de marketing et de gérer les conversions de prospects. Le produit offre des fonctionnalités de marketing multicanal, telles que des communications en ligne, par e-mail, dans l'application, par SMS et par courrier traditionnel.\n\n\nLes fonctionnalités incluent la capture de leads à partir de plusieurs sites web, blogs ou applications, l'organisation des leads dans différentes listes ou dossiers et la gestion des contacts pouvant se synchroniser avec les systèmes CRM (Customer Relationship Management) existants des utilisateurs.\n\n\nAutopilot propose une interface de type glisser-déposer qui permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail marketing et d'envoyer des messages personnalisés, des cartes postales de remerciement et des SMS. Autopilot offre également d'autres fonctionnalités telles que l'affichage des activités des utilisateurs en temps réel et la surveillance du retour sur investissement de la campagne avec des fonctionnalités de reporting.\n\n\nAutopilot offre une intégration à différentes applications tierces, telles que Salesforce CRM Segment, InsideView, Twilio, Slack, GoodData et Zapier.\n\n\nAutopilot propose des abonnements mensuels et est disponible en deux types de licence : de Base et Business. Les options d'assistance incluent une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420c243c-8f1a-4172-beec-55de4b2fb4fd.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/83115/autopilot","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":14,"description":"Enfin, un solution CRM qui s'adapte à vos besoins !!\n \nNotre missions est d'aider chaque organisation à transformer leurs données client en connaissance client tout en simplifiant le travail de leurs collaborateurs. Efficy est un acteur majeur sur le marché du CRM en Europe. Avec notre gamme de solutions hyper personnalisables, nous avons déjà séduit 13.500 clients et 330.000 utilisateurs dans plus de 60 pays. Notre ambition ? Devenir le #European CRMChampion.\n\nNos solutions CRM sont les plus flexibles du marché. Nous améliorons la productivité des équipes commerce, marketing et service client en leur offrant nue gamme complète d'outils CRM : base données clients, suivi des opportunités, lead nurturing, formulaires en ligne. Nos équipes d'experts sont à votre service : nous adaptons nos solutions CRM à votre organisation, vos processus, vos équipes, vos projets, votre organisation commerciale et votre service client. \n\nNe perdez plus de temps sur des tâches administratives ! Rendez le pouvoir à vos collaborateurs et développez votre chiffre avec efficy Enterprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/38575/efficy","@type":"ListItem"},{"name":"Segment","position":15,"description":"Segment est une plateforme de gestion des données client qui peut collecter et contrôler les données client à partir d'applications mobiles et web pour fournir une boîte à outils de données complète aux équipes du marketing, des produits et de l'ingénierie. Avec Segment, les équipes peuvent facilement afficher les données comportementales des clients sur plusieurs canaux et normaliser les points de données à l'aide d'un dictionnaire de données partagé. Fort de ses plus de 300 intégrations prédéfinies, Segment peut s'intégrer à plusieurs systèmes pour connecter et unifier les données client pour l'analytique des produits, les tests A/B, le marketing, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebeda7bc-49d8-4ece-ab0b-6434a893086a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/384327/segment","@type":"ListItem"},{"name":"Amplitude","position":16,"description":"Amplitude est une plateforme d'analytique de produits qui aide les entreprises à suivre les visiteurs à l'aide d'analyses collaboratives. La plateforme utilise des rapports comportementaux pour comprendre les interactions des utilisateurs avec les produits et fournit des informations pour accélérer le travail en temps réel. Elle aide les entreprises à croître en utilisant des mesures de conversion et de rétention.  \n\n\nParmi les fonctionnalités d'Amplitude figurent : informations sur l'expérience client, moteur de croissance (bêta) pour l'itération du produit, la création de portefeuilles de produits et accès SQL pour les requêtes personnalisées. Cette plateforme comportementale permet d'obtenir une vue à 360 degrés du parcours client. Son moteur de croissance génère des hypothèses et des données en observant le comportement des clients, tout en renforçant les fonctionnalités et idées de campagne pertinentes.\n\n\nAmplitude fournit de nombreuses fonctionnalités, en offrant notamment la possibilité de définir une stratégie produit, d'améliorer l'engagement des utilisateurs, d'optimiser la conversion et de stimuler la fidélisation. Ces solutions aident à mesurer l'impact des expériences et nouvelles versions. De plus, la solution compare les nouvelles fonctionnalités aux anciennes.\n\n\nAmplitude s'intègre à des logiciels et plateformes tiers tels qu'Adjust, Amazon, AppsFlyer, Apptimize, Branch, Google Play, Iterable, iTunes, Kochava, Leanplum et mParticle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14384514-4f61-4993-8c04-7968fa1ebfb0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/76608/amplitude","@type":"ListItem"},{"name":"Jahia","position":17,"description":"Jahia est une plateforme cloud qui aide les entreprises à surveiller l'expérience des clients et à fournir un contenu personnalisé en conséquence. Les professionnels peuvent utiliser la solution CMS intégrée, jContent, pour créer, stocker, gérer et partager du contenu d'entreprise sur un emplacement unifié. \n\nJahia permet aux entreprises de trier les ressources numériques dans des dossiers personnalisés et de les publier sur plusieurs canaux en fonction des exigences. Les responsables peuvent utiliser le moteur de personnalisation pour tester ou évaluer les interactions numériques et évaluer les performances du contenu grâce à des rapports et des analyses exploitables. De plus, la solution permet aux utilisateurs de garantir la conformité à diverses réglementations en matière de confidentialité des données, notamment le RGPD, le CCPA, etc.\n\nJahia permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à diverses applications tierces telles que Twilio, Stripe, Workday, Shopify, ServiceNow, etc. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée par chat, téléphone et d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9f027e2-ed3d-4304-a630-3deef9e4be6b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/239256/jahia-dxp","@type":"ListItem"},{"name":"CleverTap","position":18,"description":"CleverTap est une solution de marketing mobile qui aide les spécialistes du marketing à créer des stratégies d'engagement client différenciées à grande échelle. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des flux, des points stratégiques, des tests A/B, la segmentation des utilisateurs, des canaux, des outils de marketing multicanaux, etc.\n\n\nLes spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes de marketing personnalisées et ciblées qui comprennent des notifications push, des messages déclenchés et des offres programmées. Les informations sur les clients permettent de déterminer quel message fonctionne avec quel type d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent corréler et visualiser des données provenant de sources multiples sur un seul tableau de bord.\n\n\nCleverTap inclut des profils d'utilisateurs visiteurs qui sont complets avec des données démographiques, l'activité de l'utilisateur, les interactions avec les évènements, les réponses et l'historique d'utilisation. Les spécialistes du marketing peuvent comparer le comportement des utilisateurs et analyser leur progression dans le processus de vente. Les désinstallations d'applications peuvent également être analysées pour personnaliser les campagnes de reconquête. CleverTap peut envoyer des messages par le biais de plusieurs canaux de communication, y compris les messages push, les messages intégrés à l'application, les SMS et les e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/896207e8-109c-4080-b776-7cad5946111e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":19,"description":"Delighted est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les petites et grandes entreprises à recueillir et à analyser les commentaires de leurs clients en menant des enquêtes sur plusieurs plateformes. Les utilisateurs peuvent évaluer la satisfaction des clients grâce au NPS (Net Promoter Score), au CSAT Score, aux notes sur un système de notation à cinq étoiles, aux smileys et aux réactions aux emojis.\n\n\nPermettez aux équipes à chaque étape du parcours, des ventes à l'assistance, de recueillir des commentaires par e-mail, site web, SMS, application et borne en personne. Des enquêtes avec liens URL peuvent être utilisées dans des signatures de messages électroniques, des chats, des réseaux sociaux ou des documents imprimés. Planifiez les enquêtes et assurez une vérification de la remise en utilisant les méthodes d'authentification DKIM, SPF et DMARC.\n\n\nLes clients reçoivent des messages de remerciement personnalisés après la soumission, avec les prochaines étapes pour clore le processus. Les tableaux de bord en temps réel basés sur les rôles, les rapports préétablis et l'analyse des textes d'enquête assistée par l'IA (intelligence artificielle) accélèrent l'analyse du retour d'information et mettent en évidence les éléments qui nécessitent une action.\n\n\nDelighted offre une intégration à des applications tierces telles que Intercom, Shopify, Slack, Klaviyo, Zendesk, Chatdesk, etc. La solution est fournie avec des applications mobiles pour iOS et Android. La solution est disponible sous la forme d'abonnements annuels, avec des forfaits adaptés à tous les besoins, du gratuit au professionnel. L'assistance est fournie par e-mail, avec une documentation en libre-service, des tutoriels vidéo et des consultations en direct avec un expert de l'expérience client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/166708/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Dreamdata","position":20,"description":"Dreamdata est une plateforme cloud conçue pour le marketing et l'attribution des revenus. La solution permet aux entreprises de suivre et d'analyser l'impact de certaines activités sur les revenus, les performances des canaux individuels et ce qui génère un retour sur investissement. Avec Dreamdata, les entreprises peuvent obtenir des informations sur les activités qui génèrent des revenus et la manière dont elles affectent le retour sur investissement global. Les utilisateurs peuvent créer des parcours clients B2B complets et obtenir des informations sur chaque étape du parcours. Dreamdata permet également aux entreprises d'explorer en profondeur des KPI (Key Performance Indicator) tels que l'attribution des revenus par canal, les performances payées, le délai de génération de revenus pour chaque client et bien plus encore.\n\nDreamdata présente aux utilisateurs des rapports visuels et des tableaux de bord pour les aider à mieux comprendre les indicateurs clés et tous les rapports peuvent être filtrés et personnalisés pour fournir les informations nécessaires. Les professionnels du marketing peuvent utiliser Dreamdata pour analyser les performances des campagnes, les types de campagnes offrant le meilleur retour sur investissement et les domaines où les coûts peuvent être réduits. Dreamdata est gratuit pour un maximum de 5 000 utilisateurs actifs mensuels et des forfaits pour équipes et entreprises sont également disponibles. Tous les forfaits incluent des intégrations, l'attribution multitouch de leads, la cartographie du parcours client, l'attribution de campagnes, etc. L'assistance est assurée via Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f113d55d-e81c-46a4-82bd-8921377af4ac.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/193516/dreamdata-io","@type":"ListItem"},{"name":"Adapt","position":21,"description":"Adapt Lead Builder est un outil indispensable pour les équipes qui cherchent à créer des listes ciblées de prospects en quelques secondes. Lead Builder dispose de filtres intuitifs qui vous aident à trouver vos prochains clients à partir de plus de 100 millions de bases de données de contacts B2B de haute qualité. Lead Builder s'intègre parfaitement aux principaux outils de CRM (Customer Relationship Management) pour optimiser vos efforts de prospection.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68714344-c9fa-447e-b345-6dc488bf066a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/145510/adapt","@type":"ListItem"},{"name":"Planhat","position":22,"description":"Planhat est une solution de réussite des clients qui aide les entreprises à utiliser des flux de travail configurables pour rationaliser l'ensemble du cycle de vie de la gestion client, de l'intégration aux avis et aux renouvellements. La fonctionnalité de gestion de tâches permet aux employés de générer automatiquement des tâches pour les événements et les activités avec différentes informations : description, liste de contrôle, balises personnalisées et dates d'échéance.\n\n\nLe module de score de santé de Planhat permet aux membres du personnel d'analyser les données sur les lignes de produits, les segments de clientèle et les phases du cycle de vie pour identifier les risques et les opportunités. La solution permet aux membres d'équipes de centraliser les processus de communication, d'attribuer des e-mails, d'ajouter des commentaires et de filtrer les interactions client, entre autres, à l'aide de la boîte de réception interne. En outre, un portail client distinct est disponible. Il permet aux professionnels de collaborer et de partager des plans de réussite, des rapports d'utilisation et des playbooks personnalisés.\n\n\nPlanhat est dotée d'une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs solutions tierces, notamment Zapier, Zendesk, Jira et Slack. La solution est disponible sous forme d'abonnement mensuel et l'assistance est assurée au moyen d'une FAQ, de documentation et par messagerie instantanée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3232b22-4e80-4c47-8d18-baac27684e63.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/108855/planhat","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":23,"description":"Simplifiez votre système CRM (Customer Relationship Management).\n\nRetrouvez tous vos contacts, vos contrats, votre calendrier, l'analyse de votre filière de vente au sein d'un emplacement centralisé. \nDes données parfaitement organisées qui simplifient votre travail et vous donnent un aperçu complet de votre entreprise.\n\nRAYNET CRM accompagne vos vendeurs et vos responsables : les commerciaux disposent d'outils leur permettant d'obtenir des résultats et les responsables d'entreprise d'outils leur permettant de suivre l'activité et ses perspectives d'avenir.\n\nQui, quand, avec qui, pour quel montant… Toutes les informations sur les marchés publics sont réunies sur un seul et même espace : un simple coup d'œil vous donne un excellent aperçu de l'activité de vos vendeurs. Vous contrôlez vos ventes et gagnez du temps sur les réunions ou l'élaboration de devis sur mesure.\n\nPourquoi choisir Raynet ?\n- Intégration fluide avec votre calendrier, votre messagerie, votre téléphone et d'autres applications.\n- Toutes vos données consolidées au sein d'un espace central.\n- Votre équipe peut travailler depuis n'importe quel emplacement.\n- Analyse immédiate de votre score de vente.\n- Une productivité et une efficacité accrues.\n\nVersion d'essai gratuite de trente jours : facilitez les activités de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/19091/raynet","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":24,"description":"Arena fournit des outils pour aider les entreprises et les institutions à améliorer le niveau d'engagement de leur audience et offrir d'excellentes expériences numériques sur une plateforme exclusive. Arena Live Chat est un produit qui vous permet de créer des forums de discussion en direct pour n'importe quel évènement sur lesquels vos utilisateurs peuvent échanger et parler de votre contenu. Votre chat de groupe s'affiche où vous le souhaitez et vous pouvez le personnaliser en fonction du design de votre site web.\n\nArena Live Chat peut être utilisé sur des portails de contenu, par des médias de diffusion et d'information, pour le streaming vidéo en continu, l'e-commerce, les marketplaces, mais aussi les institutions financières, les établissements d'enseignement, les organisations sportives, les évènements virtuels, les jeux et les communautés sociales et numériques.\n\nArena est une plateforme de surveillance des réseaux sociaux avec blog et chat en direct. En proposant des expériences numériques en temps réel à son audience, votre entreprise peut atteindre plus de personnes, lancer des conversations et améliorer son image de marque pour augmenter ses revenus.\n\nAvec une plateforme de blog en direct, des espaces de chat et des fonctions de surveillance des réseaux sociaux, vous bénéficiez de tout ce dont vous avez besoin pour créer des expériences en direct de qualité pour vos utilisateurs et interagir avec votre audience comme vous le souhaitez. Grâce à Arena, les visiteurs et les utilisateurs passeront plus de temps sur votre contenu et avec votre marque. Cela vous aidera à améliorer les métriques de votre site web et à augmenter à la fois le trafic et le taux de conversion tout en générant des revenus à partir de votre site web. Arena vous aide à impliquer votre audience sans dépendre uniquement des réseaux sociaux.\n\nLa plateforme d'Arena réunit du contenu, des espaces de chat et des interactions en direct pour vous aider à créer rapidement et facilement des expériences en direct de qualité pour votre audience et vos clients. Créez des espaces de chat pour tout type d'évènement en permettant aux utilisateurs d'échanger et de parler de votre contenu. Votre chat de groupe s'affiche où vous le souhaitez et vous pouvez le personnaliser en fonction du design de votre site web. Arena Live Blog vous permet de couvrir des évènements et des actualités en temps réel en créant une chronologie que vous pouvez partager avec votre audience. Live Blog est facile à configurer et fonctionne sur n'importe quel site web sans aide de votre service informatique.\n\nArena Content Wall vous permet de surveiller du contenu sur les réseaux sociaux en temps réel et de partager tout ce que vous voulez avec votre audience. Avec Arena, vous pouvez trouver le meilleur contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux en recherchant des hashtags, des mots-clés, des comptes, etc. La plateforme d'Arena prend en charge divers types d'appareils, des ordinateurs de bureau aux appareils mobiles, y compris Google AMP. Son panneau de configuration prend en charge 17 langues et bientôt plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/321865/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"Clerk.io","position":25,"description":"Clerk.io est un logiciel de personnalisation pour l'e-commerce qui aide les boutiques en ligne à acquérir, convertir et fidéliser plus de clients grâce à une technologie optimisée par IA (intelligence artificielle). \n\nLe moteur de recherche intelligent de Clerk corrige automatiquement les fautes d'orthographe, suggère des requêtes alternatives, du contenu pertinent et reconnaît l'intention et le contexte de recherche des clients en fonction de catégories personnalisées, telles que les caractères spéciaux, les mesures, les modificateurs et les attributs. \n\nL'outil de recommandation Clerk.io permet aux responsables de vente d'utiliser une logique prédéfinie pour envoyer des recommandations clients basées sur des produits chauds, les tendances actuelles, les saisons, l'historique des commandes et des clics, les méthodes de vente croisée, etc. L'interface de type glisser-déposer de Clerk offre aux utilisateurs la possibilité de créer des conceptions de placement de produit pour la première page, les pages de catégorie de produit, les pages de paiement, etc. Avec l'outil de merchandising, les employés peuvent gérer les objectifs commerciaux, la hiérarchisation et la promotion de fournisseurs, campagnes, marques et catégories spécifiques.\n\nEn plus d'offrir des intégrations aux outils d'e-commerce les plus populaires du marché, Clerk.io est également fourni avec une API (Application Programming Interface), qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs solutions tierces. \n\nLe module de segmentation du public permet aux utilisateurs de catégoriser les clients et d'envoyer des campagnes marketing ciblées par e-mail ou via des canaux payants en fonction des intérêts du produit, des habitudes de consommation, de l'historique des commandes, de la fréquence d'achat, entre autres critères. \n\nAvec l'Email de Clerk, les utilisateurs peuvent tirer parti de six déclencheurs d'e-mails prédéfinis pour envoyer des e-mails à conversion élevée en fonction des comportements des clients et de l'historique des achats. De plus, l'outil de campagne entièrement automatisé basé sur l'IA de Clerk utilise des milliers de points de données pour prédire quoi, quand et à qui envoyer votre prochaine campagne, éliminant ainsi le besoin de flux de travail complexes et chronophages.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6645789d-7a1b-4c68-9483-ef814a242236.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/224983/clerk-io","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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